PESQUISA DE MDIA

Conceitos e Critrios da

PARA A IMPRENSA

ndice
1. Introduo A mdia e seus nmeros 2. Almanaque IBOPE 2.1. O que o Almanaque IBOPE? 2.2. Tipos de assinatura e contedo Almanaque IBOPE 2.3. Publicaes de matrias 3. Audincia de TV 3.1. Breve histrico 3.2. Metodologia 3.3. Leitura dos ndices 3.4. Conceitos/Sumrio 4. Investimento publicitrio 4.1. Breve histrico 4.2. Metodologia 4.3. Ranking de agncias 4.4. Ranking de anunciantes 5. Target Group Index 5.1. Breve histrico 5.2. Metodologia 5.3. Leitura dos dados 5.4. Conceitos 3 4 4 4 5 6 6 7 10 10 12 12 12 14 15 16 16 17 18 19 6. IBOPE Nielsen Online 6.1. Breve histrico 6.2. NetView 6.3. Metodologia NetView 6.4. Conceitos 6.5. AdRelevance 6.6. Metodologia AdRelevance 6.7. WebRF - Alcance e frequncia 7. Critrios de divulgao 7.1. Critrios gerais 7.2. Media Workstation 7.3. Easymedia 3 7.4. Monitor Evolution 7.5. Target Group Index 7.6. IBOPE Nielsen Online 8. Critrios de confirmao 8.1. Critrio geral 8.2. Media Workstation 8.3. Easymedia 3 8.4. Monitor Evolution 8.5. IBOPE Nielsen Online 8.6. Parmetros de confirmao 20 20 20 20 21 22 22 22 23 23 23 24 24 25 25 26 26 26 27 27 27 27

1. A mdia e seus nmeros

Dados e informaes estratgicas so de extrema importncia para o sucesso dos negcios. Assim, a pesquisa de mdia essencial para os segmentos da comunicao e o marketing. Por meio dela, empresas anunciantes e agncias de propaganda determinam, com elevado grau de preciso, quando, onde e como enviar uma mensagem ao consumidor. Ao longo dos anos, o IBOPE Mdia vem no apenas aperfeioando a medio de audincia, como tambm desenvolvendo uma srie de produtos e servios para suprir as crescentes necessidades do mercado. Porm, os nmeros no falam por si s. Eles precisam ser analisados dentro de contextos e parmetros adequados para que reflitam a realidade. Pensando nisso, o IBOPE Mdia desenvolveu esse guia com os conceitos e critrios que embasam a pesquisa de mdia, a fim de colaborar para que textos, comentrios e anlises jornalsticas sobre o tema sejam cada vez mais precisos. Leitores, telespectadores e ouvintes certamente iro agradecer.

Dora Cmara Diretora Comercial do IBOPE Mdia Brasil

2. Almanaque IBOPE
2.1. O que o Almanaque IBOPE?
O Almanaque IBOPE um servio de assinatura individual para acesso regular via internet com informaes exclusivas e abrangentes, geradas a partir das bases de dados e produtos comercializados pelo IBOPE Mdia. Mdia Impressa: ndices de leitura por dia da semana e perfil dos leitores de jornal, penetrao e perfil dos leitores de revista. Mix de Meios: penetrao e perfil por meio de comunicao. Outros Meios: gnero de filmes assistidos com mais frequncia, perfil dos visitantes de cinema e visitantes de cinema por regio, acesso internet por classe e regio. Rdio: audincia por faixa horria, perfil de ouvintes. TV Aberta: audincia por faixa horria, perfil dos telespectadores, dez programas de maior audincia na semana. TV Paga: alcance por emissora, posse de TV paga por regio e por classe.

2.2. Tipos de assinaturas e contedo Almanaque IBOPE

O Almanaque IBOPE oferece dois tipos de assinaturas: paga (contedo completo ou por canal) e gratuita. O cadastro realizado em trs passos e a senha enviada para o email cadastrado. Canais rea paga: Demografia: hbitos de lazer por regio, frases sobre cidadania e perfil da populao. Investimento Publicitrio: evoluo mensal do investimento publicitrio por anunciante, categoria, meio de comunicao, praa e setor.

Canal acesso gratuito:

Release sobre o meio internet, evoluo semestral e anual do investimento publicitrio por anunciante, categoria, meio de comunicao, praa e setor; emissoras de rdio com maiores mdias de ouvintes por minuto e emissoras de rdio com maiores ndices de audincia mdia, evoluo trimestral da audinica do meio rdio, ranking de agncia e os cinco programas de maior audincia na semana.
O Almanaque IBOPE tambm oferece: Exemplos de relatrios possibilita conhecer os relatrios antes de realizar a assinatura. Tabelas dinmicas permite configurar e exportar para o Excel. Acesso rpido e fcil mediante login e senha. Facilitadores ajuda, glossrio, metodologia e busca.

Os ndices apresentados na matria devero estar especificados quanto sua natureza (ndice de audincia, alcance 24 horas, investimento publicitrio em moeda corrente nacional, etc.), e quanto aos dias da semana, faixas horrias, perodos (ms, semana, trimestre, etc.), pblicos (targets ), setores e categorias de produto a que se referem. O jornalista dever comunicar a assessoria de imprensa do IBOPE, Ketchum Estratgia, com antecedncia mnima de dois dias teis, por correio eletrnico (email ), quais informaes extradas do Almanaque IBOPE sero utilizadas na matria. A aprovao ou desaprovao de sua utilizao pelo IBOPE ser feita com base no volume de informaes citadas e de suas especificaes. No sero aprovados pelo IBOPE a utilizao de informaes cujo contedo represente na ntegra tabelas disponveis no Almanaque IBOPE ou informaes dispostas de maneira que possam induzir o leitor/espectador ao erro de interpretao.

