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EXCELENTSSIMO SENHOR JUIZ DE DIREITO DO JUIZADO ESPECIAL CVEL DA COMARCA DE ARACAJU/SE.

Xxxxxx xxxxxx xxxx, brasileiro, solteiro, servidor pblico federal, portador do RG n SSP/SE e CPF n xxx.xxx.xxx-00, residente e domiciliado na Avenida Beira Mar, n xxx/xxx1, CEP , Bairro Jardins, nesta capital, por meio de seu advogado devidamente constitudo (doc. em anexo), com endereo para correspondncia na Av. Baro de Maruim, , CEP , Aracaju/SE, vm, respeitosamente, a presena de Vossa Excelncia, propor a presente ao em face da GOL, pessoa jurdica de direito privado, situada na Av. Senador Jlio Csar Leite, s/n, CEP 49037580, Aracaju/SE, pelos motivos abaixo: O requerente retirou junto a Agncia de Viagens Fenix, passagem area de ida e volta, com destino a cidade de Buenos Aires (EZE), sendo a empresa GOL a escolhida, com datas de ida e volta marcadas para 30 de abril de 2008(noite da quarta feira) e 5 de maio de 2008 (madrugada da segunda feira), respectivamente, (doc. em anexo). No dia de retorno ao Brasil, tendo em vista o trmino do feriado de 1 de maio, o requerente apresentou-se ao balco da companhia area por volta de meia-noite da madrugada do dia 5 de maio de 2008, e, aps realizar seu check-in, dirigiu-se sala de embarque. J na sala de embarque internacional do aeroporto de Ezeiza (Buenos Aires), o requerente por meio das telas de informaes ficou sabendo que o aeroporto estava fechado para pousos e decolagens devido a ms condies meteorolgicas. Certo que at esse momento a GOL em nada responsvel, j que, como sabido, fatos atpicos, casos fortuitos ou mesmo de fora maior excluem a responsabilidade da empresa area sobre atrasos ocorridos. Ocorre que, por volta das 7 horas da manh a situao meteorolgica se restabeleceu, dando condies normais s aeronaves de pouso e decolagem, essa informao pode ser verificada com a visualizao das fotos anexadas onde aparecem as telas de informaes da sala de embarque demonstrando o pouso e decolagem de aeronaves de outras companhias areas. Assim, o requerente ciente do restabelecimento do teto para pouso e decolagem de aeronaves, procurou mais uma vez a requerida, recebendo
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como resposta que: NO EXISTIAM AVIES DA GOL DISPONVEIS PARA FAZER O TRANSLADO DOS PASSAGEIROS COM RETORNO AO BRASIL. As aeronaves que estavam programadas para fazer os vos retornaram (de Rosario, cidade prxima a Buenos Aires) ao Brasil ainda de madrugada por no terem conseguido pousar em Ezeiza (Aeroporto Internacional de Buenos Aires). O gerente da GOL, Alberto Cceres, segundo reportagem veiculada no Jornal Dirio de So Paulo (doc. anexo), afirmou que: Os avies estavam programados para voar de madrugada. Como no deu, eles tm que fazer vos normais, durante o dia, de suas linhas. Tambm no h tripulao disponvel. Durante toda a manh do dia 5 de maio, o requerente, juntamente com centenas de passageiros, vivenciou horas de angstia e ansiedade, pois estando preso numa sala de embarque de um aeroporto no exterior, querendo e precisando retornar sua rotina em sua cidade de origem se limitava a receber dos funcionrios da Gol que no havia aeronaves, e que estavam aguardando informaes da Gol no Brasil sobre quando aeronaves chegariam a Buenos Aires. Apenas por volta das 14 horas, a requerida disponibilizou um almoo em um restaurante dentro da sala de embarque. Aps o almoo, vieram informaes de que as aeronaves s viriam na madrugada seguinte, e que existia a possibilidade de encaixar alguns passageiros nos vos regulares da companhia que sairiam tarde e noite com destino ao Brasil. queles que no queriam aguardar os vos para tentar algumas vagas, foram oferecidos transporte e hotel para ficarem do final da tarde at a noite. No entanto o requerente, querendo retornar ao Brasil o mais rpido possvel, preferiu aguardar no aeroporto, pois j era final da tarde e ainda existia a esperana de encaixar em algum dos outros vos da Gol que sairiam no final da tarde e noite. Ocorreu que o requerente no obteve sucesso na tentativa de conseguir embarcar antes, e teve que continuar na SALA DE EMBARQUE durante 24 horas. Desse modo, o solicitante somente embarcou com destino ao Brasil aps 24 horas do previsto para sua sada da cidade de Buenos Aires, passando todo esse tempo dentro de uma sala de embarque sem ter onde tomar sequer um banho, e tendo que dormir pelo cho usando a bagagem de mo como travesseiro. Mas esse no fora o nico transtorno suportado pelo passageiro, o mesmo tinha uma passagem marcada para o dia 5 de maio de 2008 que o levaria de So Paulo para a cidade de Aracaju, destino final do mesmo (doc. em anexo). De suma importncia salientar que o requerente Auditor Fiscal da Receita Federal, lotado no Estado de Sergipe, e que o mesmo por conta do descaso da requerida no pode comparecer ao seu trabalho.
