Plano Comercial

Uma proposta tcnica e comercial deve conter todos os aspectos que envolvem um projeto de consultoria, com o cuidado de esclarecer o que se pretende realizar e como, sem deixar margem para interpretaes dbias e falsas expectativas. Vamos ver cada um dos itens que podem ser includos: 1 Cabealho Deve conter no apenas o seu logo e o nome da empresa, mas voc deve tambm nomear o documento (Proposta Tcnica ou Proposta Comercial ou ainda Proposta Tcnica e Comercial) e o nome ou assunto do projeto, assim como o nome do cliente. 2 Carta, Consideraes Iniciais ou Viso Geral Inicie com uma breve carta, ou ento com um ou dois pargrafos com suas consideraes iniciais, ou ento viso geral, onde voc deve mencionar o que ocasionou a proposta. 3 Necessidades do Cliente Voc pode fazer um tpico especificando quais as necessidades do cliente. 4 Diagnstico Em seguida, diga qual o seu diagnstico, ou como voc acredita que as necessidades do cliente podero ser atendidas. 5 Detalhamento Este prximo tpico detalha como voc pretende executar o projeto. o momento de explicitar as suas qualificaes tcnicas, detalhando quais as intervenes previstas, os objetivos e resultados esperados, benefcios do projeto, pblico envolvido e beneficiado. Deve incluir todas as fases ou etapas do projeto e profissionais envolvidos na sua realizao, recursos necessrios, recursos disponveis, custos envolvidos, necessidade de recursos externos/contratao de servios de terceiros, prazos, produtos finais, formato e condies de entrega, e o que voc precisa da empresa para poder executar o projeto (disponibilizao de informaes ou recursos, etc). O detalhamento inclui tambm as atividades previstas (por exemplo, entrevistas com profissionais da empresa, etc). 6 Metodologia

Inclua a metodologia a ser empregada. 7 Plano de Ao Pode incluir cronograma de atividades e atribuies, produtos finais de cada fase e prazos. Deve fornecer um retrato completo da execuo do projeto (Quem, Quando, Como, Recursos, Verba). No Plano de Ao, tambm conveniente estabelecer um plano de comunicao com o cliente. Para tanto, recomendamos a leitura do post PLANEJAMENTO. 8 Atribuies interessante detalhar as atribuies de todos os envolvidos no projeto, uma vez que o trabalho de um impacta todos os demais. Neste sentido, tambm as responsabilidades do cliente devem ser especificadas, como disponibilizao de recursos e informaes, envolvimento de funcionrios, etc. 9 Investimento Valor de cada produto ou cada etapa, e valor total. 10 Condies de Pagamento Interessante incluir tambm os dados cadastrais da empresa, assim como dados bancrios. No caso de envio de boleto via email, solicitar a incluso do email do departamento responsvel na empresa, para onde as notas fiscais eletrnicas e boletos bancrios devem ser encaminhados. 11 Condies Gerais da Proposta Validade da proposta, dados para elaborao de Contrato de Prestao de Servios e, em casos especficos, necessidade de Acordo de Confidencialidade. Voc deve assinar esta parte da proposta. 12 Servios Adicionais Listar todos os servios de terceiros, incluir sugestes de fornecedores, e estabelecer condies para a gesto de servios terceirizados. 13 Sobre a Empresa Dar um breve perfil da empresa, clientes atendidos, projetos realizados. 14 Profissionais Envolvidos no Projeto Fornecer um perfil profissional de todos os envolvidos no projeto, incluindo o responsvel Tcnico, o responsvel pelo Atendimento, e especificando as atribuies de cada um no projeto, com endereos de email e telefones para contato.

Especificar onde/como o currculo completo dos profissionais pode ser disponibilizado (normalmente, as consultorias mantm o currculo completo de seus profissionais no site). O mais importante tomar muito cuidado com:

Gramtica Ortografia Acentuao Pontuao Apresentao / Formatao do Documento Distribuio dos temas.

Todos os itens acima so muito importantes, e podem fazem a diferena. Prefira um texto claro e objetivo, sem se preocupar em falar bonito. Como uma proposta tcnica e comercial costuma ter muitos itens, tenha o cuidado de no ocupar o tempo do seu cliente enchendo lingia. Ao contrrio, importante no deixar espao para interpretaes dbias, e no omitir informaes que podem evitar muito mal-entendidos mais tarde. Ao redigir as especificaes tcnicas da proposta, seja realista quanto s qualificaes dos envolvidos no projeto, assim como quanto s solues propostas. Certa vez uma consultora me pediu ajuda na elaborao de uma proposta. Ela me enviou o que havia escrito e, para meu espanto, o texto era uma verdadeira colcha de retalhos. Ficou bvio que ela havia retirado textos e citaes de vrios autores, que no necessariamente tinham relao um com o outro. O resultado foi uma salada mista, muito bvia para quem lia, porque os vrios trechos foram escritos em estilos diferentes, no mantendo uma s linha de pensamento. Portanto, ao citar outros autores, importante sempre dar os devidos crditos, mencionando fonte e autor. Um ltimo item que pode ser includo, dependendo do projeto, a Bibliografia. E a ltima dica: faa um modelo bsico pr formatado, com todos os itens de uma proposta, e veja quais se aplicam para cada caso. No mais, s me resta desejar boa sorte, e bons negcios