Surgimos no Shopping Recife.

A Esportive Word uma das primeira loja do Conceito para quem gosta de novidade no mundo da moda esportiva. Essa nova loja, surgiu com o objetivo de atender a um novo segmento. Alm do pblico que pratica esportes, envolvemos as pessoas que no frequentam academia, nem quadra esportiva, mas gostam de usar roupas de grifes esportivas para sair. A Esportive Word oferece alm de linhas Famosas, um diferencial entre as outras lojas do segmento, no s os produtos oferecidos. O atendimento diferenciado com nossos consultores e ainda nossos clientes podero desfrutar gratuitamente de um Caf expresso.

dessa maneira que conseguimos estar mercado e hoje estamos em todos os Shoppings da regio.

 Nosso objetivo fazer com que as pessoas que tenham uma vida ativa nos esportes, pratiquem e incentive ainda mais a prtica deles. Tendo uma vida mais agradvel e satisfeita.
Mudando pessoas sedentrias para atletas do nosso dia-dia de um jeito diferenciado, Transformando o jeito de viver para viver melhor. Conscientizando e cumprindo com o objetivo.

 So pessoas de ambos os sexo que pratiquem ou se identificam com esportes, com faixa etria inicial de cinco(5) anos, de todas as classes sociais.

 Nossos fornecedores so os mais conhecidos e famosos possveis das marcas:

*Entre outras marcas conhecidas

 Nossas lojas disponibilizam um ambiente de total naturalidade e climatizao ideal para o bem estar dos nosso clientes.

Nossos Mveis: Balces; Mesas e cadeiras so esplendidos e de qualidade, sempre pensando no conforto fsico e ortopdico de todos.
Luminrias da Light Design, estrategicamente bem colocadas para destaque e visualizao dos produtos. Vitrines belssimas da Metal Design. Computadores avanados da Nagem Informtica, de rpido acesso as informaes. E mquinas de cartes da Cielo, que viabilizam a utilizao de todo e qualquer tipo de carto Crdito/Debito.

Nossas Instalaes gerais tais como: Eltrica, Hidrulica, Estrutura Fsica e Pintura. Todas essas, foram fiscalizadas por nossos tcnicos devidamente qualificados, para evitar futuros acidentes que venha acontecer, e com um design aconchegante.

 Nossos vendedores estaro utilizando roupas de um de nossos fornecedores, devidamente uniformizados, so pessoas com experincia no mercado e tm boa aparncia, tima dico e sempre comunicativo, para assim, facilitar o entendimento de Cliente/procura.

 Fazemos reunies semanalmente pondo em pauta: A satisfao, e em que podemos melhorar. Para discutimos meios de melhoria com a satisfao dos Clientes.
Alm dessas comunicaes verbais, disponibilizamos aparelhos celulares para cargos de liderana de cada setor, fazendo e facilitando o envio de informaes importantes a respeito da empresa.

 Nossos principais concorrentes so:

 Empresa:

Divulgao: Panfletos, TV, Rdio e Internet.

Principais Fornecedores:

Formas de Pagamentos: Boletos, Cartes de crdito e espcie.

OBS: Bem aceita pela sociedade pela qualidade e conforto dos servios prestados aos clientes.

 Nossa divulgao feita atravs de folder; Rdio; TV, Internet e etc...

Folder e Site da loja

 Alm da facilidade de acesso de nossas lojas, localizada nos diversos shoppings das regies. E com diversidade de marcas e preos, uma das caractersticas principais o Carto Fidelidade. O Esportive Card.

Para adquiri-lo entrar em contato com a Central de Atendimento (3003 30 03 ou 0800 3003 30 03)

 Alm dessas vantagens o Esportive Card tem uma funo de crdito (opcional). Querendo ativar essa opo basta entrar em contato com nossa central de atendimento. (3003 30 03 ou

0800 3003 30 03)

 Nosso carto tambm contem chip e voc poder estar solicitando a bandeira desejada.

 Esse um carto mltiplo que visa a facilidade, praticidade e recompensa dos nossos clientes.
um carto acumulativo de bnus, que uma vez acumulados pode ser trocados por: Produtos

Ou desconto de 10% em compras realizadas nas lojas.

OBS: Melhores informaes entrar em contato com nossa Central de Atendimento (3003 30 03 ou 0800 3003 30 03)

 Todo produto com falha de fabrica ser trocado em loja mediante o comprovante fiscal de acordo com o Art. 18 do Cdigo de Defesa do consumidor. Caso haja reclamaes constante abriremos um protocolo de avaliao com todas as informaes colhidas e retornaremos para os clientes as informaes devidamente corrigidas e estabelecidas para a melhoria dos nossos servios.

 Nossa central tem um funcionamento nos dias teis de Segunda a Sbado das 08h00min s 17h30min. L pode ser feita a solicitao do carto de fidelidade. Informaes sobre promoes, lojas, produtos, preos e etc...

 Com esse banco de dados podemos estar sempre em contato com nossos clientes, se assim desejado. E a cada trs(3) meses caso o cliente no retorne, estaremos enviando informativo atravs de E-mail, sobre promoes, novidades e inovaes produtos e claro, parabenizando por datas comemorativas.

 O Cliente ao chegar em nossa loja ser recepcionado por um de nossos vendedores que questionar sobre a escolha ou se h algum produto definido. Inicia-se o processo de apresentao dos produtos tas como: Visualizao; Apresentao em mos e prova dos mesmos. Com o produto definido nossos vendedores ir levar o produto para a retirada da nota, dirigindo nossos clientes em um de nossos caixas.

 Estoque de Mercadorias Salo de loja

Provadores (04)

Vitrines

Dois(2) Toaletes

Funcionrios Gerente Comercial Gerente Administrativo Encarregado Financeiro Vendedores (04) Caixas (03) R$ R$ R$ R$ R$

Salrios 3.000,00 R$ 1.800,00 R$ 1.500,00 R$ 800,00 R$ 760,00 R$

Valor Total 3.000,00 1.800,00 1.500,00 3.200,00 2.280,00

Estoquistas (02) Auxiliar de Servios Gerais

R$ R$

760,00 R$ 622,00 R$
R$

1.520,00 622,00
13.922,00

Total da Folha de Pagamento

OBS: Os Vendedores recebero RV( Remunerao Varivel) de 5% nos Valores das vendas

Investimento Inicial

Valores

Despesas de Porcentagens Comercializa o 5% 3%

Equipamentos Mobilirio

R$ R$

10.500,00 Impostos 7.000,00 Taxa de Operaes de Crdito 5.900,00 Taxa de Operaes Cartes de Dbito 50.000,00 78.816,00

Moto (01)

R$

2%

Estoque inicial Capital de Giro(Trs meses de Despesas Fixas) Total

R$ R$

R$

3 044.320,00

Despesas Fixas Aluguel Energia gua Telefone Aluguel da Mquina Eletrnica de Cartes Internet Pr-labore Salrios Total

Valores R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ 1.200,00 400,00 70,00 150,00 430,00 100,00 10.000,00 13.922,00 26.272,00

www.esportiveword.com.br

Professor: Sidney

Grupo:
Marcos Ramos Eudes Tefilo Graciene Maria Givanildo Severino Nagme Carlos Eliel Severino