Você já parou para analisar que, em média, 2.

3h do seu
dia você está conectado nas suas redes sociais?

Eu estou falando de, aproximadamente, 10% do seu va-

lioso dia, você está navegando em redes sociais diversas.

Seja Instagram, Youtube, Facebook, Twitter, SnapChat,

enfim, não importa! O que você precisa saber é que 68%
das pessoas no Brasil permanecem mais de 10% do seu
dia ligado nas redes sociais.

Mas talvez você já faça ideia disso, mas será se você

sabia que, desses 68%, em média 23% estão buscando
informações sobre empresas e negócios?

Pois é, um dado bem alto, isso porque estamos falando

apenas das mídias sociais.

Ainda tem um dado bem importante para você, o nosso

País é o 5º colocado no ranking mundial de usuários ati-
vos nas redes sociais e o 3º que mais utiliza as mídias,
perdendo apenas para os Estados Unidos e Índia.
Eu acho que você já percebeu a tamanha importância das
mídia sociais, mas a pergunta que você deve se fazer é:

Será se eu estou fazendo algo para atingir essa popula-

ção?

É provável que a sua resposta seja como 71% dos pe-

quenos empresários: NÃO!
Então meu amigo, sinto lhe dizer, mas você está deixando
o dinheiro na mesa, isso é um fato.

O mercado mudou, as pessoas mudaram... ninguém mais

pesquisa nas famosas listas amarelas ou até mesmo vão
por uma indicação.

As pessoas estão buscando ali, na palma da mão. E se

você acredita que elas só fazem isso no Google, está mui-
to enganado.

As mídias sociais tem, automaticamente, o papel de mos-

trar quem é a sua empresa, de mostrar o porque real-
mente vale a pena lhe contratar ou algo assim.

As mídias sociais tem um papel importantíssimo no seu

negócio, não é apenas um local onde você posta fotos do
seu serviço/produto.

As mídias sociais irão te ajudar a conquistar uma melhor

autoridade, posicionamento de mercado e, consequente-
mente, mais clientes para o seu negócio, independente
qual seja ele.
Como o próprio nome diz ‘social’ , essa é a missão princi-
pal das redes sociais no seu negócio, socializar com seus
clientes e futuros clientes.

Com isso em mente, eu trago algo que você precisa se

falar todos os dias antes de realizar uma postagem:

Mídias Sociais Não São Outdoor’s de Serviços.

Parece louco, mas não é! As mídias sociais não são luga-

res para você sair postando todos os dias coisas ligadas
a venda, como falamos acima, as mídias sociais são um
local de socialização, você deve sim postar todos os dias,
mas não ofertar algo todos os dias.

Mas fica tranquilo, nesse e-book iremos abordar vários

pontos que irão lhe direcionar para um melhor desempe-
nho nas redes sociais.
As mídias sociais no Brasil
Quais existem

Tenho quase certeza que você ao ler esse tópico disse as

principais redes sociais. Mas se eu te disser que existem,
atualmente, mais de 50 redes sociais, você acreditaria?

Pois é a mais pura verdade! Temos no mundo, mais de 50

redes sociais, claro que existem aquelas que mais se des-
tacam, como o Instagram, Facebook, Youtube, LinkedIn,
Pinterest... dentre outras.

Cada uma dessas redes sociais têm um papel único, elas

possuem características próprias, pontos positivos e ne-
gativos.

Nem todas as mídias sociais irão servir para você, pois

como mencionado, elas tem características próprias.

Mais abaixo você verá as características de cada uma das

redes sociais para poder saber o que realmente é melhor
para o seu negócio.
Uma coisa eu posso te dizer, para cada uma delas você
precisará de uma estratégia diferente. O que funciona no
Youtube não vai funcionar no LinkedIn, assim como no
Instagram e etc.

Até agora você já entendeu um pouco mais sobre a im-

portância das mídias sociais em um negócio e até mesmo
descobriu que existem mais de 50 redes sociais no mun-
do! O que acha de compartilhar isso em uma das suas
redes sociais?
Alguns Dados Das Mídias Sociais

FACEBOOK
1.28 Bilhões

GOOGLE+
540 Milhões

TWITTER
255 Milhões

INSTAGRAM
200 Milhões

LINKEDIN
187 Milhões

PINTEREST
40 Milhões
Você viu acima os principais perfis das rede sociais aqui
no Brasil, mas isso não basta! Você precisa ir além, nós
vamos te ajudar!

No próximo tópico, você entenderá alguns itens bem im-

portantes para poder utilizar suas mídias sociais.

Eu indico você imprimir essa parte do e-book, ou até mes-

mo realizar anotações em um bloco de notas, para você
poder, mais a frente, saber exatamente o que fará com
essas informações.
O Primeiro Passo

O R B
R M B

O R B
Definição de público alvo

Nada adianta você saber tudo das mídias sociais se não

souber quem é o seu público-alvo.

