TÉCNICAS DE

VENDAS EM
REDES SOCIAIS
Um guia prático para alavancar seus
resultados!
 Índice
02 POR QUE USAR AS REDES
SOCIAIS PRA VENDAS NÃO É
TÃO ÓBVIO?

03 O QUE VOCÊ VENDE?

04 CRIANDO O CONTEÚDO

06 QUÃO BEM VOCÊ CONHECE

O SEU PÚBLICO?

07 GATILHOS MENTAIS

12 JORNADA DO CLIENTE

17 MARKETING DE
RELACIONAMENTO

19 CUIDADO COM O VISUAL

POR QUE USAR AS REDES SOCIAIS
PRA VENDAS NÃO É TÃO ÓBVIO?
"...na era do cliente, temos que aprender que a
comunicação é tão importante quanto o produto"

Regis Mckenna

Já sabemos que quase todo mundo está nas redes sociais, desde as
Kardashians até o tio da padaria.
Também não é novidade que as empresas já descobriram o poder das
redes pra vender (você mesma deve seguir algumas delas).
Se você está lendo este e-book é porque muito provavelmente você já é
dona de um negócio (ou está pensando em ser) e sabe que seria ótimo
usar as redes sociais para conseguir mais clientes. Porém se você já teve
a experiência de postar e postar nas redes e não ter retorno algum, você
já sabe que prospectar clientes pela internet não é tão fácil quanto
parece.
Muitas pessoas pensam que o marketing digital funciona da mesma
forma que o tradicional. Imagine você folheando uma revista. Entre uma
matéria ou outra interessante, vem uma página ou duas de propaganda
interrompendo a sua leitura. Geralmente essa propaganda traz alguns
modelos, o nome da marca e às vezes o preço dos itens na imagem.
A mensagem está clara: COMPRE!
Nada contra, até já comprei produtos de propagandas assim e elas têm o
seu valor, porém essa não é a forma mais eficiente de usar as redes
sociais e em 80% das vezes que mentoro minha clientes percebo que
esse é um dos principais problemas: o mindset do que é uma
propaganda eficaz em redes sociais que está equivocado.

Se você quer parar de perder tempo postando nas redes pra não
conseguir clientes, continue lendo.
Se você quer parar de gastar dinheiro impulsionando postagens,
recebendo likes, mas não conseguindo fechar vendas, continue lendo.

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 PRIMEIRO MINDSET EQUIVOCADO:
O QUE VOCÊ VENDE?
Talvez você me diga: "Erica, eu vendo cosméticos", "Eu vendo
meus serviços de maquiagem", "Eu vendo cursos", "Eu vendo meu
serviço de fotografia".
Parece óbvio, mas não é.
Na realidade, você não vende nada disso.
Um dos grandes problemas de muitos discursos de venda por aí é
o foco no lugar errado. Anote isso aqui e coloque no seu espelho
(aquele que você sempre vê assim que acorda):

Ninguém quer realmente comprar um produto ou

serviço. As pessoas querem o resultado/benefício que
ele vai trazer.

Partindo desse princípio, toda a sua comunicação precisa ser

voltada aos motivos para comprar e não ao produto/serviço em
si. O grande consultor e palestrante Simon Sinek costuma dizer:
"Começe pelo porquê". Por quê comprar cosméticos? Por quê
investir num fotógrafo profissional para registrar meu
casamento? Por quê fazer esse curso? Por quê ir pra academia? E
principalmente: Por quê comprar de você e não de outra pessoa?

É por esse motivo que apenas marcar presença nas redes

sociais não é suficiente para converter vendas. É preciso contar
uma história: a história do porquê as pessoas deveriam comprar
de você.

Para isso você não vai mais vender perfumes, você vai vender
uma presença e uma imagem pessoal que pode ser a diferença
na carreira profissional de alguém. Não é mais maquiagem, é
autoestima. Não é mais fotografia, é a garantia que o evento mais
especial da vida das pessoas será imortalizado em arquivos
incrivelmente lindos.

Te pergunto novamente: O que você vende?

