Distribuio gratuita

Portugal | Brasil Edio n. 13

Julho 2011
www.meiobyte.net
Meio Byte
Entrevista com Dr Celso Perioli
Superintendente da Polcia Cientfca
do Estado de So Paulo
ByT.I.
Gesto de Servios do Negcio
Muito alm dos Trs Mosqueteiros
Especial MB
Motivos por trs das Botnets
Game do Ms
Mortal Kombat
Tecnologias
BYOD - Bring Your Own Device
Byte Mobile
Smatphone ou Carteira
Digital? As duas coisas ao
mesmo tempo
ANO II
EDITORIAL
Iniciamos nosso segundo ano da melhor forma possvel:
Trabalhando muito! Trabalhando para voc, leitor, que est
antenado em todas as formas de tecnologia e acompanha
as tendncias mundiais em TI, corporativismo e gesto.
Esta a sua Revista MEIO BYTE!
Voc gosta da srie de televiso CSI? No perde um epi-
sdio? Pois ento voc vai achar nossa entrevista do ms
sensacional. Conversei com o Superintendente da Polcia
Cientfca do Estado de So Paulo, Dr. Celso Perioli. Ele me
deu uma aula de criminalstica, falou sobre os principais
equipamentos tecnolgicos utilizados em percia forense e
nos contou tudo que h de mais novo neste departamento,
que considerado um dos mais modernos do mundo.
Voc conhece a sigla BYOD? Ela signifca Bring
your own device, algo do tipo Traga seu pr-
prio dispositivo. Atualmente, as pessoas no
se desconectam mais. Trabalham, ouvem m-
sicas, assistem vdeos, jogam e se comunicam
em tempo real. Com o advento dos telefones celulares, ta-
blets e computadores portteis, cada vez menos depende-
mos de um ponto fxo para esses afazeres. Este o tema
do excelente artigo de nosso colaborador Otto Pohlmann.
No Especial MEIO BYTE, temos um excelente artigo da
Equipe Panda, que esclarece os Motivos por trs das
Botnets. Muito vlido para quem fca desanimado com a
quantidade de spams que recebe e quer conhecer o outro
lado dessa dinmica.
Em nossa coluna/rubrica Game do Ms, no poderia fal-
tar nesta edio de aniversrio um jogo que faz
sucesso h dcadas e est cada vez melhor:
MORTAL KOMBAT. Incrvel como ele consegue
atravessar geraes num perodo de tempo con-
siderado to curto. Aposto que voc concorda que esta
constatao faz sentido.
E para os interessados, como eu, por Comrcio Exterior
e Relaes Internacionais, criamos a nova coluna/rubrica
BYTE COMEX. Nela, o professor Clailton Soares, que j
nosso habitual colaborador, esclarece de uma forma did-
tica e simples como anda o mundo dos negcios interna-
cionais.
Claro que tem muito mais. Smartphones, E-mail Marketing,
Gesto de Servios, Segurana da Informao, Software
Livre, Comportamento na era da Informao, Marketing
Digital, Malwares, Descontos na Web... Ufa! Artigos de al-
tssimo nvel de contedo, escritos por profssionais
de primeira linha.
E por falar em profssionais, eu e toda a equipe
MEIO BYTE temos que agradecer de monto a
todos os profssionais que de alguma forma cola-
boraram para chegarmos at aqui e continuarmos
adiante, com muito esforo e dedicao, para levar a voc,
estimado leitor, uma revista moderna e inovadora.
A todos, muito obrigada!
Roberta Cheregati Betancur [Editora]
Feliz Ano II
Feliz Meio Byte
FICHATCNICA
Director-Geral
Alecsander Pereira
administracao@meiobyte.net
Editora / Directora de Comunicao
Roberta Cheregati Betancur
editor@meiobyte.net
Directora Administrativa
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adm@meiobyte.net
Coordenadora de Comunicao
Eva Mendes
comunica@meiobyte.net
Marketing
Roberta Cheregati Betancur
editor@meiobyte.net
Fotografa
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design@meiobyte.net
Design e Paginao
Elisabete Oliveira
design@meiobyte.net
Programador Web
Filipe Murteira
web@meiobyte.net
Colaboradores deste nmero
Alecsander Pereira, Any Zamaro, Bruno Rocha,
Carla Oliveira, Clailton Soares, Chipy, Eva Mendes,
Fernando Franzini, Gilberto Sudr, Iris Ferrera,
Isabel Patrcia Jesus, Luiz Leopoldino, NBPress, Otto
Pohlman, Panda Security Portugal, Pedro Eugnio,
Renann Fortes, Roberta Cheregati Betancur, Rui Natal,
Victor Archela
Traduo e Reviso
Roberta Cheregati Betancur e Eva Mendes
Tecnologias
Alecsander Pereira
Periodicidade: Mensal
Revista de distribuio gratuita
A responsabilidade dos artigos dos seus autores.
A direco da revista responsabiliza-se pelos artigos
sem assinatura.
probida a reproduo total ou parcial de textos, fo-
tografas ou ilustraes da revista Meio Byte para quais-
quer fns, mesmo comerciais, sem autorizao expressa
do Administrador ou do Editor.
SUMRIO
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DESTAQUE
O comportamento na era da informao by Iris Ferrera
ENTREVISTA
Dr. Celso Perioli
CSI? Que nada! Esta polcia cientfca brasileira by
Roberta Cheregati
BY.TI - Servios e Processos by Rui Natal
Gesto de Servios do Negcio
Muito alm dos Trs Mosqueteiros
BYTES do MS
O email marketing deve conquistar seu pblico by Any
Zamaro
O Marketing Digital ao servio da informao by Eva
Mendes
Desconto na web o novo foco de empreendedores
by Pedro Eugnio
BYTE TECH
Software Livre: maduro para o mercado corporativo by
Gilberto Sudr
UM BYTE SEGURO
Segurana da Informao, no hesite em dispens-la by
Luz Leopoldino
Malware, O perigo silencioso e est no site ao lado!
by Renann Fortes
BREVES
TECNOLOGIAS
Android by Bruno Rocha
BYOD by Otto Pohlmann
MEIO E GESTO
Profssional vs Paraquedista - Parte IIby Fernando
Franzini
As aparncias enganam... by Isabel Patrcia Jesus
BYTE MOBILE
Smartphone ou carteira digital? As duas coisas ao
mesmo tempo by Carla Oliveira
ESPECIAL MEIO BYTE
Motivos por trs das botnets by Equipa Panda
ACTUALIDADES
Byte Notcia
Hardware do ms
Links do ms
Jogo do ms
Mortal Kombat by Victor Archela
BYTE COMEX
NALADI - Entendo seu objetivo by Clailton Soares
DICAS DO CHIPY
(( ))
DESTAQUE
COMPORTAMENTO
O comportamento
na era da informao
Estamos na era da informao e tambm a passos largos
na caminhada para uma revoluo
interpessoal. Talvez, algo prximo de uma nova era que
surge como parte deste novo comunicar, sem palavra fala-
da, para expressar emoes, intenes e vontades.
Vivemos um perodo de grandes mudanas que afetam
em cultura, economia, entretenimento e, principalmente,
em sociedade. Este novo tempo, em seus vrios aspectos,
refetido na quantidade de novas expertises, oportunida-
des de trabalho, tratamento e processos no envio e recep-
o de informaes no meio digital.
E, se h aumento de informao e novas formas de in-
terao porque h uma busca proporcional por estes
dados. O nmero de pessoas conectadas cresce propor-
cionalmente a medida que novos aparelhos com acesso a
internet so disponibilizados, aumentando a necessidade
de exibi-los nos vrios formatos de conexo.
Quando uma pessoa se conecta internet, quer encontrar,
entender e gostar daquilo que est vendo ou mesmo bus-
cando, portanto, a necessidade de organizar e deixar os
contedos acessveis todos fundamental. E para isto
acontecer, vrias reas surgem da sinergia de expertises,
em busca da melhor forma de exibi-los de acordo com o
comportamento daquele que o procura.
E vou mais alm neste pequeno histrico do comporta-
mento digital: a convergncia de tecnologias no mais
uma frase de impacto, e sim, uma necessidade para ab-
sorver e fdelizar estes internautas exigentes. Para ns que
lidamos com informao, essa troca fundamental para a
gerncia e desenvolvimento de produtos efcientes. O de-
safo deste cenrio transformar quantidade em qualidade
e excesso em aprendizado.
Neste caso, s nos resta estudar muito para atender bem
esta demanda. Entender o mercado, suas tendncias e a
psicologia de cada pblico e tudo que nos trouxer informa-
es fis sobre o
comportamento dos consumidores virtuais, com o intuito
de criar solues objetivas e sem esquecer que a soluo
no ser exclusiva para um pblico e muitas vezes no ir
mostrar um nico produto.
Alm do bvio - os jovens so os mais conectados, quer
seja por um simples comunicador instantneo ou se tornan-
do embaixadores de marcas e servios - existem muitas
verdades que se consolidaram e precisam ser absorvidas
em qualquer projeto, no que diz respeito a comportamento
dos internautas:
1 Antes, quem apenas observava como um espec-
tador de TV ou outro meio de comunicao passivo,
hoje visto como um colaborador e o motivo deste
movimento a quantidade de mdias interativas que
surgem dentro do universo virtual.
2 - As pessoas geram e espalham contedo permitin-
do a colaboratividade de forma heterognea. O que vai
Iris Ferrera
Arquiteta de Informao e UX Designer
da W3haus/ Brasil
(( ))
DESTAQUE
COMPORTAMENTO
05
diferenciar o consumo dessas informaes geradas
a infuncia destes disseminadores em sua rede so-
cial (circulo de relacionamentos) e a mdia social (site
que gera a rede social. Ex: orkut, facebook, etc.) em
que esto espalhando as informaes.
3 - Hoje qualquer pessoa de qualquer nvel de conhe-
cimento em internet ou mesmo de aparelhos como
computadores, celulares, notebooks ou outros, esto
convivendo com o virtual atravs de pessoas ou mar-
cas que gerem valores ou intenes comerciais.
4 - Acima de qualquer ferramenta que esteja sendo
exibido e consumido, o contedo hoje o principal
produto gerado pelos internautas quer seja ele de ca-
rter social, publicitrio ou comercial.
5 - Mdias sociais so ferramentas importantes para
fomentar as redes sociais que se criam atravs dos
relacionamentos possibilitados por elas. Alm de dimi-
nuir as distncias entre pessoas de interesse e afetos
comuns, tambm servem como locais onde se pode
praticar a livre expresso (to importante para os jo-
vens em sua formao).
6 - Para estar alinhado com a nova realidade e deman-
da de mercado virtual, as empresas tem que lidar com
grande volume de informao, monitorar o comporta-
mento dos seus pblicos e partir disso criar produtos
on line que estejam cada vez mais prximos aos de-
sejos destes que a cada dia que passa, esto fcando
cada vez mais personalizados.
7 - Para os meios de comunicao funcionarem de
forma efciente nesta era de informao importante
que haja uma troca entre eles.
8 - medida que as pessoas se adaptam as novas
mdias, elas comeam a consumir simultaneamente
vrias delas como complemento a uma determinada
notcia ou novidade.
E as mudanas so muitas e no se limitam apenas a infor-
mao, mas tambm ao consumo das mesmas e por isto,
muito importante acompanhar atravs de bons meios de
comunicao contedos sobre tecnologia e comportamen-
to digital, feito por quem est respirando os bytes desta
evoluo.
E abrindo um parntese nesta edio de aniversrio, nada
melhor do que acompanhar matrias srias e com muito
know how por trs de cada autor. Por isto, eu parabenizo e
agradeo vocs da Meio Byte pela oportunidade de contri-
buir e pela excelncia em fazer da revista um porto para se
encontrar tendncias e novidades sobre comportamento
de mercado e tecnologias inovadoras. Vocs contribuem
no s para a minha formao, mas de muitos bons profs-
sionais focados no mercado e com olhar no futuro.
Que venham muitos anos!
Roberta Cheregati Betancur
Editora Meio Byte. Profssional das reas de Comunicao e
Comrcio Exterior com especializao em Empreendedorismo.
(( ))
DESTAQUE
ENTREVISTA
Dr. CElSO PErIOlI
Superintendente da Polcia Tcnico-Cientfca do Estado de So Paulo
CSI? Que nada!
Esta polcia cientfca brasileira
Parece difcil de acreditar, mas a Polcia Cientfca do Esta-
do de So Paulo est cotada como uma das melhores do
mundo. Num pas de propores continentais, esta institui-
o investiga, analisa, estuda e, por fm, soluciona os mais
variados tipos de crimes, colaborando com outros estados
e at outros pases, que solicitam apoio de seus profssio-
nais altamente qualifcados e de seus aparatos tecnolgi-
cos de ltima gerao.
Fui recebida na sede da Superintendncia da Polcia Cient-
fca em So Paulo pelo perito criminal Dr. Celso Perioli, que
desde 1998 ocupa o cargo de Superintendente deste depar-
tamento do Estado. Ele incansvel. Engenheiro, Policial,
Advogado e Professor convidado pelo departamento CSI
norte-americano, Perioli trabalha em prol do crescimento
da rea forense, sempre correndo atrs do que h de mais
novo e moderno em todo o mundo. Viaja, estuda, rene
ideias com possibilidades e at briga para conseguir trazer
ao Brasil o que h de melhor em investigao criminal. Ele
foi pea-chave na investigao do acidente com o voo da
TAM, ocorrido h quatro anos. Passou vinte e dois dias
sem folga dentro do Instituto Mdico Legal coordenando
as equipes de percia, visando um mnimo de respostas
em respeito aos familiares da tragdia.
Falamos sobre tcnicas forenses, comparadores balsticos,
cromatgrafos, tomgrafos, enfm, de toda tecnologia uti-
lizada atualmente nos melhores centros de criminalstica
do mundo.
Coisas de flme de Hollywood? No tenha dvida! Mas o
trabalho deles da para melhor...
MB Dr. Perioli, como comeou seu trabalho como Perito
Criminal?
