CAPA GUIA CAMPEÃO DO EMPRESÁRIO AUTOMOTIVO

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Introdução

Seja muito bem-vindo ao Guia Campeão do Empresário Automotivo. Se este material chegou
até você, é porque tem todo um futuro de sucesso te esperando. Preparamos um índice de
dicas fundamentais para o seu negócio. Esperamos que você aproveite ao máximo. Afinal, não
é todo dia que alguém te dá o caminho das pedras para atingir os melhores resultados. 

1. Gestão da sua empresa: segredos por trás dos negócios automotivos que crescem

A. Passo a passo para aumentar os rendimentos de sua empresa automotiva

Entre as inúmeras lições do livro A Arte da Guerra de Sun Tzu, tem a frase:

“Não subestime o poder da estratégia e da tática; a vitória é alcançada com o mínimo de

esforço.”

Embora seja uma obra milenar, essa frase ainda é muito atual e cabe direitinho no seu
negócio. Afinal, planejamento estratégico é a chave para aumentar os rendimentos da sua
oficina ou autopeças.

Cuide do fluxo de caixa

Esse é o primeiro passo para ter a qualidade dos serviços prestados ou produtos
comercializados bem na palma das suas mãos. É muito importante saber de tudo o que entra
ou sai do caixa da empresa, seja em espécie ou transferências bancárias.

Pode parecer óbvio, mas muitos não têm o controle exato desse fluxo de caixa. Um descaso
que abre um precedente perigoso à saúde do negócio. Afetando diretamente nos rendimentos
da empresa.

Experiência gera satisfação ao cliente!

O mercado de autopeças/oficinas é acirrado. Oferecer melhor preço e qualidade é

fundamental. Mas e se você investir em um diferencial? É aí que entra e experiência que seu
cliente pode ter em seu negócio.

Investir em uma boa experiência é o primeiro passo para fidelizar clientes. É um diferencial
que faz com que olhem com um carinho maior para a sua empresa. Um cheirinho para carro,
uma sacolinha de descartes plotada com a sua marca e por aí vai. Pequenos gestos, até com
um pequeno custo, podem melhorar o seu faturamento.

É aquele velho clichê do atender bem para atender sempre. Não tem muito para onde fugir:
ofereça qualidade em tudo aquilo que anuncia para os seus clientes. Crie programas de
fidelidade ou benefícios

Ofereça prazos atrativos

Você não precisa dar um passo maior que a perna. Mas se esforçar ao máximo para atender
seus clientes no menor tempo é um grande atrativo. Afinal de contas, quem tem um problema
em seu principal meio de deslocamento, quer seu problema resolvido para ontem.
Resumindo, atendimentos demorados ou até mesmo que não cumprem o prazo estipulado,
são um verdadeiro tiro no pé. Geram desconforto e até mesmo colocam em xeque a eficiência
do serviço que você presta. É claro que existem exceções que demandam um tempo maior,
mas não deixe que elas virem a regra do seu negócio.

Explore a tecnologia

É inimigo da tecnologia? Acha que ela mais atrapalha do que ajuda? Saiba que está
redondamente enganado. A tecnologia pode ser uma grande aliada do seu negócio. Seja em
redes sociais às plataformas de gestão.

Assim como em uma partida de xadrez, você precisa ter uma boa estratégia mesmo com
possíveis perdas. Ter controle das suas peças é fundamental para uma boa estratégia

B. Controle financeiro e precificação

Ter um controle financeiro é importante para se atingir bons resultados. É por meio dele que
você vai ter toda a noção financeira do seu negócio. Tendo maior poder de decisão quanto aos
custos que envolvem a sua operação.

Saber precificar seus produtos também faz parte do controle financeiro. E para precificar é
preciso ir além de pesquisa de mercado e tendências. É necessário levar em conta uma outra
série de fatores. É por isso que criamos a PGP, Planilha Geradora de Preços da Autoglass.
Clique abaixo e nunca mais precifique errado!

[BOTÃO CTA: Quero minha PGP]

c. Gestão de estoque de um autopeças (Fazer Hub com planilha de estoque)

Você sabe exatamente como que está o seu estoque? Cuidado, a resposta negativa para essa
pergunta pode te custar muito caro. Não ter controle do estoque é não saber o que se está
vendendo.

Ter controle do estoque gera impactos diretos tanto na gestão fiscal como na financeira do seu
negócio. Isso vai reverberar na qualidade de atendimento aos clientes também.

Por isso, para administrar melhor o seu estoque criamos a planilha de estoque para autopeças.
Com ela, você tem noção exata de tudo o que entra e sai do seu estoque e se livra de maiores
problemas. Clique no botão abaixo e confira em primeira mão nossa planilha controladora de
estoque.

[BOTÃO CTA: Quero minha Planilha de estoque]

2. Marketing e publicidade: Alcance mais clientes e aumente seu faturamento

6 fatores para o sucesso no varejo de autopeças

1. Comunicação Visual

Invista em uma boa comunicação visual para o interior da sua loja. Afinal, a primeira impressão
sempre é a visual. Se você quiser causar impacto positivo para captar clientes, não poupe em
espaço interno, iluminação e fachadas.