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Destarte, o requerente chegou ao seu destino final, Aracaju, mais de vinte e quatro horas aps o contratado com a empresa de transporte areo GOL, pois a previso inicialmente era para que chegasse a So Paulo s 5 horas e 20 minutos do dia 5 de maio e pegasse o outro vo destino Aracaju s 10 horas e 25 minutos, chegando a Aracaju s 14 horas e 25 minutos do dia 5 de maio, sendo que o requerente s chegou a seu destino final em meados da tarde do dia 6 de maio. A atividade descrita, evidentemente, caracteriza-se por uma prestao de servio prevista no Cdigo de Defesa do Consumidor. De um lado, temos o fornecedor (empresa area prestadora do servio de transporte - GOL) e, do outro lado, os consumidores (passageiros lesados). A atividade exercida pela empresa area fornecida no mercado de consumo, mediante remunerao (art. 3, do CDC), caracterizando-se, assim, como prestao de servio. importante atentar para o fato de que esse contrato (contrato de transporte areo) um negcio tipicamente de resultado, ou seja, deve ser executado na forma e tempo previstos, no havendo que se falar no acaso. O consumidor contrata o servio para ser levado de um lugar a outro, em dia e horrio combinados. O CDC disciplina as hipteses de m prestao dos servios, ou at sua ausncia, garantindo ao consumidor o direito de exigir, sua escolha, a devoluo do valor integral pago devidamente corrigido, a reexecuo do servio ou o abatimento do preo pago, conforme o caso (art. 20). O Cdigo em apreo garante, ainda, reparao dos danos materiais e morais (fato do servio) advindos da m prestao ou ausncia do servio contratado (art. 14). Alm disso, na hiptese dos autos (atrasos e cancelamentos de vos), sejam quais forem s causas dos eventos, a companhia area tem o dever de prestar atendimento no sentido de minimizar os danos suportados pelos consumidores. O dano material est comprovado atravs dos documentos ora juntado, que demonstra que o requerente fora obrigado a suportar despesas por conta prpria, tendo o requerente que desembolsar o valor referente parte de sua alimentao, que devido ao transtorno por ele suportado, seria obrigao da requerida. Os danos morais caracterizam-se pelo desgaste fsico e psquico anormal enfrentado pelo consumidor e devem ser reparados, conforme garantia constitucional, na exata proporo em que sofridos, vedada qualquer limitao contratual ou legal (art. 25 do CDC). o caso dos autos em que o requerente teve de suportar um atraso na ordem maior do que 24 horas, o que fez com que o autor deixasse de comparecer ao seu trabalho, suportando um demasiado e estressante cansao, no tendo por parte da empresa contratada recebido a ateno adequada.
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Sem dvida, os fatos acima relatados no configuram mero aborrecimento, situao comum do quotidiano, mas um transtorno enfrentado pelo autor que alterou todos os seus planos, causando-lhe grande desconforto e horas de desassossego, visto que dependeu de um servio absolutamente mal prestado. Que no se alegue qualquer excludente de responsabilidade da companhia area (incisos do artigo 14). Qualquer caracterizao de caso fortuito ou fora maior no deve atingir a relao jurdica mantida entre os consumidores e a empresa. Aqueles contrataram a prestao de um servio desta; ela se beneficiou. Assim sendo, requer a Vossa Excelncia a citao do ru para comparecer audincia de conciliao a ser designada e, querendo, oferecer sua contestao oportunamente, sob pena de serem considerados verdadeiros os fatos alegados, esperando que ao final o pedido inicial seja julgado procedente, condenando-se o ru: Ao pagamento de danos morais, em funo de todo o transtorno suportado pelo autor, no valor de R$ x.000,00 ( mil reais); Ao pagamento de danos materiais, no valor de R$ xxxx,00 ( reais), corrigidos pelos ndices de correo oficiais e atualizao monetria, pelo motivo de alimentao, em decorrncia do cancelamento. Requer, por fim, a inverso do nus da prova, como previsto no artigo 6, VIII, do CDC. D-se causa o valor de R$

Nestes termos, Pede deferimento.

Aracaju, 30 de junho de 2009.

Emanuel Dantas de Andrade Lima OAB/SE 4.729

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