2.3. Publicao de matrias

A citao do nome do IBOPE Mdia nas matrias dever ser feita apenas como fonte das pesquisas.

3. Audincia de TV
3.1. Breve histrico
Lder absoluto em medio de audincia na Amrica Latina, o IBOPE Mdia realiza medies domiciliares de audincia de TV desde a dcada de 1950. Na poca, eram realizadas visitas pessoais aos domiclios e perguntava-se qual a sintonia dos televisores naquele momento (metodologia flagrante). No final da dcada de 1960 foram instalados em So Paulo os primeiros aparelhos tevmetros (conhecidos como setmeters), capazes de registrar automaticamente a sintonia do televisor. Entre as dcadas de 1970 e 1990 foram elaborados os primeiros relatrios de audincia por faixa horria, processados os estudos especiais com dados de GRP1 e iniciado o Real Time2 em So Paulo. O Peoplemeter3 foi implementado no Rio de Janeiro, Porto Alegre, Belo Horizonte e Curitiba e, em 1996, foram divulgados os primeiros relatrios do Painel Nacional de Televisores (PNT). Entre os anos de 2000 e 2007 foram instalados Peoplemeters em Salvador, Recife, Distrito Federal, Fortaleza, Florianpolis e Campinas. Alm disso, foram lanadas as famlias Telereport e Planview. Em 2007 foi lanado o novo software de anlises do meio TV, o Media Workstation4. Nesse mesmo ano, a cidade de Campinas passou a integrar o painel regular. Em 2009, o IBOPE lana mais duas praas regulares Vitria e Goinia e continua expandindo sua amostra. Em 2010, Belm (PA) ser a mais nova praa regular de audincia de televiso no Brasil.

GRP (Gross Rating Point): pontos de audincia acumulados dentro de um perodo determinado (somatria das audincias). 2 Real Time: a cada minuto atualizado o status de todos os domiclios da amostra, permitindo o processamento e a distribuio dos dados de audincia no minuto seguinte sua aferio. 3 Peoplemeter: aparelho utilizado para medir a audincia e tambm registrar as pessoas. O Data IBOPE (DIB) um modelo de Peoplemeter. 4 O Media Workstation a ferramenta utilizada nas anlises de audincia de TV aberta e TV por assinatura. O software contempla diversas informaes sobre o comportamento dos telespectadores, de maneira detalhada. O Media Workstation pode ser adquirido por agncias de publicidade, anunciantes e meios de comunicao. O contrato de, no mnimo, um ano.
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3.2. Metodologia
Para a medio de audincia nas praas onde oferecido o servio regular5 com Peoplemeters, utiliza-se um aparelho eletrnico denominado Data IBOPE - DIB. Desenvolvido pelo prprio IBOPE, o aparelho deve ser conectado ao televisor para que o canal em que ele est sintonizado seja registrado automaticamente, assim que o aparelho for ligado. Cada morador deve se identificar acionando um boto numerado6, correspondente ao seu nome. So instalados at quatro Peoplemeters por domiclio. Nas praas especiais so utilizados cadernos7.

A metodologia para a medio de audincia de televiso denominada Painel, isto , um mesmo grupo fixo de domiclios acompanhado ao longo de aproximadamente quatro anos. Os domiclios no recebem nenhum tipo de remunerao, porm, eventualmente, so oferecidos incentivos pela participao, tais como raspadinhas, brinquedos para as crianas do domiclio e cartes em datas comemorativas (Dia das Mes, Natal, entre outros). Os domiclios que fazem parte da amostra8 so selecionados estatisticamente, usando como base o planejamento amostral do censo demogrfico realizado pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE). Para complementar essas informaes, o IBOPE realiza o Levantamento Socioeconmico (LSE), que alm de pesquisar as caractersticas dos domiclios para definir a melhor estrutura amostral e a estimativa dos universos pesquisados, tambm oferece endereos para a composio do painel. O desenho amostral do painel construdo em duas fases: Seleo de uma amostra de domiclios para a pesquisa do Levantamento Socioeconmico (LSE). Seleo, entre os domiclios do LSE, dos que formaro o painel.

Peoplemeter

Praas Regulares: So Paulo, Rio de Janeiro, Porto Alegre, Belo Horizonte, Curitiba, Salvador, Recife, Distrito Federal, Fortaleza, Florianpolis, Campinas, Vitria e Goinia. 6 Diretamente no DIB ou no controle remoto que o acompanha. 7 Os cadernos so entregues nos domiclios que participaro do painel. Cada morador instrudo a preencher o caderno conforme seu consumo do meio TV do dia. Aps um perodo de 7 dias, o IBOPE recolhe os cadernos preenchidos. 8 Amostra um conjunto de indivduos que vai representar a populao projetada para a pesquisa.
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Para que as informaes fornecidas pelo IBOPE sejam precisas, a amostra sobre a qual se baseia o servio deve ser representativa do universo9. Para se garantir a representatividade da amostra, necessrio que se conhea, alm do universo de estudo, as variveis que podem influenciar nos resultados da audincia de televiso. Aps a seleo da amostra, feito um acordo de coleta com os domiclios sorteados. O contato com os domiclios tem incio a partir do envio de uma mala direta. Nessa carta feita uma apresentao do servio, e conclui-se o processo com a visita pessoal, para firmar ou no o termo de colaborao. Aps a formalizao do acordo, realizada uma segunda visita de um tcnico e de uma pesquisadora para a instalao do Peoplemeter e para o treinamento de todos os moradores do domiclio. O sigilo da participao de cada domiclio do painel ajuda a manter a integridade da amostra e tambm garante a privacidade da famlia. Alm da incluso dessa informao no termo de colaborao, regularmente reforada nos domiclios participantes a importncia de no revelar que fazem parte dessa amostra. A amostra do IBOPE composta por 13 mercados regulares (descritos no mapa) e Outras10.