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CRIANDO O CONTEÚDO
Você já parou para pensar no objetivo das pessoas ao usarem
redes sociais?

Quizz rápido - Elas entram nas redes para:

a) Socializar
b) Saber novidades/se informar
c) Buscar inspiração
d) Ver propagandas

Já sabe a resposta?
Claro que as pessoas também compram através das redes (e é
esse o nosso objetivo), porém a intenção primária ao visitar uma
rede social não é comprar - e muito menos ver propagandas.
O ser humano tem uma tendência natural a rejeitar propaganda,
normalmente porque quando ela aparece é sempre
interrompendo algo prazeroso que estamos fazendo. Na melhor
parte do filme: pausa pra propaganda. Na melhor cena da
novela: pausa pra propaganda. Antes de assistir aquele vídeo do
Youtube tão interessante: pausa pra propaganda.
O seu conteúdo precisa se mesclar nas redes de forma que não
pareça uma "pausa pra propaganda" - um conteúdo legal,
inspirador, relevante e principalmente: útil para quem te visita.
Pode não parecer, mas vender deve ser uma consequência de
uma boa sequência de conteúdo de valor e não o principal
objetivo. Para isso você precisa investir em conteúdo que revele
os motivos de compra dos seus produtos/serviços, sem sequer
chamar o visitante para comprar (isso fica pra depois...).

Atividade prática:
1- Que tipo de conteúdo você pode produzir para as suas redes
que é, ao mesmo tempo, relacionado ao que você vende e:
-útil ou;
-inspirador ou;
-relevante;

2- Você seguiria o seu próprio feed?

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 Neste exemplo, a Nike não se incomodou em anunciar um novo
modelo de tênis, nem colocar preço e muito menos frases "call to
action" (chamadas para ação) como "Compre agora!". O que a Nike
fez foi mostrar um estilo de vida que muitos de seus
consumidores anseiam ter e assim focar num benefício: lazer.
Quantas pessoas trabalham em escritórios de segunda a sexta,
das 9 às 17 e gostariam de poder surfar no fim de semana?
"Just do it!"

"O conteúdo é rei, mas o contexto é Deus."

Gary Vaynerchuk

Cada rede social possui um propósito e o objetivo das pessoas ao

entrarem nelas muda de rede pra rede.
Sendo assim, vale dar um ctrl + c e ctrl + v daquele post que você
fez pro Facebook e colocá-lo 100% igual no Instagram?
Você está no caminho certo se respondeu não.
Se o contexto da plataforma é diferente, o conteúdo também
precisa ser.

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QUÃO BEM VOCÊ CONHECE O SEU
PÚBLICO?
Muito embora cada rede possua seu próprio propósito, isso não
quer dizer que o seu público realmente as utilize
com o mesmo objetivo para o qual elas foram criadas e o
comportamento do usuário é que vai ditar quais estratégias serão
mais eficazes para o seu negócio.
Você sabe o que motiva a sua audiência a entrar em cada rede?
Você sabe se seu público alvo está naquele rede? Qual horário
ele acessa o Facebook? E o Pinterest?
Que tipo de conteúdo é mais útil pra sua audiência?

Em geral, o Instagram é a rede da beleza. Ele foi criado para o

compartilhamento de fotos apenas e ainda mantém essa mesma
ideia. Suas melhores imagens devem ser postadas nele com
pouco (ou nenhum) texto.
O Facebook é a rede da informação e socialização. Através dele
as pessoas mostram muito de seus hábitos e personalidades.
Posts informativos ou que incentivem o compartilhamento,
reações e marcação de amigos costumam funcionar bem.
O Twitter é excelente para você mostrar para o seu público que
você também é "gente como a gente" expondo opiniões, dando
declarações e fazendo updates. Quanto mais seu público se
identificar com seus tweets, maiores as chances de eles
interagirem e retuitarem.
Já o Youtube... esse abrange de tudo e mais um pouco. É uma
ótima rede para lhe conferir "autoridade", aceita vários formatos
de conteúdo, porém é a mais complicada de crescer. As pessoas
seguem no Instagram com mais facilidade do que se inscrevem
em canais do Youtube.

