A Assessoria de Imprensa na Era das Redes Sociais

O novo trip jornalstico, calcado no entretenimento, prestao de servios e informao, modificou de vez as atividades e funes da assessoria de imprensa. Se antes toda e qualquer notcia era fornecida para a imprensa somente por palavras (escritas), agora, cada vez mais, novas tecnologias complementares tornam o trabalho dos comunicadores mais complexo e inovador.
Trecho de artigo de Rodrigo Capella, jornalista, publicado em 23/02/2010 no Comunique-se. A e-Press acredita nesta premissa e trabalha desta forma desde 2007.

Apresentao

Veculos alvo (?) Anlise de conjuntura Vamos falar de contedos alvo? Assessoria de imprensa jornalstica (veculos definidos pelo contedo) Mas e o diferencial? Fim da fragmentao da comunicao Esquema de produo e difuso de contedo Blog Vida Executiva (Patrocinado) Canal de vdeos Slideshare Newsletter eletrnica Outras redes sociais udios para rdios e podcasts Eventos face a face Seminrio WEB (Patrocinado, com venda de inscries) Relatrios gerenciais de resultados Estratgia de relacionamento Custo se a comunicao fosse fragmentada Custo da comunicao integrada pela e-Press Cuidados com a juniorizao Contato

O mundo mudou e as comunicaes corporativas precisam acompanhar estas mudanas

Veculos alvo

Muitas empresas acreditam que precisam ter suas marcas divulgadas em alguns poucos veculos alvo. Alvo para quem?

Conjuntura (1)

Estes veculos so alvo para todas as empresas e assessorias convencionais

Disputa por espao dramtica Jornalistas recebem mais de 200 e-mails e contatos de assessorias por dia

Publicaes segmentadas (Melhor, Voc SA e RH, Negcios, HSM) valorizam mais contedos de anunciantes Mais do que isso, preciso criar canais alternativos (e significativos) de comunicao, onde a empresa possa aparecer sozinha.

Para ganhar espao nestes veculos de modo consistente preciso inovar no contedo

Conjuntura (2)

Pesquisas apontam para a emergncia de outros veculos alvo

90% dos executivos de mdio e alto escales acessam redes sociais (Linkedin, Facebook, Youtube) *

68% dos internautas brasileiros veem vdeos pela Internet * * Nielsen Ibope 2010

Contedos alvo

Assim, mais importante do que definir empresarial deve definir contedos alvo, que alcancem os pblicos de interesse da empresa onde eles estiverem
I P nov P esq a S rod uisa o C erv uto s E onh ios s A xpe eci rti me o s s e nt o oc i al

veculos alvo, a comunicao

Jornal ou revista, blog ou tv, vdeo na Internet ou apresentaes no Slideshare

Toda empresa produz conhecimento. Como valorizar isso em um mercado onde todas as companhias so parecidas?

Assessoria de imprensa

Foco da assessoria de imprensa deve ser o de produzir contedo que ajude a difundir informaes sobre a empresa onde ela expert (tecnologia, sade, varejo, segurana)

Produo de informao no deve se limitar a textos para a imprensa sobre produtos ou servios, mas deve divulgar notcias tambm por outras tecnologias como udios, vdeos e at encontros face a face

Atividades relacionadas: Midia trainning Encontros com jornalistas (e clientes)

Jornalistas valorizam notcias e no textos publicitrios sobre virtudes de empresas ou produtos

Fim da fragmentao
Fragmentao reduz resultados e eleva custos

Assessoria de imprensa
Textos para a imprensa, contato com jornalistas

Internet
Blogs, redes sociais

Assessoria de Imprensa

Vdeos
Institucional, canal de vdeos

Eventos face a face

Propaganda
Material de divulgao

Vdeos

Relaes Pblicas

Relaes Pblicas

t rne Inte

Integrando a comunicao
Produo de contedo informativo o ponto central da atividade de assessoria de imprensa A partir da, a e-Press prope agregar as seguintes aes:
Blog Corporativo Canal de Vdeos no Youtube Posicionamento no Slideshare Newsletter mensal eletrnica Difuso de informao em redes sociais Facebook, Twitter udios para rdios e podcasts Eventos para jornalistas Seminrio WEB

Matria prima a notcia

Considere que sua empresa quer divulgar o lanamento de um produto ou servio As assessorias de imprensa tradicionais fazem um texto sobre a ao e o enviam aos jornais Mas isso notcia? Ou a notcia a inovao, o mercado, o interesse do pblico, a maneira como as pessoas usam o produto ou servio, as mudanas de atitude ou comportamento que o produto ou servio provocam?