Abaixo, o nmero de domiclios que fazem parte da nossa amostra por regio (esses nmeros podero sofrer alteraes).

FOR 220

REC 250

SAL 250

DFE 250 GO 150 BHZ 300 CAM 150 VIT 150 GRJ 450

CTA 250 FLO 220 POA 250

As praas regulares so 100% coletadas pelo Peoplemeter.

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Universo o total de indivduos da populao. Outras Belm 48 domiclios

3. Audincia de TV

Os dados dos domiclios so coletados pelo IBOPE por meio de diferentes processos de comunicao: coleta em tempo real (dado prvio) para as praas Grande So Paulo, Grande Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Porto Alegre (maro/2010) e coleta Overnight para as demais praas. Coleta em tempo real (Real Time) Dados Prvios: Transmisso via rdio e parte via celular. Status dos domiclios atualizado a cada minuto. Processamento e distribuio dos dados de audincia no minuto seguinte sua aferio. IMPORTANTE: Os dados prvios no devem ser divulgados pela imprensa, pois no foram consolidados e podem sofrer alteraes. Consulte critrios de divulgao (item 7.2). Coleta Overnight: Transmisso via telefone (madrugada). Distribuio dos dados de audincia na manh seguinte.

Os processos de medio de audincia so auditados pela Ernst & Young (E&Y), empresa contratada pelos clientes por meio da Comisso ABAP Redes. Esse rgo sem fins lucrativos foi composto em 2008 por representantes da ABAP (Associao Brasileira de Agncias de Publicidade), TV Bandeirantes, TV Globo, MTV, TV Record, Rede TV!, SBT, ABTA (Associao Brasileira de TV por Assinatura) e IAC (International Audit Committee). A auditoria da E&Y utiliza os padres internacionais estabelecidos pelo MRC - Media Rating Council, entidade norte-americana responsvel por avaliar os servios de mdia nos EUA.

3.3. Leitura dos ndices

Um ponto de audincia equivale a 1% do universo pesquisado. Por exemplo, se o universo em questo for So Paulo, que contm 5.554.600 domiclios12, um ponto de audincia equivale a 55.546 domiclios. Essa mesma leitura pode ser aplicada para audincia individual. As estimativas populacionais so atualizadas anualmente e habitualmente so citadas no descritivo das tabelas.

3.4. Conceitos/Sumrio
A audincia a mdia de pessoas ou domiclios sintonizados por minuto em um programa ou faixa horria. No exemplo abaixo, o ndice de audincia 35%. Isso significa que 35% do universo pesquisado assistiu programao num determinado momento.

A audincia em nmeros absolutos (quantidade de indivduos ou domiclios) depender do universo pesquisado.

A audincia domiciliar reflete o comportamento do domiclio. Por exemplo, imagine uma famlia composta por uma mulher, um homem e duas crianas. Independente de quem assistiu TV, a audincia proveniente de qualquer aparelho ser contabilizada como reflexo do comportamento do domiclio. Essa informao tornou-se referncia no mercado publicitrio brasileiro, pois aponta a quantidade de famlias expostas TV.
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Estimativas Populacionais 2008.

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3. Audincia de TV

J a audincia individual reflete o comportamento de indivduos em sua totalidade ou em targets especficos. O share, por sua vez, a participao de uma emissora ou de um programa no total de televisores ligados.

Fonte: Media Workstation. Programas de maior audincia na Regio GSP. Todos os dias das 6h s 5h59min. Universos: 5.554.600 domiclios e 17.267.746 indivduos. Um ponto de audincia corresponde a 1% desses respectivos universos. Leitura: Na emissora X, o programa Y obteve audincia domiciliar de 8 pontos, ou seja, 456 mil domiclios. A audincia individual foi 3 pontos, ou seja, 566 mil indivduos.

Exemplo:
Audincia % Emissora ou Programa Total Dom. Ligados % 10 x 100 = 16% 61

O alcance o percentual de indivduos de um target que assistiu por, pelo menos, um minuto a determinado programa ou faixa horria. possvel realizar anlises de diversos perodos a partir de um minuto (dia, semana, ms, etc.).

Ateno: Sempre que a tabela apresentar (000), deve-se multiplicar o nmero por mil.

O Total Ligados - TVR% - a porcentagem de indivduos ou domiclios que assistem televiso (esto ligados) num determinado momento, sem importar a emissora. O Total Ligados Especial - TLE - totaliza a audincia de todas as emissoras de TV e exclui os ndices coletados para VCR (videocassete), videogame, DVDs, internet, circuito interno e canais de udio (transmitem programao de rdios AM e FM). Com a TLE possvel calcular o share das emissoras com base na audincia pura de televiso.

