FATOR HUMANO

Felicidade e trabalho

IMAGEM: CRIS TASSI

grande, e crescente, o nmero de pesquisas interessadas em descobrir o que felicidade e o quanto as pessoas so felizes. Essas pesquisas ilustram novo humor em que a busca pela felicidade um imperativo categrico. O artigo percorre rapidamente alguns momentos da histria da felicidade no Ocidente e especula sobre seu sentido na atualidade. Por m, analisa as relaes entre felicidade e trabalho e questiona a real extenso em que as pessoas podem ser felizes nas organizaes.
por Pedro F. Bendassolli FGV-EAESP

Em 1996, o jornal Folha de So Paulo realizou uma pesquisa cujo foco era descobrir se, e quanto, o brasileiro julgava-se feliz. Como resultado, encontrou que 65% dos brasileiros consideravam-se felizes com suas prprias vidas e 43% deles achavam que o Brasil era o pas mais feliz do mundo (!). Dez anos depois, a Folha repetiu a pesquisa e, no ano passado

(2006), encontrou que o ndice de felicidade do brasileiro havia subido para 76%, ou seja, 11 pontos percentuais a mais do que o registrado no primeiro estudo. J em relao especicamente satisfao com o trabalho, o Instituto DataFolha realizou uma pesquisa no incio de 2002 e encontrou que 61% dos brasileiros se sentiam

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Questo antiga. A bem da verdade, o tema da felicidade muito mais antigo do que as pesquisas recentes sobre ele. Na Grcia antiga, para lsofos como Scrates, Plato e Aristteles, a felicidade era uma questo de levar uma vida boa, virtuosa, devotada intelectualidade e aos bens mais elevados da existncia, como a losoa (e no, por exemplo, ao trabalho!). A grande guinada dada por esses homens, especialmente por Scrates, foi a defesa de que a felicidade era algo ao alcance do ser humano, o desejo mais sublime e superior a que o homem poderia aspirar, algo muito alm da mera satisfao dos sentidos corporais. ApeAlgumas pessoas acreditam que sar de essa armao ser facilmente entendida felicidade e trabalho no tm qualquer por qualquer um que viva no sculo XXI, no mundo antigo ela se voltou contra uma verdade relao, sendo antes contraditrios: bastante arraigada: a de que a felicidade era o que acontecia ao homem, e no alguma coisa feliz quem no trabalha. que ele pudesse controlar. Na prtica, a losoa seria o instrumento (ou a tcnica) pelo qual o homem alcanaria a felicidade e conduziria sua vida sob Subjetivas ou no, o fato que pesquisas semelhantes esto se multiplicando ao redor do mundo e gerando uma o punho da razo. gama impressionante de informaes sobre felicidade. E no Vm ainda da Grcia e Roma antigas outras vises comando de tais pesquisas no encontramos apenas psiinuentes da felicidade que sobreviveu aos sculos. Uma clogos, lsofos ou outros prossionais tradicionalmente delas prope que a felicidade est centrada no prazer, ou na envolvidos com "questes de esprito", como parecia ser ausncia de dor fsica. Para os epicuristas, que partilhavam o caso da felicidade: encontramos tambm economistas, dessa perspectiva, a felicidade provinha da prudncia e do psiquiatras, historiadores e neurologistas. Alis, talvez isso cultivo do pensamento e do autoconhecimento como forma seja sinal dos tempos talvez a felicidade no seja mais, de dispersar a ansiedade e a angstia mental. Basicamente, como j fora dantes, uma genuna "questo de esprito", a mensagem do epicurismo consistia na insistncia para que mas sim uma aspirao bastante mundana, entrelaada a os homens distinguissem os desejos necessrios daqueles classe social, nvel de renda, escolaridade, clima do pas, que no o eram; com isso, acreditava Epicuro, eles evitariam genes, drogas (lcitas e ilcitas) e emprego. a dor desnecessria nascida do descontrole e do excesso ou Como recentemente comentou um respeitvel estudioento das iluses ou "supersties". so do tema, s o fato de haver intensa profuso de estudos As mesmas idias podem ser encontradas entre os lsofos esticos, que acabaram por desenvolver uma losobre felicidade j um indcio de que nem tudo vai bem.