Onde est a notcia, onde est o novo naquilo que sua empresa est fazendo?

A notcia pauta o mundo

Quando produz NOTCIAS, a assessoria de imprensa pode colocar em funcionamento um poderoso mecanismo de comunicao, ao integrar as mdias online e redes sociais no processo de comunicao Assim, a assessoria de imprensa deixa de ter feies publicitrias e assume o papel para o qual foi criada, de apoiar os jornalistas na busca por informao de interesse pblico
Por que muitas agncias de publicidade procuram dar feies de reportagem a suas propagandas? Pela simples razo de que os contedos editoriais tm mais credibilidade.

Mas como?

3. Vdeos para o Blog e canal de vdeos no Youtube debatendo o conceito

2. Notas para o blog enfatizando aspectos mais pessoais da notcia

A comunicao como processo

1. Texto para a imprensa no formato de notcia, ressaltando o novo no contexto.

4. Gravao de udios para rdios e podcasts

Sua empresa vai lanar produto ou servio. Texto fala de mercado, inovao, tendncias.

7. Avaliao de resultados e produo de novos contedos apontados pelas tendncias

5. Promoo de eventos a partir do conceito como palestras em universidades

6. Produo de formatos alternativos para a difuso da informao como Slideshare e Seminrio WEB

A nova assessoria de imprensa

Blog
O blog reproduz todas as notcias criadas para a atividade de assessoria de imprensa, em seu formato especfico Um blog genrico, sobre o mercado onbde a empresa atua, pode at atrair patrocnio, reduzindo os custos de comunicao da empresa Imagine uma empresa de Gesto de Risco produzindo um blog conceitual sobre o tema e atraindo outras empresas interessadas em expor suas marcas
O Blog da ABRH-Nacional conquistou o Prmio Aberje 2009

No d para comparar

Blog Manual do Executivo Ingnuo, que analisa o mundo corporativo com vis crtico, do jornalista Adriano Silva, tem mais leitores em uma semana do que a Revista Exame tem em uma quinzena. Ele publicado na Rede Exame de Blogs. mais provvel que o pblico de interesse da Lens & Minarelli esteja entre os leitores do blog. Vejam quem anuncia no blog.

Canal de vdeos
A produo de contedo para assessoria de imprensa acompanhada de gravao de vdeos digitais para o blog Estes vdeos so alocados em um canal de vdeos no Youtube que, com o tempo, passam a ser videotecas de conhecimento, atraindo o interesse de milhares de pessoas Os vdeos ajudam a pautar os jornalistas e atraem o interesse pelos contedos da empresa

Entrevista em vdeo realizada pela e-Press com Jos Augusto Minarelli, em 2008, no aniversrio do CEAP-RH, para o Blog da ABRH Nacional. Este vdeo, junto a outros 300 (todos produzidos pela e-Press), segue sendo visualizado mesmo passados quase dois anos. O Blog da ABRH foi criado como suporte a ao de assessoria de imprensa.

Slideshare
O Slideshare um site onde possvel acessar apresentaes no formato powerpoint ou pdf muito usado pelo universo acadmico, mas tambm por executivos, gestores, estudantes, professores A e-Press cria uma apresentao e a disponibiliza em rea da empresa, visando difundir a imagem da empresa como geradora de conhecimento

rea da e-Press no Slideshare, com 56 apresentaes, palestras e seminrios, que alcanam j mais de 100.000 visitantes

rea da ABRH-Nacional no Slideshare, criada pela ePress como suporte a assessoria de imprensa

Newsletter eletrnica
Dada a grande quantidade de contedo produzida pela e-Press, a newsletter eletrnica torna-se um canal de divulgao destas informaes para o pblico de interesse da empresa, levando visitas ao site, ao blog, ao canal de vdeos e slideshare Ela totalmente integrada s demais atividades de comunicao da empresa
Algumas newsletters produzidas pela e-Press: -ABRH-Nacional (mensal) - CONARH (nos quatro meses que antecedem o evento) - T-Systems (empresa de TI) - Komando Gerenciamento de Riscos - RH Internacional

Outras redes sociais

Toda matria enviada para a imprensa ou nota publicada no blog ou vdeo postado no canal de vdeos so divulgados em pequenas notas em redes sociais como Facebook, Twitter e Orkut Estas atividades ajudam a levar visitantes para o blog, canal de vdeos, site, fortalecendo a imagem da empresa

importante perceber que estas atividades so, na verdade, derivadas da assessoria de imprensa e ajudam a trazer visitantes aos canais de comunicao da empresa

udios para rdios e podcasts

Boa parte do material produzido para a imprensa no formato de texto pode ser gravado, tambm, no formato de udio, assim como uma entrevista

