Gesto personalizada de viagens corporativas

Quem somos
A Seiva Turismo nasceu em 2004, na contramo de muitas agncias que passavam por dificuldades, e at fechavam suas portas, devido a reduo do comissionamento das companhias areas. Naquele momento, e at hoje, diante da disseminao da internet, fala-se muito da forte tendncia de desintermediao na venda de servios tursticos. Realmente hotis, carros e cias areas oferecem seus servios em canais que no utilizam uma agncia de viagem. Porm, a complexidade da elaborao de uma viagem e do gerenciamento de viagens corporativas exigem profissionais altamente capacitados, e desta convico a Seiva veio ao mercado. Nascemos h 8 anos, com poucos clientes e tecnologia bsica. Hoje somos referncia de qualidade em viagens especficas, temos centenas de clientes satisfeitos e tecnologia de ponta. Os nmeros poderiam ser maiores, mas a julgar pelo ndice de satisfao dos nossos clientes e colaboradores, podemos afirmar que nossas diretrizes esto nos levando para o caminho certo.

Associada a:

Filosofia e Diretrizes
Ter prazer em atender Criar relaes de trabalho com qualidade perante os colaboradores, clientes e fornecedores. Pr-atividade e antecipao na sugesto de melhorias e solues Conhecimento profundo de cada cliente

Foco em oferecer solues

Parcerias duradouras Ateno aos detalhes Especializao constante Respeito ao meio ambiente

Nosso foco est na identificao de valores e construo de parcerias !

Com esta base chegamos aqui, e mesmo com as mudanas que sero necessrias, com ela que vamos seguir nosso crescimento, seja ele lento, mas constante, qualitativo e sustentvel.

Valores, Atuao e Metas

Misso:
Ser referncia de qualidade nas reas em que atuamos. Proporcionar um ambiente de crescimento profissional

e pessoal aos nossos colaboradores.

Praticar e incentivar a responsabilidade ambiental.

Foco:
Agregar valor ao processo de aquisio, operao e gesto de viagens corporativas.

Objetivo:
Ser a melhor agncia de viagens corporativas (TMC) para atendimento a empresas nacionais e
multinacionais com unidade de gesto de viagens no Brasil.

Nossos Servios
Administrao das reservas areas, de listas de espera, prazos, emisses, assentos, preferncias de vo, milhas, alteraes, cancelamentos e reemisses. Gesto de reembolsos e bilhetes no voados. Acompanhamento no embarque e salas vip nos principais aeroportos, atravs de parceiros conceituados.

Negociao e gerenciamento dos acordos corporativos da sua empresa, alm das tarifas j negociadas pela Seiva Business Travel.
Relatrios gerenciais detalhados, com a opo de cubos, cruzando quaisquer tipos de informao desejadas.

Atendimento emergencial 24 horas por dia e 7 dias por semana.

Apoio na criao e melhorias na poltica de viagens. Reservas on-line em mais de 50.000 hotis no mundo. Locao de carro, traslados regulares e privativos.

Motoristas e guias bilngues.

Locao de salas e equipamentos para palestras, conferncias e reunies em geral. Viagens de Incentivo

Tecnologia e Reduo de Custos

A otimizao dos processos e a riqueza de dados so a base para a melhoria de gesto e reduo de custos.
Nossa tecnologia proporciona:
Self Booking Tool ferramenta que habilita seu travel manager ou mesmo o viajante, a reservar e emitir passagens areas, hotis e carros. Sistema parametrizvel para a poltica de viagens da empresa, com liberaes e restries especficas.

Contedo dos principais GDSs como Sabre e Amadeus

Todas as cias areas na mesma tela de busca, proporcionando agilidade e certeza da melhor tarifa disponvel.

Tecnologia e Reduo de Custos

Relatrios on-line, cruzando quantos nveis de informao desejar. Funcionamento na web, podendo ser acessado de qualquer ponto. Integrao direta entre o portal de reservas (Self Booking) com o sistema administrativo da agncia (Back Office) ambos da Benner, economizando tempo e aumentando a eficincia no controle. Controle de bilhetes no voados a serem remarcados, e cancelados em processo de reembolso. Utilizao de sistema de telefonia via web (Skype) para atendimento a escritrios distantes. Reservas on-line de carros e hotis, no Brasil e exterior, com possibilidade de emisso no ato.

Parceiros:

Personalizao e Excelncia no atendimento

Flexibilidade e burocracia zero para soluo de problemas, sugestes, correes de rumo, e adoo de novas formas de atendimento. Consultores atenciosos, e com autonomia para solucionar qualquer tipo de problema. Especializao constantes dos nossos consultores, com cursos e visitas tcnicas. Contato estreito com nossos clientes. Agilidade nos procedimentos (operacionais e gerenciais). Conhecimento profundo das necessidades da cada empresa.

Pr atividade nas solues.

Ateno aos detalhes.

Atendimento Emergencial
Atendimento para emisses e alteraes fora do horrio comercial. 24 hs por dia; 7 dias por semana. Autonomia completa para emisses e alteraes de passagens nacionais e internacionais. Autonomia para confirmao on-line em mais de 90% dos hotis que trabalhamos, seguros de viagem e locaes de carro.

H restries para alterao e marcao de traslados solicitados em cima da hora e fora de horrio comercial.

Logstica para Eventos

Compreendemos nosso papel no sucesso do seu evento. Somos especialistas no que se diz respeita a: Transporte areo, com tarifas especiais para grupos. Traslados em vans, nibus, carros executivos, blindados e etc. Guias e motoristas bilngues, sempre com a segurana de empresas conceituadas.

Hospedagem com negociaes especiais, e a melhor relao: Localizao, Segurana e Infraestrutura.

Escolha ideal e locao dos espaos. Locao dos equipamentos

Viagens de Incentivo
Empresas so feitas por pessoas Empresas slidas so feitas por pessoas entusiasmadas
Para quem tem essa convico, temos aqui uma ferramenta poderosa. Esse o tipo de viagem com elaborao e planejamento mais complexos. Exige foco, conhecimento das pessoas, corporaes, destinos e atraes, criatividade e respeito aos funcionrios. Uma viagem de incentivo deve ser muito mais que uma viagem prmio. No deixe de reconhecer, incentivar, revigorar e proporcionar momentos inesquecveis a quem torna sua empresa especial.

Consulte a Seiva para um incentivo especial.

Alguns de nossos CLIENTES

Contato comercial:
Clayton Alberto Gianini Tel: (11) 2973-6469 Cel: (11) 7886-0447 Nextel ID: 9*35453 clayton@seivaturismo.com.br

www.seivaturismo.com.br/corporativo