Mas espera um pouco... O que você quer dizer com "autoridade"?

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GATILHOS MENTAIS
Sabe aquele ranço que vem do nada? Ou a vontade louca de
comprar alguma coisa? Esses processos inconscientes podem ser
obra dos gatilhos mentais (ou falta deles).
Como o nome indica, os gatilhos são usados para provocar
reações e sentimentos nas pessoas de forma a direcionar uma
ação, "autoridade" é um deles. Há diversos gatilhos para diversos
propósitos e o uso deles será determinado através de uma junção
entre o que é mais apropriado para a rede social em questão e o
que funciona melhor para cada tipo de público. E, claro, o seu
objetivo com eles.

Por que isso é importante?

Porque apesar de sermos seres racionais, não é a racionalidade
que sempre determina nossas ações. Na realidade, o sistema
límbico responsável pelas nossas emoções e instinto de
sobrevivência é quem muitas vezes decide por nós (como aquele
pedaço de pizza que você não deveria ter comido, mas comeu
mesmo assim...).
Quando bem utilizados, os gatilhos nos ajudam a direcionar os
consumidores do nosso conteúdo para a decisão certa que
queremos que eles tomem.

"Toda venda é um processo de decisão."

Erico Rocha

Há vários gatilhos mentais e agora vamos ver alguns deles:

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 GATILHOS MENTAIS: 1 - PROVA
SOCIAL
Em vários momentos, as pessoas agem em conformidade com o
comportamento de outras pessoas.
Como isso funciona? Imagine que você está em um lugar
desconhecido para você e ninguém te recomendou um
restaurante para almoçar. Você anda na rua procurando um local
e se depara com dois restaurantes um ao lado do outro. O
primeiro está lotado! Várias pessoas comendo e conversando. O
segundo está vazio. Não há clientes lá e os funcionários estão
parados parecendo entediados.
Em qual restaurante você decide comer?
Na maioria dos casos, as pessoas escolhem o cheio.
É interessante perceber que muito do nosso pré julgamento é
inconsciente. Dificilmente paramos pra pensar conscientemente:
"por que esse restaurante está vazio?", "qual é o problema com
ele?" - fazemos isso sem perceber.
O fato do local estar bem frequentado e as pessoas aparentarem
estarem felizes comendo lá é um ótimo indicativo de que o local
vale a pena.
Isso quer dizer que o outro restaurante é ruim? Não, mas sem ver
outros clientes ficamos sem base de comparação para fazer esse
julgamento que irá afetar nossa decisão.
Transferindo isso para o seu negócio, como mostrar prova social:
-Número de likes e seguidores
-Número de visualizações de vídeos
-Depoimentos de clientes
-Número de comentários

É importante salientar que número de seguidores não é

suficiente pra fechar vendas! É preciso cuidado pra não cair no
erro de focar demais em crescer suas redes e esquecer de
converter seus seguidores em clientes!
Dentre os elementos citados acima, o mais poderoso são os
depoimentos!

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GATILHOS MENTAIS: 2 -
ESCASSEZ
Faz algum tempo, entrei em uma loja de roupas em São Paulo. Eu
nem queria comprar nada (sabe a famosa "só estou dando uma
olhadinha?" Então...), mas vi um terninho lindo. Perguntei o preço e
tudo o mais e já estava o devolvendo pra arara quando a
vendedora solta a pérola: "essa é a última peça". Ah pronto.
Comprei? Comprei. Deveria ter comprado? Ah isso não vem ao
caso (risos).
Quando ficamos sabendo que aquele item é o último, ou que as
vagas estão acabando, ou que temos pouco tempo pra tomar
uma decisão, acabamos por pensar duas vezes, pois pode ser que
não tenhamos mais essa mesma oportunidade se deixarmos
passar.
É característico do ser humano desejar coisas que são escassas
- uma prova disso é o frenesi causado por edições limitadas de
produtos. Elas acabam sendo sempre mais caras que os produtos
de linha normal por esse motivo.
Esse gatilho vai te ajudar não só a cobrar um valor melhor pelo
seu produto/serviço, como também resolver o problema dos
compradores indecisos/procrastinadores que sempre deixam pra
depois e depois e depois... e acabam não comprando nunca.

