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Lista de Desafios Estratégicos de

Marketing e Comunicação
Separamos alguns dos principais desafios de Marketing e Comunicação para que
você possa analisar e incluir no seu planejamento anual

Planejar uma estratégia de marketing para o próximo ano não é tarefa fácil. Envolve
muitas variáveis, mas é preciso definir prioridades para dar conta do recado!

Por isso, a seguir, criamos uma lista com os desafios estratégicos de marketing e
comunicação mais comuns para pequenas e grandes empresas.

Para começar, priorize e escolha aqueles que fazem mais sentido para a sua empresa.
Depois, desdobre esses desafios em objetivos SMART, para só então definir as diretrizes
estratégicas e, finalmente, os seus planos de ação.

Bom trabalho!

1. Aumentar o conhecimento de marca

Conhecimento de marca significa o quanto e como uma marca é reconhecida pelos
consumidores. Aumentar essa métrica significa tornar a marca familiar para o público, que
pode optar por ela ao considerar suas opções.

2. Fortalecer a marca
Significa reforçar as ações que vão trazer notoriedade para a marca, diferenciando-a no
mercado. Assim, a marca pode ser facilmente lembrada e ter a preferência do
consumidor.

3. Educar o mercado
O consumidor nem sempre sabe que tem um problema e como pode resolvê-lo. Por isso,
educar o mercado pode ser importante para aumentar o conhecimento sobre o que você
vende e preparar o público para a compra.

4. Melhorar o ranqueamento nos motores de busca

Para que a sua marca seja conhecida, é importante que ela apareça nos resultados dos
motores de busca relacionados ao seu produto ou serviço. Para isso, é essencial investir
em técnicas para melhorar o ranqueamento orgânico nessas plataformas.

5. Aumentar número de visitantes no site

Gerar tráfego para o seu site é importante, concorda? Assim, mais pessoas vão conhecer
a sua marca e saber como ela pode resolver seus problemas. Para isso, é preciso investir
em um site com boa usabilidade e gerar tráfego constantemente.

6. Construir percepção de marca e autoridade no tema

É importante que seu público, de forma geral, perceba a marca de forma positiva. Além
disso, a marca precisa transmitir confiança para seu público, mostrando que domina os
temas relacionados a seus produtos e serviços.

7. Aumentar o engajamento com a marca

Aumentar o engajamento do público com a marca pode melhorar o relacionamento entre
ambas, gerando uma conversa e trazendo proximidade. Além disso, pode facilitar as
próximas etapas do funil de vendas.

8. Gerar mais leads

Quanto mais pessoas demonstrarem interesse por seus produtos e serviços, maior é a
probabilidade das suas vendas aumentarem. Por isso, gerar leads, ou seja, identificar
pessoas que representam uma oportunidade de negócio, é um dos principais desafios de
grande parte das empresas.

9. Aumentar a taxa de conversão

Significa converter uma porcentagem maior de visitantes que entraram em uma página.
Assim, quanto maior essa taxa, mais eficiente foi a sua oferta, aumentando a
probabilidade de gerar novas vendas.

10. Aumentar as vendas

Essa nem precisa explicar, concorda? Gerar mais vendas costuma ser um dos principais
desafios de qualquer negócio. No entanto, antes de trabalhar para aumentar as vendas,
pode ser necessário focar em alguns passos que vêm antes.

11. Alavancar as vendas para determinada região

É muito comum que uma empresa queira atingir um novo mercado e aumentar as vendas
nesta região. Por isso, este também pode ser um desafio, já que envolve esforços mais
específicos.

12. Aumentar a participação no mercado

Também conhecido como market share, a participação de uma marca no mercado
representa sua porcentagem no total de vendas do setor. Aumentar esse número
significa dominar uma fatia maior do mercado.

13. Diminuir o ciclo comercial

Reduzir o tempo que a empresa leva para fechar um negócio, da captura do lead até o
pós-venda, pode ser uma forma de otimizar o processo de vendas e diminuir os custos,
trazendo mais eficiência.

14. Reduzir Custo de Aquisição de Clientes

O famoso CAC serve para mostrar exatamente quanto você gasta para conseguir cada
novo consumidor para o seu produto ou serviço. Assim, quando menos se gasta para
adquirir um novo consumidor, mais eficiente é o plano de marketing de uma empresa.

15. Aumentar o lifetime-value

O LVT, ou valor vitalício, estima o lucro líquido da vida de um cliente dentro da empresa,
ou seja, quanto dinheiro ele vai dar à sua empresa por todo o tempo em que comprar de
você. Aumentar essa métrica significa prever uma entrada maior de dinheiro a longo
prazo.

16. Reter e fidelizar clientes

Fidelizar clientes é tão importante quanto conquistar novos. Isto porque clientes fiéis
indicam a sua marca, tendem a comprar mais de você e ainda representam um gasto
menor para a sua empresa mantê-los.

17. Construir boas relações com consumidores e parceiros

Quanto melhor for essa relação, mais as negociações tendem a ser favoráveis. Elas
podem resultar, por exemplo, em descontos nas renovações de contrato, ganho de
espaço nas prateleiras dos revendedores, recompra do seu produto ou serviço etc.

18. Diminuir o tempo de resposta às solicitações de clientes

O tempo que a empresa leva para responder um cliente pode influenciar diretamente em
sua satisfação. Assim, é importante que essa resposta seja rápida e com as informações
corretas. E um cliente satisfeito pode recomendar a sua marca e voltar a comprar dela.

19. Melhorar o índice de satisfação de clientes

Oferecer uma boa experiência para os clientes e manter o nível de satisfação alto é um
fator fundamental para fidelizá-los. E clientes fiéis espalham a mensagem da marca para
outras pessoas.

20. Ganhar defensores de marca

Defensores da marca não são apenas compradores dos seus produtos ou serviços. São
clientes satisfeitos que, além de voltar a comprar, também passam a advogar e promover
favoravelmente o seu negócio, atraindo novos clientes.

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