Estratgia e Planejamento da Logstica/Cadeia de

Suprimentos

Em As Aventuras de Alice no Pas das Maravilhas Alice pergunta ao Gato Cheshire: Voc, por favor, poderia me dizer para onde devo ir a partir daqui? E o gato responde: Isso depende principalmente de at onde voc pretende chegar.
Definir a orientao estratgica de uma empresa a fim de capacit-la a atingir seus objetivos de lucros, crescimento e participao no mercado, deve ser a primeira e a mais importante das preocupaes para a gerncia Trata-se de um processo criativo, de projees do futuro, normalmente orientado pela cpula da organizao, em que as diretrizes gerais da empresa so delineadas e consolidadas num projeto corporativo conjunto

Estratgia Corporativa
A criao da estratgia corporativa comea com uma definio clara dos objetivos da empresa
indispensvel um entendimento geral de quais so as metas mais importantes: realizaes de lucros, retorno do investimento, participao no mercado ou crescimento provvel que ocorra um processo de estabelecimento da viso, no qual estratgias no convencionais, desconhecidas e at mesmo aparentemente sem sentido sero levadas em considerao Componentes de uma boa estratgia clientes fornecedores concorrentes empresa

Estratgia Corporativa
Um brainstorming sobre o que se pode conseguir com uma estratgia de nicho o resultado desse processo de estabelecimento da viso

Na etapa seguinte...

as amplas vises estratgicas precisam ser transformadas em projetos mais concretos

Essas estratgias tornam-se, a essa altura, orientaes especficas sobre a melhor maneira de transformar a projeo/viso da companhia em realidade

Estratgia Corporativa
A estratgia corporativa impulsiona as estratgias funcionais porque estas so englobadas na primeira, como se mostra na figura seguinte

A estratgia corporativa concretizada medida que produo, marketing, finanas e logstica do continuidade aos planos elaborados para cumpri-la

Viso Geral do planejamento estratgico funcional para um planejamento estratgico corporativo

Estratgia de Logstica/CS
A escolha de uma boa estratgia de logstica exige o emprego de grande parte dos mesmos processos criativos inerentes ao desenvolvimento de uma boa estratgia corporativa

opinio quase unnime que uma estratgia logstica inclui trs objetivos principais: melhoria dos reduo de custos reduo de capital servios
A reduo de custos a estratgia voltada para o enxugamento dos custos variveis relacionados ao transporte e armazenagem
Escolher um entre vrios locais de armazenagem
Selecionar o melhor modo de transporte Maximizao dos lucros o objetivo maior

Estratgia de Logstica/CS
Reduo de capital...
...estratgia voltada para o enxugamento do nvel dos investimentos nos sistemas logsticos

Maximizar o retorno sobre os ativos logsticos a motivao desta estratgia. Embarcar diretamente para o cliente a fim de evitar o armazenamento Armazenamento pblico em lugar das opes privadas

Abordagem just-in-time em lugar de manter estoques

Provedores terceirizados de servios logsticos

Estratgia de Logstica/CS
Estratgias de melhoria de servios normalmente admitem que os lucros dependem do nvel dos servios logsticos proporcionado Para ser eficiente, a estratgia de servio desenvolvida sempre tendo como parmetro os servios proporcionados pelos concorrentes

Uma estratgia de logstica proativa muitas vezes comea com as metas empresariais e as exigncias dos servios ao cliente Esses fatores j foram mencionados como estratgias de ataque para enfrentar a concorrncia
A parte restante do projeto do sistema logstico pode ento derivar dessas estratgias de ataque

Estratgia de Logstica/CS
Cada elo do sistema logstico planejado e comparado com todos os demais num processo de planejamento logstico integrado O desenho dos sistemas de gesto e controle mostrado a seguir, completa o ciclo de planejamento Projetar estratgias eficientes de logstica de servios ao consumidor no exige qualquer programa ou tcnica em especial, trata-se apenas do produto de uma mente privilegiada

Uma vez formulada a estratgia dos servios logsticos, a tarefa concretizar seus objetivos