GATILHOS MENTAIS: 3 - AUTORIDADE

Consumidores que desconfiam não compram. Muitas vezes o
que pode fazer a diferença pra um cliente decidir comprar com
você e não com seu concorrente, é o fato de você demonstrar
com muita certeza e solidez, que sabe o que está fazendo.
É preciso demonstrar que você entende do assunto. Se você
vende roupas é importante mostrar que você entende de silhueta,
corte, tecidos, colorimetria e etc. Se você vende cursos é mais
crucial ainda ter uma base de conhecimento sólida que te
capacite a ensinar o que você ensina.

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 Há várias coisas que você pode fazer para aumentar a percepção
de autoridade vinculada à você:
-Tirar certificados
-Escrever ebooks e artigos
-Ser indicado por outras autoridades
-Ter vídeos no Youtube
-Entrevistar outras autoridades do ramo

Este é o gatilho que menos pode ser subestimado. Se você perder

autoridade e ter pessoas duvidando da sua palavra, será muito
difícil manter o seu negócio andando.

GATILHOS MENTAIS: 4 -
ANTECIPAÇÃO
Já reparou que muito antes de um filme estrear, se os trailers
forem bons, ficamos ansiosos esperando pra conferir?
Liberar algumas informações/conteúdo antes da efetiva venda
do seu produto/serviço serve para criar essa sensação de espera
e ansiedade que faz as pessoas te acompanharem para não
perderem de vista o que virá a seguir.
Isso também tira a atenção dos seus concorrentes, porque o seu
conteúdo criando antecipação vai fazer as pessoas prestarem
mais atenção em você do que nos outros.
É também bastante útil na hora de fechar as vendas, pois você
não vai precisar convencer as pessoas a comprarem depois que
você lançou. Elas já sabendo do que se trata, e já tendo em mente
todos os benefícios que seu material irá trazer, terão a tendencia a
comprar na hora que o seu lançamento for feito.

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GATILHOS MENTAIS: 5
- RECIPROCIDADE
Aqui a palavra de ordem é: relacionamento. Pessoas compram de
pessoas. Uma forma de criar laços com o seu público é
oferecendo o que você puder oferecer de forma gratuita. Pode
ser conteúdo, amostra, bônus, o que for. O propósito é gerar um
sentimento de gratidão no seu público de forma que, no
momento em que a necessidade bater, eles logo pensarão em te
procurar (e esse é o objetivo).
Conteúdo que pode gerar reciprocidade:
-Artigos/vídeos/posts que já solucionem pequenos problemas
do seu público;
-Conteúdo gratuito da sua área (tutorial, arquivo que pode ser
baixado, ebooks...);
-Conversas sem compromisso que já dão uma pequena
orientação para o seu público (não tenha medo de dar uma
ajudinha mesmo pra quem ainda não é seu cliente);

GATILHOS MENTAIS: 6 - URGÊNCIA

Já pensou em colocar prazos pras suas vendas? Um desconto
que só dura 24 horas? Um prazo de 7 dias para uma condição
especial? Um mês de bônus apenas?
Muitas pessoas até se interessam pelo que temos pra vender,
entretanto elas esquecem, deixam pra depois, enrolam...
Estabelecer um prazo resolve esse problema, pois força as
pessoas a pensarem duas vezes se irão mesmo procrastinar na
hora da decisão de compra.

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 JORNADA DO CLIENTE
É um problema muito comum contar com o ovo antes da galinha.
Quando fazemos postagens no estilo "Olha essa blusa linda!
Apenas R$ 29,90" estamos fazendo um CTA (Call to Action) - uma
"chamada para ação", ou seja, estamos dizendo ao visitante:
COMPRE!!
Não há problema algum em fazer CTAs, aliás se queremos fechar
vendas precisamos fazer CTAs, o problema está em:
-Não fazer postagens de conteúdo que além de trazer seu
público pra mais perto, ainda exaltam a razão pela qual comprar
seu produto/serviço é uma ótima ideia;
-Acreditar que 100% das pessoas que te visitam já decidiram
comprar aquele produto/serviço e estão apenas pesquisando
onde fazer a compra.