CP Minha carreira comeou em 1976, portanto, acabei de
completar 35 anos como perito criminal. Tudo comeou
com a curiosidade que eu tinha de descobrir coisas. Eu
estudava engenharia na FEI e, simultaneamente, comecei
o curso superior de criminalstica na academia de polcia,
que durava trs anos. Aps esse curso, prestei concurso
pblico para perito criminal e assim tudo comeou. Meu
trabalho teve incio na rea de acidentes de trnsito, pois
alm de estudar engenharia mecnica automobilstica, eu
tambm me interessava muito por esse segmento. Aps
assumir alguns cargos de diretoria em trnsito, em 1998
assumi, a convite do ento Governador Mrio Covas, a su-
perintendncia da Polcia Cientfca, que teve neste mes-
mo ano sua autonomia estabelecida atravs do decreto
42.847. O convite foi para dois anos de trabalho, mas por
fm, j so treze anos no cargo. Com a criao dessa ter-
ceira polcia (alm da civil e da militar), conseguimos focar
melhor nosso trabalho, tornando-a a maior Polcia Cientf-
ca do Brasil e uma das maiores do mundo.
(( ))
DESTAQUE
ENTREVISTA
7
>
MB Mas, o Senhor tambm professor em algumas ins-
tituies nacionais e at internacionais. Fale um pouco so-
bre isso.
CP que durante este perodo eu tambm me formei em
direito e em seguida prestei concurso para professor da
Academia de Polcia, na qual sou professor de balstica,
local de crime e criminalstica; tambm sou professor con-
vidado do Instituto Oscar Freire, da faculdade de medicina,
no curso de especializao em medicina legal. Em 2009,
fui fazer o primeiro curso de CSI (Crime Scene Investiga-
tion) na Flrida, na USPIT (United States Police Instructor
Team), uma academia onde so treinados policiais de todo
o mundo. Tambm recebi uma homenagem muito impor-
tante, pois eu era o nico chefe de polcia cientfca que
estava l como aluno e acabei sendo convidado a ser mo-
nitor da instituio.
MB Como o relacionamento da Polcia Cientfca com ou-
tras instituies similares ao redor do mundo?
CP A Polcia Cientfca de So Paulo, desde 2009, faz par-
te da AICEF (Academia Ibero-Americana de Criminalstica
e Estudos Forenses), que antigamente era representada
apenas pela Polcia Federal. Hoje, temos contato com to-
dos os dirigentes dos pases Ibero-Americanos. Esse foi
um avano extremamente importante, pois atravs disso
passamos a estabelecer um intercmbio de informaes,
Atualmente, so trs
mil e seiscentos homens
trabalhando, atendendo
cerca de um milho e
duzentas mil requisies
por ano. Celso Perioli
(( ))
DESTAQUE
ENTREVISTA
8
TAM, onde foram estudadas as causas do ocorrido. Temos
tambm os ncleos de fsica, de acidentes de trnsito, de
crimes contra a pessoa, contra o patrimnio, laboratrios
de biologia e bioqumica, onde esto ligados os estudos de
DNA, que hoje so laboratrios certifcados pelo GITAD, ou
seja, todas as anlises so feitas com reagentes certifca-
dos por esta instituio, que nos avalia anualmente. Alm
desses, temos tambm os laboratrios de qumica e de
fsica. Enfm, todos os ncleos e laboratrios trabalham in-
terligados e vrios ncleos podem estar envolvidos numa
mesma ocorrncia. Tenho que falar tambm do ncleo de
balstica, que faz exames em armas e consegue estabele-
cer que cada arma em seu disparo possui uma marca que
individualizadora. Hoje, trabalhamos com comparadores
balsticos tambm de ltima gerao que chegaram re-
centemente, e estamos comprando um microcomparador
com sistema automatizado. Um dos ncleos mais impor-
tantes tambm o de entorpecentes, onde se faz a anlise
de todas as drogas que so apreendidas.
MB O que h de mais novo em tecnologia a ser usado
pelos peritos criminais?
CP Atualmente, nos laboratrios de biologia e bioqumica
temos os sequenciadores de DNA. J possuamos um e
recentemente adquirimos outro, que um aparelho de l-
tima gerao, o que h de mais moderno no mundo. No
no s na rea de conhecimento, mas tambm na rea de
tecnologia, que extremamente importante. No caso de
trfco de entorpecentes, trabalhamos em parceria com o
norte-americano DEA (Drugs Enforcement Administration)
e essa troca de informaes tambm ocorre entre ns e a
polcia de alguns pases europeus.
MB Como funciona a estrutura da Polcia Cientfca do Es-
tado de So Paulo?
CP Nossa estrutura congrega o Instituto de Criminalstica
e o Instituto Mdico Legal, ambos quase centenrios. Es-
ses dois institutos gerenciam uma gama de atendimentos.
Existe a parte de local de crime, onde so feitas todas
as coletas de evidncias e onde o perito, com todo seu
treinamento, analisa e coleta todos os vestgios presentes,
para posteriormente encaminh-los ao laboratrio para que
sejam processados. Na primeira parte, acontece todo o
atendimento cena do crime, para depois iniciar o trabalho
do suporte tcnico que est por trs. Toda esta estrutu-
ra dividida em ncleos e equipes supervisionados por
centros de percia. Falando superfcialmente de cada um,
na criminalstica temos o ncleo de documentoscopia, que
trabalha com fraudes em documentos; o ncleo de enge-
nharia, que trabalha com todos os crimes e eventos que
envolvam engenharia, como acidentes do trabalho, incn-
dios, desmoronamentos e at acidentes areos como o da
Dr. Perioli (ao fundo) em simulao de local de crime com o consultor do CSI norte-americano
Joseph Blozis, perito da Polcia de Nova York
(( ))
DESTAQUE
ENTREVISTA
9
nica, netbook, materiais para coleta de impresso digital,
GPS, cmara digital, pinas, tesouras, enfm, tudo que
necessrio para o levantamento em uma cena de crime.
Ns vemos com muito entusiasmo estes investimentos
que esto sendo feitos na Polcia Cientfca. Recentemen-
te, adquirimos um tomgrafo para o Instituto Mdico Legal,
que nos possibilita fazer a chamada Virtpsia, uma necrp-
sia sem abertura de cavidades. Preocupados com os prxi-
mos eventos que ocorrero no Brasil, a Olimpada e a Copa
do Mundo, fzemos a compra de duas Unidades Especiais
de Percia, que so prottipos mveis. Uma mais focada
em percia de crimes contra a vida e a outra mais focada
em crimes ambientais. Estes carros permitem anlises em
cena de crime de uma forma mais complexa e trabalho em
equipe distncia, atravs de videoconferncia. Estamos
fazendo tambm um experimento com motocicletas, que
agilizam o atendimento e o trabalho do perito no trnsito
catico de So Paulo.
MB O Senhor assiste ao seriado CSI?
CP Todos! (risos) Eu adoro e acho o seguinte: Claro que
temos que saber distinguir a fco da realidade. Mas, para
quem gosta e entende do assunto, eu digo que pode ser
at uma aula de criminalstica em alguns aspectos.
ncleo de qumica utilizamos equipamentos altamente
sofsticados, microscpios que trabalham com infrared,
outros que fazem ensaio de produtos orgnicos e inorgni-
cos e outro equipamento chamado Raman, que faz anlise
de tintas. No Ncleo de Anlise Instrumental (NAI) temos
cromatgrafos de ltima gerao, cuja sensibilidade do
equipamento de parte/bilho, chegando a parte/trilho,
altamente sensvel at em material diludo. A maior parte
desses equipamentos trabalha com referncia na tabela
peridica. No ncleo de identifcao criminal, trabalhamos
com um equipamento que faz identifcao da voz. Numa
sala de coleta de voz usamos um software que consegue
selecionar uma voz, num universo de vrias. Cada vez mais
a tecnologia vem para auxiliar o perito e o mais importante
nesses instrumentos que eles promovem ensaios no
destrutivos, ou seja, eu posso repetir o mesmo exame
quantas vezes forem necessrias em qualquer lugar do
mundo e o resultado tem que ser o mesmo.
MB E o que ainda falta para completar o trabalho da Polcia
Cientfca?
CP Ns j possumos uma estrutura comparada s me-
lhores do mundo. O que ainda faltava era esse microcom-
parador balstico automatizado, que foi uma compra cara.
Acabamos de receber tambm duzentos e oitenta maletas
para locais de crime, que vem equipada com trena eletr-
Se no tivermos uma Polcia Cientfca
bem treinada, quando ocorre uma
tragdia, na verdade, temos duas tra-
gdias Celso Perioli
GESTO DE SERVIOS DO NEGCIO
Rui Natal
Especialista em Gesto de Infraestrutura
de TI, com conheciment em ITIL, BSM
e ITSM. Professor de Cursos de Ps
Graduao na rea de TI
((

))
BY.TI
SERVIOS E
PROCESSOS
Os Trs Mosqueteiros um romance de autoria do fran-
cs Alexandre Dumas lanado em 1844. Podemos achar
estranho que na ilustrao ao lado em verdade aparecem 4
personagens em primeiro plano. No entanto, a justifcativa
simples, pois ele conta a histria de um jovem, DArtagnan,
que decidiu ir para Paris na tentativa de se tornar membro
do corpo de elite dos guardas do rei. L chegando, acaba
por conhecer trs mosqueteiros chamados: Athos, Porthos
e Aramis. Juntos, eles acabaram envolvidos em diversas si-
tuaes e grandes aventuras a servio do rei da Frana, Lus
XIII, e principalmente, da rainha, Ana dustria. Em verdade,
o ttulo seria outro: Athos, Porthos e Aramis, mas o autor
resolveu alter-lo para Os trs Mosqueteiros, e Alexandre
Dumas aceitou este ttulo na certeza de que este absurdo
(quatro e no trs) contribuiria para o sucesso do livro.
Incio de tudo Olhando para dentro
Com o surgimento das primeiras iniciativas de gerenciamen-
to de sistemas ainda nas dcadas de 70 e 80 para os main-
frames e no incio dos anos 90 para o ambiente distribudo,
a leitura feita e a abordagem dada por muitos fornecedores
a esta questo normalmente se voltava para ajustes, tu-
ning de sistemas e melhorias de performance. Afnal, era
isso que tanto atormentava as empresas na busca de realizar
mais com o mesmo aparato instalado. E, como o cenrio
online comeava a despertar e a dar os primeiros passos de
sua trajetria, o grau de exigncia imposto pelos que lana-
vam mo de seus recursos e facilidades ainda era muito aca-
nhado, at por conta do desconhecimento em torno de sua
capacidade e da confabilidade oferecida pela infraestrutura
de comunicaes.
Mudana de foco Usurios e Clientes
Com o avano da tecnologia de processamento de dados
e das facilidades de comunicao hoje chamado de TIC
e com a competio entre as empresas e organizaes
provedoras de produtos e servios fcando mais refnada e
acirrada, no s os usurios, mas principalmente os clientes
passaram a escalar e migrar para outros patamares em ter-
mos de nvel de exigncia. Isso levou diversos fornecedores
do segmento de TI a abrir um pouco mais o foco e a oferecer
ferramentas e produtos para outras reas at ento no con-
templadas. O que se observou como desdobramento disso
foram ferramentas especfcas com fnalidade e aplicabilida-
de bastante especfca, localizada.
Em funo da nova postura adotada pelos usurios e clien-
tes, e os cenrios e aplicativos online fcando cada vez mais
expostos, as reas que se mostraram mais sensveis a este
novo modelo de relacionamento foram as relativas s peque-
nas interrupes ou degradaes na qualidade dos servios
prestados, na resoluo de problemas, e nas iniciativas e
Gesto de Servios do Negcio
Muito alm dos Trs Mosqueteiros
((

))
BY.TI
SERVIOS E
PROCESSOS
GESTO DE SERVIOS DO NEGCIO
11
aes para corrigir as distores e mau funcionamento dos
componentes em geral da infraestrutura de TI.
Mas... Por que os Trs Mosqueteiros?
Fizemos uma associao de idias entre os primeiros movi-
mentos e iniciativas em Gesto dos Servios de TI (ITSM =
IT Service Management) por parte das empresas e de diver-
sos fornecedores com os trs mosqueteiros. As primeiras
solues que surgiram no mercado direcionavam o foco para
no mximo ou to somente trs reas (nossos Trs Mosque-
teiros) do amplo e sofsticado cenrio de Gerenciamento da
Infraestrutura de TI, a saber: Gesto de Incidentes, Gesto
de Problemas e Gesto de Mudanas. E, se o prezado leitor
discordar alegando que em verdade eram 4 e no apenas
3 os mosqueteiros, podemos ento acrescentar em nossa
lista a Gesto de Confgurao, ou, quem sabe, a Gesto de
Nvel de Servio.
Dados estatsticos apontam que a maioria das empresas
que implementou as melhores prticas do ITIL para a ges-
to da infraestrutura de TI acabou se limitando a estas 3(4)
disciplinas. E at mesmo quando estendemos o horizonte
para a automao de processos ITIL atravs de ferramentas,
estas tambm teriam sido as reas preferenciais. Por falar
em automao, um aspecto que muito poucos se do conta
quando adotam ferramentas para agilizar os processos ITIL
a difculdade crescente das integraes entre os diferen-
tes mdulos. E esta difculdade cresce de forma explosiva
(exponencial) medida que mais e mais processos precisam
ser automatizados e que a necessidade de comunicao en-
tre eles aumenta para prover a sinergia esperada e trazer os
resultados e benefcios to alardeados e almejados.
Gesto de TI Primeiros movimentos
Desde o incio do ITIL e de seus movimentos, j distante mais
de duas dcadas, as aes e iniciativas por parte da maioria
dos fornecedores no sentido de uma Gesto da Infraestrutu-
ra de TI eram isoladas, localizadas, especfcas, e acabavam
por colocar o foco em apenas um ou dois mosqueteiros (dis-
ciplinas), talvez os mais importantes sob sua tica. E muitos
holofotes se voltavam para o Help Desk (na ocasio). Outros
fornecedores abriram um pouco mais o foco e foram alm
dos 3(4) mosqueteiros. E no podemos deixar de mencionar
vrios esforos de empresas e organizaes que costuraram
em casa suas solues. Mas a complexidade dos cenrios
tornou seus usurios e clientes mais exigentes e intoleran-
tes em relao ao tempo e a forma de reao da TI. Defniti-
vamente estvamos diante de um cobertor curto para o frio
que assolava os cenrios operacionais.