Fluxo do Planejamento Logstico

Planejamento de Logstica/CS
O planejamento logstico busca sempre responder s perguntas sobre o qu, quando e como

Nveis de Planejamento:

Planejamento estratgico

Planejamento ttico

Planejamento operacional

considerado de longo prazo, com o horizonte temporal de mais de um ano - estratgico Tem um horizonte temporal intermedirio, normalmente inferior a um ano - ttico

Processo decisrio de curto prazo, com decises normalmente tomadas a cada hora, ou diariamente - operacional

Exemplos de processo de deciso estratgica, ttica e operacional

Planejamento de Logstica/CS
Planejamento estratgico dados incompletos e inexatos

Os planos so em geral considerados adequados quando conseguem mostrar-se razoavelmente prximos do nvel timo

Planejamento operacional

dados precisos e os mtodos para o planejamento devem ter condies de operar com a maior parte desses dados e ainda elaborar planos razoveis

Principais reas de Planejamento

nveis de servio localizao das instalaes decises sobre estoques

O planejamento logstico procura resolver quatro grandes reas de problemas:

decises sobre transportes

Essas reas de problemas so inter-relacionadas e devem ser planejadas como uma unidade, embora seja comum planej-las em separado. Cada uma delas tem significativo impacto sobre o projeto do sistema

Tringulo de tomadas de decises logsticas

Planejamento de Logstica/CS
Metas dos Servios aos Clientes
O nvel do servio logstico proporcionado aos clientes afeta radicalmente o projeto do sistema Servios mnimos possibilitam um nmero menor de locais de estocagem e transportes mais baratos

No entanto quanto mais pressionados os limites desses servios, maiores se tornam os custos logsticos, crescendo a uma taxa desproporcional em relao ao nvel de servio
A principal meta em termos de planejamento logstico estratgico deve ser a determinao de nveis apropriados de servios

Planejamento de Logstica/CS
Estratgia de localizao das instalaes
Determinando-se o nmero, localizao e tamanho das instalaes e pela atribuio de uma fatia de demanda se estabelece o caminho pelo qual o produto direcionado ao mercado

Atender a demanda diretamente das fbricas, fornecedores ou pontos de estoque, ou direcion-la por meio de pontos selecionados de armazenamento, so elementos que pesam nos custos totais de distribuio Assim, encontrar a alocao de custos mais baixa ou alternativa de maior lucratividade a essncia da estratgia de localizao das instalaes

Planejamento de Logstica/CS
Decises de estoque
Alocar (empurrar) estoques aos pontos de armazenagem ou pux-los para os pontos de estocagem de acordo com as regras de reposio so estratgias diferentes Localizar seletivamente vrios itens da linha de produtos em armazns de fbricas, regionais ou de campo, ou gerenciar nveis de estoques mediante vrios mtodos de controle contnuo, so estratgias adicionais

Planejamento de Logstica/CS
Estratgia de Transporte
Decises sobre transporte

Seleo do modo

Volume de embarque

Roteirizao

Programao

So decises sobre as quais pesam fatores como a distncia entre os armazns, os clientes e as fbricas, fatores esses que, adicionalmente, tm influncia sobre a localizao do armazm. Os nveis de estoque tambm dependem das decises sobre transporte que variam conforme o volume de cada remessa

Planejamento de Logstica/CS
Conceituao do Problema de Planejamento Logstico/CS
Outra maneira de abordar o problema do planejamento logstico observ-lo como uma rede abstrata de ligaes e ns

As ligaes da rede representam a movimentao de mercadorias entre os vrios pontos de estocagem

Pontos (lojas de varejo, armazns, fbricas ou vendedores)

Ns

possvel a existncia de vrias ligaes entre qualquer elenco de ns, de maneira a representar formas alternativas de servios de transporte, rotas diferenciadas e produtos tambm diferentes