felizes ou muito felizes em seu trabalho. Entre algumas das principais razes para esse ndice, destacava-se a percepo de auto-realizao por meio do trabalho. Salrios e remuneraes tambm guravam como importantes, mas no menos do que bom ambiente de trabalho, colaborao e relacionamento saudvel com a chea. Convidados a comentar esses nmeros, alguns especialistas divergiam, poca, em termos de se essa felicidade em alta do brasileiro no poderia ser sintoma de contentamento acrtico (semelhante ao do rebanho indo ao abate) ou se, pelo contrrio, ela conrmaria uma disseminada intuio popular sobre ser nossa gente esperanosa e feliz apesar das diculdades. Havia tambm os que aventavam que felicidade um tema subjetivo, cuja avaliao feita pelo prprio indivduo e, portanto, algo de difcil mensurao. Com isso, aqueles nmeros sobre a felicidade do brasileiro poderiam ser questionados em termos primariamente metodolgicos.

Em geral, quando nos interessamos muito por um assunto porque ele nos afeta em um nvel profundo, seja por nos angustiar, intrigar ou faltar, seja por ser um tema transformado em ideal cultural, um desejo obrigatrio que rege a organizao social e, portanto, impele a todos. Tanto em um caso como no outro, e colocando de forma mais clara, o excesso de holofote sinal de que o jogo importante.

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soa de regulamentao do desejo. Para os esticos gregos e romanos, entre eles Sneca, a felicidade estaria ligada reduo radical do nmero de nossas aspiraes ou desejos. O estoicismo exortava seus seguidores a cortar o mal pela raiz: a fonte da infelicidade residiria em nossa tendncia de querer demais, ou ento em nossa dependncia de tudo que no est ao nosso alcance. Como resposta, o estoicismo defendia a necessidade de ajuste entre desejos, recursos e realizao. Quer dizer, ou desejamos muito e aumentamos os meios para realizar esses desejos, ou ento desejamos menos, ajustando-nos aos nossos recursos. Alm de antigas, essas primeiras e clebres vises da felicidade deixam como mensagem principal que alcanla requer um trabalho duro e austero. Adicionalmente, os antigos avaliavam a felicidade de uma vida por inteiro, e no apenas momentos felizes ou episdicos. Conseqncia de uma vida virtuosa, acompanhada ou no pelo prazer, a felicidade ocorria queles que conseguissem ter um esprito equilibrado e sereno. O santo graal moderno. Os gregos nos legaram uma herana que impregnou profundamente nossos hbitos pessoais e culturais: no nos conformamos com nossa sorte, no aceitamos as coisas como elas so, mas buscamos transform-las. A essa herana grega veio somar-se a concepo crist de liberdade. Na verdade, o cristianismo o principal responsvel pela introduo da liberdade individual no universo da tica e do agir humanos no Ocidente. Para que se possa pecar ou ser santo, necessrio que se escolha entre o bem e o mal, entre Deus e o Diabo. Para escolher, necessrio ser livre. Aqui encontramos a origem do voluntarismo em nossa cultura, onde se acredita que querer poder e se advoga nossa capacidade de traar nossos prprios destinos. Nada mais forte, no mito moderno do sucesso, do que essa idia de autodeterminao, de permanente insatisfao com o quanto ganhamos, com o quanto temos, com nossos empregos, parceiros e tudo o mais. A modernidade difundiu a crena no direito de todo ser humano alcanar a felicidade. Talvez o marco histrico desse novo humor tenha sido a Declarao da Independncia norte-americana. Nela, Thomas Jefferson enuncia que todos os homens tm o direito inalienvel de buscar sua

felicidade. Escrita em 1776, essa Declarao , sem dvida, uma ode ideologia do individualismo contemporneo, para a qual a busca da prpria felicidade um m que s vezes justica todos os meios. Doravante, a satisfao e o bem-estar materializar-se-iam nas vrias sociedades da auncia de que foi testemunha a segunda metade do sculo XX. O que seria a felicidade no mbito da moderna ideologia do sucesso? Arriscamos dizer que ela o inverso do que era nas sociedades antigas: felicidade um excesso ou a obstinada luta para afastar qualquer sensao de falta ou vazio. Nada mais longnquo no tempo do que a idia de felicidade como moderao, equilbrio entre desejo, recursos e realizao. Contudo, como a felicidade , por sua prpria natureza, algo incerto e indenido, ela no pode ser plenamente satisfeita. H vrias explicaes para isso, mas todas convergem no sentido de uma mesma concluso: no sendo ou no podendo ser satisfeita, a busca pela felicidade moderna alimenta uma nsia sem m por objetos e sensaes. Essa nsia, por sua vez, sustenta nosso modo de produzir e acumular, de sorte que o ndice de felicidade medido pelo quanto podemos ostentar na vitrine do consumo. Privados de forma cada vez mais crnica de vida interior, os indivduos passam a depender excessivamente de objetos externos a eles, bem como do ambiente social em que vivem, marcado pela luta constante por status, poder e prestgio. Consoante a essa interpretao, Darrin M. McMahon, historiador que escreveu um brilhante ensaio sobre a histria da felicidade desde a Antiguidade at nossos dias, arma que a rota moderna da felicidade traada no horizonte de uma sociedade hedonista. Para ele, a mdia e o marketing criaram uma idia de felicidade que vai ser difcil de controlar, composta de crenas que realam o imperativo de ser feliz e de obter satisfao em todas as esferas da existncia. Em matria de felicidade, as exigncias so severas exemplo a sensao, banal, de que "a vida est passando e eu no estou aproveitando". McMahon talvez seja mais freudiano do que ele prprio admita: para ele, o graal moderno em que se consubstanciou a busca da felicidade pode gerar mais frustrao do que recompensas. Gilles Lipovetsky captou sensivelmente essa possibilidade dizendo que o mais novo produto de