Integraes, Sinergia, Intercomunicao Uma sada con-
sistente
A Gesto de Servios do Negcio a resposta dada a esta
questo por alguns fabricantes e fornecedores. Eles enten-
deram que apenas atravs de uma plataforma ampla e unif-
cada seria possvel otimizar os custos de TI, com total trans-
parncia, agregando valor ao negcio, controlando os riscos,
e assegurando a qualidade dos servios sendo entregues e
disponibilizados. Isto , apenas atravs de uma plataforma
(framework) possvel simplifcar, padronizar e automatizar
os processos de TI, de modo que todos os servios do ne-
gcio por todo o seu ciclo de vida possam ser gerenciados
de forma efciente, independente do cenrio em questo,
seja ele distribudo, mainframe, virtual, ou baseado na com-
putao em nuvem. A plataforma de Gesto de Servios do
Negcio crucial para prover as integraes e a sinergia es-
perada pelos usurios, alm da intercomunicao necessria
que d o respaldo a esta sinergia. Defnitivamente, no est
mais em discusso a questo da TI alinhada com o negcio,
mas de que forma abordar este tema como uma unidade e
com efcincia.
De volta aos 3(4) Mosqueteiros
Da mesma forma com que os 3(4) dignos membros do cor-
po de elite dos guardas tinham a misso de guardar e de
resolver confitos, as disciplinas do ITIL tambm tem muito
neste sentido. Na medida em que elas no consigam evitar
os incidentes e problemas antecipando-se a eles e agindo
de forma proativa, espera-se que ao menos introduzam pro-
cessos harmnicos, sincronizados e integrados que agilizem
sua identifcao, diagnstico, correo e a posterior restau-
rao das atividades operacionais para os usurios.
Cresce o corpo de elite da guarda Gesto dos Servios do
Negcio e sua abrangncia
Deixando os 3(4) mosqueteiros de lado por um tempo, e
de volta ao cenrio operacional de TI, quando imaginamos
a Gesto de Servios do Negcio e seus propsitos, vamos
mais alm e engrossamos as fleiras deste corpo de elite em
termos de membros ou atores. De volta s pginas j ama-
reladas do ainda famoso ITIL V.2, se nos voltarmos para as
empresas que implementaram algumas de suas melhores
prticas e que at automatizaram diversos de seus proces-
sos, vamos nos deparar com uma grande maioria que colo-
cou o foco to somente nas disciplinas contidas no Service
Support, no se importando (ainda) com as disciplinas de
Service Delivery. Esta deciso bastante racional na medida
em que os problemas ou rudos mais imediatos efetivamen-
te vinham da rea operacional e do suporte provido por ela.
Se imaginarmos ento a totalidade de disciplinas cobertas
pelos dois livros famosos do ITIL V.2, no estamos de todo
errados se afrmarmos que estas empresas estavam prati-
camente cerca de 50% de todo o cenrio vislumbrado at
ento pela biblioteca do ITIL. Neste momento o grande di-
((

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BY.TI
SERVIOS E
PROCESSOS
GESTO DE SERVIOS DO NEGCIO
12
ferencial entre as plataformas poder ser um conjunto mais
completo sendo coberto, ou seja, mais disciplinas dos dois
livros do ITIL V.2 sendo contempladas.
A evoluo da Gesto de Servios do Negcio
Com a chegada da verso 3 do ITIL, a abordagem da Gesto
de Servios de TI ganhou mais refnamento, preciso e abran-
gncia; afnal ela trazia cerca de 26 conjuntos de melhores
prticas e imediatamente muitas empresas e organizaes
comeavam a se dar conta de reas no contempladas ante-
riormente. E, nesta hora uma plataforma ampla, unifcada e
padronizada leva vantagem para a expanso e adequao a
este novo (maior) conjunto de disciplinas bem mais alm do
que os meros 10 conjuntos do ITIL V.2.
Mudana de foco da TI Negcio
As presses do mercado no sentido de uma TI mais res-
ponsiva e mais gil - associada a oramentos que tinham
seu crescimento sensivelmente desacelerado e em alguns
casos at apresentavam tendncia de queda - ditaram uma
nova postura das organizaes de TI cada vez mais aderente
s estratgias e aos objetivos dos negcios.
Fruto desta nova abordagem, as plataformas de ponta de-
vem prover meios de defnir um fuxo que em toda a sua di-
menso assegure s organizaes de TI a plena capacidade
de suportar, distribuir, monitorar e governar os servios (do
negcio) das empresas e organizaes seguindo no com-
promisso cada vez mais rgido de um padro de integrao
entre as partes.
E a Gesto de Servios do Negcio no para por a...
Em funo do papel que os executivos de negcio esperam
das organizaes de TI, diversas iniciativas passaram a ser
disparadas visando fazer a TI ser vista mais e mais como
uma unidade que efetivamente agrega valor para o negcio,
otimizando custos com total transparncia, controlando ris-
cos, e assegurando um aprimoramento cada vez mais signi-
fcativo da qualidade dos servios prestados.
Afnal, o foco em processos e apenas em algumas discipli-
nas operacionais j vai longe ao horizonte; e de forma galo-
pante comeamos a nos deparar com muitas cobranas por
parte dos executivos no sentido de uma postura mais de
administrar o Negcio TI ou algo como um Gerenciamento
do Negcio de TI.
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))
BY.TI
SERVIOS E
PROCESSOS
GESTO DE SERVIOS DO NEGCIO
13
EMAIL MARkETING
Any Zamaro
Profssional de Marketing na VIRID Interatividade
Digital, empresa especilizada em envio e gesto
de email marketing
((

))
BYTES
DO MS
Em meio a tantas mensagens recebidas diariamente na
Caixa de entrada, Twitter, Facebook etc, fca mais difcil
chamar a ateno de um pblico especfco para uma men-
sagem especfca.
No novidade que voc precisa conhecer seu pblico ao en-
viar um email marketing, mas ser que s conhecer basta? Voc
tambm precisa conquistar. Essa a palavra de ordem.
Possivelmente, seus concorrentes esto estudando o mes-
mo pblico que voc, por meio da anlise de cliques no
email, quantidade de acessos ao site, compras efetuadas,
compras no fnalizadas, buscando melhores maneiras de
se comunicarem com a base de contatos. Se voc quer con-
quistar seu pblico, deve se preparar para uma corrida con-
tra o tempo em nome da efcincia e da personalizao.
Conquistar o pblico, o grande desafo
Uma mesma pessoa pode se cadastrar em diversos sites
para receber newsletters. A primeira parte de uma con-
quista ocorre nesse momento. Envie um email de confr-
mao de cadastro para essa pessoa, chamando-a pelo
nome (personalizao), agradecendo o interesse e expli-
cando como voc vai se comunicar com ela. Fale sobre a
frequncia dos envios ou at mesmo do assunto que voc
vai tratar em seu email marketing, seja com foco em con-
tedo ou em vendas.
Ningum gosta de manter um relacionamento com quem
no interessante. Essa a hora de mostrar o que voc
tem de melhor. Cumpra com o que foi tratado no primeiro
email, s assim seu destinatrio vai ver que sua empresa
se preocupa com a base de contatos. Inicie seus envios
na frequncia prometida, use sua criatividade e monte um
template diferenciado.
Com a periodicidade estabelecida para os envios das
mensagens, voc vai perceber como seu destinatrio se
comporta, em quais links ele clica e por quais produtos se
interessa e justamente nesse momento que a prtica da
personalizao no email marketing por meio do cruzamen-
to da campanha com a base de dados importante.
Seu email marketing no pode ser qualquer um, deve ser
O Email Marketing! Preocupe-se com o interesse de
cada destinatrio e com os detalhes. Uma pesquisa brit-
nica nos mostra as diferenas entre os sexos em resposta
ao design do template de um email marketing: as meninas
no gostam tanto assim da cor rosa e, entre os adultos, o
estudo constatou que as mulheres gostam de contedo
com mais cores no fundo e homens de cores escuras e
linhas horizontais.
A frase-chave para o sucesso da conquista estreitar o
relacionamento
Se um nmero X de destinatrios clicaram em um deter-
minado produto, mas no compraram, mande outro email
marketing mais tarde, s que personalizado, com o mes-
mo produto a um preo diferente e, novamente, chame a
pessoa pelo nome, mostre que voc a conhece e sabe de
suas preferncias. Alm de mandar emails personalizados
e diferenciados, voc pode aproveitar datas comemorati-
vas para conversar mais com sua base.
Lembre-se: Pessoas gostam de ser tratadas como pesso-
as e no como nmeros.
O email marketing
deve conquistar
seu pblico
Eva Mendes
Coordenadora de Comunicao Meio Byte.
Mestre em Relaes Pblicas
MARkETING DIGITAL
((

))
BYTES
DO MS
Est visto. A Internet converteu-se num extraordinrio
meio de comunicao. E continuamos a prever que 2011
continuar a ser um ano de revoluo para a Web. Pelo
que j pudemos verifcar neste primeiro trimestre de 2011,
a mudana aconteceu mais rpido do que a nossa prpria
adaptao.
Vejamos: o Youtube tem cinco anos de existncia enquan-
to que o Google j tem 10. Por sua vez, o Facebook conta
j com mais de 600 milhes de utilizadores, e quantos de
ns j so detentores de uma conta h mais de 2 anos?
Seguindo o raciocnio, atentemos ao seguinte: Quantas
vezes a Internet e as redes sociais so referidas nos noti-
cirios, e as primeiras informaes surgem por indivduos
annimos com vdeos e fotografas, captados pelos tele-
mveis e rapidamente colocados nas redes sociais? So
estes novos dispositivos que vo realar o facto da infor-
mao andar um passo frente dos media.
Estamos, portanto, numa sociedade imediatista, e eis que
o Twitter e Facebook surgem como os principais impul-
sionadores, considerados como as melhores ferramentas
imediatistas que possumos neste momento.
Temos a noo que no ir parar por aqui. O marketing
digital usa todos os meios que estiverem disponveis nos
meios digitais para obter informaes e no limitar-se
Internet. E j vimos que o sector de marketing digital utiliza
diversos meios de comunicao de marketing atravs de
canais digitais (mensagens de texto, really simple syndica-
tion (RSS), podcasts, vdeo e-mails, sites, blogs...).
E, claro, que estas estratgias de marketing digital trazem
consigo inmeras vantagens. Destacam-se a falta de res-
tries no tamanho do arquivo, a personalizao das men-
sagens e um acompanhamento detalhado das escolhas do
cliente.
So motivos mais que sufcientes para nos levarem mes-
mo a crer que a informao dada nos noticirios, muitas
vezes, recolhida nas vrias redes sociais, redes essas sem-
pre em constante evoluo e crescimento, para posterior-
mente ser analisada e usada pelos media.
O Marketing Digital ao
servio da informao
Pedro Eugnio
Publicitrio. Scio fundador dos sites Busca Descontos
e Loucas por Descontos
O mercado aquecido aliado com boas ideias so recursos
de sucesso entre consumidores online
A discusso a respeito de empreendedorismo muito ex-
tensa e poderia fazer este artigo virar um livro, mas hoje
quero focar em um nicho de mercado que tem funcionado
com efccia para muitos empresrios: o desconto online.
Em 2010 o nmero de consumidores na web cresceu 40%
e o faturamento deste mercado foi de 14,8 bilhes, o que
faz com que o desconto pela web seja um mercado pro-
missor e bem cobiado por empreendedores. Atualmente
o Brasil j o pas que mais vende pela internet em toda
Amrica Latina. De um lado, h sempre consumidores que
desejam as melhores ofertas e de outro, negociadores
com viso e atitude empreendedora que formam grandes
e lucrativos negcios.
O empreendedorismo no est somente ligado criativida-
de, uma atitude empreendedora envolve viso, riscos, co-
ragem, estratgias, determinao, otimismo e muita von-
tade de realizar um grande sonho. Os empreendedores de
sucesso so pessoas atualizadas que costumam ter ideias
inditas, pois conhecem de forma peculiar o campo em
que atuam. So profssionais sedentos de conhecimento,
que devoram livros e so presena confrmada em cursos,
palestras, conferncias e tudo o que for relevante para sua
atuao no mercado.
A busca por descontos sempre foi alvo dos clientes, a in-
ternet potencializou esta caracterstica e o nmero de sites
que oferecem somente produtos e descontos cresceu com
abundncia. Um exemplo claro do poder dos descontos
o estouro dos sites de compras coletivas no Brasil, que
hoje j passam de mil sites. Outra modalidade bem aceita
nesse mercado so as pginas de cupons de descontos,
que tm feito grande diferena nas buscas orgnicas.
A pechincha por desconto na web atrai cada vez mais os
consumidores, pois independente dos produtos e servios
que oferecem sempre ajudam os e-consumidores a econo-
mizar e ainda ter acesso a bens de consumo de forma pr-
tica, gil e rpida. A arte de pechinchar e agregar menores
preos so receitas de sucesso. Os consumidores sempre
vo aguardar as liquidaes, o limpa-estoque, a queda de
preos, a oferta relmpago, entre outras surpresas. Essas
j so palavras chaves para empreendedores e varejistas.
A atrao do consumidor por grandes marcas o grande
aliado da pechincha online. Por esta razo h tantos sites
de clubes de compras, que proporcionam preos acessveis
s marcas mais desejadas. O mesmo acontece com sites
de cupons de descontos, que embora sejam recentes no
pas, j conquistam posies favorveis no e-commerce.
O mercado de descontos online ascendente e prspero.
