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Nichadas Porque nichar uma operação? você pode adaptar qualquer estratégia de marketing e vendas para o
Personalização nicho do seu cliente de maneira mais rápida, já no primeiro contato.
você se torna um especialista no nicho. Para de fazer questionário
Especialista chato e começa a conversar de negócios
Gestor de Tráfego
Onboarding Convencional encontrado no Google Faz reunião de 1 hora perguntando dados básicos do cliente
TIPOS DE ONBOARDING Onboarding Subido à prova de babybosta Faz reunião de 1 hora conversando profundamente do negócio do cliente
O responsável pelo ONBOADING deve transformar "o que o cliente acha que tem
que fazer" em "o que eu quero que ele faça"
"O cliente está sempre certo sobre o problema, mas quase nunca sobre a
solução." Rafael Rez
Nome do cliente
Quantos habitantes
Nome da cidade (se for negócio local) Cidades vizinhas que pode anunciar
Aniversário da cidade
Você fala que a sua conversa é diferente entre um empresário com lucro, e um
Qual é o custo fixo do seu cliente? empresário com prejuízo.
Existem 1 milhão de estratégias pra faturar mais. Mas cada uma é específica para
cada momento.
ONBOARDING SUBIDO
Qual é o tamanho da equipe?
Como eu, como gestor, posso ajudar meu cliente nesta etapa? Enviando roteiros e
A responsabilidade do gestor é subir campanha. A responsabilidade do cliente é disponibilizar criativos e vídeos dicas
Responsabilidades Você como gestor de tráfego (ou agência), não vai falar sempre com alguém de
marketing digital. Logo... você tem que falar de TUDO. Precisa ter assuntos de negócios do nicho do cliente para conversar
Você pode ser o Pedro Sobral fazendo anúncio. Se tiver uma pessoa mal treinada,
A pessoa que vai receber os leads, é bem treinada e engajada? mal humorada ou desengajada com o resultado... VAI DAR RUIM!
Calculadora de Marketing O sucesso de manter esse cliente depende de um Onboarding bem feito.
O que é marketing
CPC
CPM
Checklist Guia Básico de Marketing Digital
Alcance
Impressões
Lead/Conversão
Remarketing
ROI x ROAS
Landingpage
Criativo
Copy
Roteiros de vídeos
Celular em pé x deitado
Boa iluminação
Guia de Criativos Dicas de como gravar um vídeo minimamente bom Não gravar em ambientes sem móveis
Referências de fotos
Print Cacluladora Faça a calculadora com o cliente e envie no grupo para deixar documentado
Vendeu
Fluxo de entrada de cliente: Importante sempre explicar a diferença entre a Meta e o Google e alinhar
brevemente as expectativas de tempo de resposta em cada ferramenta
Calculadora
CS alinhando estratégias
Gestor de tráfego não vai chegar e dar um toque de Midas. É preciso alinhar
Reunião inicial com base nas respostas do Typebot expectativa de resultado e prazo Mas saiba que agências com processos rápidos, largam e CHEGAM na frente
Qualquer objeção ou dificuldade que o cliente tiver, você precisa ter uma solução Seja você entregando ou uma indicação (ex: contador)
A maior dificuldade do cliente é não se sentir amparado, ainda mais no digital, que
O cliente precisa se sentir amparado. ele não entende muito.
Explique e não se canse até o cliente entender o fluxo do trabalho, prazos e alinhar
O QUE EU APRENDI APÓS 7 MIL ONBOARDINGS Durante o caminho você vai pegar clientes com nível de consciência alto e baixo. expectativa
Quanto mais onboarding você fizer, mais vai aprendendo sobre situações, modelos e Isso vai facilitar sua experiência para melhorar suas soluções, onboardings futuros e
tipos de negócios. vendas
Tire um sorriso do cliente no primeiro minuto. Isso te dará uma reunião mais leve