A definição de público alvo é de suma importância em

uma estratégia de marketing digital, inclusive na utiliza-
ção das mídias sociais.

É bem interessante você saber exatamente quem é o seu

público alvo, dessa forma você saberá exatamente a me-
lhor forma de se comunicar com a sua audiência, não
terá um resultado efetivo se você não se comunicar da
forma correta.

Em alguns pontos você precisará de uma maior formali-

dade, em outros, a informalidade é primordial.

Tudo será relativo ao seu público.

Para defini-lo, eu indico você utilizar algumas ferramen-

tas simples, como um Canva e um mapa de empatia, se
você quiser ter uma precisão maior, precisará de uma
análise Swot.

A criação de uma persona pode ser muito interessante,

mas muitas vezes não é uma tarefa fácil, para facilitar a
sua vida, clique aqui e baixe um questionário para você
responder as perguntas e ter uma melhor visão sobre o
seu público alvo.
Análise de perfil

Com o seu público definido, você precisa realizar uma

análise de perfil, calma! Não é nada de mais.

A análise de perfil é simples... é bem possível que você

tenha algumas pessoas adicionadas em seus perfis pes-
soais que também são seus clientes ou possíveis clientes.

Caso não tenha, encontre um amigo que tenha algumas

das características que você descreveu na sua persona.

Com isso, você vai ‘espiar’ as redes sociais dessas pesso-

as.

Tentar puxar o máximo de informação possível, como por

exemplo, quais são os interesses que ele posta nas redes
sociais, os filmes que ele gosta, o tipo de conteúdo que
ele compartilha, os textos que ele posta.

O ideal é que você faça ao menos 3 análises com 3 pes-

soas diferentes, com tudo isso em mãos, você começa
a traçar exatamente a linguagem que utilizará nas suas
mídias sociais, o tipo de conteúdo que eles mais gostam
e etc.

Em geral, isso funciona muito, pois são características

comuns dentre as pessoas que você definiu como sua
persona.

Existem alguns outros meios de realizar essas análises,

mas são através de ferramentas avançadas. Portanto in-
dico realizar do método tradicional! =D
Quem você quer atrair

Até aqui você já sabe como definir sua persona, já fez a

análise do seu público alvo, já identificou os pontos fortes
e fracos.

Agora é a hora de saber exatamente quem você quer

atrair. São pessoas de qual idade? Qual Sexo? Onde elas
moram?

Todas essas respostas estarão na sua persona. Mas aqui

você irá enxugar um pouco isso. Deixando um pouco mais
nichado o seu público.

Quanto mais específico você for, mais chances você tem

de conquistar o sucesso nas mídias sociais.

Muitas vezes temos na nossa mente que precisamos atin-

gir o máximo de pessoas, mas será se isso realmente é
válido?

Eis a resposta: NÃO!

Não adianta você ter um máximo de seguidores, atingir

um número extraordinário de seguidores, mas esses se-
guidores não se tornarem clientes para o seu negócio.

Muitos empresários, profissionais liberais, autônomos so-

frem de algo que chamamos de EGO SOCIAL.
O Ego Social nada mais é do que viver focado em segui-
dores, em número de likes e afins. Claro que isso é im-
portante, mas não é um parâmetro do sucesso.

Existem inúmeros casos que clientes possuem menos de

1000 seguidores mas fazem vendas semanalmente atra-
vés das redes sociais.

O ponto mais importante que você precisa ter em mente

é: será se esses seguidores são minha persona? Será se
essas pessoas que estão me seguindo podem se tornar
meus clientes em um futuro próximo?

É o que costumo dizer, você prefere ter 10.000 seguido-

res que só curtem suas fotos ou 1.000 que compram algo
de você?

A resposta é óbvia, não é mesmo?

Portanto não caia nessa de comprar seguidores, sair pe-

dindo para todo mundo curtir sua página, seguir no Ins-
tagram.

O ideal é que isso venha crescendo aos poucos, de forma

bem segmentada.

Claro que existem meios de crescer o seu perfil de uma

maneira segmentada e inteligente, mas isso é um assun-
to para outro material.

Espero que tenha ficado claro para você que o Ego Social
não é tão importante para o seu negócio.
Definindo suas mídias sociais
Quais Mídias Utilizar?
Essa é uma pergunta comum, como já falamos, a respos-
ta não é tão simples, porém não complexa.

Um erro comum dentre os empresários é tentar manter

uma presença em todas as redes sociais, isso realmente
é um erro.

Em uma analogia, você conseguiria dirigir um caminhão,

assistir uma partida de futebol enquanto isso, e ainda jo-
gar uma partida de vídeo game?