A previso de crescimento para este ano de 30%, com
faturamento de 20 milhes e o e-commerce potencializa
estas estimativas. Para se aventurar nesta empreitada, o
empreendedor precisa ter uma antecipada viso de riscos,
alm de dedicar ateno especial concorrncia, preciso
inovar sempre, pois a resposta do consumidor ser cada
vez mais rpida.
Desconto na web
o novo foco de
empreendedores
DESCONTO NA WEB
((

))
BYTES
DO MS
SOFTWARE LIVRE
(( ))
BYTE TECH
Software Livre:
maduro para
o mercado
corporativo
Gilberto Sudr
Professor, Consultor Pesquisador da rea de Segurana da Informao.
Comentarista de Tecnologia da Rdio CBN. Membro do comit tcnico
da ABNT sobre Segurana da Informao. Diretor Tcnico da
APECOMFES - Associao de Peritos em Computao Forense do ES
Para muitas pessoas da rea de TI, quando se fala de Sof-
tware Livre surge logo a ideia de um grupo de nerds com
muita irreverncia, experimentao, protesto e nada leva-
do a srio. Pois isto est muito longe da realidade.
Esta viso pode ter sido verdade h alguns anos, mas ob-
servando o mercado vemos indicadores cada vez mais cla-
ros de que o Software Livre passa a fazer parte da lista de
opes consideradas pelas corporaes.
Traduzindo em nmeros, em estudo recente realizado com
300 empresas de grande porte pela Accenture, confrmou-
se que metade delas j est comprometida com solues
de cdigo aberto. Dos outros 50% que no usam normal-
mente aplicativos em Software Livre, 28% delas esto re-
alizando testes ou tm empregado esse tipo de software
em casos especfcos. E mais, 69% das empresas pesqui-
sadas avaliam a possibilidade de aumentar os investimen-
tos em solues Livres.
Era de se esperar que a escolha dos aplicativos livres fosse
motivada pela reduo de custo. Pois no isto que as
corporaes relatam. Segundo a pesquisa, fatores como
qualidade, segurana e confabilidade so os determinan-
tes na adoo do software livre.
fato que as corporaes procuram minimizar os riscos e
esto em busca de solues confveis para colocar suas
fchas. Principalmente, quando estamos falando das in-
formaes vitais para o seu negcio. Na maioria das vezes
as empresas esperam que algum faa a escolha antes e
os exemplos de sucesso apaream, para ento embarcar
na tecnologia. E exemplo de sucesso o que no falta.
Alm dos fornecedores de software, que tentam associar
sua imagem a solues livres como a Oracle, grandes em-
presas integradoras de TI como a IBM, Unisys ou HP refor-
am seus times de consultores e tcnicos para atender as
demandas crescentes nesta rea.
O modelo de negcios de Software Livre ainda est base-
ado fortemente na prestao de servios de integrao e
suporte, j que os aplicativos bsicos como sistema ope-
racional e banco de dados, linguagens e automao de
escritrio esto virando commodities. A diferena est na
qualidade do servio prestado.
O que vai determinar o sucesso ou no do projeto a es-
colha do fornecedor de servios. Experincia, treinamento,
certifcaes e tamanho da equipe tcnica vo defnir se
voc vai depender de uma equipe ou de um nico profs-
sional.
Muitas corporaes j baseiam toda a sua infraestrutura de
TI em solues livres devido confabilidade e segurana
oferecida. Defnitivamente, o Software Livre no mais
uma questo para amadores.
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em uma revista lida por todo o mundo!
A um byte de distncia
Segurana da Informao
No hesite em dispens-la
(( ))
BYTE
SEGURO
SEGURANA DA INFORMAO
Quando falamos de Internet, lembramos de sites de com-
pras, de relacionamentos e entretenimentos. Mas, no
levamos em considerao que precisamos informar na
maioria das vezes, dados pessoais. Apenas pensamos
na praticidade de um mundo conectado. Se por um lado
existe a facilidade de comunicao, praticidade de comprar
sem sair de casa, por outro, existe um tema mais comple-
xo, o da segurana e proteo de seus dados, como por
exemplo, informaes do seu carto de crdito, ao efetuar
uma compra por um site.
Um grande exemplo de proteo de informao e seguran-
a corporativa nosso sistema bancrio, o famoso Inter-
net Banking, que est cada vez mais seguro com os altos
investimentos que os bancos vm fazendo em solues e
alta tecnologia.
No entanto, ainda h muitos mal intencionados que procu-
ram os usurios bancrios para aplicarem os conhecidos
golpes. Os famosos crackers ou Hackers (nome em
ingls das pessoas que roubam as informaes sem serem
notadas) enviam e-mails solicitando um simples recadas-
tramento exigido pelo site do banco pelo qual o usurio
correntista. A pessoa que o recebe acaba informando os
dados, pois pensa que a mensagem partiu realmente do
banco, mas na verdade trata-se de algum malicioso no ou-
tro lado aguardando os dados da vtima. Com isso ele pode-
r invadir e efetuar as transaes bancrias. Na maioria das
vezes, trata-se do desvio monetrio desta conta invadida.
Como cada vez mais os bancos esto investindo em tecno-
logia de segurana da informao, o elo fraco e o preferido
dos crackers desta histria o usurio que no sabe da im-
portncia de ter um sistema operacional atualizado, um an-
tivrus e suas protees habilitadas e tambm atualizadas,
pois com este conjunto de protees possvel bloquear
estes tipos de ameaas. O usurio que tiver um antivrus
habilitado e atualizado consegue identifcar estes progra-
mas maliciosos e impedi-los de serem executados em seu
computador, evitando a fuga de suas informaes.
Ns, da rea de segurana da informao, temos sempre
que orientar as pessoas que so mais leigas no assunto.
Por exemplo, existem mensagens do tipo: Clique aqui e
veja as fotos que tirei de voc ou Fale grtis com este
programa que estou lhe enviando, em um arquivo.exe.
No acredite em tudo que l, no existem vrus que ne-
nhum fabricante de antivrus no consiga criar vacinas. Por-
tanto, tome muito cuidado. No entre em e-mail corrente,
isto tcnica de pessoas que querem adquirir um nmero
elevado de endereos de e-mail para envio de mensagens
indesejadas, os famosos fshing e SPAM.
Como mencionado acima, sempre mantenha os softwares
instalados em seu computador atualizados. Isto ajuda o an-
tivrus a proteger seu equipamento de qualquer vulnerabili-
dade que os crackers e hackers possam vir a utilizar. Tome
muito cuidado com downloads, nem sempre eles so o que
aparentam ser, baixe sempre de um site confvel e, ao tr-
mino do download do arquivo, faa uma verifcao com o
>
Luiz Leopoldino
Formado em Cincias da Computao e responsvel
pela estratgia tcnica comercial da EZ-Security
(( ))
BYTE
SEGURO
SEGURANA DA INFORMAO
>
20
seu software de antivrus. E, o mais importante: nunca, mas
nunca mesmo deixe um equipamento exposto na internet
sem a presena de um antivrus, pois este ser exposto
na internet sem proteo e estar mais vulnervel, sendo
assim, a facilidade de ser infectado ou at mesmo alterado
aumenta, o que pode permitir que o envio de informaes
confdenciais seja feito por uma pessoa mal intencionada.
Os vrus de hoje em dia no so como os de antigamente,
que destroem os computadores e, na maioria das vezes,
voc reinstala o sistema operacional e pronto. Hoje eles vi-
sam conseguir o maior nmero de informaes possveis,
como mencionei no comeo deste artigo. O mundo est
cada vez mais conectado, sendo assim, cada informao
recebida por um cracker ou hacker de excelente serven-
tia, pois na maioria das vezes conseguimos resolver nosso
dia a dia online com estas informaes.
Temos que ter um princpio bsico de segurana em nos-
so computador pessoal ou at mesmo no computador da
empresa para a qual trabalhamos, pois nestes computado-
res tanto pessoal quanto corporativo, existem informaes
que nem sempre podem ser vistas por outras pessoas,
contedos confdenciais que falaremos em uma breve
oportunidade. Mas, quando falamos em segurana da in-
formao no levamos em considerao a complexidade
de proteo que temos que ter. Dessa forma, esperamos
ajudar cada vez mais, que esta oitava maravilha, a Internet,
seja mais segura.
(( ))
BYTE
SEGURO
MALWARE
Renann Fortes
Formado em Gesto de Marketing e Vendas. Atua como
Gerente de Produto na Empresa Site Blindado S/A
MALWARE
O perigo silencioso e
est no site ao lado!
O Termo Malware a abreviao de Malicious Software. Diferentemente de
um vrus comum, o usurio no precisa baixar um arquivo *.exe ou *.cab para
se contaminar. O Malware pode infectar uma mquina de vrias maneiras, em
um cdigo malicioso adicionado a softwares originais, portais e at mesmo em
fotos.
Ao entrar em um site com Malware, o internauta, silenciosamente, perde o
domnio de seu computador, informaes, nmeros de carto de crdito, entre
outros.
Exagero? Nmeros apontam que o termo Osama Bin Laden tem 81% de
seus resultados contaminados por algum tipo de Malware na primeira pgina do
Google. Tomado pelo falatrio mundial, a notcia da morte do terrorista mostra
como os sites aparentemente inofensivos so na verdade, armadilhas.
Sites maliciosos, na maioria dos casos, se aproveitam da ingenuidade do inter-
nauta com endereos e prticas claramente fraudulentas.
H, porm, outra forma menos bvia de sites e portais se contaminarem por
Malware. O webmaster, assim como o blogueiro podem infltrar cdigos em
seus links, vdeos e imagens para deliberadamente contaminar seus visitantes.
Ou ainda, o site pode sofrer uma invaso simples onde o hacker adiciona uma
linha de cdigo malicioso no site visitado, contaminando silenciosamente mi-
lhes de pessoas por hora, dependendo do portal atacado. Neste caso, at mes-
mo o usurio mais avanado est sujeito infeco.
Ruim para usurios, pior para blogueiros e empresrios.
Ter o computador infectado por malware no bom para ningum, mas o site/
loja virtual infectada pode sofrer um revs muito maior. Imagine se de uma hora
para a outra, sites como Google e navegadores como Internet Explorer, Chrome
e Firefox simplesmente recomendassem aos usurios que no podem visitar
seu site?
Isso acontece, pois todos esses sistemas possuem uma Blacklist (lista negra),
onde sites escaneados e identifcados com cdigos maliciosos fcam listados
at que um novo scan no encontre nenhuma falha. Porm esse scan no tem
periodicidade defnida e, uma vez infectado, o site fca listado por tempo inde-
terminado. J pensou o prejuzo para sua loja ou seus anncios? Vale a pena o
risco por apenas uma linha?
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SEGURO
BREVES
Um pesquisador de segurana independente, que estava
entre os primeiros a investigar um ataque de phishing em
grande escala destinada a governo dos EUA e militares,
diz que os atacantes controlam contas de vtima h vrios
meses.
Mila Parkour, um administrador de TI que vive em Wa-
shington DC, diz que as vtimas foram repetidamente ata-
cadas por phishing ao longo de quase um ano. Acredita-se
que os responsveis pelos ataques estejam localizados na
China. Parkour disse em uma conversa com o Threatpost
na quinta-feira que o grupo (ou indivduo) responsvel pelo
ataque dessas contas atacou tanto os proprietrios das
contas durante muito tempo. Entre as vtimas do ataque
incluiu governo e pessoal militar em os EUA e pases asi-
ticos, assim como ativistas dos direitos humanos e jor-
nalistas na China e noutros pases, o Google disse nesta
quarta-feira .
Parkour faz pesquisa de malware em seu tempo livre e
tem um blog chamado Contagio (contagiodump.blo-
gspot.com). Em seu blog Parkour publica amostras de
vtimas e outros pesquisadores, compartilhando assim
informaes e anlises. Ela postou sobre o spear phishing
e-mails, em Fevereiro, no porque eles eram comuns, mas
por causa da natureza sensvel do contedo.
Em Junho a Microsoft corrigiu 16 vulnerabilida-
des que afetam uma variedade de software,
incluindo Windows, Offce, SQl Server,
Forefront Threat Management
Gateway e o Internet Explorer.
A empresa disse que nove das vulnerabilidades que corrigiu
em 14 de junho tem uma classifcao de gravidade crtica
mxima, e os outros sete so classifcadas como importan-
tes. Dez das vulnerabilidades poderia resultar na execuo
remota de um cdigo malicioso. Este o maior lanamento
de patch de correo que a Microsoft tem tido nos ltimos
meses.
A Adobe tambm planejava corrigir uma srie de bugs em
seus aplicativos no ms de Junho. Todas as vulnerabilida-
des que a Adobe corrigiu foram classifcadas como crti-
cas. Os software afetados da Adobe so Adobe Reader X
(10.0.1) (Windows), Adobe Reader X (10.0.3) (Macintosh),
Adobe Reader 9.4.3 (Windows e Macintosh), Adobe Acro-
bat X (10.0.3) (Windows e Macintosh) e Adobe Acrobat
9.4.3 (Windows e Macintosh).
A Adobe tambm lanou um patch de emergncia para uma
vulnerabilidade de script cross-site universal em Flash que
est atualmente sendo usada em ataques direcionados.
Contgio
Android um sistema operativo, open-source, para smar-
tphones. Foi desenvolvido, inicialmente, pela Google e poste-
riormente pela Open Handset Alliance. No entanto, pertence
Google toda a gesto do produto assim como a engenharia
de processos. Em meados de 2005 a Google adquiriu uma
pequena empresa (Android Inc.) com o propsito de desen-
volver uma plataforma, baseada em Linux, para telefones
mveis cujos objectivos seriam: fexibilidade, open-source e
de fcil migrao para os fabricantes de hardware.
Por ser open-source, qualquer pessoa que saiba programar
pode dar o seu contributo plataforma, quer seja desen-
volver cdigo que poder trazer uma melhoria ao nvel de
performance, corrigir vulnerabilidades, etc. Existe tambm
o SDK (Software Development Kit) para Android. O SDK
disponibiliza documentao, cdigo e utilitrios para que
os programadores externos plataforma atinjam uma me-
lhor interao com a mesma para que o desenvolvimento
de aplicaes siga o mesmo padro para o sistema opera-
tivo em questo. Esse desenvolvimento de aplicaes ter
que ser feito a partir da linguagem de programao JAVA.
