COMPETNCIA DO OPERADOR DE MQUINAS DE COLHEITA FLORESTAL E CONHECIMENTO TCITO ESTUDO DE CASO

Dionisio Joo Parise SENAI Departamento Regional do Paran Av. Cndido de Abreu, 200 CEP 80.530-902 Curitiba Paran Tel. (41) 3271.9291 dionisio.parise@pr.senai.br RESUMO Este artigo procura caracterizar competncia e conhecimento tcito do operador de mquinas de colheita florestal e apresenta um estudo de caso que teve carter exploratrio e nele se analisaram dados envolvendo um conjunto de requisitos pessoais especiais, que teve como objetivo gerar informaes norteadoras para execuo de processo de recrutamento e de seleo capazes de identificar candidatos que disponham de potencial para serem treinados na ocupao de operador de mquinas de colheita florestal de alta performance harvester e forwarder, no atual estgio tecnolgico da mecanizao da colheita florestal. Obtiveram-se os dados acompanhando-se o treinamento para operadores com 32 participantes, com durao de dez meses, no perodo de dezembro de 2002 a setembro de 2003. O treinamento resultou em dados que contemplam a produtividade e a qualidade operacional dos alunos. A classificao obtida permitiu uma anlise estatstica descritiva, correlaes linear e mltipla e de agrupamento. Os testes de habilidade manipulativa, realizado no simulador de realidade virtual e o teste de identificao dos requisitos pessoais especiais exibem resultados classificatrios que demonstram que os grupos com melhores desempenhos obtidos nos testes so os que tiveram melhores resultados nos indicadores de produtividade e qualidade, o que comprova a existncia de uma relao entre os grupos com maior habilidade manipulativa e requisitos pessoais especiais com os que desempenham a ocupao com maior competncia no atual estgio da mecanizao. No resultado da anlise dos requisitos pessoais especiais, os itens mais significativos no perfil de um operador foram psicomotricidade, ateno, relao espacial e memria visual. Palavras-chave Gap tecnolgico, competncia, conhecimento tcito, conhecimento explcito, aptido, simulador, psicomotricidade, memria visual, relao espacial, ateno, memria auditiva, inteligncia no-verbal, inteligncia geral.

INTRODUO A mecanizao da colheita florestal no Brasil teve incio na dcada de 70, quando vrias empresas fabricantes de papel e de celulose passaram a utilizar motosserras profissionais, tratores agrcolas equipados com guinchos e pina hidrulica traseira miniskidders, tratores desenvolvidos especificamente para o arraste de madeira skidders e gruas hidrulicas para o carregamento de caminhes (MACHADO, 2002). Na dcada de 80, vieram os feller-buncher de tesouras e de sabre, montados geralmente em triciclos. Como os feller-buncher proporcionam um pr-empilhamento das rvores, os tratores de arraste skidders ou miniskidders tiveram um incremento em sua utilizao e produtividade combinada com a utilizao das grades desgalhadoras (MALINOVSKI e MALINOVSKI, 1998). Na dcada de 90, ocorreram os maiores avanos tecnolgicos em mquinas utilizadas na mecanizao da colheita florestal. Com a liberao das importaes em 1993, as empresas fabricantes nacionais e internacionais disponibilizaram para o mercado brasileiro mquinas com alta tecnologia, produzidas nos pases escandinavos (Sucia e Finlndia) e norte-americanos (Estados Unidos e Canad). As mquinas disponibilizadas foram os feller-bunchers de discos, delimbers, slachers, harvesters de pneus e mquinas base de esteiras com cabeotes processadores, skidders, forwarders, gruas florestais com joysticks e garras montadas em escavadeiras. A partir dessa poca, mquinas de alta tecnologia, denominadas mecatrnicas, foram disponibilizadas para o mercado brasileiro (MACHADO, 2002). Esse fato marcou uma fase de vertiginosas transformaes no processo de mecanizao da colheita florestal no Brasil. A velocidade de transio entre a utilizao dos equipamentos de baixa tecnologia para os de alta tecnologia e as diferenas entre a tecnologia empregada nas mquinas e o conhecimento dos operadores foram significativas, gerando o gap tecnolgico do processo de mecanizao florestal no Brasil. As mquinas de alta tecnologia e de alta produtividade geram um aumento de competitividade e, em decorrncia justamente da mudana, impem uma nova realidade na estruturao do processo, no apenas novas caractersticas para a atividade, mas sobretudo em relao s competncias que os operadores de mquinas para a colheita florestal devem possuir (PARISE e MALINOVSKI, 2002). Os desafios impostos pela mecanizao da colheita florestal so muitos, porm a carncia de profissionais qualificados na rea de operao de equipamentos de colheita florestal no Brasil apresenta-se como um dos maiores dentre os demais. As empresas do setor florestal enfrentam elevado grau de dificuldades na identificao de pessoas dotadas de potencial para serem capacitadas na ocupao e muitas vezes despendem tempo e vultosos recursos financeiros na preparao de pretensos bons operadores que, na realidade, so desprovidos de tal potencial, o que resulta em baixa produtividade dos equipamentos, indisponibilidade mecnica e operacional, altos custos operacionais e de manuteno, que trazem como conseqncia graves impactos ambientais, grandes riscos de acidentes de trabalho, utilizao no racional dos equipamentos, alm de outros danos. Desta maneira, como requisito indispensvel, impe-se pessoa responsvel pela seleo um pleno domnio de conhecimentos, o feeling, que lhe confira capacidade de percepo para que, no decorrer do processo de seleo de pessoal, consiga identificar nos futuros operadores o imprescindvel potencial que os credencie ao curso de capacitao no qual aprendero as atividades de operador das mquinas utilizadas na mecanizao da colheita florestal. 2

