UNIP Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia

FERRAMENTAS DA GESTO EMPRESARIAL

Polo Jaguarina, skill idiomas 2011

UNIP

Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia

FERRAMENTAS DA GESTO EMPRESARIAL

Nome: Marcos Pereira de Novais RA: 1119329 Curso: Gesto de Processos Gerenciais Semestre: 1

Polo Jaguarina, skill idiomas 2011

UNIP

Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia

FERRAMENTAS DA GESTO EMPRESARIAL

Trabalho Interdisciplinar do Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM), apresentado como exigncia parcial para concluso do 1 Semestre do Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais, da Universidade Paulista UNIP, campus Campinas, sob a orientao dos Prof. Solimar Garcia , Lerida Malagueta e suporte de Fernanda Souza e Alessandra Vieira

Jaguarina 2011

Nome: Marcos Pereira de Novais RA: 1119329 Curso: Gesto de Processos Gerenciais Semestre: 1

Resumo:
Pesquisar em uma empresa consolidada, o uso das disciplinas: Comunicao empresarial, Matemtica Aplicada e Economia e Mercado. Analisar as ferramentas da Comunicao, matemtica e Economia dentro da organizao, como so usadas no dia a dia, verificar como seus contedos podem interferir na formao e estruturao da empresa. A empresa escolhida atua hoje no segmento de eletrnica e telecomunicaes, ampliando horizontes e abrindo caminhos para o desenvolvimento tecnolgico, atravs da criao e do desenvolvimento de novas tecnologias e na elaborao Hardwares e softwares.

Sumrio:

1- Introduo
2- Ttulo

2.1- Comunicao Empresarial. 2.2- Matemtica Aplicada 2.3- Economia e Mercado 3- Comunicao Empresarial. 3.1- Comunicaes dentro da empresa (Emprego das figuras de Linguagem) 3.2- Linguagens Formais e linguagem tcnica
4- Matemtica Aplicada 4.1 - Operao de reduo, fechamento de Ordens de produo. 4.2 Dados gerais e numricos da empresa.

5- Economia e Mercado. 5.1 - Reestruturar para crescer. 5.2 - A economia e a sustentabilidade. 6- Concluso. 7- Referncias.

1- INTRODUO:

Entender ou compreender como so aplicados alguns dos conceitos organizacionais usados dentro de uma das maiores empresas do mundo na fabricao de tecnologias voltadas para eletrnica e telecomunicaes. O projeto busca mostrar as aplicaes das matrias, Comunicao Empresarial, Matemtica aplicada e Economia e Mercado, como ferramentas usadas na Motorola Industrial, relatando as formas como so usadas e qual a sua implicao no desenvolvimento da empresa e de seus colaboradores. A Motorola comeou como a Galvin Manufacturing Corporation em 1928. O nome da empresa mudou para Motorola em 1947, mas a palavra tem sido usada como marca registrada desde os anos 30. A empresa baseada em Schaumburg, Illinois, um subrbio de Chicago. O fundador Paul Wault Galvin veio com o nome Motorola quando sua empresa comeou a produzir rdios para carro (vrias empresas que produziam fongrafos, rdios e outros equipamentos de udio no incio do sculo XX usavam o sufixo "-ola", sendo os mais famosos a vitrola e a radiola; tambm havia um equipamento de edio de filmes chamado Moviola). Seus produtos mais conhecidos so os telefones celulares, rdios de comunicao, aparelhos para conexo Internet e TV a cabo e sistemas de comunicao para segurana pblica e para empresas. Motorola participou tambm do lanamento da constelao de satlites de telecomunicaes Iridium. A Motorola opera no Brasil desde 1994, contando atualmente com um campus industrial na cidade de Jaguarina e escritrios em So Paulo.

2-TITULO: Ferramentas da Gesto Empresarial

Dentre os mais diversos tipos de ferramentas usadas no mundo corporativo, iremos destacar neste projeto apenas trs, Comunicao Empresarial, Matemtica Aplicada e Economia e Mercado. No mundo corporativo a empresa que cuida dos meios de comunicao como forma de conduzir seus negcios de maneira segura,tem que ter viso estratgica, deve estar sempre atenta, com as constantes mudanas de economia e mercado e ao correto uso na aplicao da matemtica, que influncia seus resultados e garante a sua estabilidade no mercado e a confiabilidade de seus produtos com seus clientes. 2.1 - Comunicao Empresarial : A Comunicao Empresarial (Organizacional, Corporativa ou Institucional) compreende um conjunto complexo de atividades, aes, estratgias, produtos e processos desenvolvidos para reforar a imagem de uma empresa ou entidade (sindicato, rgos governamentais, ONGs, associaes, universidades etc) junto aos seus pblicos de interesse (consumidores, empregados, formadores de opinio, classe poltica ou empresarial, acionistas, comunidade acadmica ou financeira, jornalistas etc) ou junto opinio pblica. 2.2 - Matemtica Aplicada: Apresenta de forma clara e objetiva, os principais conceitos e aplicaes prticas da matemtica nas reas administrativa, econmica e contbil, auxilia a desenvolver o raciocnio lgico e as habilidades de anlise e tomada de decises. 2.3 - Economia e Mercado: Economia, ou atividade econmica, consiste na produo, distribuio e consumo de bens e servios. O termo economia vem do grego oikos (casa) e nomos (costume ou lei) ou tambm gerir, administrar: da "regras da casa" (lar) e "administrao da casa".