As verses que foram desenvolvidas at ento foram:
1.5 Cupcake (Abril de 2009)
1.6 Donut (Setembro de 2009)
2.1 Eclair (Janeiro de 2010)
2.2 FroYo (Maio de 2010 Frozen Yogurt)
2.3 Gingerbread (Dezembro de 2010 verso actual para
smartphones)
3.0 Honeycomb (Janeiro de 2011 verso especial para
TabletPC)

Embora hajam as verses j referidas, o simples facto de
se ter um telemvel cujo sistema operativo seja Android,
no faz com que seja possvel a instalao das verses
mais recentes pois da responsabilidade dos fabricantes
de hardware fazerem essa atualizao. Podemos ter j a
verso 2.3, no entanto muitos telemveis continuam a cor-
rer a verso 2.2 e anteriores porque os fabricantes ainda
no disponibilizaram as respectivas atualizaes. O mes-
mo acontece com os TabletPC.
Este sistema operativo suporta multi-touch, multi-tasking,
Adobe Flash e JAVA. servido pela Android Market para
que os seus utilizadores possam descarregar e instalar
aplicaes, de entre mais de 200.000 aplicaes dispo-
nveis cuja maioria gratuita havendo ainda espao para
aplicaes pagas.
ANDrOID
ANDROID
Bruno Rocha
Engenheiro Informtico
(( ))
TECNOLOGIAS
BYOD
a abreviao para o conceito de Bring Your Own Devi-
ce, uma tendncia que est pegando no mercado.
Esta tendncia comeou com o telefone celular. Antiga-
mente, antes do surgimento do telefone celular, o telefone
convencional era uma base de comunicao fxa. Voc ti-
nha um na sua casa e outro sobre a sua mesa de trabalho.
Estes eram os dispositivos que voc usava para se comu-
nicar. Com o surgimento do celular, a mobilidade do equi-
pamento e a sua disseminao quebraram o paradigma do
ponto fxo de comunicao e as pessoas, tanto pessoal-
mente quanto no trabalho, passaram a se comunicar de
qualquer lugar, pois possuam seu prprio equipamento de
comunicao mvel.
Agora, estamos no incio de uma nova quebra de paradig-
ma e uma forte tendncia: o computador deixou de ser
um posto fxo de trabalho e passou a ser um dispositivo
mvel. No h mais necessidade da pessoa estar perto
da sua mesa e do seu computador desktop no trabalho
pra trabalhar. Os computadores mveis, coisa que come-
ou com os notebooks, e est decolando com a prolifera-
o dos Tablets, est permitindo que se trabalhe de forma
mvel, em seu prprio equipamento porttil. Esta uma
tendncia irreversvel. O tsunami dos tablets (iPad, Xoom,
Galaxy Tab, etc) ir se consolidar de vez.
Agora uma questo, que eu mesmo vou responder: Quer
dizer que todos os programas que usvamos na era do
computador fxo vo precisar de uma verso para o compu-
tador mvel? No, isto no verdade. No h necessida-
de que todos os programas sejam rodados no dispositivo
mvel, muito pelo contrrio. Muito antes do surgimento
dos Tablets, a tecnologia j permitia o acesso remoto s
aplicaes rodando em servidor central, e os Tablets ago-
ra apenas esto demandando uma utilizao maior desta
tecnologia. O Tablet vai ser uma forma mvel e alternativa
de acessar as aplicaes corporativas com uma mobilida-
de similar ao celular. Atravs de comunicao Wireless
dentro das empresas, e 3G fora delas, a aplicao estar
disponvel de qualquer lugar, a qualquer momento. Esta li-
berdade de acesso veio pra fcar, assim como aconteceu
com os celulares.
Existem produtos que vo ajudar e acelerar esta tendn-
cia como o GO GLOBAL da empresa americana Graphon,
representado no Brasil pela Centric System, que permite
que qualquer aplicao rodando em qualquer plataforma
(Windows, Linux ou Unix) possa ser acessada a partir da
tela de um Tablet. E o trabalho para instalar este produto
mnimo. Em menos de meia hora esta infraestrutura pode
estar instalada e dando acesso mvel, sem ter que modif-
car ou reescrever nenhuma das suas aplicaes.
Atualmente, as corporaes esto procurando exatamente
esta facilidade. A rea de TI precisa estar a servio da
corporao para que ela consiga realizar a sua atividade fm
de forma mais efciente. H sistemas que permitem avan-
ar para a computao mvel, com baixo custo, disponvel
imediatamente, e sem nenhum impacto na infraestrutura
atual de TI.
E trazer seu prprio dispositivo de acesso s informaes,
ttulo deste artigo, vai fcar to comum como as pessoas
BYOD
(( ))
TECNOLOGIAS
Otto Pohlmann
CEO da Centric System, empresa especializada em
solues para centralizao de sistemas e distribuidora
do software GO-Global no Brasil
>
hoje carregarem seu prprio equipamento mvel de comu-
nicao, o celular. Inclusive alguns celulares inteligentes,
apesar da inconvenincia da tela pequena, podem vir a ser
uma alternativa emergencial de acesso remoto s aplica-
es e informaes corporativas. Para resolver esta ques-
to da tela pequena dos Smartphones, a Motorola lanou
na CES (Consumer Electronic Show) em Las Vegas, um
produto genial que transforma um Smartphone em Laptop.
Trata-se do LapDock for Motoro Atrix , uma Docking Station
onde voc pode espetar o Smartphone Atrix com Android,
e passar a oper-lo como se fosse um laptop. O LapDock
passa a ser a sua estao de trabalho atravs da qual voc
pode acessar suas aplicaes corporativas ou locais.
Talvez, num futuro no muito distante, equipamentos
como um Smartphone e um Tablet passem a fazer par-
te do repertrio de ferramentas do prprio funcionrio. O
desktop corporativo e o telefone fxo em cima da mesa de
trabalho vai ser coisa do passado, basta ter um produto
com as funes do LapDock para tornar um Smartphone
seu computador mvel pessoal.
>
Fernando Franzini
Arquiteto de Software e Consultor Java
(( ))
MEIO E
GESTO
PROFISSIONAL VS PARAQUEDISTA
Dando continuidade ao artigo anterior, nesta segunda parte fnalizaremos com
a apresentao das caractersticas do segundo perfl, o qual chamei sarcastica-
mente de candidato paraquedista.
Paraquedista no especialista
O paraquedista aquele camarada que afrma que sabe de tudo um pouco.
Ele normalmente apresenta uma experincia mais ampla, entretanto bem super-
fcial, no tendo razes profundas em nenhuma vertente especfca. A verdade
deste perfl que ele aparentemente sabe de tudo um pouco, mas na realidade
do dia a dia no tem profundidade para fazer nada bem feito.
Nos meses de entrevista que participei, pude perceber que este ponto se en-
contrava na grande maioria dos entrevistados. Os candidatos destacavam seu
amplo conhecimento, mas no percebiam que a vaga requisitava algum que
tivesse um nvel mnimo de profundidade em um conjunto de conhecimentos
que viabilizasse sua capacidade em desempenhar com sucesso as responsabi-
lidades do determinado cargo.
Usando nossa comparao eleita como exemplo, seria como um jogador de
futebol sendo contratado para uma vaga de atacante e durante a entrevista ele
afrmasse o seguinte: Bom, eu adoro futebol desde pequeno, por isso j joguei
dois anos como goleiro no time X, depois atuei um ano e meio como volante no
time Y e hoje estou aqui interessado nessa vaga de atacante.
Paraquedista no tem objetivo defnido
O paraquedista o cara que sempre est aprendendo, mas sem ritmo, foco e
destino certo. Hoje ele inventa de investir no caminho A, amanh ele est atuando
em outra vertente e da resolveu investir no caminho B. Depois de amanh, os
amigos esto falando de uma novidade, e assim, o persuadindo a investir no cami-
nho C. O resultado disso que ele no consegue iterativamente acumular conhe-
cimentos, no tendo profundidade considervel em nenhum escopo especfco.
Profssional
versus
Paraquedista
- parte II
>
(( ))
MEIO E
GESTO
PROFISSIONAL VS PARAQUEDISTA
28
Voltando para nosso jogador multi-posio, fco imaginando ele investindo em
recursos e treinamento especfcos para goleiro, outro momento de zagueiro e
agora comeando como atacante. A pergunta que para mim fca : Aonde este
cara joga bem?
Nos meses de entrevista que participei, percebi que este foi um ponto encontra-
do nos entrevistados recm-formados. Eles apresentavam iniciativas de inves-
timentos profssionais discordantes que no traavam um a linha de perfl claro
do objetivo profssional do indivduo.
Paraquedista desperdia seu tempo
Esta caracterstica um bem comum que percebo repetir-se ao longo das em-
presas que eu venho passando nestes anos. Qualquer tempo ocioso ou livre
desenfreadamente desperdiado com Orkut, Facebook, Twitter, MSN, outros
hobbies ou assuntos pessoais.
Devido a estes fatores, o paraquedista aquele camarada que participa de treina-
mentos, mas no se compromete nas aulas, inicia a leitura de vrios livros, fnalizan-
do poucos deles, no tem a nem pacincia de acompanhar uma revista trimestral e
so desprovidos de qualquer hbito de leitura regular profssionalmente construtiva.
Hoje, a concorrncia do mercado de trabalho impetuosa, as melhores vagas
com os melhores salrios sero ocupadas por pessoas que realmente tenham
capacidade de assumir as responsabilidades e isso intimamente ligado ao nvel
de investimento que cada um faz em sua rea de atuao. Em contra partida,
o paraquedista aquele que vive reclamando da empresa e de seu salrio, no
percebendo que bate o carto todos os dias s 18 e vai para casa investir nos
seus preciosos hobbies ao invs do seu salrio de amanh.
Paraquedista aprende quando precisa
Devido falta de foco e uma natureza de aprendizado iterativa, o pra-quedista
aquele tipo de pessoa que sempre precisa aprender e dominar algo no momento
exato de colocar o conhecimento em prtica. Ou seja, quando a situao bater
porta, ele ento movido por uma correria louca e desorganizada, atrs de assi-
milar informaes com o objetivo de fazer e ou tomar importantes decises.
Eu realmente fco pensando no que aconteceria se uma pessoa dentro de um avio
em pleno vo assumisse a responsabilidade de sozinho pousar a aeronave. Posso
ver claramente a imagem do indivduo a poucos momentos de pilotar a coisa, digi-
tando a seguinte frase no Google: Com o pousar um avio modelo XYZ?.
Voltando ao exemplo ofcial, como fcaria se o atacante tivesse que aprender a
bater um pnalti no fnal do campeonato no momento exato que o time sofreu
a falta dentro da rea? Teoricamente, existem chances desse tipo de situao
dar certo, mas na prtica vemos que o pior sempre acontece. Espero que no
existam dvidas no leitor dos fnais mais provveis de cada situao.
Existe um ditado popular que diz assim: Quando a gua bate na bunda que se
aprende a nadar. Em minha opinio, na atual situao do mercado de trabalho,
aprender a nadar no momento que gua estiver neste ponto, faz com que o pro-
fssional, sem sombra de dvidas, morra afogado de alguma forma.
Paraquedista alterna de emprego visando salrio
Como o paraquedista o camarada que atira para todos os lados, qualquer coisa
>
motivo para a mudana de emprego. Dentro dos muitos por mim documen-
tados, o mais usado ainda o aumento de salrio como motivao e no como
consequncia. Ou seja, o paraquedista est disposto a perder seu foco, inves-
timentos, conhecimentos, experincia e o tempo no emprego atual acumulado
em troca de um aumento salarial imediato e instantneo. Eu tambm percebi
durante as entrevistas e currculos que se apresentaram, o efeito galho em
galho sem concretizar projetos ou marcos nos lugares que passaram.
O ponto camufado nesta questo que o paraquedista que apresenta esta
caracterstica sempre est procura de outros salrios melhores, pois em todas
as trocas de oportunidades j feitas, ele difcilmente consegue alguma mudana
salarial signifcativa que quebre este ciclo.
Eu gostaria de fechar com uma analogia a frase:
Boas empresas, dotadas de bons salrios so compostas de especialistas em
suas respectivas reas, que somando suas foras fazem o empreendimento ter
sucesso.
Essa almejada empresa como se fosse a nossa ilustre seleo de futebol. Se
pararmos para analisar, a seleo de futebol uma suposta empresa composta
somente de especialistas! Ou seja, cada jogador selecionado algum especia-
lista na sua posio com capacidades de desempenhar algum papel relacionado
com sua especialidade. Todos j sabemos qual o gosto do resultado quando
cada especialista deste time desempenha bem suas responsabilidades e, infe-
lizmente, tambm sabemos o gosto amargo quando os especialistas das outras
selees desempenham melhor as suas.
Eu acredito que todos ns, em alguns momentos, j manifestamos ou iremos
manifestar algumas caractersticas de paraquedista em nossas vidas. Por isso,
gostaria de dar algumas dicas para que o leitor interessado possa combater isso:
Alvo Profssional
Cada pessoa precisa o mais rpido possvel defnir qual seu alvo profssional!
Responda s seguintes perguntas para voc mesmo:
O que eu quero fazer na minha vida?
O que eu quero ser?
Como eu quero trabalhar?
Uma dica particular minha que cada um precisa escolher uma rea que real-
mente lhe gere satisfao. No existe mais nada frustrante e desmotivante na
vida de uma pessoa do que acordar todos os dias para trabalhar em algo que no
se tenha prazer em fazer.
Investimento Profssional
Use todos os recursos possveis imaginveis para investir naquilo que coopere
para alcanar seu objetivo. Separe recursos cclicos (tempo e dinheiro) e invista
em na sua vida profssional, delimitando claramente seu tempo de investimento
profssional e de lazer pessoal. Use todos os recursos disponveis para isso:
cursos, eventos, treinamentos, certifcaes, livros, revistas e sites.