Telespectadores (Pelo menos 1 min.) = 6 milhes x 100 = 17% Universo 35 milhes Modelo de tabela
PROGRAMA Y AUDINCIA DOMICILIAR % AUDINCIA DOMICILIAR (000) AUDINCIA INDIVIDUAL % AUDINCIA INDIVIDUAL (000) Emissora X 8 456 3 566

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4. Investimento publicitrio
4.1. Breve histrico
O IBOPE Monitor foi fundado em 1996 para oferecer servios de fiscalizao e investimento publicitrio nos meios televiso, revista e jornal. A partir de 1997, a coleta dos dados de televiso de So Paulo passou a ser realizada por meio de um sistema americano de reconhecimento automtico que identificava, automaticamente, os comerciais pelo udio, possibilitando maior agilidade na entrega dos dados. A fuso do IBOPE Monitor com a A/C Nielsen Brasil ocorreu em 1998, o que fortaleceu os negcios de mdia do IBOPE na Amrica Latina. Nesse ano, a cobertura de TV aberta foi ampliada para 28 mercados e foi iniciada a coleta de dados do meio outdoor. Em 1999 foram incorporados os dados de rdio e TV por assinatura. Em 2004, foi implementado o reconhecimento automtico por meio de imagens, tecnologia desenvolvida pelo IBOPE que permitiu a substituio do sistema de gravao em videocassete para DVD, alm da ampliao dos arquivos de imagens em funo do formato digital. Em agosto de 2007, o IBOPE Mdia lanou o Monitor Evolution13. Foram includos dados de cinema e ampliada a cobertura de rdio e TV. Em maro de 2009, o meio internet comeou a ser aferido, trazendo um histrico do meio desde janeiro de 2008. Nesse mesmo ano, no ms de novembro, o IBOPE Monitor se uniu a MediaDNA, empresa especializada em servios de fiscalizao e trouxe grande inovao tecnolgica na metodologia de coleta de TV aberta. Essa unio possibilitou a centralizao de toda a coleta de TV aberta no escritrio de So Paulo.

4.2. Metodologia
O IBOPE Monitor inicia seu fluxo de produo a partir do processo denominado Coleta no qual todos os dados veiculados nos meios de comunicao so coletados por meio de sistemas de fiscalizao prprios ou de fornecedores, e tambm pela declarao dos dados de parceiros. Exemplos: a programao completa de emissoras de televiso aberta e televiso por assinatura, os breaks comerciais de rdio, os cartazes de outdoor, os filmes de cinema, os ttulos de jornal e revista, alm dos anncios de internet. Para o clculo do investimento, so utilizadas as tabelas de preos de cada veculo vigente na data da coleta, sem aplicao de descontos.

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O Monitor Evolution a ferramenta de anlise de investimento publicitrio

para os meios TV aberta, TV por assinatura, rdio, jornal, revista, outdoor, cinema e internet. Permite acompanhar o desempenho da comunicao de cada produto e compar-lo ao de seus concorrentes.

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Marca: nome do produto veiculado em campanhas publicitrias. Pode ou no conter uma submarca ou um complemento de marca. Verso: nome do comercial, tem como objetivo auxiliar na identificao do comercial veiculado no trabalho de fiscalizao. Tipo: classificao dos diferentes formatos de comercializao do espao publicitrio (vinheta, chamada, top). Agncia: identifica a agncia que detm a conta publicitria do produto. Anunciante: identifica os anunciantes dos produtos veiculados.

Para todos os meios, aps a coleta, iniciado o processo de cadastramento dos dados, que tem como base o que se denomina estrutura de mercado. A estrutura de mercado utilizada pelo IBOPE Monitor composta por: Setor econmico: trata-se de grandes agrupamentos de categorias de produtos (Exemplo: setor bebidas). Categoria: agrupamento mais especfico dentro do setor econmico (Exemplo: categoria refrigerantes). Item: descritivo do produto anunciado (Exemplo: item refrigerante cola).

Para conhecer a cobertura geogrfica do Monitor, acesse Cobertura geogrfica no site Almanaque IBOPE.

O objetivo do cadastramento das veiculaes organizar e segmentar o mercado e seus diferentes tipos de produtos, classificando adequadamente as inseres publicitrias veiculadas em cada meio. O cadastramento dos programas garante a correta classificao nos quatro nveis de informao (programa, quadro, detalhe e programa guarda-chuvas), alm de alimentar as diversas bases cadastrais do Monitor e Audincia.

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4.3. Ranking de agncias

Para padronizar as informaes relacionadas ao Ranking de Agncias, desde agosto de 2003 o IBOPE Mdia divulga oficialmente, a cada remessa do Monitor, o ranking das 50 maiores agncias de publicidade. Os produtos autorizados por mais de uma agncia tem o investimento dividido igualitariamente entre as agncias responsveis pela veiculao. A partir de setembro de 2007, o Ranking de Agncias passou a considerar os investimentos por campanha, reportando o investimento publicitrio realizado efetivamente pelas respectivas agncias envolvidas. Existem excees cujas campanhas sero apontadas para agncia conta dividida: Mesmo filme no mesmo perodo, dividido por diferentes agncias. Meio outdoor que no cadastrado no Monitor por campanha.

Exemplo de tabela de investimento publicitrio por meio:

MEIO
TOTAL TV JORNAL REVISTA TV ASSINATURA RDIO INTERNET CINEMA OUTDOOR

Jan a Dez 2009 INVESTIMENTO R$ (000)

64.003.768 33.524.169 14.447.244 5.654.658 5.234.276 2.839.502 1.815.934 391.221 96.765

Jan a Dez 2008 PART %

100 52 23 9 8 4 3 1 0 INVESTIMENTO R$ (000) 59.637.938 29.842.517 14.810.056 5.548.046 4.829.503 2.560.269 1.593.105 399.197 55.243 PART% 100 50 25 9 8 4 3 1 0

Bases utilizadas: Dados de 2008: Banco Julho/09 | Dados de 2009: Banco Dezembro/09. Ambos 37 mercados completo + internet.