2. Time de Vendas
Reúna um time que junte capacidade de vendas com conhecimento técnico. Isso é o que você
precisa para poder ofertar atendimento de ponta aos seus clientes. Um bom atendimento é
fundamental para o fechamento de uma venda.

3. Canais de venda

Tente ampliar ao máximo os seus canais de venda. Torne a vida dos seus clientes em algo mais
simples quando forem comprar peças. Com a correria do dia a dia, ofertar opções que
encurtam caminhos é um diferencial.

4. Invista em Collabs

As collabs nada mais são do que associações com outras marcas concorrentes. Você cria um
poder de barganha quando for comprar com fornecedores e ainda cria a chance de ações em
conjunto para campanhas de marketing que dividem os custos.

5. Quem não gosta de uma promoção?

Gerar boas promoções é uma excelente maneira de alavancar as suas vendas. Sempre que
possível, aposte nas promoções.

6. Aposte em propaganda

A máxima ainda continua: a propaganda é a alma do negócio. Investir em publicidade é

anunciar o seu negócio para quem mais precisa dele: os seus clientes.

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Tenha um bom perfil no Google Meu Negócio

Se você pensa que para melhorar o seu negócio sempre é preciso investir financeiramente,
saiba que isso é um engano. Ter um perfil completo no Google Meu Negócio é fundamental e
gratuito.

Se alguém busca um negócio pela internet e a sua empresa não está lá, para esse usuário você
não existe. Para falar a verdade, não estar lá é de fato não existir. Uma vez que as pessoas não
vão encontrar você.

O que é o Google Meu Negócio?

É uma plataforma Google para empreendedores divulgarem seus negócios. Tudo isso de forma
gratuita para os resultados orgânicos do Google.

Ela é o elo entre empresa e cliente e, além disso, oferece uma série de funcionalidades onde
um perfil bem construído possui diversas informações como endereço, contato, horário de
funcionamento, avaliações sobre o produto/serviço, FAQs, eventos etc.

Nada melhor do que buscar um serviço no Google e você conseguir conferir tudo o que é
referente a ele bem na palma da sua mão. De forma simples e completa.

Benefícios da plataforma para o empreendedor

Agora, para além das funcionalidades, vamos entender os benefícios de se ter um perfil ativo e
completo na plataforma. Além é claro, de “existir” no meio digital.

Confiabilidade
O primeiro ponto que podemos abordar aqui é a confiabilidade que a sua oficina passa quando
está catalogada na busca dos usuários. Você se posiciona como uma marca séria, que oferece
o máximo de informações possíveis aos clientes.

Quer um exemplo prático? Com certeza você já buscou um restaurante no Google e o perfil
não possuir fotos, contatos e cardápio foi um fator que te deixou com uma certa desconfiança,
não é mesmo? Para o seu negócio não é diferente. Não ter um perfil no Google diminui a sua
confiabilidade, ainda que o seu serviço seja o melhor.

Dados na palma da mão

Como tudo fica registrado, você tem os relatórios exatos de tudo o que for referente ao seu
negócio.

 De onde são os seus clientes

 Como chegaram ao seu perfil
 Número de ligações vindas do seu perfil
 Pedidos de rota

Geração de oportunidade

Quando seu perfil está ativo na plataforma, não tem nada melhor do que descobrirem o seu
negócio quando mais precisam dos seus serviços ou produtos. Quer ver só um exemplo?

Imagine que um usuário digite ao acaso “oficina em Campos dos Goytacazes”, por ter essa
demanda. Se alguém precisa muito de uma peça nessa cidade, com certeza você será uma das
opções, caso seu perfil esteja ativo. Se estiver bem completinho então, aumenta mais a chance
de escolherem você.

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Estoque variado e completo: diferencial competitivo

Para sair na frente dos seus concorrentes, existem diferentes coisas que fazem a diferença. Já
falamos do atendimento, da experiência, de ter presença digital e agora? Bom, vamos analisar
melhor.

Para criar uma boa experiência, proporcionar um bom atendimento e ter presença digital de
qualidade é preciso investir em mais uma coisa: estoque completo e variado. Afinal, de pouco
adianta você se vender como referência e ter que indicar um concorrente por falta de peça.

Por isso, uma excelente opção para o seu negócio é acessar nosso Portal do Cliente. Para isso,
acesse portaldocliente.autoglass.com.br e faça a sua conta.

No nosso portal, você encontra qualidade e variedade no maior estoque da América Latina.
Tudo para alavancar a sua empresa e dar o destaque que o seu negócio merece.

Ferramentas que vão levar a gestão do seu negócio a outro nível (texto já pronto)

https://portaldocliente.autoglass.com.br/estoque/#/app/comunicados-detalhe-estoque/2111

Fidelização de clientes: 6 passos para se tornar a empresa/autopeça favorita em sua cidade

https://portaldocliente.autoglass.com.br/estoque/#/app/comunicados-detalhe-estoque/2061
A Autoglass é a sua melhor opção porque entrega qualidade e variedade. Com ampla atuação
no mercado, oferecemos aos nossos clientes e parceiros um universo de possibilidades. Isso
porque contamos com o maior estoque da América Latina.

Nosso atendimento é destaque porque é de ponta. Gerando a melhor experiência em todos os

quesitos. Estamos presente em todo o país, com uma estrutura única e, acima de tudo, com o
propósito de sermos referência no setor automotivo.