Estes udios so enviados s rdios em MP3 e costumam ser aproveitados na ntegra

Existem milhares de rdios no pas que no tm reas de jornalismo e valorizam contedos como dicas para uma carreira promissora ou para mudanas de carreira de sucesso
A e-Press desenvolve podcasts para a ABRH-Nacional divulgando manifestos, inaugurao de seccionais, entrevistas sobre temporrios, entre outras atividades

Eventos face a face

Eventos face a face so a segunda mais importante ferramenta de marketing da atualidade So momentos de integrao, reunio, relaxamento e troca de experincia e no devem ter como objetivo vender ou empurrar coisas para a imprensa ou clientes

O contedo gerado por estes eventos alimenta o blog, o canal de vdeos e at pode render pautas para a imprensa

Seminrio WEB

A Internet est madura para a difuso de conhecimentos reunindo ferramentas de comunicao como vdeos, power point, udios e interao via fruns ou chat

Os Seminrios WEB renem ao menos dez palestrantes sobre temas como Inovao em RH, Vida Executiva, Empresa Familiar, entre outros temas Esta uma palestra demonstrativa de como seria um Seminrio WEB. Voc pode acess-la em: http://didaxis.dnsalias.com:8080/kt_didaxis_desen/testes/ epress/presentation/presentation.asp

So importantes mecanismos de difuso de conhecimento, vendas, relacionamentos

Toda empresa atua em segmentos que produzem muita informao e contedo, que podem se traduzir em um Seminrio WEB que ajude a difundir a marca

A e-Press est desenvolvendo vrias aes de Seminrios WEB: - Inovao em RH (MicroPower) - SOS Empresa Familiar (Unisescon) - Inovao e Criatividade (CriaBrasilis) - Impacto do Rodoanel na Logstica (ASLOG)

Resultados

Atividades de comunicao exigem avaliao permanente de resultados de modo quantitativo e qualitativo

A e-Press produz relatrios mensais de resultados profundos, com anlise de tendncias e que fazem parte do escopo de todo contrato

Estes relatrios registram todas as informaes importantes sobre as atividades de comunicao como textos enviados, jornalistas contatados, matrias publicadas, visitas ao blog, visitas ao vdeo e ao slideshare, seguidores no twitter, entre vrios outros

Estratgia de relacionamento
BLOG:
1.Empresas 2. Executivos 3. Jornalistas

Canal de Vdeos:
1. Jovens 2. Estudantes 3. Pesquisadores 4. Jornalistas

Newsletter:
1. Institucional 2. Clientes

Slideshare:
1. Pesquisadores, professores, estudantes 2. Empresas 3. Institucional

Empresa
Outras redes sociais: Seminrio WEB:
1. Todos 1. Universitrios 2. Jovens 3. Shoppers

Eventos face a face

1. Jornalistas 2. Executivos 3. Parceiros 4. Clientes

Oramento fragmentado

As assessorias de imprensa, via de regra, no tm como desenvolver estas atividades de modo integrado, pois sua filosofia e razo de ser esto associados a modelos de negcios do sculo passado
Relaes Pblicas Assessoria de Imprensa

Por isso, quando muitas dizem comunicao integrada, na verdade o que fazem reunir vrios provedores de servios diversos sob um mesmo oramento, o que encarece o custo da comunicao

Criar produtos de comunicao auto-sustentveis, que ajudem ao cliente a bancar os custos da comunicao, isto impensvel para a grande maioria

Oramento e-Press

Como a e-Press integra as atividades a partir de um ncleo central de produo de contedo, que cria em diversas mdias (texto, vdeo e udio), o custo final do processo de comunicao muito mais acessvel s empresas e organizaes Alm disso, a e-Press pensa os produtos de comunicao de modo autosustentvel, capazes de gerar receita para o cliente e amortizar ou at eliminar os custos com comunicao, que se torna muito mais efetiva e criativa, pois precisa gerar audincia

E por falar em juniorizao

Tambm acontece (e muito) em assessorias de imprensa Contas pequenas so atendidas por pessoas com perfil ainda imaturo Para atender seus clientes a e-Press Comunicao destacar ncleos que cuidam de todo o processo, envolvendo produo de contedo, relacionamento com os pblicos de interesse das organizaes, avaliao e mensurao de resultados, design dos canais de comunicao e at a parte operacional da atividade

Mais informaes