COMO

VENDER
MAIS EM
DATAS
COMEMORATIVAS
COMO VENDER MAIS EM DATAS
COMEMORATIVAS
Em determinadas épocas do ano, algo mágico acontece: o poder de
compra dos consumidores aumenta consideravelmente, e ele
passa a procurar em diversas lojas produtos que, às vezes servem
para presentear aquele alguém especial, outras vezes é para pre-
sentear ele mesmo.

Nessas datas, as marcas disputam entre si para ver quem conse-

gue melhor captar a atenção desse cliente, e assim surgem promo-
ções, descontos, ofertas especiais, campanhas emocionantes...

Como concorrer de forma competitiva diante disso? O que fazer

para a sua marca se destacar nessas épocas tão disputadas? A
gente preparou esse e-book pra dar umas dicas valiosas que devem
te ajudar bastante, especialmente se o seu negócio é um e-com-
merce.

Pesquisas recentes da Nielsen revelaram que a pandemia da covid-

-19 fizeram as vendas online explodirem, com muitas pessoas
criando o hábito, até então não tão difundido, de comprar sem sair
de casa. E esse comportamento veio para ficar.

De qualquer forma, seja online ou não, as dicas que você vai ver
aqui são úteis mesmo em situações presenciais. Antes de conferir-
mos cada uma delas, se liga nas datas que mais movimentam o
mercado brasileiro:

Dia Internacional da Mulher

Páscoa
Dia dos Pais
Dia das Mães
Dia das Crianças
Dia dos Namorados
Black Friday
Cyber Monday
Natal

E tem também as datas que não são tão globais, mas performam
extremamente bem dependendo do nicho do seu negócio. Por
exemplo, o Dia do Orgulho Nerd ou o Dia do Orgulho LGBTQIA+.
Dito isso, vamos juntos conferir esse TOP 10 dicas para aplicar no seu
negócio e vender muito mais em datas comemorativas!

1. INVISTA EM PRODUTOS ESPECÍFICOS

A campanha inspirada na data comemorativa não pode ter como
foco todos os produtos do seu negócio. Afinal de contas, é só pensar
o seguinte: como você vai criar promoções para TODOS os produtos?
Simplesmente não tem como. Além disso, oferecer promoções
demais tira o foco dos consumidores. Dar um bom desconto em de-
terminada camiseta, por exemplo, ajuda o cliente a prestar atenção
naquela peça e, consequentemente, a tomar uma decisão de
compra para não perder aquela promoção específica.

Então, tenha isso em mente: é melhor ter alguns produtos com 40%
OFF naquele dia especial, do que A LOJA TODA OFF com 10% ou
alguma outra porcentagem menos impressionante que certamente
não vai chamar a atenção do seu consumidor.

2. PRESTE ATENÇÃO NAS REDES SOCIAIS

O sucesso de sua divulgação de conteúdo nas mídias sociais de-
pende do nível de engajamento do seu público em cada canal dife-
rente. Se seu público for ativo, apaixonado e engajado, você talvez só
precise postar uma vez no lugar certo (mas esse quase nunca é o
caso). Tem mais chances de você precisar postar várias vezes em
vários grupos ou locais onde seu público poderia estar ou passar seu
tempo. Vamos dar uma olhada nas melhores práticas para postar
nas redes sociais sem ser chato ou desrespeitoso e otimizar seu con-
teúdo:

Crie posts visuais: As pessoas respondem melhor a uma imagem

bacana do que um bloco de texto, então sempre inclua uma
imagem em alta qualidade da sua arte ou produto em seus posts.

Seja direto: Quanto mais curto, melhor. Deixe que o produto faça o
esforço de se vender! Como diz a famosa citação: "Se tivesse mais
tempo, escreveria uma carta mais curta". Portanto, tome seu tempo,
pense nas palavras e na mensagem e construa um texto que faça
sentido e não alugue o tempo de seus seguidores.

Esteja presente: Seguidores e amigos podem ter dúvidas quanto a

seus produtos diretamente na sua página. É importante se fazer pre-
sente e respondê-los o quanto antes. Além de ser um gesto atencio-
so que gera simpatia, seus fãs saberão que você se importa com
Seja inteligente: Você quer o engajamento do seu público, mas não
quer sobrecarregá-los, ou pior, ser irritante. Quanto mais você posta
o mesmo conteúdo, menos atenção as pessoas vão prestar a ele!
Varie seu conteúdo, tente postar o produto em contextos diferentes
e não saturar seus seguidores com a mesma postagem diversas
vezes.

Encontre seus fãs: Descubra quem são seus seguidores mais empol-
gados e que mais curtem seus produtos. Os mais engajados são
sempre aqueles que compartilham o conteúdo em seus perfis pes-
soais, além de deixarem likes e comentários na sua postagem. Você
pode aumentar o engajamento agradecendo o apoio, oferecendo
desconto, comentando os posts deles e tirando dúvidas no privado.

Então, tenha isso em mente: é melhor ter alguns produtos com 40%
OFF naquele dia especial, do que A LOJA TODA OFF com 10% ou
alguma outra porcentagem menos impressionante que certamente
não vai chamar a atenção do seu consumidor.

