LNGUA PORTUGUESA

Para responder s questes de 01 a 06, leia o texto abaixo, escrito por Jos Sergio Gabrielli de Azevedo, Presidente da Petrobras; trata-se do texto de apresentao do Cdigo de tica do Sistema Petrobras, disponvel no site oficial da Liquigs.

1.

Assinale a alternativa que contenha afirmaes coerentes com as apresentadas no texto de Jos Sergio Gabrielli de Azevedo. (A) Dentre outros aspectos, o Cdigo de tica da Petrobras se destaca porque, desde sua primeira verso, foi formulado com a participao de seus colaboradores, por meio de um processo participativo e representativo. Empresas como a Petrobras acreditam que prticas associadas ao desenvolvimento sustentvel e iniciativas que promovem o desenvolvimento ambiental, social, cultural e tico das sociedades precedem os interesses meramente econmicos e a obteno de lucros. Por meio do Cdigo de tica do Sistema Petrobras, aspira-se coerncia entre discurso e prtica; o documento um compromisso pblico do Sistema Petrobras, por mais que revele a vontade da corporao em fazer valer estes princpios em prticas concretas cotidianas. O direito de compor o ndice Mundial Dow Jones de Sustentabilidade e a adeso da Petrobras, em outubro de 2003, aos Princpios do Pacto Global da ONU so indicadores claros de seu compromisso com valores como a responsabilidade social e ambiental. A publicao da mais nova verso do Cdigo de tica do Sistema Petrobras faz que a empresa seja lder no que diz respeito s melhores prticas de empresas do setor no mercado internacional.

O Sistema Petrobras vem a pblico apresentar seu Cdigo de tica. A presente verso resultado de uma ampla reviso, realizada num processo participativo e representativo, que envolveu empregados e empregadas das diversas Unidades do Sistema, em todas as regies do Pas, em seminrios de formao e em participaes por meio eletrnico. O objetivo deste Cdigo de tica definir com clareza os princpios ticos que norteiam as aes do Sistema Petrobras e os compromissos de conduta do Sistema, tanto da parte institucional como da parte dos seus empregados e empregadas, explicitando o sentido tico de sua Misso, Viso e Plano Estratgico. Expressando a busca de coerncia entre o discurso e a prtica, este Cdigo de tica apresenta-se tambm como um compromisso pblico do Sistema Petrobras de fazer valer estes princpios em prticas concretas cotidianas. Assim sendo, o Sistema Petrobras posiciona-se ao lado das melhores prticas de empresas do setor no mercado internacional, que se empenham pelo desenvolvimento sustentvel e comprometem-se em fazer dos empreendimentos econmicos iniciativas que tambm promovam o desenvolvimento ambiental, social, cultural e tico das sociedades. Este compromisso tico levou a Petrobras a conquistar, em setembro de 2006, o direito de compor o ndice Mundial Dow Jones de Sustentabilidade, usado como parmetro para anlise dos investidores scio e ambientalmente responsveis. Nesse mesmo sentido, pode ser considerado tambm uma continuidade da adeso que, em outubro de 2003, a Petrobras fez com relao aos Princpios do Pacto Global da ONU. Estou certo de que a apresentao pblica deste Cdigo de tica e seu cumprimento contribuiro para fortalecer uma nova cultura empresarial, voltada para o desenvolvimento sustentvel, com responsabilidade social e ambiental, no Brasil e nos pases onde o Sistema Petrobras atua.

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2.

Levando em considerao as afirmaes do texto e as orientaes da gramtica normativa tradicional, correto afirmar que (A) a orao A presente verso resultado de uma ampla reviso, do primeiro pargrafo, pode ser reescrita, preservando-se o sentido do texto original, sem que ocorra erro gramatical, da seguinte maneira: A presente verso resultado de ampla reviso. no trecho realizada num processo participativo e representativo, que envolveu empregados e empregadas das diversas Unidades do Sistema, do primeiro pargrafo, o pronome destacado refere-se ao aposto que o antecede. no trecho O objetivo deste Cdigo de tica definir com clareza os princpios ticos, do segundo pargrafo, o termo sublinhado, segundo a gramtica normativa, deveria ser substitudo por desse. o trecho definir com clareza os princpios ticos que norteiam as aes do Sistema Petrobras, do segundo pargrafo, pode ser reescrito, preservandose o sentido do texto original, sem que ocorra erro gramatical, da seguinte maneira: definir com clareza os princpios ticos, que norteiam as aes do Sistema Petrobras. o trecho tanto da parte institucional como da parte dos seus empregados e empregadas, do segundo pargrafo, sofrer alterao de sentido se for reescrito da seguinte maneira: tanto da parte institucional como da parte de seus empregados e empregadas.
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3.

Levando em considerao as afirmaes do texto e as orientaes da gramtica normativa tradicional, correto afirmar que (A) a orao Expressando a busca de coerncia entre o discurso e a prtica, que abre o terceiro pargrafo, pode ser reescrita, preservando-se o sentido do texto original, sem que ocorra erro gramatical, da seguinte maneira: Conquanto expresse a busca de coerncia entre o discurso e a prtica. na orao Expressando a busca de coerncia entre o discurso e a prtica, que abre o terceiro pargrafo, se a palavra destacada for substituda por por, haver intensificao da idia de empenho ou esforo no ato de buscar. no terceiro pargrafo, as palavras coerncia, prtica, Cdigo, tica, tambm e princpios foram acentuadas de acordo com a mesma regra. a orao fazer valer estes princpios em prticas concretas cotidianas, do terceiro pargrafo, no pode ser reescrita da seguinte maneira, de acordo com as regras da gramtica normativa: fazer estes princpios valerem em prticas concretas cotidianas. se quisermos, na frase fazer valer estes princpios em prticas concretas cotidianas, do terceiro pargrafo, substituir o termo destacado por pronome, utilizaremos, obrigatoriamente, um pronome pessoal do caso reto, j que o termo exerce a funo de sujeito da segunda orao.

4.

Levando em considerao as afirmaes do texto e as orientaes da gramtica normativa tradicional, correto afirmar que (A) pelo na orao que se empenham desenvolvimento sustentvel e comprometem-se em fazer dos empreendimentos econmicos, do quarto pargrafo, os verbos destacados so pronominais, mas a supresso dos pronomes no ter implicaes semnticas. pelo na orao que se empenham desenvolvimento sustentvel e comprometem-se em fazer dos empreendimentos econmicos, do quarto pargrafo, as formas verbais destacadas foram flexionadas no plural de acordo com o termo melhores prticas, antecedente do pronome relativo que. o trecho comprometem-se em fazer dos empreendimentos econmicos iniciativas que tambm promovam o desenvolvimento ambiental, do quarto pargrafo, pode ser reescrito, preservando-se o sentido do texto original, sem que ocorra erro gramatical, da seguinte maneira: comprometem-se em fazer que os empreendimentos econmicos sejam iniciativas que tambm promovam o desenvolvimento ambiental. o trecho Este compromisso tico levou a Petrobras a conquistar, em setembro de 2006, o direito de compor o ndice Mundial Dow Jones, do quarto pargrafo, pode ser reescrito, preservando-se o sentido do texto original, sem que ocorra erro gramatical, da seguinte maneira: Este compromisso tico levou a Petrobras a conquista, em setembro de 2006, do direito de compor o ndice Mundial Dow Jones. nos trechos promovam o desenvolvimento ambiental, social, cultural e tico das sociedades e parmetro para anlise dos investidores scio e do quarto ambientalmente responsveis, pargrafo, as palavras destacadas so adjetivos.

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5.

Levando em considerao o texto como um todo e as orientaes da gramtica normativa tradicional, a respeito do seguinte perodo, o ltimo do quarto pargrafo: Nesse mesmo sentido, pode ser considerado tambm uma continuidade da adeso que, em outubro de 2003, a Petrobras fez com relao aos Princpios do Pacto Global da ONU., correto afirmar que (A) a locuo verbal pode ser considerado deveria ter sido flexionada, de acordo com a coerncia do texto, da seguinte maneira: pode ser considerada. a locuo verbal pode ser considerado est flexionada de acordo com o antecedente parmetro para anlise dos investidores scio e ambientalmente responsveis, do perodo anterior. a locuo verbal pode ser considerado, que est na voz passiva analtica, pode ser flexionada, sem que ocorra erro gramatical, preservando-se o sentido do texto original, na voz passiva sinttica: pode considerar-se. a expresso Nesse mesmo sentido alude ao desenvolvimento ambiental, social, cultural e tico das sociedades, do primeiro perodo do quarto pargrafo. o fragmento final uma continuidade (...) Princpios do Pacto Global da ONU pode ser reescrito, sem que ocorra erro gramatical, preservando-se o sentido do texto original, da seguinte maneira: uma continuidade da adeso da Petrobras, em outubro de 2003, aos Princpios do Pacto Global da ONU.