Defna Metas Anuais
No comeo de cada ano, faa uma lista de objetivos a serem alcanados. Res-
ponda s seguintes perguntas:
Quais so os cursos, eventos, treinamentos, certifcaes, livros, revistas e si-
tes que eu posso ler, fazer ou prestar, e que far de mim um profssional melhor
capacitado para desempenhar as atividades em minha rea de atuao?
Quais so os cursos, eventos, treinamentos, certifcaes, livros, revistas e
sites que eu posso ler, fazer ou prestar, e que me proporcionem capacidade para
assumir mais responsabilidades, com perspectivas melhores de salrio dentro
ou fora da empresa que estou?
Defna esta lista, coloque na parede do seu trabalho e mos a obra!
tou num rtulo que tanto pode ser visto como uma pinga;
como, quando juntando o rtulo ao contra-rtulo, um cora-
o. Para apelar emotividade da compra e cor do vinho
optou pelo vermelho como cor principal. Mas, esqueceu-
se de duas das regras do design: o lettering e a disposio
no espao. Utilizou vrios tipos de fonte diferentes, sem
uniformizar a utilizao de negrito ou hierarquizar a infor-
mao. Numa anlise fnal, o que procuram passar como
moderno acaba por ser lido pelo pblico como confuso.
Se fca na memria do consumidor? Fica, mas pode no
resultar em compra, j que no perceptvel.
Por outro lado temos a actualizao da imagem da
Churchills Estates, da Churchills Graham: aproveitando
uma histria de rtulos elegantes e cuidada utilizao de
tipografa, num ambiente sempre black and white de so-
briedade e muito clean de quem sabe a que pblico se
dirige. A modernizao acrescentou fotografas areas das
suas prprias vinhas. Mantendo o recurso ao preto e bran-
co e, melhor que ningum, defendendo o seu produto e
o seu espao. Haver melhor forma de se diferenciar da
concorrncia do que confar nos Santos da casa? Assim,
conseguem rtulos esteticamente bonitos, contra-rtulos
organizados e legveis.
Ou seja, podemos analisar duas atitudes perante a actualiza-
o de imagem: uma marca que acredita que modernizar
ousar e passar uma imagem de juventude; outra que valoriza
a continuidade para ser reconhecida pelos consumidores.
Numa anlise pessoal, a primeira tem tudo para chamar a
ateno, mas no ser compreendida; enquanto a segunda
no fere os olhos, mas fca marcada na mente.
Depois de exemplos como estes ser que as marcas vo
continuar a ver a modernizao de imagem grfca apenas
como a mudana da cor e do lettering, ousando entrar em
jogos com o pblico? Ou ser que fnalmente tero a per-
cepo que estudar as reaces do seu pblico fdelizado
a melhor preparao para a (quase sempre) necessria
actualizao?
Sim, estamos em pleno sculo XXI, rodeados de gadgets,
updates, lutas concorrenciais e a vontade de mostrar ao
mercado que estamos a par, que somos modernos e que
fazemos mais e melhor pelos nossos clientes.
J Kotler nos ensinava os 4 Ps do Marketing E qual
mesmo a forma mais visvel (e a mais rpida) de alterar
toda a aura de um produto e conseguir todas as atenes?
Alterando a imagem, o logtipo ou a embalagem de uma
marca, servio ou produto (The Package).
Contudo, h que ter calma! Na nsia de querer marcar a
diferena, cilindrar os concorrentes e fcar na memria dos
consumidores muitas marcas tm vindo a ousar demais,
saindo o tiro pela culatra. Cada vez mais as empresas apos-
tam nas grandes agncias de Comunicao, nos designers
de renome, olhando mais para o portflio de clientes e para
o nome do artista; do que analisam o trabalho fnal e o
quanto se adapta sua flosofa no mercado. A marca e o
excessivo recurso sua imagem o branding esto um
pouco por todo o lado. J no se resumem s lojas e aos
Media, agora at o economato e os espaos de trabalho
parecem condenados lembrana da identidade como
se, nalguns casos, fosse possvel esquecer...
Para exemplifcar vou me debruar sobre um produto bem
portugus, que no exterior muitos vem ainda como tradicio-
nal e, qui, antiquado: o vinho. Tudo para mostrar que os
portugueses apostam na tradio, mas no param no tempo.
Os princpios do design mostram-nos que devemos tra-
balhar a forma, a cor, o espao disponvel e, no caso das
marcas e do mercado, ser os mais nicos e actuais poss-
veis. atravs desta primeira impresso que podemos
conseguir aquele novo cliente e depois, fdeliz-lo.
Dentro do mercado dos vinhos irei mostrar dois exemplos
quase opostos. Marcas que, trabalhando o seu ambiente,
o seu nome e as suas razes, apostaram em caminhos e
tcnicas diferentes: O vinho Pingamor Reserva, da Casa
Agrcola Pacincia, ao apresentar a sua nova imagem pro-
curou fazer um jogo de palavras com o seu nome e apos-
As aparncias enganam...
(( ))
MEIO E
GESTO
APARNCIAS
Isabel Patrcia Jesus
Especialista em Comunicao
Institucional e Marketing
Smartphone ou carteira digital?
As duas coisas ao mesmo tempo
SMARTPHONE OU CARTEIRA DIGITAL?
(( ))
BYTE
MOBILE
Carla Oliveira
Formada em Automao de Escritrios e Cincia da
Computao. Atua na CAS Tecnologia, desenvolven-
do trabalhos na rea de Qualidade de Software.
H muito anos que o dinheiro se tornou virtual. A quantidade de transaes efe-
tuadas muito maior do que a quantidade do dinheiro em espcie cdula, ou
seja, o dinheiro real. Imagine s a confuso que seria se todo mundo resolvesse
sacar ao mesmo tempo todo o dinheiro depositado na poupana ou investido
em aplicaes fnanceiras?
Toda essa transao virtual s foi possvel atravs do uso de cartes de dbito/
crdito e sistemas de informao integrados. Em minha opinio, os pagamentos
com carto so muito mais prticos do que utilizar dinheiro real. Recentemente,
a Visa lanou aqui no Brasil uma campanha publicitria muito interessante para
incentivar a utilizao de pagamento via carto de dbito/crdito: Vai pagar com
dinheiro? Ento bala de troco... que coisa triste. A famosa propaganda dos
boleros.
Agora, voltando para o mundo dos Smartphones que s faltam servir cafezinho,
afnal de contas j tomaram o lugar de vrios objetos, como agenda, MP3 player,
videogame porttil, TV de mo e at GPS e se j no bastasse, agora possuem
todos os pr-requisitos para se transformarem numa carteira digital e substi-
tuir nossa carteira tradicional. Eu acho incrvel o poder desses aparelhos e fco
imaginando quais sero as prximas inovaes.
Apesar do nome carteira digital remeter ao virtual e surreal, sua fnalidade
e utilizao algo que est se tornando bem real e acredito que logo ser to
popular quanto o uso do celular e dos cartes tradicionais. Assim como os
cartes substituem o dinheiro fsico, os Smartphones e at os celulares GMS
tambm podero substituir a carteira fsica. o mundo virtual e dos bytes se
tornando cada vez mais presente e necessrio em nossas vidas.
Para confrmar o que foi dito acima, segue abaixo trechos da matria, Visa vai
lanar pagamento via celular para bancos dos EUA, publicada pelo jornal Folha
de So Paulo:
A Visa, maior rede mundial de processamento de cartes de crdito e dbito,
est criando um sistema digital de pagamento que as pessoas podero usar
para pagar compras online ou com seus celulares, ao invs de utilizarem os car-
tes tradicionais. A empresa anunciou recentemente que est trabalhando com
diversos grandes bancos norte-americanos e internacionais para desenvolver
o sistema. Os parceiros incluem US Bancorp, PNC Financial Services, Regions
Financial, BB&T, TD Bank e a diviso norte-americana do banco Barclays.
Segundo a Visa, a "carteira digital" armazenar informaes de contas de cartes
de dbito e crdito de um cliente e as pessoas podero us-lo para pagar por
compras online ou em lojas.
>
A rede ter de convencer os comerciantes a instalar um novo boto de "compra
com um clique" em seus sites, para que os clientes possam usar o sistema di-
gital, em lugar de inserirem manualmente todas as informaes de suas contas
toda a vez que esto concluindo um pedido.
Bancos, operadoras de telefonia mvel e redes como a Visa esto todos ten-
tando conquistar espao no mercado norte-americano de pagamentos mveis,
ainda pequeno mas de alto potencial. Na semana passada, a Isis, uma joint ven-
ture de pagamentos mveis criada por trs das quatro maiores operadoras de
telefonia mvel norte-americanas, anunciou que mudou seus objetivos iniciais e
que est trabalhando com a Visa e a MasterCard para introduzir um sistema de
pagamentos mveis.
Com base na matria, Visa adota novas formas de pagamento digital, publicada no
site da Info Abril, seguem abaixo as principais caractersticas da carteira digital:
A carteira digital ir agregar diferentes cartes, de diferentes bancos e diver-
sas operadoras, dentro de um nico perfl.
Aps acessar a carteira a partir de um computador, smartphone ou tablet, o
usurio poder escolher qualquer um dos cartes para realizar o pagamento.
Os pagamentos com celulares sero feitos por meio da tecnologia Near Field
communication (NFC), que permite a troca de dados entre dispositivos, e por
meio de uma aplicao payWave.
As principais funcionalidades encontradas na carteira digital so:
Funo clique para comprar, que permite realizar compras utilizando um ende-
reo de e-mail;
Soluo multicanal, que agregar vrias contas em um nico dispositivo;
Gerenciamento de preferncias, menu que permite aos consumidores defnir
suas opes de utilizao;
Ofertas de comrcio, para o recebimento de promoes e descontos.
A carteira digital no s privilgio nos Estados Unidos. Aqui no Brasil, a
ideia tambm j foi vislumbrada e j existem algumas formas para utilizao
da mesma. O objetivo principal deste artigo justamente mostrar as opes
disponveis aqui no Brasil.
Uma das opes a utilizao do SMS.
Segue trechos da matria O smartphone vai substituir sua carteira?, da Info
Abril, explicando a utilizao do SMS como forma de pagamento:
O processo de pagamento por SMS quase sempre o mesmo. Ao chegar ao
caixa do estabelecimento, em vez de passar o carto na mquina, o consumidor
indica o nmero do celular.
O lojista lana as informaes da compra na mquina (em alguns casos, isso
feito diretamente em um celular) e o usurio recebe uma mensagem pedindo
para digitar a senha do carto e uma outra dinmica, gerada especifcamente
para aquela transao. Feito isso, o pagamento liberado.
>
(( ))
BYTE
MOBILE
SMARTPHONE OU CARTEIRA DIGITAL?
(( ))
BYTE
MOBILE
SMARTPHONE OU CARTEIRA DIGITAL?
33
No preciso fornecer o nmero do carto e a transao duplamente au-
tenticada. mais segura que a convencional, diz Massayuki Fujimoto, diretor
de inovao da Redecard. O pagamento por SMS tambm pode ser usado para
compras pela internet. Basta que a loja online aceite a modalidade de pagamen-
to remoto. A diferena que, em vez do nmero do carto, o comprador digita o
seu celular e aguarda o recebimento do SMS para confrmar a transao.
A Oi, oferece o servio Oi Paggo, por SMS, cujo requisito possuir um carto
Paggo disponvel para correntistas de qualquer banco e ser cliente da Oi. Ser
cliente da Oi implica na prioridade que a operadora dar ao trfego de mensa-
gens provenientes das transaes com o Oi Paggo, pois atrasos na entrega das
mensagens iro causar transtornos na hora de efetuar o pagamento.
A velocidade importante. Imagine s voc numa fla e tendo que fcar espe-
rando a mensagem para fazer a autorizao, diz Rogrio Signorini, diretor de
desenvolvimento de novos produtos da Cielo.
O Visa Mobile Pay, outra opo de pagamento via SMS, que est em funcio-
namento desde 2008. uma parceira com o Banco do Brasil e a Cielo. O Visa
Mobile Pay, est disponvel para clientes de qualquer operadora. Assim como
todos os sistemas de pagamento via SMS, esta opo tambm no requer o
pagamento presencial.
A possibilidade de efetuar pagamentos no presenciais outra grande vanta-
gem do uso do celular como forma de pagamento. Voc pode ligar de sua casa
para a pizzaria e, em vez de passar o nmero do carto, diz o nmero do celular.
O lojista vai selecionar a modalidade de pagamento remoto e inserir os dados
da compra no PDV (ponto de venda), que enviar um SMS para o comprador. Ao
receber a mensagem, o cliente usa uma senha para autenticar o pagamento,
diz Dercival Jatob, diretor-executivo de produtos da Visa do Brasil.
A MasterCard, o Ita, a Redecard e a Vivo se uniram e criaram o MasterCard
Mobile, que permite vincular at nove cartes ao aparelho. O programa, por
enquanto, ainda est restrito ao municpio de So Jos dos Campos, em So
Paulo, onde foram distribudos 30 mil SIM cards com a aplicao de carteira ele-
trnica e cadastrados mais de mil estabelecimentos participantes.
Mais outra opo o Redecard Celular, tambm em parceria com Ita e Vivo.
Este servio aceito em mais de um milho de estabelecimentos credenciados.
Por enquanto, o servio est restrito aos clientes desses dois parceiros e ban-
deira MasterCard Visa e Diners.
De acordo com a matria da Info, um pblico crescente que vem adotando o
telefone celular no para fazer, mas para receber pagamentos o de vendedo-
res porta a porta e profssionais liberais e autnomos, como mdicos, advoga-
dos, marceneiros, artesos e taxistas. Para eles, servios baseados em aplicati-
vos que transformam o celular ou smartphone em uma mquina para processar
pagamentos por carto uma tremenda mo na roda. Alm de no precisar
>
mais aceitar apenas dinheiro em espcie ou cheques, o profssional fca seguro
para acenar para seus clientes com o parcelamento dos pagamentos.