Exemplo de leitura: No ano de 2009 o investimento publicitrio total foi de sessenta e quatro bilhes, trs milhes, setecentos e sessenta e oito mil reais. No meio TV foram investidos trinta e trs bilhes, quinhentos e vinte e quatro milhes, cento e sessenta e nove mil reais, o que corresponde a 52% de participao do meio em relao ao total de investimento publicitrio brasileiro.

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4. Investimento publicitrio

Sempre que a tabela apresentar (000), deve-se multiplicar o valor por mil e levar em considerao a moeda utilizada.

4.4. Ranking de anunciantes

O Ranking de Anunciantes divulgado duas vezes por ano no Almanaque IBOPE e abrange os trinta maiores anunciantes do mercado. Os dados so disponibilizados, geralmente, em janeiro e julho. So desconsiderados: anunciantes governamentais cujas verbas so destinadas a campanhas pblicas, campanhas beneficentes, ONGs e associaes de classe; todos os veculos de comunicao; infomerciais e televendas, alm de empresas pertencentes em sua totalidade acionria (100%) a um grupo de comunicao - nesse caso, o investimento excludo na totalidade apenas dos veculos pertencentes ao grupo. Os dados oficiais de investimento publicitrio semestral e anual so divulgados com base em todos os meios completos para todos os meses em questo.

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5. Target Group Index

5.1. Breve histrico
Criado na Inglaterra em 1968, esse estudo single source 14 o mais minucioso retrato que se pode obter do comportamento e dos hbitos de consumo da populao e seus vrios segmentos. Presente no Brasil desde 1999, o estudo foi viabilizado por meio de uma parceria exclusiva entre IBOPE Mdia e Kantar Media Research.
Single source : significa nica fonte. O mesmo entrevistado responde todas as questes do questionrio.
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So aferidas informaes sobre o consumo de produtos e servios, hbitos de mdia, estilo de vida (opinies, atitudes e interesses) e caractersticas sociodemogrficas. Trata-se de um estudo para embasar estratgias de marketing e mdia, pois permite conhecer em detalhes quem o consumidor de determinado produto, marca ou veculo de comunicao.

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Atualmente, esse estudo realizado em mais de 60 pases, totalizando mais de 700 mil respondentes por ano. Na Amrica Latina, est presente em oito pases: Argentina, Brasil, Chile, Colmbia, Equador, Mxico, Peru e Venezuela. No Brasil, a pesquisa abrange cerca de 220 categorias de produtos, 3.000 marcas e 600 veculos de comunicao. Os questionrios so atualizados anualmente e mantm uma estrutura padro para possibilitar anlises de tendncia e comparaes entre pases. A base atualizada duas vezes ao ano e representa 47% do Brasil entre 12 e 64 anos, no total de 62 milhes de pessoas 15. O estudo possui edies anuais separadas em duas ondas de entrevistas.

5.2. Metodologia
O universo pesquisado a populao urbana com idade entre 12 e 64 anos, residente em domiclios particulares e permanentes, das nove maiores regies metropolitanas do pas e interiores: So Paulo, Rio de Janeiro, Porto Alegre, Curitiba, Belo Horizonte, Salvador, Recife, Fortaleza, Distrito Federal, interiores de So Paulo (regies que representam os municpios com 50 mil ou mais habitantes) e das regies Sul e Sudeste. O estudo realizado a partir de dois questionrios: 1 Questionrio: entrevista pessoal (com funcionrio IBOPE). Questionrio sobre dados sociodemogrficos e hbitos de mdia. Os meios pesquisados so: jornal, revista, televiso, rdio, mdia exterior, cinema e internet .

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Estimativas Populacionais 2008.

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2 Questionrio: autopreenchimento Questionrios sobre atividades dirias, posse e consumo de produtos (pessoal e domiciliar), opinies, atitudes e interesses. Esse questionrio entregue aps a entrevista pessoal e permanece no domiclio do entrevistado pelo perodo de uma ou duas semanas. Os questionrios so compostos por perguntas fechadas e os colaboradores recebem raspadinhas da Loteria Federal, como incentivo pela participao na pesquisa, aps a entrevista pessoal e quando recolhido o questionrio autopreenchido. Qualidade da Informao: Qualidade Sig-Test (programa exclusivo da Kantar que verifica a consistncia entre bancos de dados). 100% dos entrevistadores do Target Group Index so efetivos. Entrevistadores com experincia mdia de trs anos. Toda a estrutura est apta a ser auditada. Independncia no processamento de dados.

O Target Group Index envolve vrias reas de estudo para a compreenso do comportamento brasileiro.

5.3. Leitura dos dados

Existem duas formas de leitura dos dados do Target Group Index: vertical e horizontal. A leitura vertical partir sempre da coluna para a linha.
Elementos Amostra total Brasil - AB Brasil - C Brasil - DE Vertical Vertical Vertical Vertical Total 100% 33% 40% 27% Possui Produto X 100% 43% 39% 18%

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5. Target Group Index

Ex. Leitura: No total da populao, 33% so da classe AB. No total dos consumidores do produto X, 43% so da classe AB. A leitura horizontal partir sempre da linha para a coluna.

5.4. Conceitos
A amostra no deve ser considerada referncia para a anlise. Ela significa o nmero de pessoas entrevistadas e no a quantidade de pessoas representadas na populao. O universo referncia para mensurar a quantidade de pessoas na populao que esto representadas em determinada resposta. Esse nmero considerado no clculo dos ndices vertical e horizontal. Ele expresso em milhares.