Leia o texto abaixo, extrado do livro A cabea do brasileiro, de Alberto Carlos Almeida, para responder s questes de 07 a 12. Existe destino e grande parte dele est nas mos de Deus. Somente a famlia confivel. Se o governo no faz a parte dele, ento no h por que fazer a sua parte. Essas frases expressam fatalismo, uma viso familista e falta de esprito pblico. Caractersticas que j foram identificadas por cientistas sociais como atributos marcantes nas sociedades mediterrneas e ibricas. No caso do Brasil, apesar da mistura de raas, o pas , com certeza, uma inveno portuguesa. E, como tal, herdou o fatalismo religioso de origem catlica, a noo de importncia da famlia nas relaes sociais e a idia de que o espao pblico no de ningum. Essas concepes tambm povoam nossas interpretaes sobre a sociedade. H grande contraste com a matriz social anglo-sax de origem protestante. A predestinao calvinista fez com que povos como o norte-americano agissem no mundo por meio do trabalho. Nos pases anglo-saxes, o indivduo tudo pode, principalmente quando em associao com outros indivduos. Sua extrema mobilidade geogrfica s possvel porque os laos familiares, quando comparados a outras relaes de confiana, no so demasiado fortes. Nesses pases, a palavra community tem um significado bem diferente da nossa comunidade, muitas vezes eufemismo para favela ou rea de moradias populares. Community, para os anglo-saxes, um espao sobre o qual todos tm responsabilidade. Tais noes, que podem ser atribudas ao molde religioso catlico versus protestante , podem tambm ser associadas ao esforo educacional. Nesse sentido, os anglo-saxes empreenderam uma das maiores mobilizaes scio-religiosas de que se tem notcia. Segundo verses massificadas da teologia protestante, a ignorncia obra do demnio, prima-irm de Satans. Em sociedades pouco escolarizadas, ao contrrio, onde se encontram mais freqentemente fatalistas avessos noo republicana de espao pblico. o que acontece no Brasil, onde essa a viso dominante entre a populao: simplesmente 1/3 dos adultos acredita que Deus decide o destino dos homens, sem espao para a mo humana. Esse contingente, somado aos 28% que acham que, apesar do destino estar nas mos de Deus, o homem tem uma pequena capacidade de modific-lo, resulta que 60% da populao acreditam que grande parte do que acontece com os homens est fora de seu controle. No extremo oposto, apenas 14% da populao adulta brasileira acreditam que no h nenhum desgnio alm da capacidade humana de definir sua prpria vida.
ALMEIDA, Alberto Carlos. A cabea do brasileiro. Rio de Janeiro: Record, 2007.

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6.

Levando em considerao as afirmaes do texto e as orientaes da gramtica normativa tradicional, correto afirmar que (A) no trecho Estou certo de que a apresentao pblica deste Cdigo de tica, do ltimo pargrafo, a supresso da palavra destacada recomendada pelos gramticos, j que, sem essa preposio, no h mudana do sentido do texto. no ltimo pargrafo, a utilizao da primeira pessoa do singular na primeira orao enfraquece a argumentao apresentada pelo autor, porque proibido pela gramtica o uso da primeira pessoa do singular em textos argumentativos. no trecho no Brasil e nos pases onde o Sistema Petrobras atua, o pronome relativo destacado pode ser trocado, sem que ocorra erro gramatical, preservando-se o sentido do texto original, por em que. no trecho Estou certo de que a apresentao pblica deste Cdigo de tica e seu cumprimento possvel, de acordo com a gramtica normativa, incluir uma vrgula depois do termo destacado. no trecho Estou certo de que a apresentao pblica deste Cdigo de tica e seu cumprimento contribuiro para fortalecer uma nova cultura possvel, de acordo com a gramtica normativa, incluir uma vrgula antes do termo destacado.

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7.

Levando em considerao as afirmaes do texto e as orientaes da gramtica normativa tradicional, correto afirmar que (A) no perodo Existe destino e grande parte dele est nas mos de Deus, do primeiro pargrafo, proibida a utilizao de uma vrgula depois do termo destino. no perodo Se o governo no faz a parte dele, ento no h por que fazer a sua parte, do primeiro pargrafo, a palavra sublinhada no pode ser trocada por j que, porque, com essa substituio, perder-se-ia o sentido do texto original. as afirmaes dos trs perodos do primeiro pargrafo expressam o ponto de vista defendido pelo autor ao longo de todo o fragmento de texto. o ltimo perodo do primeiro pargrafo, sem que se altere o sentido do texto original e sem que ocorra erro gramatical, pode ser reescrito da seguinte maneira: Tratam-se de caractersticas que j foram identificadas.... o ltimo perodo do primeiro pargrafo, sem que se altere o sentido do texto original e sem que ocorra erro gramatical, pode ser reescrito da seguinte maneira: Cientistas sociais j identificaram essas caractersticas como atributos marcantes nas sociedades mediterrneas e ibricas.

9.

Levando em considerao as afirmaes do texto e as orientaes da gramtica normativa tradicional, correto afirmar que (A) na orao Nos pases anglo-saxes, o indivduo tudo pode, do terceiro pargrafo, devido inverso dos termos da orao, deveria haver uma vrgula depois do termo destacado. segundo o autor do texto, no terceiro pargrafo, os laos afetivos dos anglo-saxes so to frgeis que, entre esses povos, a mobilidade geogrfica encarada como indcio de falta de fatalismo. uma inferncia possvel a partir das afirmaes do terceiro pargrafo a de que a diferena de significado entre community e comunidade reveladora de diferenas culturais de brasileiros e povos anglo-saxes. a expresso Tais noes, do incio do quarto pargrafo, refere-se ao fatalismo religioso catlico, viso familista e falta de esprito pblico. na orao Tais noes, que podem ser atribudas ao molde religioso catlico versus protestante , podem tambm ser associadas, do quarto pargrafo, incorreto o uso da vrgula aps a segunda ocorrncia do travesso.

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10.

Levando em considerao as afirmaes do texto e as orientaes da gramtica normativa tradicional, correto afirmar que (A) a orao Tais noes, que podem ser atribudas ao molde religioso catlico versus protestante , podem tambm ser associadas, do quarto pargrafo, pode ser reescrita, sem que ocorra erro gramatical, preservando-se o sentido do texto original, da seguinte maneira: Essas noes que podem ser atribudas ao molde religioso catlico versus protestante podem tambm ser associadas. na orao os anglo-saxes empreenderam uma das maiores mobilizaes scio-religiosas de que se tem notcia, do quarto pargrafo, a palavra destacada tem sido grafada, nos dicionrios, da seguinte maneira: sociorreligiosas. na orao os anglo-saxes empreenderam uma das maiores mobilizaes scio-religiosas de que se tem notcia, do quarto pargrafo, a forma verbal destacada deveria ter sido flexionada no plural: tm. no fragmento Em sociedades pouco escolarizadas, ao contrrio, onde se encontram mais freqentemente fatalistas avessos noo republicana de espao pblico, do quinto pargrafo, a supresso da expresso sublinhada, mesmo com o pronome se em posio encltica, prejudicaria sensivelmente o sentido do texto original e resultaria em erro gramatical. a orao onde se encontram mais freqentemente fatalistas avessos noo republicana de espao pblico, do quinto pargrafo, pode ser reescrita, sem que ocorra erro gramatical, preservando-se o sentido do texto original, da seguinte maneira: onde mais freqentemente so encontrados fatalistas avessos noes republicanas de espao pblico.

8.

Levando em considerao as afirmaes do texto e as orientaes da gramtica normativa tradicional, correto afirmar que (A) o fragmento No caso do Brasil, apesar da mistura de raas, do incio do segundo pargrafo, pode ser reescrito, sem que ocorra erro gramatical, preservando-se o sentido do texto original, por: No caso do Brasil, apesar de haverem raas misturadas. segundo as afirmaes apresentadas pelo autor no segundo pargrafo, no Brasil, ocorrem o fatalismo religioso catlico, a viso familista e a falta de esprito pblico devido herana portuguesa. o fragmento a idia de que o espao pblico no de ningum pode ser reescrito, sem que ocorra erro gramatical, preservando-se o sentido do texto original, por: a idia do espao pblico no ser de ningum. na orao H grande contraste com a matriz social anglo-sax de origem protestante, do incio do terceiro pargrafo, o termo sublinhado sujeito, o que levou o verbo haver terceira pessoa do singular. na orao A predestinao calvinista fez com que povos como o norte-americano agissem no mundo, do terceiro pargrafo, a palavra sublinhada no pode ser suprimida, sem que ocorra erro gramatical.