Provável que não.

Nas redes sociais é a mesma coisa. É impossível, sozinho,

você manter uma boa presença digital em todas elas.

Você deve escolher as que melhor lhe convém e as que,

possivelmente, tem mais potenciais clientes a sua espera.

No início desse material, falamos sobre os dados estatís-

ticos das redes sociais no Brasil, lembra?

Você deve mencionar: Agora ficou fácil! Já sei as redes

sociais com maior popularidade, portanto já sei quais es-
colher.
Mas será se você deve se basear em quantidade ou qua-
lidade?

A quantidade de usuários em uma rede social não deve

ser o ponto decisivo para você saber se a utilizará ou não.

Por exemplo, se você se basear apenas nessa informa-

ção, você não vai chegar a utilizar o LinkedIn, que em um
ranking geral, está nas últimas posições, porém quando
estamos falando de negócios B2B, ela é a principal rede
social do mundo.

Então antes de você definir quais redes sociais você irá

utilizar no seu escritório, é de suma importância que você
utilize o público-alvo que você criou acima.

A definição do seu público-alvo irá te ajudar não só a en-

contrar a rede social perfeita, mas também a saber o que
escrever para a sua audiência.

Após você saber exatamente quem é o seu público-alvo,

indicamos algumas perguntas que você deve responder
a si mesmo:

a) Onde está o meu público alvo?

b) Quais os dados demográficos do meu público-alvo e
onde tem uma maior semelhança.
c) Quantas redes sociais eu sou capaz de administrar?
d) Onde os meus concorrentes estão presentes.
Para encontrar essas informações você precisará investir
um pouco de tempo para pesquisar, é muito importante
que você consiga entender exatamente onde está o seu
público para escolher as melhores opções de mídias so-
ciais para o seu negócio.

Com essas informações, você já será capaz de definir as

redes sociais que estará presente. O ideal é que você es-
teja em ao menos duas mídias sociais, para tentar man-
ter sua audiência conectada por mais de uma rede.
Definindo suas postagens

Com as mídias sociais escolhidas, nós daremos um novo

passo, que é definindo suas postagens.

Nas redes sociais não adianta você postar qualquer coisa,

ou simplesmente escrever assuntos aleatórios.

É preciso tentar agradar ao máximo possível, em todos

os aspectos, desde a definição do tema, quanto a criação
de imagens e textos.

Talvez essa seja a tarefa mais difícil de executar, pois re-

quer um maior investimento de tempo e energia para tal.

Abaixo, iremos passear por alguns pontos que são de

suma importância para o seu sucesso nas mídias sociais.

Mas antes disso, quero falar com você sobre estratégias.

Antes de começar a definir suas postagens, você precisa

definir exatamente qual será a estratégia utilizada, pode
ser para vender algo, ou simplesmente criar um engaja-
mento maior nas suas redes sociais.

Quando definir exatamente qual será o seu objetivo, eu

indico você criar um mapa mental ou até mesmo uma
anotação sobre o que será feito, qual a intenção e qual a
sua meta com isso.

Afinal, é preciso saber exatamente para você vai, ou qual-

quer caminho servirá.
Com a sua estratégia em mãos, vamos aos principais pon-
tos que você precisa elaborar:

Calendário Editorial
Um calendário editorial nada mais é que um mapeamen-
to de postagens. Para que você saiba exatamente o que
será postado.

Esse calendário editorial deverá ter as datas e horários

de publicações, assim como os temas a serem postados.

Claro que você ainda definirá os textos e imagens para

tal, mas é importante que você já saiba exatamente o
que será abordado durante todo o mês.

Para a elaboração do calendário editorial, indicamos você

utilizar uma ferramenta chamada Trello ou até mesmo
uma planilha do excel.
Temas que as pessoas realmente querem

Você precisa se preocupar com os temas que falará nas

mídias sociais. Como já falado aqui, não é simplesmente
postar e pronto. É importante que você tenha em mente
o que as pessoas querem buscar de informações.

Existem vários meios para você elaborar isso. Um deles,

que eu o considero o mais simples, é você simplesmente
trabalhar uma lista de assuntos que sua audiência real-
mente quer saber mais.

Com esses temas bases em mãos, você vai utilizar al-

gumas ferramentas, como a gratuita, Google Trends ou
KeyoordPlanner.

São ferramentas de palavras chaves, onde você colocará

um tema e, automaticamente, ela dirá se existe demanda
de pesquisa para tal no Google ao todo e algumas outras
opções relacionadas.

Nem todos os temas precisam ser baseados nessas pes-

quisas, mas eu indico que você utilize as ferramentas
para ter uma maior assertividade e ser encontrado mais
fácil quando alguém pesquisar sobre aquele assunto nas
redes sociais.
Importância das imagens

Agora que você já tem o seu tema, o seu calendário edito-

rial, chegou o maior vilão das mídias sociais: as imagens.

