Estudo de fenmenos (naturais e humanos), atravs de: - Recolha de dados; - Compilao; - Anlise; - Interpretao.

Populao (Universo Estatstico): conjunto de todos os elementos cujos atributos so objectos de um determinado estudo. Unidade estatstica: cada elemento da populao. Censo: consiste na anlise de toda a populao. Amostra: subconjunto da populao.

MDULO 1
- Dados secundrios: se forem compilados ou publicados por outras organizaes (agncias governamentais, associaes empresariais, empresas especializadas em estudos de mercado).

5. Apresentao e resumo dos dados (estatstica Descritiva)

- Quadros - Grficos - Valores numricos

6. Inferncia estatstica
- Generalizao dos resultados populao associando-lhe um grau de credibilidade

Estatstica: Cincia que compreende princpios e mtodos de

recolha, explorao, descrio e interpretao de dados. Estatstica (amostral): grandeza relativa amostra. Estatsticas: dados ou factos numricos. Ex: Estatsticas do Emprego; Estatsticas Industriais; Estatstica descritiva: consiste na sintetizao e representao de forma compreensvel da informao contida num conjunto de dados atravs da construo dos instrumentos adequados: quadros, grficos e indicadores numricos. Objectivo da estatstica descritiva: sntese da informao contida nos dados. Inferncia estatstica (Estatstica indutiva): com base na anlise de uma conjunto limitado de dados (amostra) tem por objectivo extrapolar sobre as caractersticas da populao. Porqu fazer Inferncia estatstica? - Por vezes as populaes so infinitas ou muito numerosas; - Alguns elementos da populao podem ser inacessveis; - Custo e/ou tempo excessivo do processo de recolha e tratamento dos dados; -Alguns mtodos de recolha de informao podem ser destrutivos.

7. Relatrio do estudo
- Aspectos metodolgicos - Concluses obtidas - Limitaes - Pistas para futuros trabalhos Varivel: caracterstica em estudo que varia para diferentes unidades estatsticas objecto de anlise. Formalmente, as variveis representam-se por letras do alfabeto romano. Exemplos: Unidade estatstica: pessoa -Variveis: Gnero, idade, peso, altura, profisso, religio, estado civil, salrio, filiao poltica Unidade estatstica: organizao -Variveis: N de funcionrios, volume de vendas, sector de actividade

Mtodo de anlise estatstica 1. Identificao do problema

-Qual o problema a analisar / resolver? -Que tipo de decises se pretende tomar? -Qual a populao em anlise? Variveis quantitativas ou mtricas: so aquelas que so numericamente mensurveis. Variveis qualitativas ou no mtricas: so aquelas que indicam qualidades no mensurveis numericamente. Varivel discreta: s pode assumir um nmero finito ou infinito contvel de valores dados dois valores potencialmente observveis existe entre eles um valor que no observvel. Definio: um conjunto contvel se for possvel enumerar todos os seus elementos, numa sequncia a1,...,an. Exemplos: -A nota final numa disciplina -N de filhos de uma famlia -N de trabalhadores de uma empresa Varivel contnua: pode assumir um nmero infinito no contvel de valores pode assumir qualquer valor num intervalo de nmeros reais. Exemplos: - Nota de um aluno na frequncia de uma disciplina - Peso de um pacote de acar - Peso de uma pessoa - Salrio de um trabalhador A Distino entre variveis discretas e contnuas muitas vezes artificial

2. Definio de medida ou medidas

-Que indicadores (variveis) permitem analisar / resolver o problema?

3. Determinao de uma ou mais amostras

Mtodos de amostragem: -Amostragem aleatria: Implica que todos os elementos da populao tm uma probabilidade positiva de serem seleccionados; Evita qualquer enviesamento na seleco; Permite fazer inferncias e medir o rigor destas. - Amostragem no aleatria: A convenincia ou a subjectividade esto na base da seleco dos elementos da amostra;

4. Recolha de dados
- Qual o valor das medidas (variveis) para cada elemento objecto de estudo? Fontes de dados: - Publicaes de entidades que produzem dados; - Inquritos ou sondagens; - Aplicao de mtodos experimentais. Tipos de dados: - Dados primrios: se obtidos directamente pelo analista recorrendo observao (examinar e registar) ou ao questionrio (entrevista directa, contacto telefnico, envio pelo correio,...)