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11.

Levando em considerao as afirmaes do texto e as orientaes da gramtica normativa tradicional, correto afirmar que (A) no trecho o que acontece no Brasil, onde essa a viso dominante entre a populao, do quinto pargrafo, as palavras sublinhadas tem a mesma funo sinttica e pertencem mesma classe gramatical. no trecho simplesmente 1/3 dos adultos acredita que Deus decide o destino dos homens, do quinto pargrafo, o verbo destacado transitivo indireto. o incio do primeiro perodo do sexto pargrafo pode ser redigido da seguinte maneira, preservando-se o sentido do texto original e respeitando as regras gramaticais: A soma desse contingente aos 28% que acham que apesar do destino estar nas mos de Deus o homem tem uma pequena capacidade de modific-lo resulta que... o incio do primeiro perodo do sexto pargrafo pode ser redigido da seguinte maneira, preservando-se o sentido do texto original e respeitando as regras gramaticais: A soma desse contingente aos 28% que acham que apesar de o destino estar nas mos de Deus o homem tem uma pequena capacidade de modific-lo resulta que... nos trechos 60% da populao acreditam e apenas 14% da populao adulta brasileira acreditam, proibida a flexo das formas verbais destacadas no singular.

13.

Cada um dos itens abaixo contm trechos adaptados de textos publicados no site oficial da Liquigs. Em todos eles, exceto em um, foi introduzido pelo menos um erro gramatical. Assinale a alternativa que respeita as regras da gramtica normativa tradicional. (A) O projeto Efluente Zero uma das iniciativas estratgicas da Gerncia Geral de Sade, Meio Ambiente e Segurana (GGSMS), e tem, como finalidade eliminar o descarte no ambiente dos efluentes gerados nas atividades dos Centros Operativos da Liquigs. A implantao de sistemas de tratamento capazes de gerar gua com a qualidade requerida para reuso no prprio processo produtivo o princpio desse projeto inovador, cuja importncia para o meio ambiente indiscutvel. O reaproveitamento da gua tratada nos processos internos e a ausncia de descarte no ambiente traz dois grandes benefcios no aspecto ambiental: contribui para a preveno da poluio e para a reduo da captao de gua, preservando os recursos naturais. A primeira fase do projeto consistiu da definio das diretrizes e da implantao de dois pilotos em Natal e Cascavel. Com a concluso desses dois pilotos e a comprovao do bom funcionamento do sistema, GGSMS iniciou a elaborao de um projeto capaz de subsidiar implantao nos demais Centros Operativos. O projeto Efluente Zero, consolida a posio da Liquigs como uma empresa socialmente e ambientalmente responsvel, agregando a preservao ambiental melhoria da eficincia operacional da Companhia.

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(E) 12. A respeito do fragmento do texto de Alberto Carlos Almeida, correto afirmar que (A) o fatalismo, a viso familista e a falta de esprito pblico so caractersticas inerentes ao povo brasileiro que, apesar de gerarem alguns problemas, como a falta de responsabilidade de nossa populao pelo espao coletivo, no podem ser mudadas. a matriz social anglo-sax, de origem protestante, e a predestinao calvinista foram fundamentais para que os povos anglo-saxes, especialmente os norteamericanos, valorizassem o trabalho e rejeitassem os laos familiares, o que lhes deu mobilidade geogrfica notvel. a comparao entre sociedades mediterrneas e ibricas, de um lado, e anglo-saxs, de outro, revela que h a seguinte correlao entre valorizao da educao e fatalismo: quanto maior a importncia da educao na sociedade, menor ser o nmero de indivduos fatalistas. a comparao entre sociedades mediterrneas e ibricas, de um lado, e anglo-saxs, de outro, fundamental para a compreenso do texto, cuja finalidade persuadir o leitor de que preciso fugir s razes mediterrneas e ibricas para que o Brasil se modernize. a funo da comparao entre sociedades mediterrneas e ibricas, de um lado, e anglo-saxs, de outro, apenas valorizar traos culturais autenticamente brasileiros. Em outras palavras, o autor admira a matriz cultural nacional, apesar de ver nela algumas conseqncias nefastas.

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Para responder s questes 14 e 15, leia o primeiro pargrafo do romance Budapeste, de Chico Buarque. Devia ser proibido debochar de quem se aventura em lngua estrangeira. Certa manh, ao deixar o metr por engano numa estao azul igual dela, com um nome semelhante estao da casa dela, telefonei da rua e disse: a estou chegando quase. Desconfiei na mesma hora que tinha falado besteira, porque a professora me pediu para repetir a sentena. A estou chegando quase... havia provavelmente algum problema com a palavra quase. S que, em vez de apontar o erro, ela me fez repeti-lo, repeti-lo, repeti-lo, depois caiu numa gargalhada que me levou a bater o fone. Ao me ver sua porta teve novo acesso, e quanto mais prendia o riso na boca, mais se sacudia de rir com o corpo inteiro. Disse enfim ter entendido que eu chegaria pouco a pouco, primeiro o nariz, depois uma orelha, depois um joelho, e a piada nem tinha essa graa toda. Tanto verdade que Kriska ficou meio triste e, sem saber pedir desculpas, roou com a ponta dos dedos meus lbios trmulos. Hoje porm posso dizer que falo o hngaro com perfeio, ou quase. Quando de noite comeo a murmurar sozinho, a suspeita de um ligeirssimo sotaque aqui e ali muito me aflige. Nos ambientes que freqento, onde discorro em voz alta sobre temas nacionais, emprego verbos raros e corrijo pessoas cultas, um sbito acento estranho seria desastroso. Para tirar a cisma, s posso recorrer a Kriska, que tampouco muito confivel; a fim de me segurar ali comendo em sua mo, como talvez deseje, sempre me negar a ltima migalha. Ainda assim, volta e meia lhe pergunto em segredo: perdi o sotaque? Tinhosa, ela responde: pouco a pouco, primeiro o nariz, depois uma orelha... E morre de rir, depois se arrepende, passa as mos no meu pescoo e por a vai. BUARQUE, Chico. Budapeste. So Paulo: Companhia das Letras, 2003. 14. Levando em considerao as afirmaes do texto e as orientaes da gramtica normativa tradicional, correto afirmar que (A) nas oraes ao deixar o metr por engano numa estao azul igual dela, com um nome semelhante estao da casa dela e porque a professora me pediu para repetir a sentena, os termos sublinhados no se referem mesma personagem. na orao ao deixar o metr por engano numa estao azul igual dela, o uso do acento grave no termo destacado se deve fuso de preposio regida por verbo com um artigo definido. a leitura do texto permite inferir que a frase a estou chegando quase foi proferida, durante conversa telefnica, pelo narrador e em lngua portuguesa, o que causou estranheza professora. para a tradio gramatical, a regncia do verbo pedir, na frase porque a professora me pediu para repetir a sentena viciosa. nas duas ocorrncias nas frases a professora me pediu para repetir a sentena e Ao me ver sua porta teve novo acesso, o pronome destacado exerce a mesma funo sinttica.

15.

Levando em considerao as afirmaes do texto e as orientaes da gramtica normativa tradicional, correto afirmar que (A) na frase Hoje porm posso dizer que falo o hngaro com perfeio, proibido que a conjuno destacada seja isolada por vrgulas. na frase Nos ambientes que freqento, o pronome relativo destacado deveria ter sido antecedido pela preposio em. a frase roou com a ponta dos dedos meus lbios trmulos estar inadequada gramaticalmente e fugir ao sentido do texto original, se for reescrita da seguinte maneira: roou-me os lbios trmulos com a ponta dos dedos. as frases comendo em sua mo e sempre me negar a ltima migalha, podem ser entendidas, respectivamente, como dependendo das lies dela e sempre me negar uma explicao definitiva. no trecho sempre me negar a ltima migalha. Ainda assim, volta e meia lhe pergunto, os pronomes destacados no exercem a mesma funo sinttica.

(B)

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(E)

CONHECIMENTOS GERAIS
Leia o trecho a seguir. A dengue um dos principais problemas de sade pblica no mundo. A Organizao Mundial da Sade (OMS) estima que entre 50 a 100 milhes de pessoas se infectem anualmente, em mais de 100 pases, de todos os continentes, exceto a Europa. Cerca de 550 mil doentes necessitam de hospitalizao e 20 mil morrem em conseqncia da dengue.
Ceclia Melo Do Contas Abertas UOL 01/12/2007

16.

Na avaliao do Tribunal de Contas da Unio (TCU), foram verificadas aes precrias na execuo das tarefas de eliminao do mosquito, como: I. II. III. fora de trabalho, que no recebe o treinamento adequado ou se revela em nmero insuficiente. precariedade das visitas domiciliares. a constatao de que todas as pessoas esto conscientes do trabalho de preveno, porm no h como evitar a proliferao do mosquito.

