NORMA SAAD

Guia do Marketing Digital para mães empreendedoras

O guia rápido para mães empreendedoras que desejam começar do zero ou potencializar
seu Negócio Digital

1ª edição
2015
 Copyright © Norma Saad

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CAPA
Bárbara Conte

REVISÃO
Manuela Ginz

DIAGRAMAÇÃO E CRIAÇÃO EPUB

Fabricio Hersoguenrath

ISBN
9788568227831

EDITORA CIA DO EBOOK

Rua Ataliba Souza Silva, 311
18860-000 - Conjunto Ermínio Maranho
Timburi/SP
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 SUMÁRIO

Capa
Espelho
Página de créditos
Sumário
Introdução
Capítulo 1 - Porque a Internet
Capítulo 2 - Conceitos do Marketing Digital
Capítulo 3 - Ferramentas de trabalho
Capítulo 4 - O poder das redes sociais
Capítulo 5 - Como mensurar seus resultados
Capítulo 6 - Empreender com filhos
Capítulo 7 - Conclusão
Sobre a autora
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 Introdução

Milhares de pessoas, buscam todos os dias, diferentes maneiras de ganhar

dinheiro na internet e iniciar um negócio digital.
Iniciar um negócio digital, sendo mãe, não é uma tarefa fácil. As
melhores bibliografias são de autores em sua maioria americanos, todas
voltadas para grandes empresas, o assunto no Brasil, ainda é um bebê que
engatinha, sem falar na rotina com filhos que precisamos administrar muito
bem.
Por estar vivendo exatamente esse dia a dia, entendo muito bem esse
contexto comum: conseguir administrar a rotina dos meus filhos e da casa
com o orçamento apertado, e muita vontade de aprender um negócio novo,
que me realize como profissional e ao mesmo tempo, me permita ficar perto
da minha família.
Foi sob esse contexto que escrevi esse ebook. Ele vai ajudá-la a
conseguir o trabalho e a vida que você sonha, usando a Internet para criar
um negócio sólido. Esse livro irá lhe dar uma base e ser um guia rápido
para quem está pensando em entrar nesse mundo do marketing digital. Esse
ebook irá lhe mostrar um novo mundo onde você, mãe empreededora,
poderá ajudar muitas pessoas através do seu conhecimento, conquistar o
trabalho dos seus sonhos, se relacionar e fidelizar seus clientes. Mas é
preciso por em prática todos os conceitos apresentados aqui!!
Minha meta pessoal com esse ebook é fazer com que você alcance seus
objetivos, seja comecando um negócio do zero ou potencializando o seu
atual negócio.
Você aprenderá conceitos como: tráfego, leads, conversão em vendas
através de mídias como blogs, redes sociais, facebook (Facebook Ads), e-
mail-marketing e técnicas de SEO.
Enfim, mãe empreendedora, seja muito bem-vinda a era do Marketing
Digital! Leia o ebook e faça parte desse novo mundo!
 Capítulo 1

Porque a Internet

Só no Brasil, segundo dados do Instituto Brasileiro de Opinião Pública e

Estatística (Ibope Media), o total de pessoas com acesso à Internet,
contabilizados no terceiro trimestre de 2012, foi de 94,2 milhões.
Uma das conclusões do estudo, mostra que o brasileiro fica mais tempo
conectado do que a média mundial. Familiarizados com a tecnologia, 64%
da geração brasileira têm smartphone e ficam sete horas online por dia, uma
hora a mais que a média mundial. Outro índice que mostra a ligação do
brasileiro com o mundo digital está na visão da internet como fonte
preferida de entretenimento e de informação, opção de 72% dos
entrevistados no país, ante 64% das outras nações.
Esses dados mostram que o comportamento das pessoas, principalmente
dos brasileiros, vem mudando nas últimas décadas, transformando a
maneira de vender e fazer marketing. Hoje, não se pensa em marketing sem
pensar em Internet.
Com a Internet, além de fazer marketing de relacionameto, você
consegue mensurar seus resultados de maneira concreta e fácil, que são
fundamentais para o sucesso do negócio. Tudo é possível de ser avaliado,
modificado e melhorado.
Viva a Internet!
 Capítulo 2

Conceitos do Marketing Digital

Mas afinal de contas, como é trabalhar pela Internet? O que significa

Marketing Digital na prática? Existem duas maneiras de vender pela
Internet: Você se afilia a um produtor, promove o produto dele e ganha a
comissão sobre as vendas, ou você cria seu próprio produto, seja ele digital
ou físico. Você pode promever esses produtos de várias maneiras diferentes.
Pode ser através de um blog, uma página de vendas, um anúncio no
Facebook ou Google, um video no Youtube. Enfim, existem inúmeras
maneiras de se relacionar e vender pela Internet. Nesse capítulo, irei
abordar os principais conceitos do Marketing Digital, esclarecendo as
principais dúvidas.
Marketing Digital:
É o uso das estratégias de Marketing aplicadas à Internet , por meio das
ferramentas digitais, para atingir determinados objetivos, seja vender, captar
clientes ou promover seu blog ou site. O marketing digital engloba a prática
de promover produtos, serviços ou a própria marca, através da internet,
chegando aos consumidores de forma rápida, personalizada e eficiente.