Tipos de escalas de medida Variveis qualitativas ou no mtricas Variveis quantitativas ou mtricas

MDULO 2 Escalas nominais Escalas ordinais Escalas de intervalo Escalas de rcio ou razo

Propriedades que distinguem as escalas: -Classificao -Ordenao -Distncia -Proporcionalidade

Escala de Likert Trata-se da escala mais comum nos questionrios. Ao inquirido solicitado que indique, por exemplo, a sua concordncia com uma dada afirmao, a importncia que atribui a um dado assunto, ou o seu nvel de satisfao. Para tal so colocadas, geralmente, 5 opes. Exemplos: 1 Discordo totalmente; 2 Discordo; 3 No concordo nem discordo; 4 Concordo; 5 Concordo totalmente.

Escalas nominais: -Propriedade: classificao de categorias -No existe ordem ou hierarquia entre categorias -A atribuio de cdigos s categorias arbitrria -Escala muito restritiva quanto aplicao de tcnicas estatsticas Exemplos: 1 - Sim, 0 No; 1 - Professor, 2 - Mdico, 3 - Tcnico de vendas; 1 - Casado, 2 - Solteiro, 3 -Vivo, 4 divorciado. Escalas ordinais: - Propriedades: classificao e ordenao de categorias - Ordenao crescente ou decrescente de categorias - No h indicao de quanto um valor maior do que outro ou das diferenas entre valores - Escala restritiva quanto aplicao de tcnicas Exemplos: nvel de escolaridade; relao hierrquica entre um conjunto de afirmaes. Exemplo: Tenciona voltar a comprar o produto X? 1 No; 2 Talvez; 3 Certamente. Escalas de intervalo: - Propriedades: classificao, ordenao, distncia - A igual diferena entre os cdigos adjacentes na escala corresponde igual diferena na quantidade da varivel medida - O zero arbitrrio e no representa a ausncia do atributo -Permitem a aplicao de grande parte das tcnicas estatsticas Exemplos: varivel temperatura (escala centgrada, escala de Fahrenheit); presso atmosfrica; resultados de um teste de inteligncia. Escalas de rcio ou de razo: - Propriedades: classificao, ordenao, distncia, proporcionalidade - Existncia de um zero absoluto (real) que indica a ausncia da caracterstica medida Exemplos: Peso, altura, idade, salrio, tempo (anos, dias, meses, horas, etc.), distncia, frequncia (n de vezes que se verifica o acontecimento) - No existem restries quanto aplicao de tcnicas estatsticas - As escalas podem ser transformadas da seguinte forma: y1 = b y0 y1 : valor na nova escala y0 : valor na escala inicial

Somatrios e Produtrios: Propriedades Operativas

SOMA Representao abreviada de uma soma Smbolo - soma (Somatrio):

PRODUTO Representao abreviada de um produto Smbolo - produto (Produtrio):

MDULO 3

Distribuies de frequncias
Quantos clientes de cada tipo (regular e preferencial) existem na empresa? Qual a percentagem de clientes de cada tipo? Quantos clientes so oriundos de cada regio do pas? Qual a percentagem de clientes oriundos de cada regio? Distribuio de frequncias: conjunto de todos valores ou modalidades de uma varivel e respectivas frequncias. Quadro de frequncias: quadro que estabelece as correspondncias entre os valores observados da varivel estatstica com as respectivas frequncias (distribuio de frequncias). Frequncia absoluta simples: nmero de vezes que a varivel estatstica assume um determinado valor ou modalidade (ni). Frequncia relativa simples: rcio entre o nmero de vezes que a varivel estatstica assume um determinado valor ou modalidade e o nmero total de observaes (fi)

Frequncia Acumulada: Soma das frequncias (absolutas ou relativas simples) respeitantes a valores da varivel estatstica inferiores ou iguais a um dado valor (Ni ou Fi).