Elementos Amostra total Brasil - AB Brasil - C Brasil - DE Horizontal Horizontal Horizontal Horizontal

Total 100% 100% 100% 100%

Possui Produto X 54% 71% 52% 35%

A amostra do TGIndex cresceu em 93% nesses 10 anos de estudos.

Ex. Leitura: Do total das pessoas da classe AB, 71% consomem o produto X.

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6. IBOPE Nielsen Online

6.1. Breve histrico
O IBOPE Nielsen Online surgiu no incio do ano 2000, a partir de uma joint-venture entre o IBOPE e a Nielsen Online, lder mundial em mensurao do meio internet. A empresa est presente em mais de 20 pases, por meio do maior painel de internautas do mercado, com mais de 200 mil colaboradores (cerca de 18 mil no Brasil). Com tecnologia prpria, capaz de medir o comportamento dos usurios, possibilita o planejamento e otimizao de mdia digital, alm de fornecer informaes sobre a internet mundial. Global Internet Trends (GNETT), que tem como objetivo compreender o acesso tecnologia, enumerando e quantificando o universo de internautas. Cerca de 18 mil indivduos, com idade a partir de dois anos residentes de domiclios que possuem linha de telefone fixo e computador com acesso a internet, constituem o painel de medio de audincia de internet domiciliar e corporativo. Os domiclios so escolhidos aleatoriamente (Random Digit Dialing) a partir dos DDDs e prefixos dos nmeros telefnicos. Esse recrutamento, chamado RDD, baseia-se no contato telefnico para convidar o domiclio a fazer parte da amostra. Tambm participam da amostra indivduos recrutados via web atravs de email, banner, link patrocinado, etc, representando painel corporativo. Aps a aceitao do indivduo em fazer parte da amostra, ele receber um kit de instalao com o software Netsight16. A partir dessa instalao, as informaes sobre a navegao de cada painelista so reunidas pelo software e enviadas Nielsen Online, responsvel pelo processamento dos dados. As informaes so organizadas de acordo com a estrutura MarketView17, que permite ao mercado a visualizao dos resultados de audincia de internet em linguagem mais mercadolgica e menos tcnica.

6.2. NetView
O IBOPE Nielsen Online por meio do produto NetView fornece dados que possibilitam analisar com detalhes o comportamento dos usurios no meio digital.

6.3. Metodologia NetView

A medio de internet inicia seu fluxo a partir da formao do painel, que tem como base a Pesquisa Nacional por Amostra de Domiclios (PNAD) do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE), usada como referncia quanto ao nmero de pessoas que cada Estado do pas deve ter para completar o painel. A atualizao do universo e a distribuio de domiclios por Estado realizada a cada trs meses pela pesquisa

O software instalado em todos os computadores do domiclio e/ou no ambiente corporativo pelo prprio painelista, para coletar dados durante o perodo em que o computador estiver ligado. 17 MarketView: estrutura utilizada para classificar URLs em nveis hierrquicos por grupo empresarial (Parent), marcas (Brand) e canais (Channel), com base no contedo dos sites. Essa estrutura adapta a interpretao dos relatrios com o segmento ou setor do mercado no meio internet.
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6.4. Conceitos
Active Universe: o nmero de indivduos que acessam um computador com internet. Alcance: o percentual de usurios de um determinado site, aplicativo, categoria ou subcategoria, em relao ao total de usurios ativos da internet domiciliar e/ou no ambiente corporativo no perodo analisado. Unique Audience (Audincia nica): o nmero de indivduos que visitaram um site ou usaram um aplicativo de internet18 por pelo menos uma vez no perodo. Mesmo que um indivduo visite o mesmo site ou utilize o mesmo aplicativo mais de uma vez no perodo, ele ser contabilizado uma nica vez. No exemplo abaixo, em um universo de dez indivduos, temos sete que visitaram determinado site ou usaram um aplicativo de internet, independentemente do nmero de vezes. Exemplo:

site, categoria ou subcategoria no perodo analisado. Exemplo: em setembro de 2008, o site Y teve no total 6.900.000 minutos de navegao.
Tempo por pessoa: tempo mdio que cada usurio navegou em determinado site, categoria ou subcategoria no perodo analisado. Exemplo: no ms de setembro de 2008, cada internauta nevegou em mdia 4:30:21 no site X. Pginas Vistas Total de pginas: o total de pginas vistas por todos os internautas que acessaram um determinado site, categoria ou subcategoria no perodo analisado. Exemplo: no ms de setembro de 2008, o site Z teve 1.782.000 pginas vistas. Pginas por pessoa: mdia de pginas vistas por usurio em determinado site, categoria ou subcategoria no perodo analisado. Exemplo: no ms de setembro de 2008, o site W teve em mdia 1.050 pginas vistas por internauta. Sesses/Visitas Uma sesso definida como uma srie contnua de requisies de URL ou execuo de aplicativos de internet. Fazer o logoff ou 30 minutos de inatividade no computador encerra uma sesso.

Tempo Tempo Total: o total dos minutos navegados por todos os internautas que acessaram um determinado
Exemplos de aplicativos: comunicadores instantneos, programas para download e para voz sobre IP.
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Total de sesses: o total de sesses feitas por todos os internautas que acessaram um determinado site, categoria, subcategoria ou um aplicativo de internet no perodo analisado. Exemplo: no ms de setembro de 2008, foram realizadas N sesses. Sesses por pessoa: mdia de sesses realizadas por usurio em determinado site, categoria, subcategoria ou aplicativo de internet no perodo analisado. Exemplo: no ms de setembro de 2008, foram realizadas em mdia 30 sesses por internauta.