Afiliado:
Alguém que vende produtos de terceiros e tem sua remuneração baseada
em comissões por essas vendas. Você se afilia ao produtor e recebe dele um
link para promover o produto e levar visitrantes para o site. Para ser um
afiliado você inão precisa ser expert em Internet e poderá começar com
baixo investimento.
 Nicho:
É um segmento específico do mercado. O que define um nicho é um
conjunto de particularidades que ele têm. É um grupo de pessoas que têm
maior probabilidade de comprar um determinado produto ou serviço. No
Marketing Digital existem três grendes nichos: Saúde e Bem-Estar,
Relacionamento e Como Ganhar Dinheiro.

Lista:
É o conjundo de dados de um determinado público-alvo ou nicho que
você tenha acesso e controle. Ex: lista de e-mails. Com a lista, você faz
relacionamento com esse público, trazendo sustentação para o seu negócio.

Lead:
Contato qualificado e receptivo, disposto a ouvir sobre nossas ofertas.
Todas as campanhas são voltadas para a captação de leads. São os e-mails
capturados nas suas campanhas.

Squeeze Page ou Landing Page:

É também conhecida como página de captura. Ela tem o objetivo único e
exclusivo de converter visitantes em Leads, através de um formulário Ë
uma página por onde o visitante entra no site, através de uma busca
espontânea ou pelo link patrocinado (Google Adwords e Facebook Ads).
Uma das coisas que ajudam a aumentar a credibilidade na hora da
conversão é ter a Landing Page no seu próprio domínio.

SEO:
O significado de SEO é Search Engine Optimization. Em português ele é
conhecido como Otimização de Sites, MOB e Otimização para Buscas. O
SEO nada mais é do que a otimização de uma página (ou até do site inteiro)
para ser melhor compreendido pelas ferramentas de busca como Google,
por exemplo.
 E-mail Marketing:
O email marketing é uma ferramenta muito importante para o
empreendedor na geração de tráfego e, principalmente, no relacionamento
com os clientes. Criar e enviar uma email pode alavancar o sucesso de um
negócio digital. As principais razões para isso são: agilidade,
mensurabilidade, alta taxa de resposta e interatividade.

SPAM:
Envio de e-mail comercial não autorizado para um usuário. Você tem
autorização para enviar e-mails quando a pessoa se cadastra na lista
espontaneamente. O spam é o mal uso do email marketing.

Tráfego:
A lista que construímos e o relacionamento que mantemos com ela
constituem o patrimônio mais importante do empreendedor digital. É nesse
relacionamento que construímos audiência. Mas essa tarefa ocorre
posteriormente à geração de visitas, que é chamada de tráfego.

Funil de Marketing:
O Funil de Marketing é o modelo estrutural que melhor representa o
processo do Marketing Digital em sua plenitude. Ele se divide em três
grandes partes: 1. O Topo do Funil (tráfego), 2. O Meio do Funil (leads e
relacionamento), 3. O Fundo do Funil (vendas).
 Capítulo 3

Ferramentas de Trabalho

Essas ferramentas são instrumentos que irão facilitar a implementação da

tecnologia e tornar possível o trabalho de Marketing Digital. São elas:

Google:
O google é a maior ferramenta de busca que existe na Internet. Não tem
como falar de Marketing Digital sem falar no Google. Todos os dias, mais
de duas bilhões de pesquisas são feitas no Google. Logo, estar entre os
primeiros resultados de pesquisa dessa plataforma é uam maneira muito
eficiente de gerar tráfego para o seu site, blog ou link de afiliado.

Youtube:
YouTube é um site de compartilhamento de vídeos enviados pelos
usuários através da internet.
É muito importante investir em vídeos para promover produtos como
afiliados através do Youtube. Dados do próprio site revelam que 90% dos
compradores acham o video muito útil na tomada de decisões de compra.

