Microsoft® Windows® Vista / XP / 2000 / 2003
Guia Rápido
nós protegemos seu universo digital
ESET Smart Security
O ESET Smart Security fornece a melhor Índice
proteção para seu computador contra
códigos maliciosos. Baseado no motor de 1. Instalação (descrição da instalação típica)
2. Configuração da zona confiável
rastreamento ThreatSense®, introduzido no
3. Iniciando o ESET NOD32 Antivirus
premiado NOD32 sistema antivírus, o ESET 4. Informando o usuário e senha para atualização
Smart Security continua a garantir proteção 5. Rastreamento do computador
sem precedentes contra ameaças conhecidas 6. Indicação do status de proteção
7. Resolvendo Questões
e desconhecidas, sem a necessidade
de atualizações reativas constantes de
assinaturas (vacinas) para reconhecer estas
ameaças. Os módulos integrados de firewall e
antispam fazem do ESET Smart Security uma
solução completa de segurança. Este manual
irá guiá-lo passo a passo através da rápida
instalação e configuração do produto.
Componentes Integrados
ESET Antivirus ESET Antispyware
detecta e elimina vírus, trojans, worms, combate spywares e adwares que crescem
rootkits e outras ameaças rapidamente em popularidade
ESET Personal firewall ESET Antispam
monitora todo o tráfego entre o é utilizado para filtrar e-mails comerciais
computador protegido e outros não solicitados, aumntando a segurança e o
computadores na rede/internet. conforto da comunicação eletrônica.
A Interface do Usuário
O status da proteção informa a você sobre a segurança e o nível atual de proteção de seu computador.
O rastreamento do computador é uma parte importante de qualquer solução antivírus.
É utilizado para realizar o rastreamento dos arquivos e pastas no(s) disco(s) de seu computador.
Esta seção contém informações importantes sobre as atualizações do programa.
É de vital importância para o programa atualizá-lo regularmente para fornecer o máximo nível de proteção contra as últimas ameaças.
As opções de configuração do ESET Smart Security permitem que você ajuste os níveis de proteção do seu computador.
Ajuda e suporte abrengente para o ESET Smart Security. Você pode contatar o suporte técnico do ESET diretamente daqui.
1. Instalação
Antes de iniciar, por favor feche todos os programas Após executar o instalador e aceitar os termos da licença
abertos em seu computador. Uma vez que o ESET Smart de uso, o instalador oferecerá dois tipos de instalação.
Security contém componentes antivirus e firewall, ▪ Típica – somente os parâmetros mais importantes
recomendamos que você remova qualquer outro programa serâo configurados durante a instalação. outros
antivírus ou firewall instalado em seu computador para parâmetros serão configurados automaticamente para
prevenir conflitos mútuos. Não é necessário desabilitar ou os ajustes recomendados. Este modo fornece a proteção
remover o firewall do Windows no Windows XP ou Vista, abrengente recomendada por nós e é indicada para a
pois ele é automaticamente verificado pelo instalador do maioria dos usuãrios.
ESET Smart Security.
Você pode instalar o ESET Smart Security a partir do CD
de instalação ou do arquivo, do qual você pode fazer o
download através do website do ESET: www.eset.com.br.
1.2. Executando a instalação
Para iniciar o assistente de instalação, siga uma das
instruções abaixo:
▪ Se você esta executando a instalação a partir do CD,
insira o CD no drive de CD‑ROM e a instalação se iniciará
automaticamente.
▪ Se você está instalando através do arquivo de
instalação, clique duas vezes sobre ele para iniciar a
instalação.
▪ Customizada – habilita e configuração de todos os Clique em Próximo para o próximo passo.
parâmetros avançados durante a instalação.
1.4. ThreatSense.Net
Este guia descreve a instalação típica. O ThreatSense.Net é uma parte importantede nossa
pesquisa de novas tecnologias de detecção para capturar
1.3. Usuário e senha para atualização malwares proativamente e fornecer a você a melhor
Configurar seu nome de usuário e senha para atualização é proteção possível. Recomendamos que você deixe o
vital para o correto funcionamento do ESET Smart ThreatSense.Net Early Warning System ativado.
Antivirus. Se você decidir ajustar os parâmetros
de atualização depois, recomendamos que você o
façaimediatamente após o final da instalação, para
garantir que seu proteção permanece atualizada.