COMPETNCIA E CONHECIMENTO TCITO DO OPERADOR O conceito geral de competncia a mobilizao de conhecimentos, habilidades e atitudes necessrios ao desempenho de atividades ou funes tpicas segundo padres de qualidade e produtividade requeridos pela natureza do trabalho (SENAI, 2002). O conhecimento est relacionado com: informao saber o qu, saber o porqu; habilidade saber como, capacidade, tcnica; atitude determinao, identidade, querer fazer (BRANDO e GUIMARES, 2001). O operador competente o que produz segundo os padres de qualidade, produtividade e eficincia operacional e mecnica. Sendo possvel relacionar a qualidade com o conhecimento, a produtividade com a habilidade e a eficincia operacional e mecnica com a atitude. Com a definio de competncia para o operador, busca-se entender o que faz um operador ser mais competente que outro. O que faz um operador ser mais ou menos competente no desenvolvimento de sua atividade : capacidade de realizar movimentos simultneos; possuir capacidade de ao e reao rpida, tais como: ativar feedroller, rolos param aciona sabre; no perder tempo e no realizar movimentos desnecessrios, tais como: cabeote em vazio, deslocamento desnecessrio com a mquina; respeitar os limites da mquina; conhecimento.

As capacidades que o operador deve possuir para ser competente realizando movimentos simultneos, agindo e reagindo rapidamente, no perdendo tempo, respeitando os limites da mquina e conhecimentos so: coordenao motora; raciocnio de forma rpida e lgica; capacidade de planejamento; capacidade de concentrao; atitude/deciso. A obteno de operadores competentes o grande desafio das escolas florestais e empresas, o que leva ao processo de aprendizagem, fenmeno extremamente complexo que envolve aspectos cognitivos, emocionais, orgnicos, psicossociais e culturais. A aprendizagem resultante do desenvolvimento de conhecimentos e de aptides, bem como da transferncia destes para novas situaes (BOBEDA, 2003). O conhecimento composto de know-how e habilidades. O know-how est relacionado com: conhecimento explcito formalizado e especializado, dados, procedimentos, modelos, documentos de anlise e sntese, desenhos, no expressa o no dito, baseado no prtico e claro e compartilhado. As habilidades esto relacionadas com: conhecimentos tcitos, adquiridos pela prtica, adaptveis, habilidades pessoais, aptido profissional, conhecimento privado, freqentemente transmitido segundo o comportamento mestre-aprendiz e localizado (OLIVEIRA e ANTUNES, 2003). 3