3- Comunicao Empresarila:
A seguir observaremos comos s ferramentas so usadas na organizao e como elas influenciam no dia a dia de seus colaboradores. As trs ferramentas juntas constituem em um aumento ou no no crescimento pessoal e profissional dos colabradores da empresa assim como no crescimento da empresa frente s constantes mudanas de mercado e as exigncias de seus principais clientes. Podemos notar que a empresa poder crescer de duas maneiras, podemos chamr de vertical e horizontal. Vertical : Quando a empresa investe em treinamentos e adequa seus colaboradores ao correto uso das ferramentas necessrias para o crescimento interno, fortalecendo os meios de comunicao e arelao entre cliente. Horizontal : Quando o correto uso das ferramentas favorece o relacionamento com os clientes externos, abrindo portas para o crescimento da corporao e a conquista de novos mercados com diferentes tipos de investidores. 3.1- Comunicao dentro da empresa. Notamos que a empresa faz uso de quadros de aviso colocados em corresdores ou reas de fcil visualizao, aplicando diferentes tipos de formas de linguagem,por exemplo: Emotiva expondo idias e trabalhos de obras literrias como poemas fazendo referncias a datas comemorativas, estes trabalhos so feito na maioria das vezes por filhos de colaboradores. Denotativa: Folders que comunico toda e qualquer novidade que demostre o crescimento da empresa no mundo das tecnologias, traduzindo a sua realidade de maneira objetiva e direta. Outro meio de comunicao usado so os meios digitais: E-mail e IM ou Instante Message, apenas uso interno. A empresa no se restringe a meios formais apenas, ela tambm faz uso de palestras, reunies com acionistas e coloboradores, usa mdia TV, rdio e internet, para divulgar seus produtos e a sua filosofia de trabalho. 3.2 Linguagem formal e linguagem tcnica. Participei de uma reunio onde o orador usou os seguintes termos: Precisamos atingir o goal, no podemos sair do trend, existe muitos to do, assim que acabar eviem para finish good. O uso de palavras em Ingls dentro e uma apresentao em Portugus para um pblico de lingua portuguesa, atravs de um sentido conotativo revelando a importncia do projeto, e mesclando atravs de figuras de linguagem uma prtica formal com palavras de termo tcnico pois apenas se faz saber oque o narrador quiz dizer quem esta totalmente envolvida no processo. ( Por questes de respeito ao cdigo de tica da empresa no pudemos anexar nenhum exemplo real por escrito). 4- MATEMTICA APLICADA:

A administrao um conjunto de normas e funes elaboradas para disciplinar elemento de produo, que tm como objetivo alcanar um resultado eficaz e retorno financeiro. Administrar envolve a elaborao de planos, pareceres, relatrios, projetos, arbitragens e laudos, em que exigida a aplicao de conhecimentos inerentes matemtica () Atravs do raciocnio lgico alcanado pela matemtica os administradores podero tomar suas decises financeiras e analisarem os riscos. Dentro da administrao a matemtica possui sua importncia praticamente em todas as reas, temos como exemplo a administrao de recursos humanos, na pequisa operacional, na administrao de materiais, logstica, administrao da produo financeira, contabilidades estatsticas e outras, mas dentre todas estas, cabe ressaltar a importncia que a matemtica financeira possui, que atravs da interpretao de dados podemos acompanhar as diversas formas de pagamento de emprstimo, observar como ocorre a depreciao dos bens patrimoniais, trabalhar com o financiamento de imveis. por falta de planejamento e controle financeiro que muitas empresas quebram no terceiro ano de sua existncia, apresentando insuficincia e inexistncia de suporte financeiro para sua organizao, sendo indiscutivelmente necessrias de informaes do Balano Patrimonial, no qual se contabiliza estes dados na gesto financeira, se analisando detalhadamente para a tomada de deciso.. A Estatstica j nos permite a interpretao das planilhas e as variaes a mdio e longo prazo. Na vida pessoal, quando o administrador aplica os conhecimentos matemticos em seu cotidiano financeiro, alcanar a melhor forma de administrar seus recursos.