3. DEIXE SUA LOJA COM A CARA DA DATA

COMEMORATIVA
Seja Dia dos Namorados, Dia dos Pais ou Black Friday, não importa: a
sua loja precisa refletir visualmente esse momento tão especial.
Por isso, não economize na divulgação e altere todo o layout da
página.

Pode ser com banners temáticos, imagens que remetam à data,

cores específicas, vale tudo para ser chamativo e transmitir o es-
pírito que a data exige.

Uma ideia legal é criar uma categoria especial de produtos que

tenham relação com a data e/ou que estejam em promoção por
conta dela. Essa seleção certamente vai chamar a atenção do
consumidor, que vai querer dar uma olhadinha
pra saber o que tem por ali.
Suponha que falte um mês para o Dia dos Pais. A sua loja pode,
então, disparar um e-mail marketing falando sobre as ligações afeti-
vas com a data, o amor e carinho que temos por nossos pais, a von-
tade de dar um abraço, a importância deles na nossa criação, etc (aí
depende da linha que você prefere seguir). Uma semana depois
desse disparo, você envia outro: agora avisando que sua loja vai
entrar em promoção na semana da data comemorativa, e vai estar
repleta de produtos especiais para presentear o “paizão” (ou “melhor
pai do mundo”, “papai”, só “pai”, varia de acordo com o tom de voz
da sua marca).

Por fim, quando estiver mais pertinho da data, você vai mandar
alguns e-mails mais diretos e vendedores, explicitando os produtos
em promoção que tem relação com a data e que o consumidor não
pode perder.

MAS ATENÇÃO: esse “roteiro” aí em cima é só uma ideia de planeja-

mento de disparos de e-mail marketing. O importante é você adap-
tar a estratégia de acordo com a realidade do seu negócio e da sua
marca.

5. TENHA CERTEZA DE QUE SEU SITE

AGUENTA TANTO ACESSO
A intenção ao elaborar uma campanha, principalmente se esta
campanha for baseada numa data específica, é fazer com que a vi-
sibilidade da nossa marca aumente consideravelmente e, claro,
que essa exposição se converta em vendas. Mas a pergunta que
você deve se fazer é: o seu e-commerce, caso sua loja seja online,
aguenta o tranco? Esse é um cuidado importantíssimo a ser tomado
antes de qualquer coisa.

Em épocas de datas comemorativas, as lojas virtuais veem seus nú-

meros de acessos duplicarem, triplicarem, em alguns casos até
quintuplicarem. Esse tráfego aumentado de usuários é excelente,
mas caso a infraestrutura do seu site não esteja preparada, o resul-
tado pode ser bastante prejudicial para as suas vendas e talvez até
mesmo para a imagem da sua marca.

Sem uma boa infraestrutura, o site da sua loja pode sair do ar ou

mesmo sofrer golpes. Por isso, não adianta economizar para ter uma
estrutura mais ou menos: ela tem que ser boa. Afinal, é ela quem vai
dar a sustentação tecnológica para que seus produtos sejam vistos
e comprados de forma rápida e eficiente. Portanto, antes de planejar
a campanha, confira se a sua plataforma de e-commerce tem ca-
pacidade para sustentar um alto número de tráfego de usuários.
6. CRIE ANÚNCIOS NO FACEBOOK
Você já escolheu quais os produtos da sua loja vão entrar em pro-
moção durante a data comemorativa, e agora é hora de anunciar
esses descontos no Facebook! Mas... como? A gente te explica em
oito passos.

Entenda o que o Facebook quer: Acesse a página "sobre anúncios"

do Facebook, que é feita para os usuários da rede social (seus com-
pradores). Veja o vídeo introdutório e leia algumas das perguntas
frequentes no FAQ.

Crie seu público alvo no Facebook: Estudar e criar um público alvo é

uma das etapas mais importantes do processo. Lá no Academy,
temos alguns posts dedicados a este assunto, inclusive um post
sobre a ferramenta Audience Insights do Facebook para criar um pú-
blico alvo ideal. Por exemplo, utilize diferentes filtros para seus clien-
tes: de localização, sua idade e quais são seus "interesses”.

Crie uma Página no Facebook: Na sequência, você deve criar uma

Página no Facebook, sempre com seu público em mente. Você até
pode usar seu perfil pessoal para criar anúncios, mas terá funcionali-
dades muito limitadas. Por isso, é melhor que você crie uma página
dedicada a suas divulgações (ou utilizar alguma já existente) e pre-
enchê-la com conteúdo relacionado a seu nicho.

Criando seu anúncio: Os três tipos de anúncio mais populares entre

a comunidade da Reserva INK para venderem seus produtos são o
"Page Post Engagement" (PPE), "Clicks to Website" (CTW) e "Website
Conversion" (WC). Cada tipo de anúncio tem vantagens e desvanta-
gens específicas, dependendo de qual é seu objetivo.