E-mail Marketing (Autoresponder):

A mais difundida maneira de trabalhar como afiliado, efetuar campanhas
de divulgação de links e promover produtos, e o email-marketing.
Para organizar e por tudo isso em prática, existem diversas plataformas
online para efetuar a gestão de email-marketing desde a captura de e-mails
até o envio de mensagens para a lista de leads. Algumas das plataformas
mais usadas pelos afiliados são: Mailchimp, Getresponse, Aweber,
Leadlovers.
 Hotmart:
Hotmart é uma plataforma online que possue o maior e melhor programa
de afiliados do Brasil. A plataforma reúne produtos digitais, ou
infoprodutos, desenvolvidos por produtores ao qual você pode se afiliar e
consequentemente promover o produto dessa pessoa pela Internet. A cada
venda que for feita a partir dessa divulgação, você irá receber uma comissão
que pode variar de acordo com cada produto.

Plataforma para criação e de sites, blogs e páginas de captura:

É uma plataforma onde as pessoas conseguem criar seus blogs/sites com
rapidez e simplicidade, facilitando para todos aqueles que não possuem a
parte técnica de desenvolvimento de sites ou para aqueles que até sabem
desenvolver mas preferem algo mais prático e rápido.
Ex: Klicksite, Leadlovers, Wordpress.

Hospedagem de sites e serviços de domínio:

São sites responsáveis pelas atividades de registro e manutenção dos
nomes de domínios. Também executam o serviço de distribuição de
endereços no país.
Ex: Uolhost, Registrobr, Godaddy.

Redes Sociais:
Rede Social é uma estrutura social composta por pessoas ou
organizações, conectadas por um ou vários tipos de relações, que
compartilham valores e objetivos comuns. As redes sociais online podem
operar em diferentes níveis, como, por exemplo, redes de relacionamentos
(Facebook, Twitter, Instagram) e redes profissionais (Linkedin).
 Capítulo 4

O Poder das Redes Sociais

Twitter, Facebook, Pinterest, Flickr, Tumblr, MySpace, Badoo... são

quase infinitas as redes sociais disponíveis. No Brasil, as que mais fazem
sucesso hoje são o Facebook e o Twitter, além do Youtube.
Com as diversas redes sociais, os consumidores estão em contato
constante com as marcas. Este fato resulta da revolução tecnológica que,
com tablets e smartphones, coloca o mundo nas mãos do consumidor, e
tem, como consequência, uma revolução ao nível do marketing e da forma
como as empresas se comunicam com os consumidores.
Saber usar essas ferramentas pode ser um grande diferencial para você e
para o seu negócio.
Pesquise o seu público, veja quais são os assuntos de interesse dele, o que
o seu negócio pode oferecer que agrade esse público.
Identificar quais as mídias sociais mais adequadas para o seu negócio.
Procure conversar com seus clientes e descobrir onde eles estão mais
presentes. Eleja no máximo duas para começar. É melhor ter uma presença
relevante em uma ou duas contas do que ativar vários perfis e abandoná-los
pelo caminho. As mais indicadas costumam ser Facebook, Instagram e
Twitter, mas isso varia de negócio para negócio.
Outra coisa a ser muito bem planejada é que tipo de postagem será feita
nessa rede social. Facebook, Twitter e outras redes não são simplesmente
um canal de propaganda, mas sim de relacionamento. Então se relacione.
Isso aumenta a credibilidade do negócio, criando oportunidades de
relacionamento que não aconteceriam com as simples postagens de
propagandas.
 Capítulo 5

Como mensurar resultados

Para se obter sucesso no Marketing Digital é necessário mensurar os

resultados, através de métricas importantes. A mensuração dos resultados é
o que vem fazendo a internet levar ao chão toda a maneira de se fazer
marketing de antigamente. Não há mais nada feito no “achômetro” e tudo é
possível de ser avaliado, modi- ficado e melhorado.
As métricas precisam ser avaliadas constantemente, para que você saiba
exatamente onde e quando investir. Essas métricas são analisadas, baseadas
no valor de comissão de cada venda realizada. Abaixo, estão as principais
métricas a serem analisadas:

CPV: Custo por venda. Quanto é preciso investir para realizar uma
venda.

CPC: Custo por clique. Quanto custa cada clique no seu site.
CPL: Custo por lead: Quanto custa cada lead que entra na minha lista.

LPV: Leads por venda. Quantas leads preciso para realizar uma venda.

