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 BIZNESS

O TikTok dita as tendências — e as

marcas seguem 🤳
 the bizness
 agosto 10, 2023
Pesquisa de mercado, análise de concorrentes, entrevistar consumidores, fazer
diversos testes, análise SWOT e por aí vai.

 Tradicionalmente, essas sempre foram alguns

dos principais métodos utilizados por empresas na
hora de lançar novos produtos.

Agora, imagine se essas mesmas empresas tivessem uma legião de 1 bilhão
de pessoas para analisar os comportamentos, identificar tendências e fazer
esses mesmos lançamentos com muito mais assertividade.

O TikTok criou essa realidade. A rede social está mudando a forma como as
empresas desenvolvem e lançam produtos.

Aqui vai um exemplo prático…

(Imagem: The Daily Dot | Reprodução)

Os creators Keith Lee e Alexis Frost criaram uma combinação diferente de

quesadilla do Chipotle, como um “hack” fora do menu.

O sucesso foi tanto que a rede de comida mexicana ficou sobrecarregada, pois

os trabalhadores demoravam para fazer os pedidos personalizados e os
ingredientes acabavam, gerando insatisfação dos clientes e reclamações nas
redes sociais.
  A empresa não teve outra escolha, se não incluir o
“Keithadilla” no cardápio, pela necessidade
de “estar no pulso da cultura”.

Além do Chipotle, várias outras empresas do ramo da alimentação estão

fazendo coisas parecidas, como a Starbucks, que também se adapta de
acordo com as demandas malucas da internet.

Tanto é que a empresa está no processo de automatizar a produção de

bebidas personalizadas, como já contamos aqui. Não era para menos, afinal,
as bebidas geladas representaram 75% das vendas da Starbucks nos EUA no
último trimestre. Há cinco anos, era menos que 50%.

Falando de outros mercados… 👚

Muitas marcas de moda e beleza seguem a mesma linha. Elas monitoram as
tendências para, então, criarem rapidamente os produtos e surfarem
nessas ondas virais.

(Imagem: The Harvard Crimson | Reprodução)

A Edikted, por exemplo, é uma empresa de fast fashion que contrata fábricas

terceirizadas e cria novos produtos em 12 dias, fazendo 150 lançamentos
mensais.
Para isso, eles possuem uma tecnologia que monitora vídeos populares no
TikTok e identifica quais estilos copiar, além de contar com uma equipe de
especialistas em tendências.

Com base nisso, fabrica as peças rapidamente para aproveitar as tendências

enquanto ainda estão em alta. A Sheintambém faz algo parecido. Não dá para
perder tempo.

Nas palavras do CEO e fundador da Edikted, “não precisamos adivinhar

[tendências] quando temos o TikTok”.

Para fechar os exemplos fashion… Por observar o baixo desejo por jeans

justos, a Aeropostale aumentou suas ofertas de jeans mais soltos, que
passaram de 7% das vendas em 2020 para 40% em 2022 — gerando
um aumento de 15% no lucro.

Outro case que comprova a importância da

velocidade… 💄
No ano passado, a Tarte Cosmetics percebeu que os produtos que mudam de
cor estavam viralizando na plataforma. Então, desenvolveram dois cosméticos
que mudam sua tonalidade com os níveis de pH da pele.

(Imagem: Sephora | Reprodução)

Para reforçar que, nesses casos, a velocidade é essencial, o desenvolvimento

desses produtos, que costuma levar mais de um ano, demorou apenas três
meses.
  O resultado? Segundo a marca, foram seus
produtos mais vendidos de todos os tempos. Em
apenas quatro semanas, os estoques esgotaram.

Ao mesmo tempo em que as marcas se esforçam para tornar seus produtos

virais no TikTok, através de parcerias com influencers, por exemplo,
o movimento contrário tem sido cada vez mais comum, com as empresas
assumindo que a rede é “mais rápida” nas tendências e tentando aproveitar
essa velocidade ao seu favor.

Mais um passo do TikTok na busca se ter

uma “loja de tudo”

(Imagem: Luxe Digital | Reprodução)

TikTok Shop. Pode ser que você não conheça essa ferramenta, mas ela,
basicamente, permite às lojas virtuais venderem seus produtos diretamente em
suas contas da rede social, impulsionados por influenciadores.

Na busca de diversificar os produtos oferecidos e aproveitar tendências

do mercado, o TikTok está construindo uma equipe focada em aumentar as
vendas de itens de luxo usados, como bolsas e itens colecionáveis.

Apesar de não ter sido um anúncio oficial, isso ficou evidente quando a rede
social abriu uma vaga de “Head of Pre-Owned Luxury” para desenvolver
uma estratégia de entrada no mercado e formar uma equipe de vendedores
focada em itens de luxo usados.

Essa iniciativa veio após alguns comerciantes da TikTok Shop já estarem

testando venda de produtos de luxo de segunda mão — que estão muito
em alta, especialmente na China —, como joias, relógios e bolsas Chanel.

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