Nem todos os clientes estão na mesma etapa do caminho até a

compra. Muitos estão lá no comecinho da estrada, outros estão
bem mais perto de você e fechar a venda é mais fácil.
Chamamos esse processo de "Jornada do Cliente" e ele envolve
quatro estágios:

Aprendizado e Reconhecimento Consideração da Decisão de

descoberta do problema solução compra

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JORNADA DO CLIENTE - 1
APRENDIZADO E DESCOBERTA
Muitas vezes as pessoas têm problemas para resolver e
necessidades a serem atendidas que nem elas mesmas sabem
que têm. Cabe a você fazê-los perceber a necessidade. Isso não
significa "criar" uma necessidade que as pessoas não têm -
significa mostrar a elas novas oportunidades, benefícios que elas
podem ter que antes talvez achavam que nem eram pra elas.

Se você possui uma loja de moda, por exemplo, pode ter

visitantes que acham seus produtos lindos, mas pensam que
nelas ficariam horríveis. Talvez elas apenas não saibam como
combinar roupas, ou não saibam como escolher as peças de
forma a valorizar a própria silhueta. Ou ainda há aquele visitante
que acha que já tem roupas demais e uma jaqueta colorida não
faria a menor diferença na vida dela. Será que não?

Invista no marketing de conteúdo: se você não tem blog já está

perdendo tempo! Crie postagens do tipo "Você também pode
ficar linda de vestido longo (mesmo sendo baixinha!)", "Se você
não tem uma assistente virtual pode estar perdendo dinheiro!",
"Dá pra ter um salário melhor sem saber inglês?" "Descubra
porque a sua maquiagem não dura nada!" Esse é o momento de
criar um conteúdo que não é voltado pra vendas e não possui
nenhum CTA - precisa ser um conteúdo informativo e/ou
educativo.

O propósito do seu conteúdo é despertar a percepção de um

problema. Quando o visitante percebe que ele se encaixa naquela
situação, ele vai procurar por mais informações de como resolver
esse problema/atender essa necessidade.

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 JORNADA DO CLIENTE - 2
RECONHECIMENTO DO
PROBLEMA
A partir do momento que o visitante já sabe que ele tem um
problema, a comunicação com ele deve mudar. Uma coisa é
saber que você precisa de algo, outra é realmente decidir correr
atrás do prejuízo.
Esse é o momento de mostrar que o seu produto/serviço é o que
essa pessoa precisa na vida dela.

Aqui nós voltamos ao primeiro tópico: você não vende o que acha
que vende. Sem explorar todas as possibilidades e benefícios
que seu cliente terá se fechar a compra, você não vai conseguir
transformar o visitante desse estágio da jornada em cliente.
Portanto postar apenas CTAs aqui não vai te trazer retorno algum.
A pessoa ainda não viu o devido valor do seu produto/serviço,
ainda não sabe como aquilo mudaria sua vida/situação, portanto
não faz muita diferença pra ela ver que suas blusas estão saindo a
R$ 29,90.

Num contexto de cursos de idiomas, a pessoa pode já saber que

ela não é promovida por não saber falar inglês, por exemplo, mas
como ela vai resolver isso? Fazendo um curso? Contratando um
professor particular? Fazendo um intercâmbio? Se você trabalha
numa agência de viagens, essa é a hora de puxar a sardinha pra
você e postar "5 motivos que fazem do intercâmbio a melhor
opção para aprender inglês."

Portanto: postagens para expor o problema > postagens para

apresentar possíveis soluções.

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JORNADA DO CLIENTE - 3
CONSIDERAÇÃO DA SOLUÇÃO
Momento mais importante da jornada: o visitante já percebeu que
vai precisar tomar uma atitude. Esse é o momento de mostrar a
ele que a melhor solução é a sua e não a do seu concorrente.
Não se engane: isso não é fazer CTA!