Para enfrentar os problemas de entrega de mensagens que pode ocorrer com a
soluo via SMA, foi criada a proposta Cielo no iPhone, que baseada em pacote
de dados cujo pblico alvo formado por profssionais liberais como advogados,
mdicos e dentistas. De acordo com os dados publicados no site da Info, mais
de 1 500 profssionais pagam 9,90 reais ao ms, fora o custo da conexo utiliza-
da, que pode at ser o Wi-Fi, para receber pagamentos em carto de crdito por
meio de um aplicativo instalado no iPhone. Um dos profssionais liberais que ade-
riram ao Cielo no iPhone foi o dentista e professor de biologia Fernando Nogueira
Lauretti. Os pacientes fcaram felizes porque facilita a vida deles. Para mim,
fcil de operar e tenho toda a segurana para fazer o parcelamento. s passar o
carto e acabou. Ele adquiriu o iPhone em fevereiro especialmente para poder
trabalhar com cartes em seu consultrio em Alphaville, em So Paulo.
A PayPal que possui aplicativos para efetuar pagamentos pelo Smartphone e
est presente nas lojas da Apple, Androis e BlackBerry, se juntou com a Vivo
para lanar no segundo trimestre de 2011 uma modalidade de pagamento aces-
svel para qualquer usurio que possua celular GMS. A meta atingir a massa
de usurios de pr-pago.
Diante do exposto acima percebe-se que existem opes de carteira digital
para todos os gostos e bolsos. As operadoras celulares, bancos e administra-
doras de carto esto investimento muito nessa nova forma de efetuar paga-
mento. O bom de todo isso a possibilidade de escolher o servio que melhor
se adequa s necessidades, que tanto podem ser do lado de quem efetua o
pagamento, quanto do lado de quem recebe.
Quero destacar alguns itens que considero importantes e merecem ateno:
O primeiro deles a tecnologia NFC (Near Field Communications), que fun-
ciona como uma espcie de sistema de rdio e permite a troca de dados entre
aparelhos a curta distncia. Atravs desta tecnologia possvel utilizar um ce-
lular para efetuar pagamentos em estabelecimentos e substituindo o carto de
crdito. Dica: Verifcar as caractersticas dessa tecnologia e sua utilizao em
outras aplicaes.
Para os Smartphones o temvel problema da bateria que acaba muito rpido.
J imaginou utilizar o Smartphone como carteira digital e fcar sem bateria? Esta
para mim para uma desvantagem e um ponto que precisa ser melhorado.
Para concluir, gostaria de voltar no tempo e lembrar os primeiros celulares, es-
ses mesmos que voc pensou, os famosos tijoles. Ser que naquela poca
voc imaginaria que eles se tornariam to poderosos? E quanto ao futuro? Quais
sero as prximas inovaes? O que ser que os celulares sero capazes de
fazer? S falta servir cafezinho!
(( ))
BYTE
MOBILE
SMARTPHONE OU CARTEIRA DIGITAL?
>
Sites de Referncia
http://www1.folha.uol.com.br/
mercado/914322-visa-vai-lancar-pagamen-
to-via-celular-para-bancos-dos-eua.shtml
http://info.abril.com.br/noticias/
ti/visa-adota-novas-formas-de-
pagamento-digital-11052011-29.
shl?utm_source=feedburner&utm_
medium=feed&utm_
campaign=Feed%3A+Plantao-
INFO+%28Plant%C3%A3o+INFO%29
http://info.abril.com.br/noticias/
tecnologia-pessoal/o-smartphone-vai-
substiuir-sua-carteira-15032011-36.
shl?utm_source=feedburner&utm_
medium=feed&utm_
campaign=Feed%3A+Plantao-
INFO+%28Plant%C3%A3o+INFO%29
Equipa Panda
Panda Security o lder mundial em solues de
segurana a partir da nuvem, com a sua tecnologia
de Inteligncia Colectiva em 195 pases
(( ))
MEIOBYTE
ESPECIAL
O spam permanece um problema nos dias de hoje, e em
muitos pases a sua distribuio considerada um crime.
frustrante acedermos ao e-mail e depararmo-nos com
dezenas de mensagens indesejadas, mas de onde vem
todo este spam? As concluses de um estudo da Panda
indicam que mais de 90% das mensagens de e-mail inde-
sejadas tm origem em redes de computadores zombie,
pertencentes a utilizadores particulares, mas controlados e
utilizados distncia sem o seu conhecimento por crimino-
sos que obtiveram esse acesso de forma ilcita. Se o spam
tiver origem numa nica fonte, torna-se relativamente fcil
identifc-la e solicitar ao fornecedor de servios de Inter-
net que bloqueie a ligao resolvendo-se o problema. Nes-
tas circunstncias seria bastante simples identifcar e deter
o hacker. Como tal, para impedir que isto acontea os cri-
minosos por trs deste tipo de ameaas utilizam botnets,
transformando os computadores zombies em proxies,
distanciando-os da origem do spam. Para alm do facto
de que, com uma botnet de grandes dimenses tm capa-
cidade para enviar milhes de mensagens diariamente, o
autor destes actos pode assim encontrar-se num ponto do
globo completamente oposto ao do computador utilizado.
Por norma, grande percentagem do spam em circulao
tem origem em pases com legislao inefcaz ou mesmo
inexistente em relao ao ciber-crime, e cujas autoridades
muitas vezes no colaboram a nvel internacional, difcul-
tando a tomada de medidas efcazes para combater estes
focos de risco. Num estudo que elabormos recentemen-
te, Brasil, ndia e Vietname lideraram o ranking dos pases
de origem da grande maioria do spam distribudo duran-
te esse perodo. No mesmo ranking, os EUA, Alemanha
e Reino Unido ocuparam o Top10. Portugal encontrava-se
em 35 e a subir na tabela, demonstrando a tendncia
crescente na actividade de criao de spam com origem
nacional, comprovada com os cada vez mais frequentes
exemplos de mensagens com contedos sobre temas e
situaes especfcos do nosso pas e escritos em Portu-
gus correcto.
Os ataques de negao de servios (ou DDoS) so outro
dos motivos por trs da existncia de botnets. Os hackers
utilizam estas redes para sabotar websites ou servidores
de Internet especfcos, utilizando os computadores zom-
bie para contactarem continuamente determinado servi-
dor ou website, sobrecarregando-o. Consequentemente
causaro falhas graves no seu funcionamento, podendo
em ltima circunstncia provocar a falha total dos servi-
os do website. Algumas botnets utilizam computadores
limpos para realizar este tipo de ataques, com cada
computador zombie a ligar-se a um computador inocen-
te criando autnticos exrcitos que impedem a deteco
dos zombies e mantm os hackers annimos, sendo os
computadores recrutados identifcados e responsabili-
zados pelos actos. Na Panda estimamos que diariamente
so criados cerca de 400.000 novos zombies, cujo ciclo de
vida tendencialmente mais curto, obrigando os hackers
a recrutar constantemente novos soldados para os seus
exrcitos. A lista de vtimas deste tipo de ataques in-
terminvel, e mesmo as grandes empresas que funcionam
atravs da Internet encontram-se vulnerveis. A Microsoft
foi atingida por ataques de negao de servios com o
Blaster e o Mydoom. Outras empresas como a Amazon,
eBay, CNN e a Yahoo foram tambm j afectadas desta
forma. Os conceitos relacionados com estes ataques so
os seguintes:
Ping of death: os bots criam pacotes de grande dimenso
e enviam-nos para as vtimas, que deixam de ter capacida-
de para processar tamanha informao.
Mailbomb: os bots enviam grandes quantidades de men
MOTIvOS POr TrS DAS BOTNETS
(( ))
MEIOBYTE
ESPECIAL
36
sagens de e-mail que sobrecarregam os servidores de cor-
reio provocando a sua falha.
Smurf attack: os bots enviam mensagens com pacotes
ICMP para computadores limpos (no integrados em
botnets), que por sua vez os reencaminham para a vtima,
tomando a responsabilidade pelo acto e impedindo a iden-
tifcao dos computadores pertencentes botnet.
Teardrop: os bots enviam partes de pacotes mal forma-
dos para a vtima, cujo sistema tenta processar num nico
pacote sem sucesso, provocando a sua falha.
Existe um outro motivo que contribui para a sobrevivncia
das botnets: as fraudes pay-per-click. Este tipo de fraude
est relacionada com a confgurao de todos os compu-
tadores zombie para clicarem repetidamente em links es-
pecfcos. Normalmente, os links direccionam para ann-
cios publicitrios colocados em websites pertencentes
aos mesmos hackers, que lucram de forma fraudulenta
atravs de sistemas de afliados, que lhes pagam deter-
minadas quantias em troca de um nmero pr-defnido de
cliques nesses anncios presentes nas suas pginas Web.
Possivelmente, a maior preocupao no que diz respeito
s botnets reside na possibilidade de qualquer um se tor-
nar vtima de roubo de identidade ou tornar-se cmplice
num ataque sem sequer o saber. por isso importante
manter-se protegido contra possveis ameaas e conseguir
detectar quando a segurana de outros computadores se
encontra comprometida.
Consulte a Meio Byte e saiba como colocar aqui
sua Publicidade e dar destaque ao seu negcio
em uma revista lida por todo o mundo!
A um byte de distncia
BYTE NOTCIA
(( ))
ACTUALIDADES
Chrome O.S.

As empresas Acer e Samsung dispo-
nibilizaram em meados do ms de Ju-
nho os primeiros equipamentos com
o Chrome OS, sistema operacional
desenvolvido pela gigante Google.
Os equipamentos, batizados por
ChromeBooks, so vendidos na faixa
dos 350 e 500 dolares, e, dependen-
do do fabricante, possui opes de
conexo Wi-Fi e/ou 3G. importante
ressaltar que o Chrome depende de
uma conexo quase que constante
com a internet. Apesar de ser um
projeto arriscado, a falta de conexo
pode tornar o dispositivo praticamen-
te intil para seus utilizadores.
Ao mesmo tempo um projeto inte-
ressante, pois embora seja um Siste-
ma Operacional (ou O.S. - Operacio-
nal Sistem), o Chrome OS pode ser
considerado uma espcie de super
navegador, visto que a sua intera-
o (e integrao) est voltada para
as principais ferramentas da Google.
Projecto Green Carbon
O projeto Green Carbon da empresa brasileira NDDigital, teve seu inicio em
2001, que fornecia um certifcado anual da quantidade de rvores economizadas
para alguns clientes que usavam software da NDDigital S/A. Ao longo deste
perodo fora criado um selo verde chamado NDD Green Carbon, que usado na
emisso do certifcado da quantidade de rvores plantadas com o local e coor-
denadas geogrfcas para futura pesquisa. Neste projeto, alm do cliente poder
acompanhar o plantio pelo site, ainda pode agendar visitas ao local do plantio,
que fca hospedado na sede do projeto Green Carbon, no municpio de Bom
Retiro SC, uma estrutura simples, porm bem aconchegante.
O Green Carbon vai alm do simples plantio de rvores. Ele est baseado em
um trip de sustentabilidade, estudado e praticado nos quesitos abaixo, visando
sempre os devidos cuidados e manejo forestal, para que realmente os resul-
tados possam ser comprovados com clareza e segurana para os clientes do
Green Carbon:
Socialmente Justa;
Ecologicamente correta;
Economicamente vivel;
Leia mais no site http://www.nddgreencarbon.com/
O Programa Beta 2012 da Panda Security atingiu um novo recorde de participaes graas ao envolvimento activo dos
membros das comunidades da Panda Security no Facebook, Twitter e nos fruns de suporte tcnico. O nmero de do-
wnloads nicos desta verso aumentou 125%, ao passo que o nmero de activaes nicas dos servios aumentou 61%
(comparado com os 21% do ano passado). Adicionalmente, a empresa recebeu feedback valioso de 83 pases, que certa-
mente ajudar a melhorar ainda mais a tecnologia empregue nos novos produtos at ao seu lanamento ofcial. O Progra-
ma Beta 2012 da Panda Security atingiu um novo recorde de participaes graas ao envolvimento activo dos membros
das comunidades da Panda Security no Facebook, Twitter e nos fruns de suporte tcnico. O nmero de downloads nicos
desta verso aumentou 125%, ao passo que o nmero de activaes nicas dos servios aumentou 61% (comparado com
os 21% do ano passado). Adicionalmente, a empresa recebeu feedback valioso de 83 pases, que certamente ajudar a
melhorar ainda mais a tecnologia empregue nos novos produtos at ao seu lanamento ofcial.
www.recortes.cv
PELO MUNDO
MEIO BYTE publicada em site de Cabo verde
Com apenas um ano de existncia, a nossa
revista acedida por milhares de leitores de
diversos pases.
com todo o prazer que informamos que a MEIO
BYTE acaba de chegar a Cabo verde!
A nossa revista estar tambm publicada no
portal do Quiosque Digital recortes.cv,
bastando apenas aceder a
HARDWARE DO MS
40
(( ))
ACTUALIDADES
Este ms, vamos falar sobre dois interessantes Hardwa-
res. Primeiro, ser sobre o Toughbook 31, um porttil para
l de resistente desenvolvido pela Panasonic. Depois, va-
mos falar sobre Multi-Display.
O Toughbook 31 a sexta gerao da linha de notebooks
totalmente resistentes da Panasonic, que se tornou o
padro da computao robusta. O novo aparelho possui
um processador Intel Core i5 Gobi2000 e banda larga
mvel.
No teste que vimos no Youtube, o equipamento literal-
mente arrastado em uma pista de motocross, localizada na
Serra do Kii Gama, na ilha japonesa de Honshu. Arrastado
pelas rochas, terra e lama, atrs de um ATV, o Toughbook
31 sofreu intensa vibrao, choques e exposio gua.
No fnal, o Toughbook 31 funcionou bem. Apenas um Tou-
ghbook 31 foi utilizado na produo deste vdeo.