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nossa poca a "sociedade da decepo". Prova disso o crescente nmero de deprimidos nas sociedades abonadas do Primeiro Mundo bem como aqui no "pas da felicidade". O Brasil um dos pases em que mais se consomem antidepressivos no mundo. Outros pesquisadores do tema, como Richard Layard, conrmam essa constatao de McMahon. Layard, em livro recente, arma que maior renda per capita no aumenta, necessariamente, o ndice de felicidade. s vezes o contrrio que se observa. Layard lana mo de dados que mostram que ao redor de 15% dos norte-americanos, que desfrutam de invejvel renda, j revelaram alguma vez sinais de depresso maior. Felicidade e trabalho. E quanto ao trabalho, poderamos dizer que ele traz felicidade? Neste ponto do artigo gostaramos de fazer algumas associaes entre felicidade, trabalho e organizaes no Brasil. A primeira questo que temos de responder qual a relao entre felicidade e trabalho. Algumas pessoas acreditam que ambas no tm qualquer relao, sendo antes contraditrias: feliz quem no precisa trabalhar. Contudo, h aqui claramente um paradoxo, talvez tpico da cultura brasileira: ao mesmo tempo em que as pessoas desejam o trabalho quando no o tm, elas diminuem seu valor

quando empregadas. A angstia de ser desempregado s se iguala angstia de ter um patro. provvel que esse paradoxo se explique no contexto da tradio ocidental sobre a felicidade anteriormente apresentado: de um lado, o ideal da felicidade como vida boa uma vida simples, tranqila e estvel, com poucos desejos, mas desejos certos; de outro, o ideal moderno do sucesso uma vida agitada, acossada pelo fantasma do fracasso, pelo medo de no ter status ou de car empacado. Ambos os ideais esto costurados no sentido do trabalho no Brasil. A conseqncia disso a relao de amor e dio tpica do brasileiro com o trabalho: o desejo de que logo chegue o nal de semana e o tdio quando as frias se prolongam. Talvez isso mostre que o mais importante, para a felicidade no trabalho, seja a atividade em si, e no o modo como ela se institucionaliza. Fazendo eco ao que Karl Marx havia dito h mais de um sculo, o trabalho (no o emprego) meio privilegiado para a auto-expresso do indivduo. Naturalmente, essa uma viso inteiramente contaminada pela modernidade. Nesta, o ser se revela na ao, e no na contemplao. Pessoas que no tm uma atividade, que no canalizam suas energias para sua nalizao, podem simplesmente se desconectar do convvio social, seja pela violncia ou mesmo pela mais pura passividade e apatia. Nesse sentido, o trabalho uma importante forma de pedagogia do carter. Contudo, sabemos que o trabalho pode ser igualmente uma das mais funestas causas de sofrimento, mental e fsico. Basicamente, isso ocorre quando a organizao do trabalho (leiase, sua institucionalizao) impe limites quela auto-expresso do indivduo. Aqui temos um outro paradoxo, pois quanto mais, na sociedade em geral, se difunde a obrigao generalizada da busca pela felicidade, mais as pessoas tornar-se-o reticentes em embarcar em um trabalho desprovido de contedo. Desse modo, a contrapartida da apologia da felicidade uma elevao no patamar de exigncias quanto ao grau de sentido e prazer que um trabalho deve ter para ser satisfatrio. Com isso, as expectativas com relao ao RH das empresas esto se tornando cada vez maiores.