4.1- Uso da Matemtica na Produo:

So usados os conceitos da matemtica no cotidiano do processo produtivo, so aplicadas frmulas para calcular a quantidade a ser produzido o total de insumos necessrios e qual ser a necessidade real de mo de obra. Podemos notar nas figuras abaixo o uso de frmulas para descrever melhorias no processo produtivo aps o uso de uma ferramenta chamada semana Kaizem, de origem na Toyta nos anos 50.

4.2- Operaes de reduo, fechamento de Ordens de produo

O grfico abaixo mostra a necessidade de ajustes pois a meta no esta sendo atingida. Aps a implentao de um processo novo atravs de uma ferramenta da qualidade chamada, PDCA (Planejar, Definir, Checar, acompanhar), ja podemos notar as diferenas.

I N V E N T R I O

4.3- Lidando com os desperdicios:

E S P E R A

EXCESSO DE PRODUO A empresa adotou uma cultura chamada lean manufactoing, onde ela lida com 7 tupos de desperdicios, acima as figuras apresentam trs deles. Para calcular os desperdicios so feitos as seguinte operaes: TP= tempo de produo INV= Inventrio

TE= tempo de espera HC= quantidade de colaboradores TP= Tempo de transporte DPMU= Defeitos por milho de unidades produzidas O grfico abaixo representa um controle esttistico para balanceamento das linhas de produo e reflete a necessidade de um balnceamento de linhas para melhorar o processo, com isso notamos a importncia da matemtica no processo produtivo.
Considerando que os 7operdores de assy realizamtarefas todos no memso tem (waitingfor chrono) po Considerando que os 7operadores de pack realizamtarefas todos no memso tempo (waitingfor chrono) gargalo alterou para packing Tempo de teste foi incluido o tempo se bat precisar ser carregada mas isso nao afeta o takt time. Top offender takt time e pack.... MFGdeve avaliar se nao e possivel puxa r linha de pack nas tarefas atuais . Se nao for possivel acionar IE

170 160 150 140 130 120 110 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10

possivel reabalancear linha attention if bat < load start charge cycle (5to 40min) 70% still under takt time time >for pack act

op1 act assy pack

op2

op3

op4

op5 op6 op7

stru tpdl

aft

RSO

op

op

op

op

op

op

op

432 792

62 sec 113 sec

4.2- Dados gerais e numricos da empresa.

Em 1996, a Motorola, de olho na abertura (e no potencial) do mercado brasileiro de telecomunicaes, decidiu fazer da fbrica que seria montada em Jaguarina (SP) a base industrial de uma companhia global na Amrica Latina. Nestes quase oito anos, o investimento total atinge a marca de mais de US$ 230 milhes. um valor expressivo, especialmente se for levado em conta que boa parte dele foi destinada construo daquilo que os funcionrios da empresa, com orgulho, chamam de Campus Industrial e Tecnolgico, um conceito moderno que concilia parque industrial com linhas de produo flexveis. O local abriga todas as atuais operaes da empresa celulares, rdios bidirecionais, estaes radiobase para rede celular e equipamentos iDEN (sistema de comunicao mvel pessoal, que rene funes de telefone celular, rdio bidirecional, mensagens de texto interativas, computador de mo e acesso Internet). Tambm esto l instalados um Centro de Pesquisa e Desenvolvimento de Terminais Celulares em hardware, software, mecnica e desenho industrial, um Centro de Tecnologia de Semicondutores, alm de uma base da Motorola University, voltada ao treinamento de funcionrios. Hoje, com faturamento mundial que chega a US$ 27,3 bilhes, no h quem seja capaz de questionar a potncia que a Motorola nos mercados em que se dispe a atuar. Mas tudo tem um motivo. A Motorola, que surgiu em 1928 com a fabricao de rdios para automveis, s chegou ao Brasil em 1971, com um escritrio de vendas e representao. Agora, depois de completados 75 anos de histria (em 85 pases), a companhia reconhece que o complexo industrial no interior de So Paulo tambm um grande centro exportador. S no ano passado foram contabilizados US$ 655 milhes em exportaes para pases como Estados Unidos, Israel, Mxico e Venezuela. A preocupao com o meio ambiente tambm faz parte da cultura corporativa da empresa. O Campus Industrial e Tecnolgico de Jaguarina est totalmente baseado, do ponto de vista arquitetnico, em solues de preservao ambiental, de forma a minimizar qualquer tipo de impacto causado. Ainda na rea de meio ambiente, a Motorola tambm foi pioneira com o Programa de Reciclagem de Baterias. Em trs anos de existncia, o projeto j enviou para a empresa francesa SNAM (Societ Nouvelle DAffinage Des Mtaux), responsvel pelo trabalho de reciclagem, 100 toneladas de baterias. A Motorola mantm 130 postos de coleta pelo Brasil, com urnas espalhadas em todas as assistncias autorizadas e em lojas de operadoras e empresas privadas que aderiram.