A aptido a potencialidade ou predisposio da pessoa em aprender determinada habilidade ou comportamento. A aptido inata e pode ser definida por meio das seguintes caractersticas: predisposio natural para determinado trabalho ou tarefa; existe sem exerccio, sem treinamento ou aprendizado; avaliada por meio de comparaes; permite prognosticar o futuro do candidato na profisso; a predisposio para aperfeioar-se por meio do trabalho. Um teste de aptido oferece um prognstico futuro do seu potencial de desenvolvimento. A aptido devidamente exercitada atravs da prtica transforma-se em capacidade (CHIAVENATO, 1993). Desta maneira, a realizao de uma atividade o resultado do processo de aprendizagem, que a interao do conhecimento explcito e o conhecimento tcito. O diferencial de competncia entre os operadores est no conhecimento tcito do latim tacitus, quando o conhecimento no pode ser exteriorizado por palavras. Todos podem tentar, mas o diferencial interno. No conhecimento explcito do latim explicitus, o conhecimento est declarado, mostrado, explicado. Todos podem tentar e o resultado ser, na mdia, eficaz (BOBEDA, 2004). E possvel verificar no esquema abaixo que o conhecimento tcito est relacionado habilidade e aptido. A habilidade e a aptido esto relacionadas com os requisitos pessoais especiais ou requisitos de acesso.

O desafio identificar quais so os requisitos pessoais especiais ou requisitos de acesso necessrios que determinam a potencialidade de uma pessoa ser um operador competente. Em busca dessa resposta, realizou-se um estudo de caso, apresentado a seguir.

ESTUDO DE CASO - Requisitos Pessoais Especiais para operadores de mquinas de colheita florestal - Harvester e Forwarder Objetivo: gerar informaes que possibilitem, no processo de recrutamento e seleo, identificar os candidatos que possuem potencial aptido para serem treinados na ocupao de operador de harvester e forwarder. Descritivo O estudo de caso foi realizado no perodo de dezembro 2002 a setembro 2003 no estado do Esprito Santo, Brasil. O processo de seleo teve como pr-requisito a escolaridade. A quantidade de candidatos que realizaram os testes de portugus e matemtica foi 2.134, dos quais foram selecionados 200 para a prxima fase, que consistiu na realizao de um teste de habilidade com o uso do simulador de realidade virtual. Desta etapa foram selecionados 100 candidatos para realizarem os testes psicomtricos para identificao dos requisitos pessoais especiais. Dos testes psicomtricos foram selecionados 40 candidatos para realizarem os exames mdicos. No final do processo, foram selecionados 32 candidatos para iniciarem o programa de treinamento. Nota: os 32 candidatos selecionados no possuam experincia com a operao das mquinas. O programa de treinamento foi composto pelos mdulos de nivelamento, tcnico, simuladores de realidade virtual, treinamento de 100 horas no harvester e 100 horas no forwarder e prtica profissional de 500 horas no harvester ou forwarder. O acompanhamento e a coleta de dados da produtividade e da qualidade tcnica foram realizados mensalmente durante a prtica operacional de 500 horas, que teve durao de seis meses. Requisitos Pessoais Especiais Um workshop dirigido com a participao de especialistas de colheita florestal e um psiclogo definiu como referncia para anlise um conjunto de requisitos pessoais especiais (requisitos de acesso) em que se avaliaram habilidade manipulativa e aptides gerais e especficas. A identificao dos requisitos foi realizada por um psiclogo, com testes que so normalmente utilizados nos processos de seleo de pessoas. A seguir so apresentados o conjunto dos requisitos pessoais especiais e seus conceitos. 1 Psicomotricidade: evidencia a relao existente entre os processos cerebrais e afetivos com o ato motor; desenvolvimento de atividades que exijam coordenao motora fina, com rapidez e qualidade; Movimento de braos, mos, dedos, ps, pernas juntos. 2 Memria visual: capacidade de recordar com preciso experincias visuais anteriores. 3 Relao Espacial: capacidade para compreender as formas no espao e as relaes entre objetos planos e slidos para visualizar objetos em duas e trs dimenses; percepo de profundidade, isto , vendo coisas em uma distncia e sabendo o que est na parte da frente e o que est atrs. 4 Ateno: capacidade de manter a ateno concentrada no trabalho durante um perodo, para desenvolver tarefas de forma sistemtica, sem dificuldades de reteno; pode-se observar a fadiga, a resistncia monotonia e a velocidade perceptiva.

