Quando o lder explica, todo mundo entende - 15/05/2007 Alessandra Assad Para ser um lder preciso comunicar para

a a mente, o corao e as mos das pessoas. Quando ouvi esta frase do grande guru Blaine Lee em uma conferncia da HSM Group no final do ano passado, ficou claro que a semente que sempre trouxe comigo de forma emprica no estava indo por caminhos tortuosos. S faltava mesmo fundament-la um pouco melhor com atitudes no diaa-dia, que muitas vezes se tornam truncadas pela simples razo de existirem quando se tenta entrar no cotidiano da prtica da liderana de equipes no-lineares. Temos que entender que a realizao s se faz, ela s acontece atravs das pessoas. E elas precisam de informaes para terem noes e assumirem adequadamente as suas responsabilidades. Alis, a responsabilidade uma via de mo dupla e tem uma importncia muito grande em todos os processos das empresas. Mas ningum percebe isso quando voc no comunica. E no estou falando de cartazes, e-mails, memorandos internos ou ainda jornaismurais, que, diga-se de passagem, tm suas funes para a comunicao corporativa e so eficazes na maior parte delas. Decises compartilhadas - Como lderes, ao comunicarmos qualquer informao, desde a mais irrelevante quela que vai mudar toda a estratgia de trabalho, precisamos estar cientes de que devemos olhar nos olhos de cada um, explicar o porqu das coisas, faz-los entender a importncia que tm em todo o processo e a diferena que teremos todos da equipe no resultado final caso esta comunicao venha recheada de rudos, sombras ou tempestades. E como fazer isso sem parar os processos, sem fazer com que as pessoas percam em produtividade, sem interromper o trabalho que esto realizando, muitas vezes apenas para comunicar que o horrio dela vai mudar a partir de amanh? Simplesmente perguntando a que horas fica melhor para ela trocar uma idia com voc, dizendo que tem algo importante para decidirem juntos, mas que isso no pode atrapalhar a sua performance do dia. Certamente seu colaborador vai cooperar para encontrar um horrio rapidamente e estar na sua sala muito antes do previsto. E o que era para ser um comunicado, pode se tornar uma soluo, quando voc faz com que as pessoas participem das decises e opinem sobre elas. Poderes e atribuies - Se voc quiser ter muito sucesso, ame as pessoas e pense nelas. Mas faa com o corao, porque elas percebero a sinceridade quando estiverem em sintonia com os seus sentimentos. Lembre-se que sem envolvimento no existe comprometimento. E o que isto representa? Representa deixar o ego do lado de fora, ter conscincia de que a vaidade s atrapalha, saber que um lder no pode se esconder quando as coisas vo mal, deve ser transparente, acessvel, lembrar que as pessoas gostam de carinho, tambm tm egos, mas que voc no precisa passar as mos na cabea delas. Apenas falar a verdade e ter conhecimento dos seus riscos pode ser uma boa. Conhecer seus limites, poderes e atribuies e fazer com que a equipe os conhea melhor do que voc mesmo, para poder servi-los, sem dvidas um excelente ponto de partida para que tenhamos ordens claras com execues precisas. Afinal, como enfatiza sempre o grande Bernardinho, lder aquele que tem princpios e valores que inspiram as pessoas. E a comunicao ajuda a criar um ambiente com clima positivo no trabalho. s vezes melhor trabalhar de forma inteligente do que trabalhar mais. Talvez agora voc esteja pensando que chegou ao final deste artigo sem ler novidade alguma sobre liderana, no mesmo? Mas como nosso guru Blaine Lee de bobo no tem nada, fao das palavras dele as minhas frases finais para este artigo: saber e no fazer, no saber. Ns, lderes, queremos a cabea (a inteligncia), o corao (as emoes que geram comprometimento) e as mos (que executam). T vendo s como fcil? Quando algum explica, todo mundo entende. 5 1 2 3 4 5 dicas para lderes aplicarem com suas equipes de trabalho: Estimular a autoconfiana - Satisfazer necessidades e no vontades - Fornecer aos liderados o que eles precisam, e no o que eles querem - Servi-los e no querer que eles o sirvam - Brigar muito mais por eles para precisar brigar muito menos com eles

Alessandra Assad Diretora de redao da revista VendaMais. Formada em Jornalismo, ps-graduada em Comunicao Audiovisual e MBA em Direo Estratgica, palestrante, professora universitria e

colunista de marketing e propaganda. Foi reprter, apresentadora e produtora em televises e rdios com programas e produes ao vivo e gravadas. Site: www.assimassad.com.br