Esse é o momento de investir no seu Personal Branding - a sua

marca pessoal pra mostrar indiretamente que você é a melhor
escolha. Gatilhos como o da Prova Social ajudam muito aqui. A
partir do momento que uma pessoa está procurando um
solucionador, conta muito saber a opinião de clientes anteriores.
Autoridade também vai pesar na balança pois havendo segurança
na qualidade do produto/serviço é mais fácil fechar.

Invista em posts como: "O que esperar de um salão especializado

em crespos?", "Como pacotes de viagens personalizados podem
mudar sua experiência de férias" - e neles você irá mostrar casos
de sucesso, histórias exclusivas da sua marca e se posicionar
como a melhor opção - sem chamar o cliente para nenhuma ação
específica. Isso fica para o próximo e último passo da jornada.

Cabeleireiros no Instagram costumam fazer isso muito bem ao

postar antes e depois de clientes. Imagine que você percebeu
que seu cabelo anda meio caidinho. Pesquisando na internet você
descobriu o post desse salão que explica como deixar seu cabelo
melhor (você precisa hidratá-lo a cada 15 dias) e eles até te deram
uma receitinha de como fazer isso em casa. Você curtiu o
conteúdo e começa a seguir o salão. Dali a algum tempo, eles
postam um antes e depois de arrasar um quarteirão. Você, que já
estava pensando em procurar um salão pra dar uma forcinha a
mais pro seu cabelo, vendo aquilo, decide que é naquele salão
que você quer ir. Mas quanto será que custa?

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 JORNADA DO CLIENTE - 4
DECISÃO DE COMPRA
Finalmente a hora do Call to Action!
Use os gatilhos da escassez e urgência pra ajudar essa pessoa a
se decidir. Ela já sabe que você é a melhor opção, agora é preciso
ajudá-la a fechar.

Tem alguma promoção rolando? Aproveite pra mandar pra esse

cliente que entrou em contato.
Abuse do relacionamento. Faça amizade, pergunte sobre a
pessoa, escute o que ela precisa, personalize ao máximo seu
produto/serviço.

Invista em posts do tipo: "Nova opção de pagamento! Use seu

cartão de crédito!", "Quem disse que não pode comprar roupa
nova só pra usar no Carnaval?", "Já faz parte do nosso grupo
exclusivo de clientes?"

Respeitar a Jornada do Cliente é garantir que você vai produzir

conteúdo relevante pra todo mundo (que faça parte do seu
público alvo, claro, ou como chamamos no marketing "persona").
Fazer apenas um único tipo de postagem vai te levar a alcançar
apenas as pessoas que estão em um estágio da jornada, mas não
as outras. Isso reduz muito o seu funil de vendas e não é isso que
queremos quando usamos redes que possuem milhões de
usuários no mundo todo.

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MARKETING DE RELACIONAMENTO
Não subestime o poder do relacionamento. Se você não interage
com o seu público alvo você está perdendo seu tempo!

Quando pensamos no Facebook precisamos entender que: ele

não vai exibir para os usuários 100% do conteúdo que é postado
na rede, pelo simples motivo de que isso seria impossível. Nem
que ficássemos 24 horas por dias rolando as páginas
conseguiríamos ver tudo o que é produzido porque a quantidade
de material despejada por lá é absurda!

Sendo assim, o Facebook precisa escolher o que vai exibir e ele

tem uma curadoria bastante rigorosa, porque se a qualidade do
conteúdo cair, as pessoas começarão a deixar a rede de lado. É
esse grande parte do motivo do Facebook pegar pesado com as
empresas e não permitir um grande alcance organicamente. Se
ele deixar as coisas fáceis, a tendência é as empresas lotarem a
timeline das pessoas com CTAs (muitas vezes mal feitos) e
ninguém entra no Face pra ver propaganda (lembra disso?).

