REGRAS DE PARTICIPAÇÃO

A ARM – Associação de Restaurantes McDonald’s, com sede no Lagoas Park, Edifício 7 - Piso

2, 2740-244 Porto Salvo, com o n.º de pessoa coletiva 503.410.950, de ora em diante

designada por “McDonald’s” ou “empresa organizadora”, leva a cabo a partir de 28 de Maio de

2019, uma campanha que denominou de “Inquérito de Opinião e Satisfação – Customer

Feedback”, a qual obedecerá às condições que a seguir se indicam:

I - A quem se destina:

1ª.

1. A campanha destina-se a todos os consumidores da McDonald’s residentes em Portugal

Continental e Ilhas, com idade igual ou superior a 16 anos, que participem no inquérito de

opinião e satisfação denominado de “Inquérito de Opinião e Satisfação – Customer

Feedback”, https://opiniao.mcdonald’s.pt, em vigor em todos os restaurantes McDonald’s de

Portugal.

2. A participação neste inquérito não será permitida a sócios, administradores/diretores ou

empregados das entidades promotoras, empregados dos restaurantes McDonald’s, nem das

empresas organizadoras associadas.

II – Como participar:

2ª

a) Os consumidores terão de responder a um inquérito de opinião e satisfação, composto por

um conjunto de perguntas sobre a experiência no restaurante McDonald’s onde efetuaram

uma compra.

b) A participação é feita através do site https://opiniao.mcdonald’s.pt da seguinte forma:

b1) Ao consumidor, após a aquisição de qualquer produto nos restaurantes McDonald’s

aderentes a esta campanha, é-lhe facultado, na fatura-recibo, um código para acesso ao

inquérito de opinião e satisfação, na página https://opiniao.mcdonald’s.pt.

b2) No prazo máximo de sete dias da data de aquisição, na referida página o consumidor
deverá responder a um conjunto de perguntas sobre a sua experiência no restaurante onde

efetuou a sua compra.

b3) Ainda na referida página, o consumidor poderá, caso pretenda ser contactado pelo

restaurante em causa, inserir os seguintes dados pessoais (nome, e-mail e telefone) e

aceitar o presente regulamento para finalizar a sua participação.

b4) Todos os consumidores que finalizem o inquérito receberão um cupão que lhes

permitirá usufruir da seguinte oferta:

- 1 sanduíche individual BigMac na compra de outra sanduíche individual BigMac.

Encontram-se excluídos os Menus BigMac.

b5) Apenas poderão usufruir da oferta os consumidores que respondam a todas as

questões e finalizem o inquérito de forma considerada completa pela McDonald’s,

respondendo aos diversos pontos que lhes são colocados.

b6) Para poderem usufruir da oferta os participantes deverão, uma vez concluída a

resposta ao inquérito, fazer o download do cupão de oferta através do link que aparecerá

no site e juntamente com a exibição da fatura-recibo referido em b1) deslocar-se ao

restaurante McDonald’s correspondente.

b6) A oferta apenas poderá ser utilizada no restaurante onde foi efetuada a compra referida

em b1).

b7) A oferta fica igualmente dependente da aquisição de uma sanduíche individual BigMac.

Encontram-se excluídos os Menus BigMac.

b8) O cupão de oferta só poderá ser usado a partir do dia seguinte ao do preenchimento do

inquérito e durante um máximo período de 7 dias.

B9) São consideradas válidas as participações recebidas que preencham os requisitos

referidos em b1) e b5) e registadas durante o período em que decorrer a presente

Campanha.

c) Os dados introduzidos pelos consumidores são da sua inteira responsabilidade e não

poderão ser imputados à McDonald’s.

d) A McDonald’s reserva-se no direito de, a qualquer momento, exigir aos participantes a

comprovação dos dados pessoais utilizados aquando da sua participação.

e) A participação no “Inquérito de Opinião e Satisfação – Customer Feedback” poderá implicar o
tratamento de dados pessoais pela ARM – Associação de Restaurantes McDonald’s
(“McDonald’s”), enquanto entidade responsável pelo tratamento, nos termos do Regulamento
Geral sobre a Proteção de Dados (doravante “RGPD”) e demais legislação aplicável.

No caso, a McDonald’s poderá aceder ao seu nome, contactos, endereço de IP e ID do

equipamento através do qual são realizadas as participações na iniciativa. Tais dados são
tratados apenas para gestão da sua participação nesta iniciativa e prevenção de eventuais
participações fraudulentas, tendo por fundamento a execução da iniciativa. Os seus dados
pessoais serão conservados durante quatro semanas após a sua participação.