Para obter mais informaes, aceda/acesse:
http://www.toughbook.eu/home?language_overide=pt
Para quem o corao forte, veja o vdeo do teste em:
http://www.youtube.com/watch?v=0n6mX8Q1waA
Voc pode estar curioso para saber sobre a fnalidade de
executar vrios monitores a partir de apenas um compu-
tador. Grande parte das pessoas necessita usar um com-
putador com um nico monitor, mas, profssionais como
Designers, Programadores, Tradutores, entre outros ne-
cessitariam de mais um monitor ao lado. Mas a vem a
questo: Vou ter que abrir o computador para colocar uma
nova placa grfca?.
Pois bem. Grande parte dos portteis j tem uma sada
VGA para ligar um monitor, mas grande parte dos desktops
no. Desta forma, poderemos utilizar uma das vrias pla-
cas de vdeo USB/VGA disponveis no mercado que podem
executar a tarefa de enviar imagem para um (ou vrios)
monitor. Utilizando o Windows 7, por exemplo, podemos
enviar para at 6 monitores em simultneo. Mas impor-
tante observar que o Windows Starter no tem a opo
de Multi-Display. Vrios monitores so conhecidos como
Multi-Display assim como Dual-Monitor a designao
para dois monitores.
HP USB Graphics Adapter NL571AA
http://h10010.www1.hp.com/wwpc/us/en/sm/WF06c/A10-
51210-332469-332462-332469-3913299-3913300-3913303.html
Trendnet TU2-DVIV
ht t p: / / www. t r endnet . com/ l angpo/ pr oduct s/ pr oddet ai l .
asp?prod=240_TU2-DVIV&cat=32&status=view
Um site interessante a ser visitado o HOWTOCLEANSTUFF.NET
um site que ensina como limpar a casa, paredes, tetos, superfcies, sapatos,
moblias, automvel, jias, metais, equipamentos, animais, etc. Tudo sobre
limpeza! S que em ingls.
HTTP://www.howtocleanstuff.net
MULHERPORTUGUESA.COM
Um site interessante para as mulheres, onde tem informaes sobre os mais
diversos assuntos o Mulher Portuguesa. Informaes sobre Sociedade,
Moda & Beleza, Tempos Livres, Sade e Bem Estar, Alimentao, Amor, entre
outros. Este ms tem alguns destaques como Queremos mais Vegetais e
Quando o lanche um inimigo das crianas!. um site muito informativo,
que deve ser acedido por todas as pessoas.
http://www.mulherportuguesa.com/
Revista PROGRAMAR
A revista PROGRAMAR um excelente projecto iniciado e desenvolvido por
membros da comunidade Portugal-a-Programar.org. Tem por o objectivo infor-
mar sobre programao e de promover a criao de contedos relacionados
com programao, e, o melhor, em portugus.
http://www.revista-programar.info/?action=editions
STUDIO STYLES
Ainda falando sobre programao, no site Studio Styles no s possvel tanto
efectuar download de vrios Color Schemes para o Microsoft Visual Studio
como ainda tem a opo de criar esquemas novos.
http://studiostyl.es/
CRIAR UMA WEBSITE
Quer criar uma pgina web temporria sem muito esforo? Ento v ao site da
Disposable Web Page. Voc pode criar uma pgina web com pouco esforo e,
com alguns toques no teclado comear a encher a pgina com o contedo que
voc deseja.
Disposable Web Page lhe oferece a convenincia e a liberdade de obter infor-
maes na internet, utilizando pginas web descartveis. Em cada pgina existe
um relgio em contagem decrescente que pode ser programado at 90 dias.
Quando chegar as 00:00:00 a pgina exibir uma mensagem de encerramento.
http://disposablewebpage.com/
LINkS DO MS
(( ))
ACTUALIDADES
41
JOGO DO MS
(( ))
ACTUALIDADES
42
Aps chegar ao fundo do poo em
2008 com Mortal Kombat vs. DC Uni-
verse, jogo onde os prprios fatalities
violentos (essncia do Mortal Kom-
bat) foram retirados com a msera
desculpa de que Os fs da DC no
podem ver o Batman ser decepado
pelo Scorpion, a desenvolvedora
Netherreal Studios (anteriormente
conhecida como WB Games Chicago)
ouviu o clamor dos fs sanguinrios
e criou uma nova verso do Mortal
Kombat. Lanada em abril de 2011,
a nova verso, como pode ser nota-
do pelo nome (que no tem nmero
nem complemento), tem um objetivo
muito claro: voltar para ao comeo,
Belle poque da saga.
A histria, na verdade, comea aps
os eventos Mortal Kombat: Armage-
ddon, onde Raiden est prestes a ser
derrotado por Shao Kahn e todos os
MOrTAl
KOMBAT
outros que poderiam det-lo j mor-
reram. Pouco antes de sofrer o gol-
pe fnal, ele envia uma mensagem
mental para o seu eu do passado,
assim retrocedendo os acontecimen-
tos para o primeiro Mortal Kombat. O
Raiden do passado recebe a mensa-
gem de que algo ruim est para acon-
tecer, porm sem saber exatamente
o que. Os acontecimentos de Mortal
Kombat so ento apagados e reco-
meam com um Raiden iluminado
tentando mudar o curso da histria.
De acordo com Ed Boon, um dos
criadores de Mortal Kombat, a mais
nova verso do jogo no iria retomar
apenas a histria da primeira trilo-
gia, mas tambm grande parte dos
personagens, a violncia doentia, a
quantidade de sangue, vsceras e coi-
sas nojentas que fzeram com que a
srie se tornasse to conhecida. O
projetista tambm ressaltou que que-
ria corrigir o erro cometido em 2008
e reintegrar os fatalities violentos e
Stage Fatalities (fatalities especf-
cos de certas fases) com toda a def-
nio grfca e detalhes que o PS3 e
o Xbox 360 disponibilizam.
Alm dos fatalities, os desenvolvedo-
res introduziram tambm um sistema
de dano aparente no personagem, ou
seja, medida que um personagem
leva dano, suas roupas comeam
a rasgar, seu corpo comea a fcar
encharcado de sangue e at partes
fcam em carne viva, especialmente
mos, ps e rosto. Outra novidade
bacana chama-se Super Meter
(Barrinha de Especial), que uma vez
carregada, permite o jogador execu-
tar os X-Ray Moves que por sua
vez so ataques especiais, que no
s causam muito dano e so fceis
Victor Archela
Estudante de Cincias da Computao
na Universidade de So Paulo
JOGO DO MS
(( ))
ACTUALIDADES
43
de dar, mas tambm mostram um
raio-x dos golpes destruindo os os-
sos e membros acertados.
Como mencionado anteriormente
na revista: a verso para PS3 conta
com o personagem Kratos (de God
of War) alm de vrios personagens
destravveis. O jogo possui vrios
modos de jogo como Arcade, Versus,
Multiplayer (online), Modos de Treino,
Modo de Histria e at Torres de De-
safos (com direito a recompensa len-
dria e tudo), que vo te deixar ocu-
pado por um bom tempo. Tambm
existe um sistema de recompensas
por luta, onde o jogador recompen-
sado pelo modo como joga (ganhan-
do bnus por fatalities e etc) e esses
pontos adquiridos podem ser usados
para diversas coisas como: comprar
roupas alternativas, concept arts, e
at fatalities novos.
Por fm, a Nether Realms mostrou
aos jogadores que a srie ainda tem
muito a oferecer, fazendo um timo
trabalho ao trazer o jogo que consi-
derado por muitos como o melhor do
gnero, e a volta da magia e violncia
sem iguais que o tornaram to conhe-
cido. Com grfcos de causar pesade-
los nos facilmente impressionveis e
toda a nostalgia, Mortal Kombat est
de volta, e tem tudo para ser um dos
melhores jogos modernos de luta ao
lado do fantstico Super Street Fi-
ghter IV. No deixe de conferir!
NALADI
(( ))
BYTE COMEX
Clailton Soares
Scio-Diretor da Intersystem Transportes Internacionais
Os acordos/tratados assinados entre pases costumam ser as principais ferra-
mentas que possibilitam livre-comrcio com equilbrio e vantagens para ambos
os lados.
Entre estes acordos existe no bloco latino-americano a sigla NALADI.
Primeiramente, criada com a sigla ALADI, teve seu primeiro tratado assinado
em 1960 em Montevidu. Naquela poca os pases latino-americanos comercia-
lizavam principalmente para a Europa e os Estados Unidos.
A 2 guerra e os anos do ps-guerra produziram mudanas favorveis econo-
mia da Amrica- Latina. Por possurem em larga escala produtos de consumo
tais como carne, cacau, acar, caf entre outros, encontraram grande demanda
nas naes devastadas.
Entretanto, no demorou muito para que a Europa e os Estados Unidos se re-
cuperassem e com isso os produtos latino-americanos perderam considervel
competitividade.
Foi ento que os pases latino-americanos necessitados em encontrar alterna-
tivas que impulsionassem suas economias, que tinham uma das maiores altas
populacionais do planeta, iniciaram planos de industrializao para abastecer as
necessidades de bens de consumo, derivados e bens de capital.
Estes esforos unidos s necessidades locais de cada pas em aumentar a pro-
duo em massa para aumentar o rendimento e permitir melhores condies
de concorrncia, fez com que em 1960 os primeiros pases - Argentina, Brasil,
Chile, Mxico, Paraguai, Peru e Uruguai - assinassem o primeiro acordo ALADI
que visava alcanar uma maior integrao econmica, por meio da ampliao
do tamanho de seus mercados e da expanso de cada estado. Posteriormente,
foram agregados Colmbia, Bolvia e Venezuela.
Em 1980, aps nova reviso nos termos do acordo, incorporou-se o 12 pas
membro Cuba e, posteriormente, o Panam, totalizando 13 pases.
Os princpios bsicos do tratado Naladi so:
- Reduzir e Eliminar as barreiras ao comrcio comum de seus pases membros
- Incentivar o incremento de vnculos de solidariedade ao comrcio e coope-
rao entre povos latino-americanos
- Promover o crescimento scio e econmico da regio harmoniosa e equili-
bradamente, a fm de garantir melhor nvel de vida aos seus povos.
- Criar uma rea de preferncias econmicas, tendo como objetivo fnal e
principal o estabelecimento de um mercado comum latino americano.
Caso desejem obter mais informaes sobre suas aplicaes e atualizaes
pode-se facilmente fazer uma consulta no site do ministrio da indstria e de-
senvolvimento:
http://www.desenvolvimento.gov.br/sitio
Nesta edio de aniversrio inicia-
mos um novo perfl em nossa coluna
que fala sobre comrcio internacio-
nal e passamos a cham-la de BYTE
COMEX. Percebemos a necessidade
cada vez maior de veculos que trans-
mitam informaes tcnicas de for-
ma simples, para que todos tenham
acesso e compreenso facilitada. Por
isso, a cada ms abordaremos um
tema didtico de comrcio exterior e
esperamos que todos tirem o maior
proveito possvel desses artigos.
NAlADI
Entendendo seu objetivo
(( ))
DICAS DO
CHIPY
Chipy
H muito o mercado v a necessidade de implementar Polticas de Segurana
da Informao, observando que a segurana um factor crucial para evitar que a
instituio tenha informaes confdenciais vazadas. Com as Redes Sociais em
constante crescimento, as empresas passaram a ter preocupaes em relao
a adaptao do acesso a estas em suas Polticas de Segurana. Isto deve-se ao
facto de que cada vez mais aumenta a quantidade de empresas interessadas,
no s em vender seus produtos, servios e imagens nas redes sociais, como
tambm melhorar a comunicao com seus clientes. Mas, a estratgia na Rede
Social pode virar-se contra a empresa, caso seja mal elaborada (e gerenciada) ou
mal utilizada por seus colaboradores.
A Internet tornou-se o local favorito de actuao de pessoas que, cujo nico
intuito fazer (ou caar) suas vtimas. Isto torna-se fcil pois as pessoas com-
partilharam, voluntariamente, muitas e muitas informaes pessoais, j que as
Redes Sociais encorajam os utilizadores a confar em pessoas que nem sequer
conhecem. Assim, basta aplicar um pouco de Engenharia Social para que a vti-
ma caia em um golpe, podendo ter as senhas roubadas e, possivelmente, infor-
maes confdenciais da empresa onde trabalha.
Assim, como hoje em dia qualquer funcionrio tem um smartphone com acesso
internet e, consequentemente, acesse uma Rede Social, muito importante
que as empresas faam um trabalho de conscientizao com seus colaborado-
res, criando uma Poltica de Segurana clara e efectuando formaes que aju-
dem a evitar crises, de tal forma a evitar desde ataques de Malwares a comen-
trios infelizes de colaboradores, que por vezes passa a publicar informaes
na Rede Social esquecendo-se que sempre teremos um amigo que tem como
amigos outras pessoas que no conhecemos.
Um exemplo aconteceu h dois anos com o ento vice-presidente de relaes
pblicas da Ketchum, uma agncia de marketing, quando este difamou a cidade
de Memphis atravs de uma mensagem no Twitter. Mas, o que ele no espe-
rava era que sua mensagem se espalhasse de forma quase que instantnea,
j que teria que visitar no dia seguinte um dos grandes clientes da Ketchum,
cuja sede fca em Memphis. Ele teve de pedir desculpas (e torcer para no ser
demitido), pois gerou um grande problema para seu cliente. Os colaboradores,
irritados, pediram um esclarecimento empresa sobre o porqu de eles terem
de aceitar um corte de 5% no salrio, enquanto a tal agncia nova-iorquina que
difamou Memphis estava a receber muito bem.
Vimos assim, que os principais factores com os quais as empresas precisam
estar atentas so a Engenharia social, a Poltica para acesso as Redes Sociais e
a conscientizao dos seus colaboradores.
Os perigos nas redes sociais
A um byte de distncia
Na prxima edio da Meio Byte
Tecnologia Gentica Animal
CSF - KPI - Para comer ou para passar no cabelo?
Dead Space 2
Drawback
Como NO atender o seu cliente online!
Como falam da sua empresa nas redes sociais?
www.meiobyte.net
COMUNICAMOS
TECNOLOgIA