5 Memria auditiva: a capacidade de reter e recordar informaes auditivas, reconhecer e reproduzir estmulos sonoros anteriores apresentados; habilidade para notar, comparar e diferenciar sons distintos; habilidade para perceber sons importantes. 6 Inteligncia no-verbal: manifesta-se na capacidade de equalizao de solues difceis, mantendo elevado nvel de soluo de problemas freqentes e genricos que sejam diferentes aos quais sua habilidade tcnica esteja voltada. 7 Clculos bsicos: capacidade de executar pequenos clculos bsicos, sem o auxlio de instrumentos externos. 8 Inteligncia geral: capacidade de processar informaes; uso adequado de sistemas associativos, seja para a formao de novos conceitos, para a elaborao de processos ou para a resoluo de problemas. Anlise dos resultados A anlise dos resultados foi realizada inicialmente classificando-se os 26 alunos que concluram o treinamento utilizando-se o critrio da media dos valores obtidos pelos alunos nos quesitos produtividade e qualidade tcnica. Na seqncia, com a utilizao de estatstica descritiva, anlise de correlaes, anlise de regresso linear mltipla e anlise de agrupamento, verificou-se qual a influncia dos valores obtidos nos testes dos requisitos pessoais especiais, simulador e idade de cada aluno na sua classificao. A seguir so apresentados os resultados e concluses mais significativos. A psicomotricidade apresenta correlaes em ordem de importncia com a qualidade, simulador, inteligncia geral e produo. A figura 1 representa que o aumento da psicomotricidade significa o aumento da qualidade, habilidade com o simulador, maior inteligncia geral e aumento de produo.

Qualidade Simulador Inteligncia geral Produo

Psicomotricidade

Figura 1- Piscomotricidade X Qualidade, Simulador, Integncia geral e Produo.

O simulador de realidade virtual apresenta correlaes em ordem de importncia com a classificao, psicomotricidade e inteligncia geral. A figura 2 representa que o aumento da habilidade com o simulador significa melhor classificao, maior psicomotricidade e inteligncia geral.

Classificao Psicomotricidade Inteligncia geral

Simulador Figura 2- Simulador x Classificao, Psicomotricidade e Inteligncia geral

A memria visual e a relao espacial apresentam correlao com a produo. Os itens do conjunto de requisitos pessoais especiais de maior significncia para o quesito produo so psicomotricidade, relao espacial e memria visual. Os itens do conjunto de requisitos pessoais especiais de maior significncia para o quesito qualidade so psicomotricidade e ateno. Os itens do conjunto de requisitos pessoais especiais de maior significncia para o quesito mdia so ateno, psicomotricidade, relao espacial e memria visual. O requisito pessoal especial de grande significncia para a ocupao de operador a psicomotricidade. As pessoas que apresentam maior grau de aptido para a ocupao, de acordo com o conjunto de referncia dos requisitos pessoais especiais, so as que exibem maior potencial para desempenhar com competncia a funo de operador de mquinas de colheita florestal harvester e forwarder. A idade se impe como um fator importante no processo de treinamento. O grupo de menor mdia de idade, apresentou melhores resultados na classificao. Existe relao entre os grupos de operadores com maior grau de habilidade manipulativa, demonstrado no teste do simulador de realidade virtual, e os que desempenham a funo com maior competncia no atual estgio da mecanizao. Os itens do conjunto de requisitos pessoais especiais determinantes no perfil de um operador de mquinas de colheita florestal no atual estgio tecnolgico da mecanizao florestal so psicomotricidade, ateno, relao espacial e memria visual.