Planejamento de Logstica/CS
Os ns representam pontos em que o fluxo dos estoques experimenta uma parada temporria antes do transporte para uma loja de varejo, a caminho do consumidor final Essas atividades de transporte - armazenagem para fluxos de estoques representam uma parcela do sistema logstico total. Existe ainda uma rede de fluxos de informao Os ns so os vrios pontos de coleta e processamento de dados Como conceito, a rede de informao muito semelhante rede de fluxo de mercadorias, pois ambas podem ser vistas como uma coleo de ligaes e ns

Planejamento de Logstica/CS
Contudo, h uma grande diferena entre as redes:

no canal de distribuio em direo ao consumidor final, as mercadorias tm fluxo para baixo, ao passo que a informao flui, mas no na sua totalidade, para cima no canal em direo s fontes de matrias-primas

A rede de fluxo de mercadorias e a rede de informaes combinam-se para formar um sistema logstico

Planejamento de Logstica/CS
As redes so interdependentes, por exemplo, o projeto da rede de informao exerce influncia sobre os prazos do ciclo de pedidos para o sistema, os prazos dos ciclos de pedidos afetam os nveis de estoques que precisam ser mantidos nos ns da rede de mercadorias, a disponibilidade de estoques afeta os nveis de servios aos clientes, e estes afetam os prazos de ciclo de pedidos e o projeto da rede de informao

Planejamento de Logstica/CS
O planejamento logstico um problema de projeto

A rede deve ser construda com uma configurao de armazns, pontos de varejo, fbricas, alocao de estoques, servios de transporte e sistemas de processamento de informao, que possam atingir um equilbrio timo entre os rendimentos derivados do nvel de servios ao cliente estabelecido pelo projeto de rede e os custos ligados criao e operao dessa rede

Diagrama de uma rede abreviada para um sistema logstico

Planejamento de Logstica/CS
Quando Planejar
No processo de planejamento, a questo mais importante saber quando a rede deve ser planejada ou remodelada

Quando no h sistema logstico, como comum nos casos de uma nova empresa ou de novos itens includos numa linha de produtos j tradicional, a necessidade de planejar uma rede logstica obvia

Planejamento de Logstica/CS
Podemos apresentar diretrizes gerais para a avaliao e auditoria da rede nas cinco reas-chave:

Demanda

Servios aos clientes

Caractersticas dos produtos

Custos logsticos

Poltica de precificao

Planejamento de Logstica/CS
Demanda: Tanto o nvel da demanda quanto sua disperso geogrfica influem poderosamente sobre a configurao das redes logsticas

Mesmo que as condies existentes apontem apenas a necessidade de expanso ou reduo das instalaes existentes, mudanas considerveis e velozes nos padres da demanda podem tornar obrigatrio que se instalem novos armazns ou fbricas em reas de rpido crescimento, e que, ao mesmo tempo, sejam fechadas instalaes em mercados de crescimento lento ou em declnio

Planejamento de Logstica/CS
Servios ao cliente: no seu sentido mais amplo, incluem disponibilidade de estoque, rapidez de entrega e agilidade e preciso no processamento dos pedidos

Reformular a estratgia logstica uma necessidade comum quando o nvel dos servios alterado em funo da fora da concorrncia, revises de polticas ou de metas de servios arbitrariamente diferentes daquelas a partir das quais a logstica original teve base

Planejamento de Logstica/CS
Caractersticas dos produtos: Os custos logsticos so sensveis a caractersticas tais como peso, volume (cubagem), valor e risco. No canal logstico essas caractersticas podem ser alteradas por meio do desenho da embalagem ou do estado final do produto durante o embarque ou estocagem

Alterar as caractersticas de um produto pode mudar substancialmente um dos elementos dos custos no mix logstico com reduzida mudana para os demais, isto acaba criando um novo ponto de equilbrio de custos para o sistema logstico

Planejamento de Logstica/CS
Custos Logsticos: os custos a que a empresa se sujeita em matria de suprimento fsico e de distribuio fsica acabam determinando a frequncia com que seu sistema logstico precisa ser replanejado