5- Economia e Mercado:
Para gartantir a sua sobrevivencia no mercado a empresa adotou estratgias voltadas para o fortalecimento da marca principal de seu produto o celular. Motorola foi formalmente dividida em duas empresas. Uma com foco no consumidor final e a outra voltada para solues de negcios. A Motorola Solutions e a Motorola Mobility. No foi surpresa a diviso da Motorola em duas companhias independentes, sendo uma voltada fabricao de celulares e outra ao fornecimento de infra-estrutura de banda larga. De acordo com Kristin Crispin, analista de telecomunicaes da Frost & Sullivan, o caminho escolhido pela Motorola evidencia o que as grandes companhias de telefonia celular tm de fazer para se manterem saudveis. Essas empresas no podem investir s em dispositivos. Elas tm de colocar seus esforos em mobilidade e servios para o mercado corporativo, diz. Empresa garante que deciso atende interesses de valorizao da companhia, mas no d informaes sobre situao na Amrica Latina e Brasil.

5.1- Reestruturar para crescer:

Reestruturar uma empresa em duas, separando e redefinindo bem os novos seguimentos de atuao, no uma tarefa fcil. E nenhuma companhia de renome como a Motorola, seria capaz de cometer o suicdio de efetivar mudanas de ltima hora, sem uma profunda e contnua anlise dos potenciais impactos que poderiam ser gerados. As reas de atuao da empresa que serviro para realinhar suas novas bases, tambm precisam estar em constante crescimento e consolidao com o mercado. E esse o caso da atual (e ainda integrada) diviso de dispositivos mveis da Motorola. Esse mesmo setor teve grandes avanos no ltimo trimestre, com o lanamento de dois novos smartphones, o Cliq e o Droid. Nos dias de hoje, o principal mercado da Motorola se limita Amrica do Norte. E com a diviso da empresa em duas companhias distintas, sua rea de atuao no ir mudar. O lgico que ambas continuem atuando onde a base anterior j est forte e consolidada. A diferena atual est na maior liberdade que cada ramo ter, para poder investir em seus novos segmentos. Posteriormente, ambas as empresas podero direcionar a expanso de seus negcios para outros mercados promissores, como a China e a Europa.

5.2 A Economia e a sustentabilidade:

A Motorola se orgulha dos avanos dirios que consegue em suas prticas sustentveis, que contriburam para que a empresa continue sendo reconhecida como uma empresa sustentvel. Para contribuir com a construo de um mundo mais sustentvel, a empresa investe em comunidades carentes e apoia programas que tornam as disciplinas de Cincia, Matemtica e Engenharia mais acessveis e atraentes para os jovens. Atua de forma constante para reduzir as emisses de carbono geradas nos processos de fabricao, melhora o perfil ambiental dos produtos, e ajuda os clientes a serem mais verdes valoriza o meio ambiente e melhora as condies socioambientais dentro da cadeia de suprimentos. Pensando e fazendo isso a empresa se projeta no mercado como a pioneira na fabricao do primeiro celular reciclavel o w233, produzido com material de garrafas pet. Lder em comunicao global, a Motorola movida por sua paixo em inventar e por um compromisso incessante de ser bem-sucedida em criar solues de comunicao e mobilidade que conectem pessoas, empresas e governos do mundo todo.

6- CONCLUSO:
Sendo assim pudemos observar comos as disciplinas, Comunicao, Matemtica e Economia, faz parte no cotidiano de grandes organizaes. So ferramentas importantes no desenvolvimento cultural e financeiro que se aplicadas corretamente poderam se tornar armas de grande impacto para ajudar a alavancar cada vez mais os processos produtivos e no desenvolvimento de novos produtos e novos mercados de consumidores. As constantes mudanas no mercado econmico produzem tambm mudanas de pensamento, no podemos ficar estagnados esperando as coisas acontecerem, preciso pensar, ver alm das expectativas. Aprimorar sempre, e no ter medo de investir com planejamento seguro, entretanto aperfeioar a escrita a fala como meio de comunicao poder abrir horizontes novos, calcular com cuidado e criar novas metas podero mudar tambm resultados negativos em grandes conquista, devemos mater os olhos abertos s novas tendncias do mercado e nunca nos esquecer de melhorar nossos produtos para agradar os nosssos cliente.

1-

Referncias:

Motorola mobility Jaguarina, SP Motorola solutions So Paulo, SP Enciclopdia Livre, Wikipdia.