Elas podem ser o ponto forte das suas mídias, ou sim-

plesmente as destruir. Isso devido a você, querendo ou
não, concorrer com fotos de cachorrinhos bonitos e feli-
nos nas mídias sociais.

Suas imagens precisam ter um aspecto profissional e, por

favor, não cometa o maior erro de todos: simplesmente
buscar uma imagem no Google e pronto.

Ao fazer isso, você pode violar alguns direitos autorais do

autor da imagem. Isso é bem mais complicado do que
você imagina.

Caso você tenha alguma intimidade com noções de cores

e afins, você poderá utilizar uma ferramenta chamada
Canva.Com, ela te auxiliará nessa jornada.

O mais indicado é você contratar um profissional para o

desenvolvimento das suas imagens, dessa maneira você
terá sempre imagens profissionais e que terão um maior
impacto positivo nas suas postagens.

Ao contratar alguém para criar suas imagens, você terá

de ter em mãos já o seu calendário editorial, pois será
com essa base que eles irão construir suas imagens!
Como escrever seus textos

Ao chegar nesse ponto, significa que você já está com

quase tudo pronto!

Já possui os temas, imagens, horários e afins... agora

chegou a hora de escrever suas postagens!

Esses textos precisam ser persuasivos, porém não preci-

sa vender sempre através deles!

Seus textos devem possuir, em média, 200 palavras, isso

para o Instagram e Facebook, já no LinkedIn, você pode
utilizar textos um pouco maiores e criar até artigos utili-
zando o LinkedIn Pulse.

Com isso em mente, você deve começar a sua produção

textual, é importante mencionar que existe uma grande
preocupação!

Quanto mais ‘íntimo’ do seu público-alvo você for, maio-

res as chances de conexões de alto valor. Essa intimidade
pode ser adquirida nesse momento, quando você redigir
seus textos, você deverá focar na mesma linguagem que
o seu público utiliza.

Se for um público empresarial, você deve prezar a lingua-

gem mais culta, mas sem palavras difíceis, utilize uma
linguagem simples.
As pessoas estão ali para aprender sobre um assunto,
elas não querem ter que pesquisar algo em um dicionário.

Seus textos devem passar uma informação de qualidade,

nada de assuntos superficiais, muito menos assuntos bá-
sicos.

Você realmente precisa passar um conteúdo de valor para

a sua audiência. Nós costumamos indicar que, cada post,
precisa ajudá-lo em um único ponto.

Dessa maneira, você conquistará a confiança e autorida-

de no assunto das pessoas, pois elas irão ver que você,
sem dúvidas, sabe o que está falando e, consequente-
mente, saberá executar o que você vende.

Não precisa ter medo de trabalhar um conteúdo e achar

que o seu cliente não irá contratá-lo. Pelo contrário, do-
brará as chances de contratação!

Simples não é? Agora o que acha de começar a escrever

seus primeiros posts?
Conclusão
Nesse ponto do e-book, você já é capaz de realizar as
suas primeiras publicações, já sabe exatamente o que
precisa fazer!

Portanto não espere ninguém fazer por você, faça hoje!

Com certeza existe uma pergunta nisso tudo, que é: e

como eu vou vender através das mídias sociais?

A resposta é simples! Você vai vender por gerar conteúdo

de valor.

As pessoas que tiverem interesse em contratar um profis-

sional da sua área, ou até mesmo comprar um determi-
nado produto da sua loja, elas conseguirão visualizar que
você entende o que fala e poderá ajudá-las.

É bem interessante também você falar um pouco de você

nas suas mídias, não com muita frequência, mas as pes-
soas querem saber quem é você, o que a sua empresa
faz, como ela pode ajudar.

Só tome cuidado na quantidade de postagens sobre isso,

no mínimo, utilize a regra 4:1. São quatro postagens de
conteúdo, uma de oferta profissional.
Se tiver uma loja ou algo que venda produtos, você pode
fazer uma chamada para visitar a sua loja e experimentar
aqueles produtos que fora mencionados durante a sema-
na.

Caso seja um Profissional Liberal, pode realizar uma cha-

mada para agendamento de consultas, reuniões, consul-
torias, enfim... são várias as opções!

O mais importante agora é você começar!

Espero que você tenha gostado desse material, foi feito

com muita dedicação para te ajudar a alavancar o seu
negócio através das mídias sociais.

Fique atento nos nossos e-mails, pois iremos enviar al-

guns outros conteúdos de alto impacto para você.

Se ainda não colocou nosso e-mail como prioritário, vá

agora na sua caixa de entrada e coloque que o nosso re-
metente é confiável, dessa maneira você receberá sem-
pre os nossos e-mails.
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