(B)

Est (o) correta(s) a(s) afirmativa(s) (A) (B) (C) (D) (E) I e II. II e III. III. II. I e III.

(C)

(D)

(E)

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17.

O documento que substituir o Protocolo de Kyoto comear a ser negociado. Para reduzir os impactos das mudanas climticas, o novo acordo, que entrar em vigor em 2012, dever ter metas mais ousadas e incluir os pases em desenvolvimento, como o Brasil. Brasil, o pas do biocombustvel e da Amaznia abandonou o pioneirismo do movimento de proteo ambiental. Adotou um discurso conservador e no deve comprometer-se a reduzir suas emisses de gases-estufa. Mesmo assim, o Brasil possui suas vantagens ambientais, pode-se citar algumas delas que so (A) Temos um avanado cdigo florestal, que impede o avano da fronteira urbana em reas de preservao e tambm somos um dos lderes em tecnologia agrcola e temos tecnologia para adaptar plantas s mudanas climticas. Cerca de 45% de nossos veculos so movidos a partir de fontes renovveis, como lcool e biodiesel e boa parte das usinas usa carvo vegetal feito por desmatamento do Cerrado e da Amaznia. No h fontes de recursos permanentes para ampliar a rede de metrs, trens e a malha de nibus e temos um avanado cdigo florestal, que impede o avano da fronteira urbana em reas de preservao. O desmatamento oscila de acordo com o mercado de madeira, carne e gros e boa parte das usinas usa carvo vegetal feita por desmatamento do Cerrado e da Amaznia. Temos uma matriz energtica exemplar, com 80% de nossa energia produzida por hidreltricas e planejamos construir barragens com impacto ambiental como a de Barra Grande e a de Dardanelos.

19.

No Dia Mundial de Luta Contra a Aids (1 de dezembro), a populao mundial foi s ruas para celebrar o dia de combate doena e comemorar a reduo no nmero de infectados: segundo a Organizao das Naes Unidas (ONU), o nmero de pessoas vivendo com Aids caiu de 40 milhes para 33 milhes.
Revista poca/ dezembro 2007

Aids significa (A) (B) (C) (D) (E) 20. Sndrome da Ascite de Deficincia Infecciosa. Sndrome da Ancylostoma de Diagnstico Adquirida. Sndrome da Deficincia Imunolgica Adquirida. Deficincia Infecciosa Sintomtica Adquirida. Deficincia da Sndrome Infecciosa Adquirida.

(B)

Leia as proposies abaixo, referentes ao sistema de TV digital no Brasil.

I.

(C)

O sistema de TV digital permite que o sinal seja transmitido a aparelhos mveis de forma gratuita, mas os celulares brasileiros ainda no esto adaptados para receber esse sinal. As emissoras de TV pressionam o governo para que no seja instalado, no sistema de TV digital, um dispositivo de bloqueio de gravao do usurio. Elas afirmam que isto incomodaria os usurios j acostumados possibilidade de gravao de programas, afastando-os do hbito de assistir televiso. As transmisses do sinal analgico continuam at 2016. S a partir dessa data que todos os aparelhos tero de ser digitais.

II.

(D)

(E)

III.

correto o que se afirma (A) somente em I. 18. A Agncia Nacional do Petrleo, Gs Natural e Biocombustveis (ANP) uma autarquia integrante da Administrao Pblica Federal, vinculada ao Ministrio de Minas e Energia. De acordo com o estabelecido na Lei n 9.478, de 06/08/97, regulamentada pelo Decreto n. 2.455, de 14/01/98, nas diretrizes emanadas do Conselho Nacional de Poltica Energtica (CNPE) e em conformidade com os interesses do Pas, ela tem por finalidade 21. (A) (B) contratar as atividades econmicas da indstria do petrleo. promover a regulao, a contratao e a fiscalizao das atividades econmicas integrantes da indstria do petrleo. regulamentar e hidrocarbonetos. avaliar a ocorrncia de (B) (C) (D) (E) somente em II. somente em III. somente em I e II. somente em I e III.

CONHECIMENTOS DE INFORMTICA
Considere os seguintes comandos existentes na barra de ferramentas do Microsoft Word:

(C) (D) (E)

1 2 3 A alternativa que descreve, respectivamente, as funes desses comandos : (A) (B) (C) (D) (E) 1 -redigir carta, 2 - abrir, 3 - registrar 1 - novo documento em branco, 2 - abrir, 3 - salvar 1 - novo documento em branco, 2 - inserir, 3 imprimir 1 - abrir, 2 - novo documento em branco, 3 - salvar 1 - envelope em branco, 2 - arquivar documento, 3 imprimir salvando.
8

fiscalizar o andamento do trabalho dos operrios responsveis pela indstria petrolfera. comprar e vender produtos que servem de base para a produo de petrleo.

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22.

Utilizando-se do Microsoft Excel, considerando que necessrio fazer uma soma da seqncia numrica 92+14+37 deve-se fazer a operao (A) (B) (C) (D) (E) = 92+25+37 =Soma(92.14.37)= (SOMA = 92+14+37) =SOMA(92;14;37) (SOMA) = 92+14+37

25.

Os cones abaixo servem, no MS-Word, respectivamente, para

(A) (B) (C) (D) (E)

verificar a ortografia e gramtica; alterar a cor da fonte utilizada. alterar as letras para caixa alta; realar a cor da fonte. fazer auto-resumo do texto; sublinhar o termo selecionado. verificar a ortografia e gramtica; deixar o termo grifado. verificao textual; formatar o tamanho e a cor da fonte.

23.

Observe a barra de ferramentas de desenho do Microsoft Power Point e considere as afirmaes a seguir:

I. II.

Com o cone trabalho.

traamos linhas em nosso 26. O chefe pediu a sua secretria para que ela alterasse o texto todo da seguinte forma: Queria um texto centralizado, em itlico, com espaamento em 1,5 entre as linhas. Imediatamente, a secretria disse que j havia formatado. De forma gil, ela utilizou-se de comandos de formatao de caracteres. Os comandos que realizariam tal tarefa so, respectivamente, (A) Ctrl+E; Ctrl+i; Ctrl+5 Ctrl+C; Ctrl+i; Ctrl+15 Ctrl+C; Ctrl+t; Ctrl+15 Ctrl+C; Ctrl+t; Ctrl+1 Ctrl+E; Ctrl+l; Ctrl+1

O cone elipse usado para ocultar figuras e formas selecionadas e o seu cone representativo o .

III.

Para alterarmos as cores de preenchimento dos objetos selecionados, bem como criar textos artsticos, utilizamos o cone preenchimento. , cor do

IV.

Essa ferramenta insere uma pequena sombra no objeto desejado.

(B) (C) (D) (E) 27.

correto o que se afirma em (A) (B) (C) (D) (E) 24. I, II e IV. I e II. III, apenas. II e III, apenas. IV, apenas.

possvel inserir a data e hora atual em uma clula no Microsoft Excel 2003 selecionando uma clula e pressionando (A) (B) (C) (D) (E) CTRL+; (ponto e vrgula) seguido de ESPAO e depois CTRL+SHIFT+; (ponto e vrgula) CTRL+H, mantendo pressionado o CTRL+Alt+D CTRL+H+; (ponto e vrgula) SHIFT+H, seguido de SHIFT+D SHIFT+H+D

Leia as alternativas abaixo e responda. I. II. III. IV. uma linguagem dedicada construo de home pages. um documento composto de textos e cdigos especiais chamados tags. Permite a exibio e a interao entre pginas Web.

Os mais conhecidos so o Netscape Navigator e o Microsoft Internet Explorer. V. um "atalho" que pode lev-lo a outras partes do documento ou a outros documentos. De acordo com as sentenas, faz(em) referncia(s) ao programa Browser (A) (B) (C) (D) (E)
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somente I e II. somente III e IV. I, IV e V. III, IV e V. apenas a III.

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28.

Observe a figura trabalhada no Excel 2003 e responda.

30.