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Felicidade e organizaes. E o que dizer sobre felicidade nas organizaes? Em primeiro lugar, importante lembrar que, nas principais correntes de gesto de pessoas da atualidade, no encontramos, explicitamente, a palavra felicidade, mas sim uma traduo objetiva dela: satisfao ou motivao. As teorias de motivao, originadas por volta da dcada de 1930, enfatizam os aspectos conscientes da vontade humana causadora do comportamento. Por que as pessoas agem, por que fazem o que fazem? A resposta dos primeiros tericos de motivao era de que elas agiam tendo em vista o objetivo de satisfazer algumas necessidades ou evitar sanes provenientes do ambiente. Essas teorias de motivao foram sendo pouco a pouco alimentadas e transformadas pela fonte mais profunda sobre felicidade. Assim, se no passado uma necessidade de massa poderia ser a conquista da casa prpria por meio do salrio, bem como a troca da criatividade e liberdade pela segurana do emprego, hoje essa necessidade pode no fazer mais sentido a todos, assumindo nuanas mais sutis. Do ponto de vista da gesto de pessoas, isso impe desaos inditos, como o de distinguir diferentes estratgias de motivao. At este ponto talvez o leitor no encontre nenhuma novidade. Na verdade, em nosso modo de ver o aspecto mais importante da interface felicidade-organizao ocorre em nvel mais profundo. no nvel do desejo, e no no da satisfao, que o tema da felicidade emerge com todas as suas cores. Nem mesmo os defensores das teorias motivacionais americana cometem o erro de confundir satisfao com felicidade. A plataforma das teorias de motivao, em geral, a estabilidade cognitiva das necessidades. Ou seja, as pessoas, em diversos momentos de suas vidas, sabem ou conhecem aquilo de que necessitam. Ao contrrio, o desejo o campo do indenido; a insaciabilidade em estado puro. O que nos faz felizes hoje pode ser radicalmente diferente amanh; da a diculdade em se alcanar, em denitivo, o graal da felicidade. Menos pode ser mais. Como concluso, arriscamos aqui um palpite: as organizaes no so lugares para se encontrar a felicidade. Enquanto instituies, so conservadoras: no podem oferecer mais do que um contrato de troca. Elevar as expectativas quanto sua capacidade de nos

conceder mais do que isso depender de uma crena ou f semelhante que os antigos gregos temiam por saberem que no poderiam deixar sua vida em mos to fortuitas e passionais como as dos deuses. Talvez Freud estivesse certo ao dizer, em um de seus ensaios mais contundentes (Mal-estar na Civilizao), que no h uma regra infalvel que se possa aplicar a todos [para se alcanar a felicidade]. Cada homem deve encontrar por si mesmo de que modo especco pode ser salvo. Ainda de acordo com Freud, o maior cuidado que devemos tomar o de no apostar todas as chas num nico lance. A concluso mais ousada daquele ensaio de Freud de que no h limites para os desejos e aspiraes humanos. O princpio do prazer, regido pela lgica do quero, logo tenho; quero, logo sou, faz da vida uma tragdia pois, queiramos ou no, o mundo no est aqui para atender a todos os nossos desejos; no m, o acaso (ou a deusa Fortuna, para os antigos romanos) muito mais forte. O teatro grego foi exemplar quanto a isso: a tragicidade ocorre porque, contra todas as foras em contrrio, continuamos, e devemos mesmo continuar, aferrados nossa busca pela realizao de nossos desejos. Enquanto a felicidade depender de acumulao de renda, patrimnio, sucesso, status e poder, continuaremos a ser infelizes. E por qu? Porque, diria Schopenhauer reetindo os antigos, no temos controle sobre as coisas externas a ns. Isso, no h dvida, pode parecer estranho e contraintuitivo para a maioria dos leitores deste texto. Mas no h acumulao suciente que possa saciar nossas aspiraes; propriedade e desejo nunca se ajustam, exceto em equilbrio instvel. Como disse em certa monta Max Weber, o homem s vai parar quando consumir o ltimo combustvel fssil deste planeta. Talvez o remdio seja aceitar a sobriedade e o comedimento freudianos, que nos trazem de volta um pouco do estoicismo e do epicurismo antigos.

Pedro F. Bendassolli Doutor em Psicologia Social pela USP Prof. do Departamento de Fundamentos Sociais e Jurdicos da Administrao FGV-EAESP E-mail: pedro.bendassolli@fgv.br

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