Quando os custos logsticos so elevados, como usual no caso de produtos qumicos embalados e de produtos alimentcios, a estratgia logstica passa a constituir uma preocupao fundamental

Planejamento de Logstica/CS
Poltica de Precificao:
Alteraes na poltica de precificao sob o qual os produtos so comprados ou vendidos, tm consequncias para a estratgia logstica devido a essa poltica definir a responsabilidade por determinadas atividades logsticas

A poltica de preos afeta ainda a transferncia da titularidade das mercadorias e da responsabilidade pelo transporte no canal de distribuio

Planejamento de Logstica/CS
Poltica de Precificao:
Embora os custos sejam transferveis ao longo do canal logstico, seja qual for o tratamento a eles dispensado pelo mecanismo de precificao, existem empresas que planejam seu sistema logstico a partir dos custos pelos quais so responsveis

Se a empresa tem uma poltica de preos segundo a qual o cliente que paga pela entrega das mercadorias, a estratgia da resultante normalmente inclui poucos pontos de estocagem, a no ser que haja restries aos servios aos clientes que exijam tais pontos

Planejamento de Logstica/CS
Diretrizes para a Formulao de Estratgias

Muitos dos princpios e conceitos que orientam o planejamento logstico so decorrncia da natureza especial das atividades logsticas, principalmente o transporte. Outros so resultado de fenmenos econmicos e de mercados gerais

Planejamento de Logstica/CS
Conceito de Custo Total
Constitui pea central para o escopo e o projeto do sistema logstico a anlise de compensao (trade off), que leva ao conceito do custo total
A compensao do custo o reconhecimento de que os padres de custos das vrias atividades da empresa revelam caractersticas que as colocam em conflito mtuo

Gerencia-se esse conflito mediante um equilbrio entre as atividades de maneira a que sejam coletivamente otimizadas

Planejamento de Logstica/CS
Conceito de Custo Total
A opo econmica mais adequada ocorre no ponto em que a soma de ambos os custos mais baixa
Escolher um servio de transporte com base nas tarifas mais baixas ou na promessa de maior rapidez nem sempre o melhor mtodo

A questo bsica na logstica a da gesto do conflito de custos

O conceito do custo total se aplica a algo bem mais abrangente que o problema da seleo do servio de transporte

Conflito generalizado entre custos de transporte e estoques como uma funo das caractersticas de servios de transporte

Substituies logsticas adicionais generalizadas

Planejamento de Logstica/CS
Os exemplos ilustram o conceito de custo total da maneira como aplicado aos problemas internos da empresa e especificamente aos problemas logsticos. Surgem, porm, ocasies em que decises tomadas por uma empresa num canal de distribuio afetam os custos logsticos de outra firma

As polticas de estoque de um comprador, por exemplo, afetam tanto os custos de estoque do remetente quanto os custos operacionais do transportador Nesse caso faz-se necessrio ampliar os limites do sistema alm da prpria funo logstica da empresa, quando possvel englobando vrias empresas

Planejamento de Logstica/CS
A concluso que...
o conceito do custo total ou do sistema total, no tem limites transparentes

A tentativa de avaliar todas as variadas compensaes de custos que podem relacionar-se a qualquer problema decisrio intil. Fica para a capacidade de deciso da administrao o julgamento sobre os fatores a serem considerados relevantes e a deciso de inclu-los na anlise O conceito de custo total a compensao de todos os custos que esto em conflito mtuo de custos e que podem afetar o resultado de uma determinada deciso logstica

Planejamento de Logstica/CS
Distribuio Diferenciada
Esse um principio fundamental do planejamento logstico. Exigncias diferenciadas de servios aos clientes, caractersticas diferenciadas de produtos e nveis diferenciados de vendas entre os mltiplos itens que uma empresa normal distribui, indicam a convenincia da adoo de estratgias mltiplas de distribuio para a linha de produtos Quando uma empresa armazena todos os produtos em todas as suas instalaes de estocagem, pode estar fazendo isso para simplificar a administrao, mas o fato que essa uma estratgia que no leva em conta as diferenas inerentes entre produtos e seus custos, o que, por sua vez, conduz a custos de distribuio mais altos do que os necessrios

Planejamento de Logstica/CS

A estrutura de tarifas de transporte induz os embarques em volumes proporcionais a veculos lotados. Os produtos deveriam ser divididos de acordo com o tamanho do embarque, e os clientes que fazem pedidos de alto volume deveriam ser atendidos diretamente, ficando o atendimento de todos os demais a partir de armazns.