Faa a relao que melhor substitua os nmeros pelas informaes pertinentes. O programa ( 1 ) o gerenciador de arquivos e pastas do sistema Windows. Ou seja, utilizado para a cpia, excluso, organizao, movimentao e todas as atividades de gerenciamento de arquivos, podendo tambm ser utilizado para a ( 2 ) de programas. Seu cone mais comum ( 3 ). (A) (B) 1 - Windows explorer; 2 - instalao; 3 1 - Windows explorer; 2 - formatao; 3 1 - Windows update; 2 - atualizao; 3 1 - Word Pad; 2 - instalao; 3 1 - Windows explorer; 2 - armanezamento; 3 -

O que acontecer com a figura selecionada quando o (C) cone for pressionado apenas uma vez? (D) (E) (A) Desbotar. CONHECIMENTOS ESPECFICOS 31. (B) Girar 180. Os trabalhos mais recentes relativos ao estudo da dinmica de grupo e ao desenvolvimento das relaes humanas vieram a alcanar considervel desenvolvimento depois do surgimento de tcnicas que permitem descrever e medir essa dinmica. A tcnica que relata o feixe de interaes e de comunicaes de todas as pessoas com as quais o indivduo se relaciona e mostra, objetivamente, a dinmica do grupo no qual est inserido a: (A) (B) (D) (E) Girar 90. Nada ocorrer, o cone s funciona com grficos e figuras em 3D. (C) (D) (E) sociometria. anamnese. angstia. psicoterapia. gestalt.

(C)

Perder o contraste.

29.

No MS- Windows, quando se necessita utilizar a ferramenta de limpeza de disco, seguido o seguinte trajeto (A) (B) (C) (D) (E) Iniciar Configuraes Limpeza de Disco Iniciar Sistema Iniciar de Disco Iniciar Disco Configuraes Limpeza de Disco Programas Executar Painel de controle Ferramentas do Limpeza Limpeza de

32. No tocante a Entrevista Aberta, seria incorreto afirmar que: (A) se trata de uma relao humana em que um dos integrantes deve estar cnscio do que est acontecendo e atuar segundo esse conhecimento. a liberdade do entrevistador levar sempre em considerao ou ter como parmetro a estrutura psicolgica do entrevistado. possibilita uma melhor comparao sistemtica de dados, posto que utiliza perguntas previamente formuladas e segue metodologia especfica. seu campo no pode ser considerado fixo e sim dinmico, estando sujeito a permanentes mudanas. o entrevistador tem ampla liberdade para formular perguntas e fazer as intervenes que se fizerem necessrias, desde que no fira tica.

(B)

Acessibilidade Acessrios

(C)

(D) (E)

Iniciar Programas Acessrios Ferramentas do Sistema Limpeza de Disco

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33. Existem diversos mtodos e tcnicas diferentes para se obter informaes para pesquisa do comportamento organizacional. Sobre isso correto afirmar que (A) os jogos e as dinmicas de grupo podem ser ricos, mais como experincia para o facilitador do que para seus participantes. os questionrios tm a vantagem de, como geralmente so annimos, resultarem em respostas confiveis. a observao tem como vantagem o baixo custo e a grande possibilidade dos observadores fornecerem dados completos e exatos. os questionrios apresentam como vantagem a alta taxa de devoluo, o que facilita a generalizao dos resultados. dinmicas de grupo so indicadas se no existir nenhuma interao entre os participantes, que podem apresentar conflitos, problemas e dilemas pessoais.

36. Nas organizaes, o ingresso de novos membros exige que a socializao e uma melhor relao no ambiente de trabalho seja realizada a partir de (A) (B) (C) (D) (E) uma incorporao de papis. adequado programa de avaliao de desempenho. visitas peridicas nas casas dos novos membros. uma adequada seleo de pessoas. um programa de integrao.

(B)

(C)

(D)

(E)

37. A gesto por competncias, muito mais do que uma forma de administrar, uma filosofia de desenvolvimento de talentos nas empresas. Atravs dela podemos orientar as aes das pessoas no intuito de se construir uma organizao eficaz, ou seja, aquela que atinge as suas metas e seus objetivos traados. Considerando esta definio, incorreto afirmar que (A) nas organizaes, o incio do processo da Gesto por Competncias se d no recrutamento e seleo de pessoal. (B) em uma indstria, as competncias tcnicas devero ter um tratamento mais apurado na gesto, por ser este tipo de empresa composta de sistemas de atividades tcnicas de modos operacionais, de habilidades adquiridas, de aprendizados tcnicos. em uma empresa prestadora de servios, as competncias comportamentais devero ter um tratamento mais apurado na gesto. As relaes interpessoais so maiores que em uma indstria devido ao maior contato com clientes externos, por exemplo. fundamental, na Gesto por Competncias, levarse em considerao no somente as competncias comportamentais, mas tambm as competncias tcnicas, atribuindo-se pesos e profundidades a cada uma delas adequados ao perfil da empresa, sua cultura organizacional e sua atividade. a gesto por Competncias no e jamais pode ser um modelo "enlatado". Ela deve ser adequada a cada empresa, respeitando-se cada identidade organizacional.

34. Em diversas organizaes, a dinmica de grupo um recurso bastante utilizado para proporcionar maior integrao entre os membros de uma equipe e maior coeso frente aos objetivos e metas a serem alcanados em prol da organizao. Considerando-se o recurso psicodramtico, correto afirmar que (A) Moreno considerava que a criatividade no era inerente ao ser humano, mas poderia ser aprendida e desenvolvida atravs do jogo da cena dramtica. sua postura central centra-se na execuo de tarefas a fim de que o grupo possa ser capaz de elaborar suas ansiedades e posio depressiva bsica. a sociatria investiga a dinmica do grupo, as redes de vnculos entre os componentes dos grupos. solilquio uma tcnica na qual o protagonista estimulado a dizer em voz alta sentimentos e pensamentos evocados durante a cena dramtica. no psicodrama o trabalho dramtico focaliza o prprio grupo e no sociodrama focaliza o indivduo.

(C)

(B)

(D)

(C) (D)

(E)

(E)

35. A entrevista como um dos recursos do profissional de psicologia, quando estruturada, caracteriza-se por ser realizada (A) (B) (C) (D) (E) somente em situaes de seleo profissional. com informalidade, tambm entrevista no-dirigida. conhecida como

38. O sistema de treinamento envolve aes diagnsticas, de planejamento e de avaliao. Podem existir diversos tipos de treinamento, que variam em funo da natureza do contedo e dos objetivos a serem alcanados. Quanto a esses tipos de treinamento, assinale a opo incorreta. (A) O treinamento atitudinal desenvolve competncias para resoluo de conflitos, uso da criatividade e elaborao de projetos. O treinamento de integrao tem como um de seus objetivos aproximar o trabalhador do empregador, dos colegas e dos clientes. O treinamento tcnico-operacional aperfeioamento e capacitao desempenho de um cargo especfico. visa ao para o

em geral, quando h necessidade de rapidez. a partir de um roteiro prvio de perguntas. com pessoas alfabetizadas para que possam responder por escrito. (B)

(C)

(D)

O treinamento comportamental tem a finalidade de desenvolver atitudes para um relacionamento saudvel no trabalho em equipe. O treinamento tcnico busca o desenvolvimento de habilidades especficas para o desempenho de cargos especializados.

(E)

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39. O psiclogo organizacional deve realizar pesquisa a fim de subsidiar o diagnstico e a interveno organizacional. Para tal, deve considerar I. o tamanho da amostra para generalizao de resultados. a investigao organizao. da relao indivduo-trabalho-

42. As pesquisas em psicosociologia levam profissionais a concluir, contestar e demonstrar que a origem e o sentido do que se passa nos grupos humanos devem ser buscados na dinmica dos grupos e na dimenso institucional. Na perspectiva da anlise institucional correto afirmar que existe uma relao de interdependncia entre os conceitos de (A) (B) (C) (D) (E) saber, poder e operar. visvel, oculto e relativo. coeso, contradio e atuao. relaes intra e extra grupal e relaes intra e extrainstitucional. grupo, organizao e instituio.

II.

III.

definir a metodologia a partir do problema de pesquisa.

IV. utilizar estratgias de coleta de dados. V. validar instrumentos.

A quantidade de itens certos igual a (A) (B) (C) (D) (E) 1. 2. 3. 4. 5. (B) 40. Considerando que os grupos na organizao possuem caractersticas prprias, as quais podem proporcionar melhores ndices de desempenho organizacional, os fatores que afetam a integrao dos objetivos organizacionais e das necessidades dos indivduos em grupos no incluem (A) (B) (C) (D) (E) a distribuio fsica dos empregados. o nmero de acidentes de trabalho. a motivao pessoal. a composio do grupo. os conflitos e os jogos de poder. (E) 43. A respeito de mtodos e tcnicas de treinamento, incorreto afirmar que (A) no existem tcnicas melhores ou piores em qualquer circunstncia, e sim tcnicas mais adequadas ou menos adequadas, em funo dos objetivos que se pretenda atingir. princpios universais de aprendizagem so vlidos para situaes de ala de aula convencional e para situaes exigidas pelas condies de aprendizagem e finalidades do programa. para garantir bons resultados, importante definir uma postura diante do treinamento (mtodo) e procurar utilizar procedimentos (tcnicas) coerentes com essa postura. a populao-alvo e as condies gerais (tempo, material, recursos humanos e financeiros disponveis, etc.), so fatores pouco relevantes para a determinao dos mtodos e tcnicas de treinamento. dramatizao, debates, jogos so diferentes meios ou tcnicas que podem ser utilizados em situaes de treinamento.