6.6. Metodologia AdRelevance

Os dados so coletados por meio de crawlers (robs) que rastreiam continuamente inmeras URLs predeterminadas, possibilitando que as informaes sejam entregues diariamente via web ao cliente. importante ressaltar que existe uma equipe de codificao local, que classifica todas as campanhas e valida as informaes capturadas pelos robs.

6.7. WebRF - Alcance e frequncia

O WebRF uma ferramenta online de planejamento de mdia para o meio internet, que possibilita realizar todas as etapas do planejamento das campanhas, simulao de planos de mdia e otimizao e anlise dos resultados. O WebRF agrega informaes relevantes para os resultados das campanhas, pois compe programaes efetivas, orientadas pela diminuio de custos e ampliao dos benefcios de alcance. Alm disso, o software destaca os canais e pginas mais apropriados para cada target analisado. Os dados reportados no WebRF so extrados do painel de medio de internet, que so monitorados atravs do software NetSight instalado em seus computadores domiciliares e/ou nos locais de trabalho.
Estados Unidos, Austrlia, Nova Zelndia, China, Japo, frica do Sul, Coreia do Sul, Taiwan, ndia, ustria, Blgica, Sua, Alemanha, Dinamarca, Espanha, Frana, Hong Kong, Itlia, Luxemburgo, Holanda, Noruega, Portugal, Sucia, Singapura e Inglaterra.
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6.5. AdRelevance
Em 2009, o IBOPE lanou o AdRelevance. Trata-se de uma ferramenta verstil, de acesso via web, que possibilita uma anlise detalhada do mercado publicitrio online brasileiro. Utilizado em mais de 26 pases19, o sistema permite a visualizao da pea publicitria coletada como se o usurio estivesse no prprio site em que a campanha foi exibida, ou seja, possvel ver um banner e interagir com ele. Alm disto, os dados podem ser visualisados por anunciantes, marcas e formatos. O AdRelevance disponibiliza tambm a customizao da ferramenta de acordo com a necessidade do usurio, que pode elaborar diferentes tipos de relatrios e ativar alertas personalizados, que o mantm informado sobre as atualizaes do servio via email e ao fazer login.

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7. Critrios de divulgao
7.1. Critrios gerais
Com o objetivo de orientar as publicaes que utilizam as informaes do IBOPE Mdia, compartilhamos neste documento nossos critrios de divulgao. Reforamos conceitos e regras para a publicao adequada das informaes, como forma de garantir a qualidade e a veracidade dos dados disponveis no mercado. A principal fonte de informao a ser considerada o Almanaque IBOPE. Todas as solicitaes e dvidas devero ser encaminhadas para a assessoria de imprensa do IBOPE, Ketchum Estratgia20. O prazo para a entrega dos dados de dois dias teis. imprescindvel a descrio das especificaes tcnicas da informao divulgada, de acordo com seu respectivo produto ou fonte. O IBOPE Mdia no tem como praxe divulgar ndices de audincias para a imprensa, com exceo do Top 5 (ranking semanal dos cinco programas mais assistidos de cada uma das emissoras brasileiras de TV aberta, divulgado no portal Almanaque IBOPE), Mdia Dados e Anurio de Mdia, entre outras publicaes regulares.

7.2. Media Workstation

TV aberta O IBOPE Mdia no tem como praxe21 divulgar audincia ou qualquer varivel de TV aberta. O IBOPE Mdia no divulga: Picos de audincia. Dados prvios (Real Time ou minuto a minuto). Percentuais de oscilaes de audincia ou qualquer outro ndice. Para a publicao dos dados OBRIGATRIO discriminar a fonte e os parmetros abaixo: ndice, perodo, praa, universo, faixa horria, emissoras/ programas e filtros. No caso de share especificar se Total Ligados (TL) ou Total Ligados Especial (TLE). Fonte: IBOPE Mdia - Media Workstation

TV por assinatura O IBOPE Mdia no tem como praxe21 divulgar audincia ou qualquer varivel. Para TV por assinatura, o ndice oficial utilizado o alcance. O banco oficial do IBOPE Mdia para TV por assinatura : PayTV 8 Mercados (GSP+GRJ+POA+CTA+BHZ+DFE+FLO+GOI).

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Ketchum Estratgia: 11 5090-8907/8945 /8900. Exceto para as publicaes regulares.

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 O Mdia Fatos ABTA o critrio usado para a classificao de gnero de emissora para qualquer estudo. Para a publicao dos dados OBRIGATRIO discriminar a fonte e os parmetros abaixo: ndice, perodo, praa, target, universo, faixa horria Fonte: IBOPE Mdia - Media Workstation

7.4. Monitor Evolution

Investimento publicitrio Todas as informaes disponveis para divulgao esto publicadas na rea gratuita do Almanaque IBOPE. Para os dados de investimento publicitrio, informar quais meios foram contemplados para o perodo analisado. Todos os dados fornecidos so relacionados ao investimento bruto (tabela de preo do veculo), desconsiderando-se negociaes e descontos aplicados pelo mercado. Para a publicao dos dados OBRIGATRIO discriminar a fonte e os parmetros abaixo: Perodo, ndice, banco, filtro Fonte: IBOPE Mdia - Monitor Evolution

7.3. Easymedia 322

Rdio e jornal Todas as informaes que podem ser divulgadas esto disponveis na rea gratuita do Almanaque IBOPE. Para a publicao dos dados OBRIGATRIO discriminar a fonte e os parmetros abaixo: ndice, perodo, praa, emissora, target e filtro Fonte: IBOPE Mdia - Easymedia

Easymedia 3: um software que permite a avaliao detalhada do hbito de consumo do meio rdio e jornal. Por meio de um estudo recall,
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so rea-lizadas mais de 400.000 entrevistas anuais.