Crie imagens adequadas para anúncios: Ter imagens de qualidade

para seus anúncios pode influenciar muito sua performance. Métri-
cas como grau de relevância, CPM, CTR e taxa de conversão são al-
tamente influenciadas pelo conteúdo e aspecto visual de seu anún-
cio. Garanta estar sempre usando imagens chamativas e siga os
guias de imagem do Facebook para otimizar seu anúncio.

Integre seu Pixel do Facebook à sua loja: Quando você começar a

fazer mais de um anúncio para sua loja ou produtos, começará a
ficar mais difícil saber qual anúncio está trazendo o melhor resultado
e quais não estão te ajudando tanto. Para ganhar mais controle
sobre o resultado de suas campanhas, você pode integrar seu Pixel
e, assim, acompanhar o comportamento dos usuários que interagi-
ram com seu anúncio.
Lance seus anúncios e monitore resultados: Nesta etapa, você deve
decidir o orçamento do seu anúncio e por quanto tempo ele ficará
ativo. Geralmente recomendamos criar um budget inicial de R$15 por
dia para o anúncio e prestar muita atenção nos seus resultados nas
primeiras 24 ou 48 horas. Preste muita atenção a métricas como
conversão, custo, alcance, CTR (Click Through Rate), etc.

Saiba quando matar seus anúncios: Caso você não esteja vendo
resultados em seus anúncios e as vendas não estiverem acontecen-
do, você poderá ter que "matar" seu anúncio e rever seu público alvo,
estampa ou conteúdo do anúncio (imagem e texto). Fique sempre
atento aos seus resultados para saber quando seus investimentos
estão valendo a pena ou não!

7. USAR EMBALAGENS PERSONALIZADAS É

VENDER EXPERIÊNCIAS
Não existe desculpa melhor para presentear alguém do que data
comemorativa. Pense que seu cliente pode estar querendo alegrar
alguém que ele ou ela ama demais, e que até a embalagem pode
ser crucial para que essa experiência seja concluída com sucesso. O
importante aqui é pensar que, além do produto dentro da caixa, a
própria caixa precisa transmitir sentimentos e emoções para o re-
ceptor do presente.

O branding (construção de marca) é um valor intangível que dá

qualidade para o produto tangível, beneficiando todo o seu negó-
cio. Uma camiseta é só uma camiseta, mas o que ela transmite, o
status que passa, os sentimentos provocados, isso que faz a diferen-
ça para o cliente e muda a forma como a sua marca é percebida
pelo mercado.

8. PREPARE SEU ESTOQUE

Mais do que uma dica, essa é uma etapa essencial para que a cam-
panha especial da data comemorativa funcione na sua loja sem
problemas. A lógica aqui é simples: se você, com essa estratégia,
espera vender mais, é importante garantir que seu estoque tem ca-
pacidade de oferecer uma maior quantidade do produto (ou produ-
tos) em promoção.

Não custa lembrar: se seu negócio for de camisetas, o estoque pode

ser uma preocupação zero! É só trazer a sua loja para a INK que a
gente cuida dessa parte operacional para você.
9. PLANEJE QUAIS DATAS COMEMORATIVAS
SÃO IMPORTANTES PARA SUA MARCA
Vimos muitas dicas boas até aqui, mas a maior de todas é a seguin-
te: PLANEJAR, PLANEJAR E PLANEJAR. É com um planejamento con-
sistente e previsível que você consegue montar uma boa estratégia
de marketing baseada em uma determinada data especial. E esse
planejamento precisa levar em consideração o fato de que nem
toda data comemorativa vai ser útil para o seu negócio.

No comecinho do ano, crie um calendário de vendas, ou seja, aquele

que contempla todas as datas que realmente fazem sentido para a
sua empresa. Não vale a pena usar um calendário convencional,
porque nele tem de tudo um pouco: datas comemorativas de tudo
quanto é natureza, feriados, pontos facultativos... você precisa ter
foco!

Filtre e selecione as datas com maior potencial de aumentar as

vendas da sua empresa e desenhe estratégias específicas para
cada uma delas, levando em consideração tudo aquilo que a gente
já falou até aqui.

10 – FIQUE DE OLHO NA CONCORRÊNCIA

(E NAS REFERÊNCIAS)
É fundamental dar uma olhada no que seus concorrentes estão fa-
zendo (e como estão fazendo) para ter uma noção do que dá certo.
Além disso, você também pode aprender com os erros da concor-
rência e fazer o possível para se destacar, mostrando os seus dife-
renciais.

Outra ideia é ter referências para saber como abordar aquela data
comemorativa específica. Aí vale tudo: dar uma olhada nas mega
campanhas das maiores marcas do mercado, ver como estão abor-
dando essa data em outros países, analisar empresas que nem
sequer são do mesmo segmento que o seu mas que fazem um tra-
balho legal... referências nunca são demais e ajudam bastante a ter
boas ideias!
E aí, curtiu?
Esperamos que esse material te ajude a
aproveitar as datas comemorativas para
faturar muito!

Se você quiser saber mais sobre a gente, vamos deixar

aqui todos os canais da Reserva INK. E já adiantamos
que tem muito conteúdo bacana por lá :)

1. Saiba quem somos nós e o que fazemos:

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Vai ser um prazer ter você com a gente!

Abraço de urso,
Time INK.