Clique em Próximo para o próximo passo.
1.5. Detecção de aplicações potencialmente nâo 1.6. Completando a Instalação
desejadas
Quando todos os parâmetros necessários forem
Uma vez que aplicações potencialmente não desejadas são configurados, inicie a instalação final clicando no botão
usadas legitimamente, e podem não representar um risco Instalar. O progresso da instalação será indicado por uma
de segurança, o consentimento do usuário é requerido barra de progresso.Quando a instalação se completar, o
para habilitar a detecção. Selecione esta opção se deseja ESET Smart Security será iniciado automaticamente. Uma
bloquear este tipo de aplicação. vez que a reinicialização do computador geralmente
não é requerida, você pode continuar seu trabalho com
o ESET Smart Security protegendo imediatamente seu
computador de ameaças.
Clique em Próximo para o próximo passo.
2. Configuração da Zona
Confiável
Após o término da instalação e a detecção de uma conexão
de rede, uma janela surgirá, permitindo que você configure
uma zona confiável. A janela exibe a subnet local definida
na configuração do sistema de seu computador. Estas
opções afetarão somente a visibilidade de seu computador
na rede local, não na Internet. Existem dois modos de
acesso disponíveis:
▪ Proteção Restrita – selecione esta opção se não deseja
compartilhar arquivos ou pastas em seu computador
e deseja que o mesmo fique “invisível“ para outros
usuários na mesma rede. Este ajuste é recomendado
para usuários com conexão wireless.
▪ Permitir Compartilhamento – selecione esta opção
se você deseja que o compartilhamento de arquivos
e pastas em seu computador esteja ativado e que seu
computador esteja visível para outros usuários na
mesma rede. Este ajuste é recomendado para redes
confiáveis locais em residências ou empresas.
3. Iniciando o ESET Smart
Security
O ESET Smart Security inicia a proteção em seu
computador imediatamente após a instalação. Você nâo
precisa iniciar o programa para ativá-lo. Entretanto, se a
qualquer momento você pode precisar abrir o ESET Smart
Security para verificar o status de sua proteção ou realizar
várias tarefas de manutenção e rastreamento.
Para iniciar o ESET Smart Security faça um dos seguintes
procedimentos:
▪ Clique duas vezes no ícone do ESET Smart Security
localixado na área de notificação do Windows (System
tray)
▪ Na barra de tarefas do Windows clique em Iniciar >
Todos os Programas > ESET > ESET Smart Security > Mostrar
interface do usuário
4. Informando usuário e senha para atualização
Se sua licença expirou e você receber um novo usuário da licença e clique OK para confirmar. Tanto o Nome de
e senha após adquirir uma renovação (ou não informou usuário quanto a senha sâo Case sensitive. Digite-os
os dados no momento da instalação), entre com o novo com cuidado e exatamente como informados. Copiar
nome de usuário e senha na janela de configuração da e colar estes dados do e-mail de licença é fortemente
atualização. Isto é vital para o correto funcionamento das recomendado.
atualizações e garante que seu computador está protegido
continuamente contra novas ameaças. 4.1. Atualização
No Painel esquerdo da tela do ESET Smart Security, Por padrão, o ESET Smart Security possui uma tarefa
selecione Configuração e clique em Entrar Nome de predefinida para garantir atualizações regulares Se
Usuário e Senha no painel direito. você entrou com seu Nome de usuário e senha durante
a instalação e nehuma atualização foi realizada,
Entre com os dados que você recebeu na janela de detalhes recomendamos que faça uma atualização manual
seguindo os passos abaixo:
5. Rastreamento do
computador
▪ Selecione Atualização no painel esquerdo da tela
principal do ESET Smart Security Após a instalação e atualização, recomendamos que
▪ Clique em Atualizar a base de dados de assinatura de você realize um rastreamento completo do computador
vírus buscando por ameaças. Para fazer isto, clique em
Rastreamento do computador na tela principal do
O módulo de atualização irá se conectar à internet, ESET Smart Security e selecione Rastreamento padrão.
contatando um servidor de atualização disponível e O rastreamento de todos os discos locais será iniciado.
fazendo o download de arquivos de atualização assinados Enquanto o rastreamento é executado, a janela de status
digitalmente, que contém as mais recentes assinaturas de mostra a barra de progresso, assim como estatísticas
malware e novas definições para as heurísticas avançadas atualizadas sobre arquivos rastreados e infectados
e outros módulos do programa. encontrados. Se uma ameaça é detectada, o ESET Smart
Security envia o arquivo para a quarenena e mostra um
Assim que uma nova atualização é instalada, o ESET alerta na bandeja do sistema. Você pode continuar a
Smart Seciurity mostra uma notificação na bandeja do trabalhar normalmente enquanto o sistema é rastreado.
sistema, exibindo o numero da base de assinaturas de vírus
instalada.