(C)

(D)

41. A anlise da cultura e do clima de uma organizao importante para a implantao de estratgia de desenvolvimento de recursos humanos. Em relao a essa afirmativa, assinale a opo incorreta. (A) (B) (C) (D) (E) O diagnstico da cultura e do clima incrementar os ndices de absentesmo. O clima organizacional rotatividade de pessoal. uma varivel pode da

Os ndices de desempenho podem ser corrigidos quando da mudana na cultura organizacional. O clima organizacional uma causa dos ndices de satisfao no trabalho. O diagnstico versus a cultura organizacional fundamenta o desenvolvimento de programas de capacitao gerencial.

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44. H algumas dcadas vem se falando da necessidade de rever a forma de gesto de pessoas e de repensar conceitos e suas ferramentas. Hoje, verifica-se que a maneira como as organizaes tm exercido seu modelo de gesto de pessoas passa por grandes transformaes, no s no Brasil como no mundo como um todo. Ainda que alguns rotulem a gesto de pessoas por competncias como um modismo, constata-se ser essa uma alternativa interessante a ser adotada pelas organizaes para a gesto de pessoal. Neste contexto, indaga-se acerca das principais transformaes observadas na forma de gerir pessoas na atualidade face necessidade de alinhamento com as exigncias da empresa moderna. (A) Alterao no perfil das pessoas exigido pelas empresas, justificada pela passagem de um perfil obediente e disciplinado para outro autnomo e empreendedor. Alterao no perfil das pessoas exigido pelas empresas, justificada pela passagem de um perfil alicerado na iniciativa e busca autnoma de resultados para o negcio da empresa para outro alicerado na busca da qualidade total. Necessidade crescente de modelo de gesto de pessoas que tenha o controle das pessoas como foco, quer seja, a pessoa como gestora de sua relao com a empresa e do seu desenvolvimento e carreira. Diante dos processos de globalizao e da complexidade maior das arquiteturas organizacionais e das relaes comerciais, percebese a exigncia de maior reflexo e menor velocidade de resposta na estruturao das ocorrncias internas, exigindo maior cautela e cuidado, evitandose tomadas de deciso rpidas no enfrentamento de situaes inusitadas e de complexidade crescente. Passagem de um processo decisrio marcantemente descentralizado para a centralizao na tomada de deciso, o que favorece o comprometimento das pessoas com os objetivos e estratgias organizacionais.

46. Ao identificar um ndice de rotatividade bastante alto para os padres de uma empresa como a sua, no seu mercado de trabalho, o responsvel pela rea de Recursos Humanos resolveu iniciar uma srie de atividades para identificar os problemas que levavam a esse ndice. Qual (is) da(s) ao(es) abaixo seria(m) efetiva(s) para avaliar os problemas das polticas de Recursos Humanos:

I. II. III.

Pesquisa de clima organizacional. Entrevista de desligamento. Ouvidoria.

Est(ao) correta(s) a(s) afirmativa(s) (A) (B) (C) (D) (E) somente I. somente II. somente III. I e II. I, II e III.

(B)

(C)

(D)

47. Quando solicitado para dar assessoria acerca de estratgias para aumentar a motivao dos trabalhadores, um psiclogo organizacional poder se utilizar de alguns indicadores para diagnosticar a situao atual da empresa, exceto (A) considerar a forma como as metas de trabalho so estabelecidas, pois h evidncias de que elas tm significativa influncia sobre o desempenho. verificar as relaes percebidas por esses trabalhadores entre seu esforo e seu desempenho, entre seu desempenho e os resultados obtidos e realizar um diagnstico do estgio em que se encontram satisfeitas as necessidades fisiolgicas, de segurana, sociais, de estima e de autorealizao dos trabalhadores. identificar, entre os gerentes desses trabalhadores, se predominam a respeito da natureza dos seres humanos, as pressuposies da Teoria X viso positiva (as pessoas necessitam e gostam de trabalhar) ou da Teoria Y viso negativa da organizao (as pessoas tm averso ao trabalho). diagnosticar as percepes de justia e eqidade existentes entre os trabalhadores. das

(B)

(E)

(D)

45. Com relao tcnica de dinmica de grupo, analise algumas caractersticas e objetivos abaixo. I. Essa tcnica utilizada quando o grupo no possuir mais de 15 membros, mas tambm h a possibilidade de se criar mini-grupos de 5. Criar um ambiente informal que facilite comunicao e a cooperao entre os membros. a

(E)

II.

48. No que tange ao diagnstico psico-social organizaes, assinale a alternativa incorreta. (A) uma etapa do modelo intelectualizao do problema. pesquisa-ao

III.

Facilitar a comunicao, mostrando e no falando. a

Dentre as afirmativas acima, a(s) que remete(m) Tcnica de Discusso Livre (so) (A) (B) (C) (D) (E) I e II. II e III. somente I. I e III. somente II.

(B) (C)

O diagnstico tem como princpio tico a volta de toda a informao ao grupo no qual foi gerada. Para o diagnstico emancipador o homem visto enquanto sujeito autodeterminado, capaz de transformar o mundo por sua conscincia ativa. Identificao de um problema se constitui na primeira etapa do modelo pesquisa-ao. O Modelo de diagnstico mais adequado baseado no Racionalismo.

(D) (E) .

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49. Considerando o Clima Organizacional, identifique a alternativa que contenha a contribuio para o sucesso de uma organizao. (A) Quando h elevada motivao entre os funcionrios, o clima organizacional se eleva e se traduz com relaes de satisfao, de animao, interesse e colaborao.

51. A organizao empresarial, em sua maioria, procura aumentar a capacidade de ao, mobilizao, possibilidade criativa e poder de atuao; caractersticas possveis de se encontrar nos funcionrios em geral. Promovendo um amadurecimento tanto profissional como pessoal, a organizao empresarial objetiva estimular em seus funcionrios essas qualidades, as quais dizem respeito noo de (A) (B) (C) (D) (E) organizao. competncia. funo. internalizao. corporao.

Quando h baixa motivao entre os funcionrios, o clima organizacional tende a estabilizar-se, caracterizando-se por estado de desenvolvimento e satisfao. (C) O Diretor Geral dever controlar os funcionrios para o aumento da produtividade e desenvolvimento da organizao, determinando um clima saudvel (D) Polticas econmicas e sociais, Quadro de funcionrios, Concorrentes, Imagem Institucional, Excesso de horas extras so fatores externos que influenciam o clima. (E) Estilos de liderana, Cultura, Estrutura de poder, Absentesmo, Polticas econmicas do pas, Baixa produtividade e Turnover so fatores internos que influenciam o clima.

(B)

50. O facilitador dever ter uma srie de habilidades e tcnicas para incentivar os membros do grupo a participarem de discusses e/ ou atividades e ajud-los a aplicar o que aprenderam em suas vidas. Identifique a alternativa incorreta. (A) Pedir ao grupo para apresentar e compartilhar informaes, usando desenhos, diagramas ou materiais visuais, especialmente quando alguns membros do grupo possuem pouca instruo ou alfabetizao. Usar discusses e atividades em grupo, que permitam aos participantes envolverem-se ativamente no processo de aprendizagem. Pedir ao grupo que entre em acordo quanto s regras para a participao, para que cada pessoa se sinta livre para compartilhar as suas idias. Dar tarefas especficas para as pessoas dominantes, a fim de proporcionar espao para que os outros participem, mantendo, ao mesmo tempo, todos ativamente envolvidos. Controlar o conflito no permitindo em hiptese alguma que ele ocorra durante as atividades grupais, usando sempre que necessrio de medidas para impor a ordem.

52. A partir do diagnstico, cada empresa deve buscar superar as lacunas detectadas com os conceitos, ferramentas e metodologias mais adequadas s suas necessidades e a sua cultura... No h solues mgicas, prontas. Elas podem ser desenvolvidas tanto internamente quanto com mediao de consultorias. Esta frase de uma psicloga e consultora, a respeito de uma empresa que identificou lacunas entre as competncias desejadas e competncias apresentadas pela organizao. Qual dos seguintes programas de Recursos Humanos no se prestaria a um diagnstico desse tipo? (A) (B) (C) (D) (E) Avaliao de desempenho dos funcionrios. Levantamento das necessidades de treinamento. Acompanhamento de resultados das equipes. Avaliao de produtividade. Classificao de cargos.