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7. Critrios de divulgao

7.5. Target Group Index

As marcas analisadas no so divulgadas. No usar, em hiptese alguma, a sigla TGI. A descrio correta do estudo Target Group Index. Para a publicao dos dados OBRIGATRIO discriminar a fonte e os parmetros abaixo: Fonte: IBOPE Mdia - Target Group Index - Ano 9 - onda 1 - 9.088 entrevistas ago. de 2007 a jan. de 2008.

7.6.

IBOPE Nielsen Online

NetView So divulgados dados gerais como: Tempo geral da internet e por categorias. Evoluo de audincia geral e por categoria. Nmero de pginas vistas geral e por categoria. Nmero de sesses gerais e por categoria. Perfil geral e por categoria. obrigatria a descrio da fonte utilizada: Fonte: IBOPE Nielsen Online NetView - perodo. O IBOPE Nielsen Online no divulga: Rankings. Dados de players individuais. AdRelevance So divulgados dados gerais como: Nmero de campanhas, anunciantes e banners por categoria ou setor. Dados mensais ou trimestrais. obrigatria a descrio da fonte utilizada: Fonte: IBOPE Nielsen Online - AdRelevance - perodo. WebRF O IBOPE Nielsen Online no divulga simulaes.

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8. Critrios de confirmao
8.1. Critrio geral
Para assegurar a veracidade das informaes publicadas pela imprensa, o IBOPE Mdia valida os dados enviados pelos jornalistas de acordo com os critrios descritos a seguir. Caso a informao enviada para confirmao esteja errada, o IBOPE Mdia no disponibiliza os dados corretos. No so confirmados: Picos de audincia. Dados prvios (Real Time, minuto a minuto). Percentuais de oscilaes de audincia ou qualquer outro ndice. TV por assinatura O IBOPE Mdia tem como praxe confirmar os dados que no foram disponibilizados pelo IBOPE. Os dados de alcance sero confirmados exclusivamente mediante apresentao dos parmetros de confirmao. Os dados de alcance enviados sero confirmados considerando duas casas decimais, no momento da extrao dos dados diretamente do software. Mesmo que os dados a serem confirmados apresentem uma casa decimal ou estejam arredondados, a confirmao dever ser enviada com duas casas decimais. O prazo para confirmao dos dados de, no mnimo, um dia. Em alguns casos, necessrio mais de um dia para a finalizao do processo. No so confirmados: Dados de audincia. TV por assinatura - dois mercados.

8.2. Media Workstation

TV aberta O IBOPE Mdia tem como praxe confirmar os dados que no foram disponibilizados pelo IBOPE. Os dados sero confirmados exclusivamente mediante apresentao dos parmetros de confirmao. Os dados enviados sero confirmados, considerando duas casas decimais, no momento da extrao dos dados diretamente do software. Mesmo que os dados a serem confirmados apresentem uma casa decimal ou estejam arredondados, a confirmao ser enviada com duas casas decimais. O prazo para a confirmao dos dados de, no mnimo, um dia. Em alguns casos, necessrio mais de um dia para a finalizao do processo. Caso sejam enviados muitos nmeros para confirmao, o arquivo dever ser enviado no formato Excel.

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8.3. Easymedia 3
Rdio e jornal Os dados sero confirmados, exclusivamente, mediante a apresentao dos parmetros de confirmao. O prazo para a confirmao dos dados de, no mnimo, um dia. Em alguns casos, necessrio mais de um dia para a finalizao do processo.

8.6. Parmetros de confirmao

Dados necessrios para confirmao de: TV aberta Praa Perodo Faixa horria Emissoras ou programas Domiciliar ou individual Filtro Target TV por assinatura Perodo Faixa horria Emissora Target ndices Praas Banco com ou sem PayTV Filtro Rdio e Jornal Praa Perodo ndice Emissora/Ttulo Target Filtro

8.4.

Monitor Evolution

Investimento publicitrio O IBOPE Mdia tem como praxe confirmar os dados que no foram disponibilizados pelo IBOPE. Os dados sero confirmados, exclusivamente, mediante apresentao dos parmetros de confirmao. No so confirmados: Dados cuja divulgao oficial pelo IBOPE Mdia esteja planejada.

Investimento publicitrio Banco Perodo ndices Filtro

8.5. IBOPE Nielsen Online

No so confirmados dados de audincia.

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IBOPE Media Brasil Belo Horizonte, Campinas, Curitiba, Distrito Federal, Florianpolis, Fortaleza, Goinia, Porto Alegre, Recife, Rio de Janeiro, Salvador, So Paulo e Vitria. Amrica Latina Argentina, Chile, Colmbia, Costa Rica, Equador, Guatemala, Mxico, Panam, Paraguai, Peru, Porto Rico, Uruguai e Venezuela. Estados Unidos Miami.

O IBOPE Media a unidade de negcios do Grupo IBOPE especializada em pesquisa de mdia e a maior empresa latino-americana desse segmento. Alm do Brasil, possui operaes em 13 pases da Amrica Latina e um escritrio comercial em Miami, nos EUA. No Brasil, o IBOPE Mdia reconhecido pela alta qualidade na aferio de audincia, investimento publicitrio, hbitos de consumo e outras pesquisas quantitativas, provendo o mercado local com informaes relevantes para a tomada de deciso no planejamento estratgico de mdia.

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