Concluses A mecanizao florestal imprescindvel para que se obtenham ganhos significativos de competitividade e melhores condies de trabalho para os operadores. Desta maneira, o entendimento sobre competncia e processo de aprendizagem, que envolve o conhecimento tcito e explcito e como identificar o potencial de futuros operadores, torna-se fundamental. Os questionamentos de referncia sobre o assunto, representados no fluxo abaixo, so: O que determina se um operador e competente? Quais so os itens que fazem a diferena na operao de uma mquina florestal? O que o operador necessita ter? Quais so os requisitos pessoais especiais ou requisitos de acesso?

A obteno de altas taxas de produtividade, bom nvel de disponibilidade mecnica e operacional, custos de manuteno e operacionais competitivos e operaes ambientalmente corretas possvel quando se capaz de responder a esses questionamentos. O estudo de caso mostra que os operadores dotados de potencial, identificados pelos requisitos pessoais especiais, podem fazer a diferena entre operadores competentes e operadores menos competentes. O simulador de realidade virtual uma importante ferramenta para a formao de operadores competentes, o que pode ser demonstrado no esquema abaixo. O simulador desenvolve a habilidade, que est diretamente relacionada ao conhecimento tcito. Ele tambm desenvolve o conhecimento explcito que auxilia no desenvolvimento do conhecimento tcito. importante, porm, que os fabricantes de simuladores desenvolvam exerccios especficos para este fim.

A pesquisa e o estudo sobre o conhecimento tcito dos operadores e seus requisitos pessoais especiais (requisitos de acesso) devem continuar, pois este estudo, em razo da populao amostrada, se limita a ser um instigador do tema. Sobre o autor: Dionisio Joo Parise, Engenheiro Mecnico, Mestre Engenharia Florestal - UFPR, experincia de 20 anos atuando na mecanizao da colheita florestal. Referncias BOBEDA, A. Tcito e explcito na gesto do conhecimento. 28 jan. 2003. Disponvel em: <http://webinsider.uol.com.br/vernoticia.php/id/2011> Acesso em: 8 out. 2004. BRANDO, H. P.; GUIMARES, T. de A. Gesto de competncias e gesto de desempenho: tecnologias distintas ou instrumentos de um mesmo construto? Revista de Administrao de Empresas, So Paulo, v. 41, n. 1, p. 8-15. CHIAVENATO, I. Recursos Humanos. 2. ed. So Paulo: Atlas, 1993. MACHADO, C. C. Colheita Florestal. Viosa: UFV, 2002. MALINOVSKI, R. A.; MALINOVSKI, J. R. Evoluo dos sistemas de colheita de madeira para pinus na regio sul do Brasil. Curitiba: FUPEF do Paran, 1998. OLIVEIRA, L. C. de A.; ANTUNES, D. C. Reuso de solues de informtica atravs das gesto do conhecimento. 2003. Disponvel em: <http://www.pr.gov.br/batebyte/edicoes/1999/bb91/reuso.htm> Acesso em: 3 out. 2004. PARISE, D. A influncia dos requisitos pessoais especiais no desempenho dos operadores de mquinas de colheita florestal de alta performance. 2005. 138 f. Dissertao (Mestrado em Engenharia Florestal) Setor de Cincias Agrrias, Universidade Federal do Paran, Curitiba, 2005. PARISE, D; MALINOVSKI, J. R. Anlise e reflexes sobre o desenvolvimento tecnolgico da colheita florestal no Brasil, SEMINRIO DE ATUALIZAO SOBRE SISTEMAS DE COLHEITA DE MADEIRA E TRANSPORTE FLORESTAL, 12., 2002, Anais... Curitiba: FUPEF do Paran. SENAI. DN. Metodologia para elaborao de perfis profissionais. 2. ed. Braslia: SENAI/DN, 2002. (Certificao Profissional baseada em Competncias, fase 2) 9