Natura

Pedro Passos Co-presidente do Conselho de Administrao Natura Cosmticos Instituto Brasileiro de Governana Corporativa 23 de fevereiro de 2006

natura em nmeros

receita bruta: R$ 3,2 bilhes (2005) - crescimento de 129,5% nos ltimos trs anos. presena internacional: operaes na Argentina, Chile, Peru, Bolvia, Frana e Mxico 4,1 mil colaboradores no Brasil e no exterior 519 mil consultoras no Brasil e na Amrica Latina investimentos em P&D: R$ 67,1 milhes em 2005 (2,9% da receita lquida) lanamentos: 156 produtos em 2005. abertura de capital no Novo Mercado da Bovespa: valorizao de 182,1% desde o lanamento at dezembro de 2005

nossa histria
evoluo - volume de vendas (retail) em US$ milhes
70s Nascimento da Natura: um pequeno laboratrio e duas paixes 80s Forte crescimento baseado na expanso regional e no portfolio de produtos 90s Compromisso com Responsabilidade Social e Ambiental Expanso Internacional (1999) 00s Desenvolvimento sustentvel Linha Ekos (2000) Espao Natura Cajamar (2001)

Opo pela venda direta (1974)

1212 657

Oferta Pblica NATU3 (2004)

170 5

evoluo da governana
1989: Fuso / Auditoria Externa 1992: Crenas e Valores 1993/1994: Profissionalizao 1996/1997: Presso para abertura / Reflexes estratgicas 1998: Criao do Conselho de Administrao / Family Office 1999: Comit de Auditoria e Gesto de Riscos 2001: Relatrios da Administrao / GRI / Comit de Recursos Humanos
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2003: Anlise das oportunidades do mercado Prmio Abrasca Melhor Relatrio Anual 2004: Abertura de capital / Novo Mercado

nossa razo de ser

criar e comercializar produtos e servios que promovam o bem-estar / estar bem

estar bem
a relao emptica, bemsucedida, prazerosa, do indivduo com o outro, com a natureza e com o todo.

bem - estar
a relao harmoniosa, agradvel do indivduo consigo mesmo, com seu corpo

nossas crenas
Nada no universo existe por si s. Tudo interdependente Acreditamos que a percepo da importncia das relaes o fundamento da grande revoluo humana na valorizao da paz, da solidariedade e da vida em todas as suas manifestaes.

A busca permanente do aperfeioamento o que promove o desenvolvimento dos indivduos, das organizaes e da sociedade.

nossas crenas
o compromisso com a verdade
o caminho para a qualidade das relaes

quanto maior a diversidade das partes

maior a riqueza e a vitalidade do todo

a busca da beleza,
legtimo anseio de todo ser humano, deve estar liberta de preconceitos e manipulaes

a empresa, organismo vivo, um dinmico conjunto de relaes

seu valor e longevidade esto ligados sua capacidade de contribuir para a evoluo da sociedade e seu desenvolvimento sustentvel

nossa viso

a natura, por seu comportamento empresarial,

pela qualidade das relaes que estabelece e por seus produtos e servios, ser uma marca de expresso mundial, identificada com a comunidade das pessoas que se comprometem com a construo de um mundo melhor atravs da melhor relao consigo mesmas, com o outro, com a natureza da qual fazem parte, com o todo

abertura de capital

2004

O que a Natura espera do mercado?

Mercado como parceiro para monitorar e perpetuar o negcio Fonte de recursos para crescimento

O que o mercado espera das empresas?

Bom desempenho econmico Consistncia / capacidade de enfrentar volatilidade Criao de valor para os acionistas e para a sociedade Compromisso com o desenvolvimento sustentvel

Princpios de negcios baseados em relaes responsveis e transparentes / governana de qualidade

nosso desafio

2004

Estabelecer e cultivar uma relao de qualidade com o universo de acionistas, caracterizada por:

comunicao transparente e eficiente aprimoramento constante da governana

compromisso com a busca de resultados econmico-financeiros e socioambientais compromisso com a gerao de valor para a sociedade, para todas as partes interessadas e com a perpetuao do negcio

II. objetivos do conselho

1998

O Conselho teria portanto os seguintes objetivos principais:

Criar um espao decisrio administrado para exerccio das contribuies dos fundadores; Desafiar as premissas dos dirigentes

Promover a disseminao dos elementos de sucesso da Natura, fundamentalmente concentrados em suas crenas, valores e razo de ser;

III. estrutura do conselho

1998

1. Temas Bsicos do Conselho 2. Deveres e Responsabilidades do Conselho 3. Composio do Conselho

1998 1. temas bsicos do conselho de administrao

Zelar pelas Instituies Bsicas da Natura Planejamento Estratgico; Desenvolvimento dos Recursos Humanos; Anlise e aprovao de alteraes significativas; Auditoria latu sensu

1998 2. deveres e responsabilidades do conselho

Zelar pelas Instituies Bsicas da Natura Cuidar para que - a um s tempo - as atitudes da empresa contemplem e sejam coerentes com a sua tica, valores, crenas e razo de ser;

Monitorar o gerenciamento do patrimnio Marca, no sentido de preservar e aperfeioar sua identidade assim como sua percepo entre os grupos que se relacionam com a empresa;

Garantir o fiel cumprimento dos compromissos assumidos em sua misso, no s junto a seus consumidores, consultoras e colaboradores, mas tambm com os acionistas, fornecedores, comunidade e meio ambiente.

2005
A agenda da Natura contempla trs temas inerentes ao estgio atual de seu ciclo de evoluo
Sucesso:

Afastamento gradativo e sereno dos 3 fundadores do dia-a-dia da operao, sem impacto no negcio Criao duradoura de uma nova gerao de lderes/gestores executivos na Natura Transferncia, pelos fundadores, de know-how do negcio e dos valores para nova gerao Adequao da governana interna - processos, papis, informao Internacionalizao

Abertura de capital

Nvel timo de comunicao com mercado e principais stakeholders Instrumentos para prover acesso e transparncia requeridos a fatos e informaes

Expanso sustentvel no exterior em paralelo a grande crescimento no Brasil Replicao do negcio em novos mercados com culturas, demandas e, em alguns casos, modelos distintos Desenvolvimento de lideranas (em quantidade e qualidade) para transferir DNA de forma efetiva

Oportunidade de evoluir modelo de governana (migrar para novo patamar) Redesenhar macro-estrutura organizacional

Adequao da formalizao dos processos e estruturas envolvidas

Desenv.

2005 Proposta de Macro-Estrutura Organizacional para Natura

Lderes

Planej. Estratgico

Excelncia em qualidade/sistemas de gesto

CEO
Desenvolvimento Organizacional CFO - Suporte ao Negcio Relaes Corporativas O&L Marca Inovao Canal estratgico / Modelo comercial Sustentabilidade

Educao Gesto do

conhecimento
Financeiro

RI Interna TI Jurdicos Corporativos

Auditoria

Servios

COO

Apoio operacional Plan. Mercad. Vitrine

Brasil

Argentina

Chile

Mxico

2005

Esse sucesso tem sido ancorado em alguns componentes-chave

que constituem um diferencial competitivo da Natura
Sustentabilidade: econmica, social e ambiental

Produtos
Forte inovao Novos conceitos Investimentos em P&D Biodiversidade e vegetalizao

Relacionamento Inovao Biodiversidade Sustentabilidade Brasil

Canal de Distribuio
Qualidade das relaes Alta produtividade Baixo turnover

Marca

Fim