(B)

53. A entrevista de desligamento entendida como uma das mais importantes ferramentas de trabalho. Qual utilizao mais adequada dos dados coletados em uma entrevista? (A) (B) Seriam utilizados para avaliar o rendimento no cargo entre os melhores e os piores trabalhadores. Como fonte de informaes necessrias para repensar as polticas de recursos humanos utilizadas, diagnosticando falhas que podem gerar descontentamento e insatisfao funcional. Como dado de verificao e validao de caractersticas pessoais, limitaes, hbitos e maneiras do funcionrio. Servem para arquivo e preencherem as exigncias da legislao da C.L.T. Identificar e isolar, para propsito de estudo, as tarefas componentes de um cargo e examin-las como elas so executadas para posterior correo no prprio ambiente de trabalho.

(C)

(D)

(C)

(E)

(D) (E)

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54. Voc pensa em implantar um modelo moderno de gesto por competncias, mas observa que a empresa tem pessoas que se limitam a fazer apenas as atividades que lhes so passadas, que as lideranas so autoritrias e que as decises so muito centralizadas. Portanto, primeiramente, voc deve (A) avaliar a personalidade do diretor, por meio de tcnicas projetivas e assim desenvolver um processo de mudana de comportamento focado no indivduo. desenvolver e implantar a nova gesto, propondo a demisso das pessoas que no se identificarem com ela. fazer um diagnstico do clima e da cultura da empresa, o que vir a balizar suas atitudes e condutas na implantao das mudanas. dividir o trabalho em vrias partes especializadas de modo a tornar a organizao especializada. estimular a manuteno deste tipo de liderana, visto que poder controlar melhor as demandas da organizao.

57. Pode-se considerar como entrevista estruturada aquela que se caracteriza por (A) (B) (C) (D) (E) ser realizada em ambiente estruturado. ser utilizada como procedimento preferencial na rea de RH. supor o estabelecimento prvio de um roteiro de perguntas. obedecer a um controle severo de tempo de inicio e trmino. possibilitar que o entrevistado perguntas por escrito. responda as

(B)

(C)

58. Considerando-se o Cdigo de tica Profissional do psiclogo no que tange ao sigilo profissional, correto afirmar que (A) (B) apenas por determinao judicial quebrado o sigilo profissional. poder ser

(D) (E)

em caso de demisso ou exonerao, o psiclogo dever repassar todo o material ao psiclogo que vier a substitu-lo, ou lacr-lo para posterior utilizao pelo psiclogo substituto. a utilizao de quaisquer meios de registro dos servios prestados constitui quebra do sigilo profissional. o psiclogo, na realizao de estudos, pesquisas e atividades voltadas para a produo de conhecimento e desenvolvimento de tecnologias, no permitir o acesso de pessoas, grupos ou organizaes aos resultados das pesquisas ou estudos, preservando, assim, sua confidencialidade. o psiclogo fica obrigado a quebrar o sigilo quando tiver conhecimento de inobservncia aos princpios fundamentais do cdigo.

55. Na sua proposta de gesto por competncias, voc conclui que necessariamente dever desenvolver uma descrio de cargos da empresa para que a Gesto por competncias realmente venha a ocorrer. Sua descrio dever (A) (B) seguir o modelo clssico, fracionando o trabalho e estimulando a especializao. contemplar na anlise do cargo questes sociais referentes a faixa etria, sexo e local de moradia dos ocupantes dos cargos. seguir o modelo da abordagem motivacional de desenho de cargos, contemplando a generalizao e estimulando a multifuncionalidade. ter um carter o mais genrico possvel, de modo a no estabelecer responsabilidades. aplicar descrio de cargos, valorizando profissionais com mais tempo de empresa. os

(C)

(D)

(E)

(C)

(D) (E)

56. Um consultor pretende montar uma estrutura para receber os novos empregados, com o objetivo de propiciar a assimilao de modo intensivo e rpido da cultura da organizao e possibilitar que o recm-admitido sinta-se pertencente e participante da organizao. Identifique qual o procedimento mais adequado. (A) (B) (C) Programa Caf da manh no seu novo setor e com os novos colegas de trabalho. Palestras com a diretoria onde sero expostas as Metas e Polticas da Organizao. Programa de integrao, familiarizando-os quanto a linguagem usual da organizao, os usos e costumes, a estrutura, principais produtos, misso e objetivos. Entrega dos documentos para admisso encaminhamento para a unidade de trabalho. e

59. As questes econmicas do pas como um todo influenciam na disponibilidade de recursos para aes extensivas na rea de saneamento bsico, educao, sade e outros aspectos que influenciam na qualidade de vida da populao, especialmente das camadas com menor poder aquisitivo. Diante destas questes globais da sociedade, o conceito da Educao tem evoludo de um enfoque meramente protecionista para uma concepo integral onde as questes educacionais esto relacionadas com os problemas scio-econmicos e polticos. Diante deste contexto, a rea de Recursos Humanos nas organizaes assume um importante papel no planejamento, implantao e execuo de projetos educativos. Assinale a alternativa que no configure um projeto educativo tpico a ser desenvolvido em uma organizao.

(A) (B) (C) (D) (E)

Processo de qualificao de funcionrios para elevar o nvel de competncia destes profissionais. Insero do Menor Aprendiz na organizao. Anlise dos contedos relativos ao ensino formal bsico no pas. Programa que incentiva o desenvolvimento de uma conscincia ecolgica entre os funcionrios. Programa de alfabetizao de adultos destinado a funcionrios que no tenham tido acesso escolarizao bsica.

(D) (E)

Festa de Confraternizao com a participao de familiares.

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60. Toda profisso define-se a partir de um corpo de prticas que busca atender demandas sociais, norteado por elevados padres tcnicos e pela existncia de normas ticas que garantam a adequada relao de cada profissional com seus pares e com a sociedade como um todo. Um Cdigo de tica profissional, ao estabelecer padres esperados quanto s prticas referendadas pela respectiva categoria profissional e pela sociedade, procura fomentar a auto-reflexo exigida de cada indivduo acerca da sua prxis, de modo a responsabiliz-lo, pessoal e coletivamente, por aes e suas conseqncias no exerccio profissional. O psiclogo diante do Cdigo de tica que permeia sua atuao deve atuar, exceto (A) com responsabilidade social, analisando crtica e historicamente a realidade poltica, econmica, social e cultural. para com o trabalho dos psiclogos e de outros profissionais, com respeito, considerao e solidariedade, e, quando solicitado, colaborar com estes, salvo impedimento por motivo relevante. divulgar servios forma a quando

62. Cdigos de tica expressam sempre uma concepo de homem e de sociedade que determina a direo das relaes entre os indivduos. Traduzem-se em princpios e normas que devem se pautar pelo respeito ao sujeito humano e seus direitos fundamentais. Por constituir a expresso de valores universais, tais como os constantes na Declarao Universal dos Direitos Humanos; scioculturais, que refletem a realidade do pas; e de valores que estruturam uma profisso, um cdigo de tica no pode ser visto como um conjunto fixo de normas e imutvel no tempo. As sociedades mudam, as profisses transformamse e isso exige, tambm, uma reflexo contnua sobre o prprio cdigo de tica que nos orienta. O Cdigo de tica Profissional do Psiclogo preconiza: I. O psiclogo basear o seu trabalho no respeito e na promoo da liberdade, da dignidade, da igualdade e da integridade do ser humano, apoiado nos valores que embasam a Declarao Universal dos Direitos Humanos. II. O psiclogo trabalhar visando promover a sade e a qualidade de vida das pessoas e das coletividades e contribuir para a eliminao de quaisquer formas de negligncia, discriminao, explorao, violncia, crueldade e opresso. III. O psiclogo atuar com responsabilidade social, analisando crtica e historicamente a realidade poltica, econmica, social e cultural. Est(o) correta(s) a(s) afirmativa(s) (A) (B) (C) (D) (E) apenas I. I e II. I e III. II e III. I, II e III.

(B)

(C) no sentido de realizar diagnsticos, procedimentos ou apresentar resultados de psicolgicos em meios de comunicao, de expor pessoas, grupos ou organizaes, necessrio.

(D) no relacionamento com profissionais no psiclogos compartilhar somente informaes relevantes, resguardando o carter confidencial das comunicaes, assinalando a responsabilidade, de quem as receber, de preservar o sigilo. (E) nos documentos que embasam as atividades em equipe multiprofissional, registrar apenas as informaes necessrias para o cumprimento dos objetivos do trabalho.

61. Em uma abordagem por competncia na captao de pessoas para um organizao, incorreto afirmar que (A) (B) (C) o perfil deva estar orientado para atender a demandas presentes e futuras. o contrato psicolgico deve ser construdo visando a uma carreira ou trajetria profissional na empresa. o compromisso da organizao no sentido de desenvolver a pessoa para determinada trajetria dentro da empresa. o horizonte profissional do funcionrio na empresa deve estar orientado ao cargo a ser ocupado. o perfil profissional deve contemplar a agregao de valor durante a trajetria na empresa.