Planejamento de Logstica/CS
Do volume restante das vendas, os produtos so diferenciados por localizao

itens de alto giro deveriam ser postos nos armazns de campo situados nos pontos mais remotos do canal de distribuio itens de mdio volume deveriam ser postos em um nmero menor de localizaes regionais itens de baixo giro deveriam ser postos apenas em pontos de estocagem centralizados, como as fbricas Como resultado, cada ponto de estoque poderia conter um mix diferenciado de produtos

Planejamento de Logstica/CS
Estratgia Mista
Uma estratgia mista de distribuio ter custos mais baixos que os da estratgia pura. Embora estratgias unificadas possam tirar proveito de economias de escala e da administrao descomplicada, ficam em desvantagem quando a linha de produo tem variaes significativas em termos de cubagem, peso, tamanho dos pedidos, volume de vendas e exigncias dos servios aos clientes. Uma estratgia mista permite o estabelecimento de uma estratgia tima para grupos diferenciados de produtos

Curva de custo total para estratgias ou alternativas de armazenagem nica e combinada

Planejamento de Logstica/CS
Adiamento
O tempo da remessa e a localizao do processamento do produto acabado na distribuio deveriam ser adiados at que os pedidos do cliente fossem recebidos

A ideia que sustenta este princpio a de evitar que se remetam mercadorias antes da confirmao da ocorrncia da demanda (adiamento) e de evitar que o produto acabado tenha sua forma elaborada antes de ser confirmada pelo comprador (adiamento de forma)

Planejamento de Logstica/CS
Adiamento O adiamento de forma pode ter quatro modalidades: rotulagem embalagem montagem produo

O quinto tipo o adiamento temporal

O adiamento favorecido quando as caractersticas a seguir se fazem presentes

Planejamento de Logstica/CS
Caractersticas Tecnolgicas e de Processamento

Vivel para desacoplar operaes primrias e de adiamento Complexidade limitada de personalizao Desenho de produto modular Abastecimento a partir de mltiplas fontes

Planejamento de Logstica/CS
Caractersticas do Produto
Alta simplicidade dos mdulos

Formulao especfica de produtos

Perifricos especficos Alta densidade de valor dos produtos Aumento de cubagem e/ou peso do produto mediante a personalizao

Planejamento de Logstica/CS
Caractersticas de Mercado
Ciclos curtos de vida do produto

Altas flutuaes de vendas

Prazos de entrega curtos e confiveis Preos competitivos Mercados e clientes variados

Planejamento de Logstica/CS
Consolidao
Criar grandes embarques a partir de vrios de menor porte uma fora econmica poderosa no planejamento estratgico. o resultado das slidas economias de escala que esto presentes na estrutura custo-frete

A potencial reduo da satisfao do cliente derivada da demora de entrega precisa ser compensada com o custo-benefcio da consolidao dos pedidos

Planejamento de Logstica/CS
Consolidao
De maneira geral, o conceito da consolidao ser mais bem utilizado na formulao da estratgia no caso de serem pequenas as quantidades embarcadas

Ou seja, quanto menor o embarque, tanto maiores os benefcios da consolidao

Planejamento de Logstica/CS
Padronizao
A proliferao da variedade de produtos pode aumentar os estoques e reduzir o tamanho dos embarques. O simples acrscimo linha de produtos de um item parecido com outro existente pode aumentar os nveis de estoques combinados de ambos os itens em 40%, ou mais, mesmo no havendo aumento na demanda total Como apresentar ao mercado a variedade que os clientes desejam sem aumentar drasticamente os custos logsticos? A utilizao dos conceitos de padronizao e adiamento em combinao muitas vezes a soluo deste problema Cria-se a padronizao na produo com as partes intercambiveis, a modularizao dos produtos e a rotulagem de produtos iguais sob marcas diferentes