Como o Facebook faz então pra decidir o que vai exibir pras
pessoas? Entre outros fatores: engajamento. A razão é: se uma
pessoa vê a sua postagem e curte, ela mostra para o Facebook
que o seu conteúdo foi relevante pra ela. Dessa forma a tendência
é o Facebook mostrar mais das suas postagens pra essa pessoa e
pra outras que tenham o perfil parecido. Mas como fazer pra sua
postagem aparecer pra essas pessoas pra começo de conversa?
Você precisa tomar a iniciativa e interagir com ela primeiro.
Quando essa ponte é criada, o Facebook tende a ver mais
relevância, pois a probabilidade de você se interessar pelo
conteúdo de quem você conhece é bem maior do que pelo
conteúdo de um total desconhecido.

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Como então você vai chegar até as pessoas antes de elas
chegarem até você?
Isso pode ser mais ou menos difícil dependendo do nicho, porém
uma dica de ouro com relação ao Facebook é: participe de
grupos.

Mas preste atenção na forma como você vai fazer isso. Não
adianta entrar no grupo, soltar um post e esquecer que o grupo
existe! Se você não interagir com os membros, o Facebook não
vai considerar seu conteúdo relevante, não vai exibir o que você
postou pra muitas pessoas e como resultado você vai ter
resultado nenhum. Seja ativa, mas não pra vender! Responda
dúvidas, compartilhe material gratuito, crie posts relevantes,
converse por inbox, adicione pessoas. Se você não quer fazer isso
com seu perfil pessoal, crie um perfil só pra isso. Mas não crie um
perfil com logo e nome de empresa. Pessoas compram de
pessoas. Use seu nome e sua foto, mas num perfil separado e não
tão pessoal.

O Instagram funciona de forma bastante parecida. Antes de fazer

suas postagens, entre na lista de seguidores e curta algumas
fotos, faça alguns comentários. Repita essa operação com
seguidores diferentes após fazer suas postagens.
Stories que chamem as pessoas para interagir também são
ótimos pra criar engajamento. Não se esqueça, por mais que você
tenha um perfil de empresa no Insta se relacione como uma
pessoa. Esqueça a voz corporativa. Invista na humanidade do seu
negócio!

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CUIDADO COM O VISUAL
Em uma pesquisa encomendada pela Kiss Metrics constatou que:
-92,6% das pessoas afirmam que o visual é o fator número 1 a
influenciar a decisão de compra;
-Em apenas 90 segundos o produto é julgado pelo seu visual;
-90% dessa impressão é baseada apenas nas cores;
-60% da aceitação ou rejeição de uma marca está ligada ao uso
das cores pela marca;

Lembra dos gatilhos mentais? A sua identidade visual pode

reforçar ou acabar com os gatilhos. Preste bastante atenção nas
imagens que você tem escolhido, nas cores e fontes que tem
utilizado - você pode estar involuntariamente passando a
mensagem errada pra quem te visita. Sempre utilize imagens de
excelente qualidade (e
cuidado com os direitos
autorais!). Tente não utilizar
muito texto em cima das fotos.
As redes tendem a barrar esse
tipo de conteúdo, além de
parecer um tanto "poluído".
Se a produção é para o
Intagram, cuidado redobrado!
Quanto mais bonita for a sua
imagem, maior o retorno que
ela trará pra você.
Caso você ainda não tenha
uma identidade visual, minha
sugestão é investir nisso e
contratar um profissional para
criar uma pra você.

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 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Nunca foi tão fácil chegar até as pessoas e ao mesmo tempo
nunca foi tão difícil gerar clientes.
Vender é uma arte, mas não precisa ser uma via sacra!
O simples fato de você ter baixado este e-book já mostra que
você está no caminho certo! Através do conhecimento nas
diversas áreas que envolvem empreender é que você vai
conseguir garantir o sucesso do seu negócio.
-Confie no seu taco;
-Dê a sua cara à tapa;
-Coloque a vergonha de lado;
-Corra atrás da sua própria qualificação;
-Trabalhe bem e de forma eficiente;
-Veja as coisas acontecerem.

Se tem alguém que pode fazer isso dar certo, esse alguém é
VOCÊ!

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 OBRIGADA!
TE ESPERO NA LINHA DE LARGADA!
Erica Vieitas
contato@ericavieitas.com.br
(11) 96913-2025