Acompanhar os resultados do site, também é fundamental para entender

os avanços. A ferramenta mais utilizada para isso é o Google Analytics, que
é gratuita. A maioria dos sites já vêm com ela instalada pelo desenvolvedor,
mas é importante garantir que o código esteja em todas as páginas e tudo
seja medido corretamente.
Com o Google Analytics instalado, você pode fazer uma análise rápida
diariamente. A análise diária serve principalmente para identificar possíveis
grandes desvios em métricas importantes (citadas acima), o de novos
conteúdos publicados e as recomendações de terceiros em blogs ou mídias
sociais.
 Capítulo 6

Empreender Com Filhos

O objetivo desse livro é escrever para mães que queiram ter um

empreendimento que lhes possibilitem ficar mais tempo com os seus filhos.
Já se foi o tempo em que as mães optavam por desistir de suas carreiras
para cuidar dos filhos. Hoje, essas mães buscam autonomia e flexibilidade
no trabalho, onde o lucro não é o mais importante.
É importante lembrar que principalmente nos primeiros anos, o
empreendimento irá exigir muita dedicação e tempo, ao contrario do que
muitas mães imaginam. Mas, mesmo assim, o tempo que conseguimos
passar com nossos filhos é um tempo de qualidade.
Uma das vantagens do marketing digital é o horário flexível. Podemos,
por exemplo, ficar com nossos filhos no final da tarde e trabalhar durante a
madrugada, quando os filhos vão dormir.
Escreva as práticas que você pode implementar na sua rotina para ser
mais produtiva.
Abaixo seguem cinco dicas de Patrícia Travassos e Ana Claudia Konichi
para mães que querem empreender:

1 - Não empreenda só pelo coração

A intenção de estar mais perto dos filhos é muito importante, mas é
fundamental planejar. É preciso fazer um plano de negócio, estudar o
mercado e a concorrência. É necessário ter um período de gestação do
negócio também, um período para conhecer o negócio. Prever desafios e
dificuldades, por exemplo, é necessário.
 2 - Não misture filho com trabalho
Às vezes, a mulher empreende para ficar mais perto dos filhos e acaba
misturando muito as crianças com o negócio. Ela leva as filhas para o
escritório e isso pode causar um problema de produtividade. Os filhos,
muitas vezes, querem participar e acabam achando que é uma brincadeira o
negócio da mamãe.

3 - Não tenha ilusão que irá trabalhar menos e ganhar mais

Pelo menos em um primeiro momento, isso não irá acontecer.

4 - Tenha um plano B
É preciso ter um plano B e não centralizar todas as funções da empresa.
Delegar faz parte e evita problemas quando a dona do negócio precisa se
ausentar.

5 - Cuide do casamento
Quando a mulher abre um negócio, ela muda a rotina e passa a se
descobrir novamente. Muitas vezes, o marido casou com uma professora e
de uma hora para outra está acordando ao lado de uma empresária
“empoderada”. Muda a relação marido e mulher. Em alguns casos também,
a mulher acha que está dando mais atenção para os filhos e para o marido,
mas eles não percebem essa mudança, eles não sentem que a mãe está mais
perto deles. Tem que tomar cuidado com isso também.
Como está organizada a sua rotina para empreender com filhos? Escreva
as práticas que você pode implementar na sua rotina para ser mais
produtiva.
 Capítulo 7

Conclusão

Como disse no início, a ideia deste ebook é dar uma base e ser um guia
rápido para as mães que estão pensando em entrar nesse mundo do
Marketing Digital.
A quem interessar, há diversos materiais disponíveis por aí que podem
ajudar ainda mais a entender essa área complexa e apaixonante que é o
marketing digital. Vou deixar alguns links de sites que considero
importantes:
http://www.conrado.com.br
http://camilaporto.com.br
http://www.ignicaodigital.com.br
http://blog.leadlovers.com.br
http://blog.hotmart.com.br
Espero que tenha sido uma leitura válida e que logo nos encontremos em
um novo ebook. Caso queiram entrar em contato comigo, basta enviar um
e-mail para norminhasaad@gmail.com
Um grande abraço!
 SOBRE A AUTORA

Meu nome é Norma Saad, sou mineira de Uberlândia, casada, mãe

empreendedora e adoro ajudar pessoas com o meu conhecimento.
Sou formada em Administração de Empresas, pela Universidade Federal
de Uberlândia, onde me formei em 2006. Já trabalhei em bancos, SEBRAE
e também já fui funcionária pública.
Gosto de falar sobre maternidade, empreendedorismo e desenvolvimento
pessoal de uma forma bem leve e descontraída!
É nesse mundo encantador que iniciei há algum tempo, admirada ao ver
como a internet transformou a maneira de se fazer marketing e de se
relacionar com os clientes. A Internet também transformou a minha vida!
Agora eu posso trabalhar do conforto da minha casa, ter meu próprio
negócio fazendo o que eu mais amo, e o que é melhor: ter tempo para ficar
com minha família!
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