6. Indicação do status de 7. Resolvendo Questões
Proteção
O ESET Smart Security informa ao usuário o status da Os especialistas de suporte técnico do ESET estão
proteção antivírus através dos seguintes controles: prontos para ajudá-lo na resolução de problemas em
1. o ícone da bandeja do sistema indica a ativação ou potencial. Antes de contatar o suporte tecnico, sugerimos
desativação da proteção do sistema de arquivos em fortemente que você procure por uma solução no website
tempo real do ESET. Isto deve ajudar na resolução do seu problema
2. relatório detalhado na janela Status da Proteção rapidamente, em uma questão de minutos.
Se um módulo particular é desabilitado, seu nome Respostas às perguntas mais frequentes podem ser
aparecerá com um link para ativação imediata do mesmo encontradas em:
no painel Status da Proteção. O Status da Proteção é http://www.protagon.com.br/faq
indicado por 3 cores: Para várias soluções de problemas, direcionamentos e
dicas, leia nossa base de conhecimentos:
1. azul (recomendado) – A proteção antivírus está http://www.protagon.com.br/kb
comletamente funcional e seu computador está protegido Para contatar o suporte técnico do ESET, por favor
contra ameaças e ataques de rede . Neste modo todos os preencha o formulário de solicitação de suporte incluso no
módulos estão habilitados e a base de dados da assinatura programa. Instruções estão disponíveis na seção seguinte
de vírus (vacinas) está atualizada. deste manual, ou utilize nosso sistema de Help Desk,
disponível na página abaixo, se por algum motivo nâo
2. amarelo – A proteção do sistema de arquivos puder utilizar o formulário integrado ao sistema:
em tempo real está habilitada, mas pelo menos um dos http://www.protagon.com.br/helpdesk
seguintes eventos ocorreu:
▪ o firewall está bloqueando todo o tráfego de rede
▪ uma atualização falhou (ex. a conexâo internet não foi detectada,
licença expirada, nome de usuário e senha inválidos, etc.)
3. vermelho – A proteção do sistema de arquivos ou
o firewall está desabilitado. Recomendamos habilitar o
módulo inativo imediatamente!
7.1 Enviando uma questâo ao suporte técnico Uma janela com informações de contato, tipo da questão
e especificações irá aparecer. Preencher as informações de
Em qualquer evento ou problema, contate o suporte contato corretamente é crucial para rápida resposta de sua
técnico do ESET usando o formulário de suporte integrado questão.
ao programa. Na seção Ajuda e Suporte, selecione
Perguntas ao suporte técnico. No campo Assunto, digite uma descrição concisa da
questão. depois digite uma descrição mais detalhada
possível da questão no campo Descrição da questão.
Clique em Próximo para o próximo passo.
Além de enviar informações do sistema, você pode anexar
Adicionalmente à descrição da questão, o programa qualquer arquivo relevante à questão.
também suporta o envio de outras informações
importantes para o ESET, que podem ajudar a encontrar a Clique em Próximo para o próximo passo.
fonte do problema. Nós recomendamos fortemente que
deixe todas as opções selecionadas. Para ver a informação Após preencher todas as informações necessárias, envie a
enviada no formato XML antes do envio, marque a caixa questão ao suporte técnico, clicando no botão Finalizar.
Mostrar dados enviados com confirmação. Um representante do suporte técnico irá contatá-lo assim
que possível.
Copyright ©2007 ESET, spol. s r. o. ESET, o logo do ESET, NOD32, ThreatSense, ThreatSense.Net e/ou
outro produto mencionado do ESET, spol. s r. o. são marcas registradas do ESET, spol. s r. o. Outras
empresas mencionadas aqui ou produtos, podem ser marcas registradas de seus proprietários. Produzido
de acordo com padrões de qualidade IS0 9001:2000