(D) (E)

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63. Considerando que as pessoas em seus postos de trabalho precisam de reconhecimento, querem aprender e produzir e buscam aumentar o nvel de qualidade de vida pessoal e profissional, interessante do ponto de vista organizacional e positivo do ponto de vista psicossocial, promover condies para seu desenvolvimento. necessria a utilizao de mtodos, tcnicas e recursos adequados natureza dos objetivos e s condies das pessoas. Para tanto, a entrevista tem um papel fundamental. Em uma organizao, acerca da utilizao de entrevista incorreto afirmar: (A) sua aplicao pode ocorrer, dentre outras, em Seleo de Pessoal; Orientao e Aconselhamento Psicolgico; Desligamento; Avaliao de Desempenho; Pesquisa Social; Clima Organizacional; Acompanhamento de Treinandos e Estagirios. a Entrevista encontra-se entre os recursos para obteno de dados e informaes que podero viabilizar mudanas no fluxo de comunicao, nas relaes e nos resultados, sendo, portanto, de grande utilidade para os profissionais que se preparam para utiliz-la adequadamente. para criar um roteiro de entrevista necessrio observar a qual objetivo ela vai atender. recomendvel que a entrevista corra em local apropriado, sem interrupes. Para que a entrevista atinja os objetivos propostos, o entrevistador deve investir esforos no sentido de estimular que o entrevistado se coloque, exponha seus pareceres sobre o que est sendo tratado e, para tanto, o entrevistador deve falar tempo significativo como tcnica eficaz que garanta uma comunicao efetiva.

65. A caminhada do grupo para seu prprio crescimento e para atingir os objetivos traados, feita atravs da ____________de seus participantes. medida que eles se comunicam entre si, o grupo _____________os problemas bsicos com que se confronta, de tal modo que os participantes podero ser capazes de realizarem suas tarefas e construir a solidariedade. Desta forma, concebese que a prtica da dinmica de grupo exige conhecimento terico e prtico. Assim, a utilizao de ____________ sistemtica e tem como finalidade promover a integrao e o desenvolvimento de _____________ e _____________ no processo interativo do homem. A partir da leitura deste trecho, complete as lacunas, assinalando a alternativa que as complemente corretamente. (A) (B) (C) (D) (E) inter-relao; lucratividade. concordncia; aptido. ativa; retifica; aquecimento; liderana; competio; competncia; grupais;

(B)

inter-relao; soluciona; competncia; habilidade.

tcnicas

(C) (D) (E)

aquiescncia; ignora; liderana; perspiccia; poltica tica. definio; trabalha em equipe; auto-anlise; planejamento; estratgia organizacional.

64. Em um processo de gesto por competncias, a premissa bsica na avaliao dos recursos humanos a de que o funcionrio sabe ou pode aprender a identificar suas prprias competncias, necessidades, pontos fortes, pontos fracos e metas. Assim, ele a pessoa mais capaz de determinar o que melhor para si. Neste contexto, o papel dos lderes de equipe e da rea de RH passa a ser o de (A) ajudar o funcionrio/colaborador a relacionar seu desempenho s necessidades e realidade da organizao, disponibilizando recursos para seu aperfeioamento. auto-gestor dos funcionrios/colaboradores, intensificando aes no sentido de determinar responsabilidades. centralizador de pensamentos, responsabilidades e tomadas de decises. coordenador da equipe de trabalho, influenciando diretamente no controle do processo de trabalho. gestor da equipe de trabalho, analisando e descrevendo as funes, estabelecendo salrios, determinando desempenhos, decifrando conflitos, etc.

66. Grupo um conjunto de duas ou mais pessoas que interagem entre si de tal forma que cada uma influencia e influenciada pelas outras. Os membros de um grupo definem importantes distines psicolgicas entre si e as pessoas que no participam do grupo. Essas distines fornecem ao grupo suas fronteiras e um sentido de permanncia. Contribuem tambm para a eficcia do grupo, o objetivo ltimo das atividades grupais. Um grupo eficaz quando satisfaz trs critrios importantes: (A) produo, medida atravs da produtividade; satisfao dos integrantes; e capacidade para cooperao contnua. menor absentesmo; menor rotatividade; e menor conflito de papis. participao na tomada de decises; estresse; e administrao de sintomas de insatisfao. influncia sobre o lder; liderana; e participao na tomada de decises. desejo de desempenhar; esforo; e auto-eficcia alicerada em realizaes passadas.

(B) (C) (D) (E)

(B)

(C) (D) (E)

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67. Os processos de globalizao, a turbulncia crescente, a complexidade maior das arquiteturas organizacionais e das relaes comerciais, a exigncia de maior valor agregado dos produtos e servios levaram as organizaes a buscar mais flexibilidade e maior velocidade de resposta na estruturao das ocorrncias internas e no enfrentamento de situaes inusitadas e de complexidade crescente (DUTRA, Joel Souza; 2004). A partir dessa reflexo, assinale a alternativa que apresente as principais consideraes sobre o resultado desse processo. (A) Pessoas mais autnomas e com maior iniciativa so buscadas pelas organizaes, j que as decises so cada vez mais descentralizadas. H maior nfase sobre o comprometimento das pessoas com os objetivos e as estratgias organizacionais. (B) H uma busca por pessoas autnomas que respeitem e colaborem com as decises da empresa. O processo decisrio centralizado na mo dos diretores das organizaes. (C) O processo de centralizao das decises se torna mais forte, j que h a busca por mais flexibilidade e maior velocidade com relao s solues de problemas, devido ao significativo desenvolvimento tecnolgico. (D) O processo de globalizao fez com que as organizaes buscassem pessoas com maior iniciativa, mas sem perder de vista o carter hierrquico assumido pelas organizaes. (E) As vrias estratgias de organizao que se desenvolveram aps o processo de globalizao fizeram com que as decises e as estratgias organizacionais ficassem em segundo plano, pois a velocidade da informao exige uma nova estrutura de trabalho.

69. A avaliao de capacitao profissional tem por objetivo especfico avaliar o nvel de qualificao dos empregados, tendo em vista algumas aes. Assinale aquela que no faz parte deste processo diagnstico, quer seja, no objetivo amplo da avaliao da capacitao profissional. (A) (B) (C) Analisar o potencial para fins de aproveitamento interno e indicaes de sucesso. Formular planos de desenvolvimento e programas de treinamento. Identificar valores de salrios pagos auxiliando a rea de RH na implementao de novo plano de cargos e salrios. Ajudar a gerncia a identificar os impactos da capacitao profissional na produtividade e na qualidade dos resultados de sua rea. Possibilitar uma viso geral do nvel de qualificao profissional das unidades que compem a organizao.

(D)

(E)

70.

As responsabilidades dos governos e das instituies educacionais, as aes esperadas para equacionar o problema educacional brasileiro e os caminhos para o comprometimento com a sua efetivao so temas que rendem muitos estudos. Do ponto de vista das empresas, cujo impacto da defasagem educacional poder comprometer a sua prpria sobrevivncia, necessrio que elas assumam algumas responsabilidades. Dentre as alternativas abaixo, identifique aquela que apresente uma metodologia eficaz para o estudo sobre Educao que subsidiar as Decises Estratgicas. (A) Definir o perfil educacional exigido pelas caractersticas do negcio, pela tecnologia utilizada e pelos perfis profissionais, nos vrios segmentos da organizao, a curto prazo. Desenvolver estudos sobre o ambiente externo, para analisar e dimensionar as possibilidades e limitaes apresentadas. Rechaar a formulao de uma Poltica Educacional para a empresa. Definir metas e estratgias para a implementao dos objetivos. Desenvolver estratgias para a operacionalizao dos planos e programas, que tenha a aprendizagem entendida apenas como aquisio de novos conhecimentos.

68.

Analise as afirmativas abaixo a respeito do conceito de Entrevista. Geralmente o analista observa o trabalho livremente, antes de qualquer contato sistemtico, procurando cobrir, nessa observao, todas as fases ou aspectos operacionais. recomendvel que o analista elabore, ele prprio, a srie completa de atribuies que devem ser anotadas junto com os pontos obscuros. O processo de trabalho, na anlise por entrevistas, exige roteiro de entrevista e folha de anlise, sob forma descritiva ou de check list, sendo esta ltima mais prtica.

(B)

I.

(C) (D) (E)

II.

III.

Est(ao) correta(s) (A) (B) (C) (D) (E) I e II. I, II e III. somente II. I e III. somente III.

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