A McDonald’s poderá partilhar os dados pessoais com entidades que lhe prestem serviços
(subcontratantes), bem como com a Sistemas McDonald’s Portugal, Lda., exclusivamente para
efeitos de gestão desta iniciativa.

Nos termos da legislação aplicável, poderá solicitar, a todo o tempo, o acesso aos dados pessoais
que lhe digam respeito, bem como a sua retificação, eliminação ou a limitação do seu
tratamento, a portabilidade dos seus dados, ou opor-se ao seu tratamento, através de
comunicação escrita enviada para a ARM – Associação de Restaurantes McDonald’s - Lagoas
Park, Edifício 7, piso 2, Porto Salvo, Oeiras. Sem prejuízo de qualquer outra via de recurso
administrativo ou judicial, tem ainda direito a apresentar uma reclamação à Comissão Nacional
de Proteção de Dados, caso considere que os seus dados não estão a ser objeto de tratamento
legítimo por parte da McDonald’s Portugal.

III – O Prémio:

3ª

Os participantes que concluam, nos termos do presente Regulamento, o inquérito de opinião e

satisfação receberão um cupão que lhes permitirá adquirir uma sanduíche individual

BigMac na compra de outra sanduíche individual BigMac. Encontram-se excluídos os

Menus BigMac.

O prémio é pessoal e intransmissível e não é convertível em dinheiro, nem por outro produto.
No cupão de oferta deverá constar o restaurante onde o participante, mediante o

preenchimento dos requisitos aqui descritos, poderá receber o seu prémio, que deverá

corresponder ao restaurante onde o participante efetuou a sua primeira compra.

No cupão de oferta deverá igualmente constar a validade do prémio.

O consumidor que pretenda usufruir da oferta acima mencionada deverá, mediante a aquisição

de uma sanduíche individual BigMac, apresentar no restaurante McDonald’s, a fatura-recibo

referida em b1) e o cupão de oferta.

O cupão de oferta só poderá ser usado no dia seguinte ao do preenchimento do inquérito e

apenas será válido por um período de 7 dias.

IV – Disposições Gerais

4ª.

A publicidade da iniciativa será feita mediante a aposição de posters ou distribuição de flyers

nos restaurantes McDonald’s aderentes.

5ª.

Se, durante o período de vigência desta iniciativa, ocorrer alguma atividade ilegal ou

fraudulenta, ou algum facto externo, fora do controle da empresa organizadora, que afete o

bom funcionamento da mesma, a empresa organizadora reserva-se no direito de alterar,

encurtar, atrasar, prolongar ou cancelar a campanha. Nessas circunstâncias, os participantes

não terão direito a qualquer tipo de compensação ou explicação.

6ª.

A presente iniciativa durará por tempo indeterminado podendo a qualquer momento ser

suspensa ou cancelada por decisão da empresa organizadora sem necessidade de qualquer

comunicação ou divulgação prévia e sem que por esse facto seja devida qualquer tipo de

compensação ou explicação.

7ª.

Ao participar nesta iniciativa, o participante concorda em aderir às presentes regras de

participação e às decisões da empresa organizadora, em particular no que respeita à validação

das respostas ao inquérito pela McDonald’s nos termos do artigo 2º.

 8ª

A empresa organizadora e os seus sócios não poderão ser responsabilizados, em quaisquer

circunstâncias, por qualquer atraso, problema com perdas ou desconformidades inerentes à

iniciativa e à respetiva oferta. Similarmente, a empresa organizadora e os seus sócios não

poderão ser responsabilizados por quaisquer atrasos ou irregularidades ocorridas durante as

comunicações com os participantes.

9ª.

Qualquer atividade fraudulenta ou a falta de cumprimento das presentes regras de

participação, poderão resultar na total exclusão de qualquer participante. A empresa

organizadora reserva-se no direito de agir legalmente contra quaisquer prevaricadores, se o

acharem necessário.

10ª.

Qualquer reclamação ou pedido de informação referentes a esta campanha, deverão ser

dirigidos, por escrito para:

Sistemas McDonald’s Portugal, Lda.

Lagoas Park

Edifício 7 - Piso 2

2740-244 Porto Salvo

E apenas serão considerados durante o período de um mês após data de término da iniciativa.

Porto Salvo, 5 de maio de 2022