Escolhendo a Melhor Estratgia de Canal

So duas as estratgias mais significativas:
fornecimento sob estoque

Tem como caracterstica principal a configurao do canal de suprimentos visando ao mximo de eficincia, ou seja, os estoques so processados para conseguir, com o mximo de economia, operao rentvel de produtos, compras em alta quantidade, o processamento de lotes de pedidos e o transporte de grande vulto. Estoques de segurana so mantidos a fim de garantir o mximo de disponibilidade

Escolhendo a Melhor Estratgia de Canal

fornecimento sob pedido

A estratgia de fornecimento sob pedido configura o canal de suprimentos visando a um mximo de responsividade. O canal tem, por isso, como caractersticas principais capacidade mxima, substituio instantnea, prazos de entrega mnimos, processamento flexvel, transporte de primeira ordem e processamento individual dos pedidos Os custos derivados da responsividade so compensados pela minimizao dos estoques dos produtos acabados

Caractersticas das cadeias de suprimentos sob estoques e suprimentos sob pedidos

Escolhendo a Melhor Estratgia de Canal

A previsibilidade da demanda e a margem de lucro dos produtos so os principais determinantes da escolha da cadeia de suprimentos

Quando da modelagem da estratgia mais apropriada, faz-se necessrio categorizar corretamente os itens existentes de uma linha de produtos

Registrando-se algum desequilbrio, duas so as opes que se apresentam...

Escolhendo a Melhor Estratgia de Canal

Na primeira, pode-se tentar alterar as caractersticas do produto. Para um produto imprevisvel, melhor seria buscar um mtodo aperfeioado de previso, disso resultando a adequao de um desenho de fornecimento sob estoque

Na segunda, pode-se mudar o desenho do tipo da cadeia de suprimentos. Um desenho de fornecimento sob estoque usado para um produto imprevisvel pode ser alterado para o de fornecimento sob pedido, ou responsivo

Escolhendo a Melhor Estratgia de Canal

H produtos que podem ter demanda altamente imprevisvel mas cujo baixo valor e pequena margem sugerem que a manuteno de estoques adicionais, resultantes de previso errada ou de prazos de entrega de reabastecimentos altamente variveis, se justificam Produtos com demanda previsvel no necessitam ser mudados de um desenho responsivo para outro eficiente quando no h benefcio derivado de baixos custos de canal ou de elevado padro de servios aos clientes

Classificao dos produtos

Aes para produtos classificados incorretamente

Avaliao do Desempenho Estratgico

So trs as mensuraes mais teis para a correta avaliao desse fator fluxo de caixa, economia e retorno do investimento. Se forem positivas e substanciais, as estratgias evidentemente esto funcionando a contento. Essas mensuraes financeiras constituem matria de especial interesse para a alta gerncia de qualquer grande empresa

Avaliao do Desempenho Estratgico

Fluxo de Caixa

O fluxo de caixa o dinheiro que uma estratgia gera

Pode ser ento usado para pagar salrios ou dividendos, ou, ainda, ser investido em outras reas do empreendimento

Avaliao do Desempenho Estratgico

Economias

Economias so as mudanas em todos os custos relevantes relacionados com uma determinada estratgia

A estratgia capaz de mudar o nmero e localizao dos depsitos numa rede logstica ter efeito sobre os custos com transportes, manuteno, armazenagem e produo/compras

Avaliao do Desempenho Estratgico

Retorno sobre o Investimento

O retorno do investimento a razo entre economias anuais decorrentes da estratgia e o investimento efetuado nessa mesma estratgia

Ele indica a eficincia da utilizao do capital

Boas estratgias so as que apresentam um retorno maior ou igual ao retorno esperado dos projetos da companhia