Nomes: Neli Neves

Edson Carvalho
Prof.: Oliveira Benchmarketing

O QUE BENCHMARKETING

Benchmarketing um processo contnuo de comparao dos produtos, servios e prticas empresarias entre os mais fortes concorrentes ou empresas reconhecidas como lderes. um processo de pesquisa que permite realizar comparaes de processos e prticas "companhiaa-companhia" para identificar o melhor do melhor e alcanar um nvel de superioridade ou vantagem competitiva.

BENCHMARKETING

Benchmarketing ... Benchmarketing no ... um processo contnuo um evento isolado uma investigao que fornece informaes valiosas uma investigao que fornece respostas simples e "receitas" um processo de aprendizado com outros cpia, imitao um trabalho intensivo, consumidor de tempo, que requer disciplina rpido e fcil uma ferramenta vivel a qualquer organizao e aplicvel a qualquer processo mais um modismo da administrao

COMO SURGIU O BENCHMARKETING

Benchmarketing surgiu como uma necessidade de informaes e desejo de aprender depressa, como corrigir um problema empresarial. A competitividade mundial aumentou, nas ltimas dcadas, obrigando as empresas um contnuo aprimoramento de seus processos, produtos e servios, visando oferecer alta qualidade com baixo custo e assumir uma posio de liderana no mercado onde atua.

Na maioria das vezes o aprimoramento exigido, sobretudo pelos clientes dos processos, produtos e servios, ultrapassa a capacidade das pessoas envolvidas, por estarem elas presas aos seus prprios paradigmas.

QUAIS OS FATORES DO BENCHMARKETING

A empresa interessada em implantar benchmarketing deve analisar os seguintes fatores: ramo, objetivo, amplitude, diferenas organizacionais e custos, antes da definio ou aplicao do melhor mtodo, pois cada empresa individualmente tem as suas necessidades que devem ser avaliadas antecipadamente aplicao do processo.

QUAIS OS FATORES ENVOLVIDOS

necessrio que as organizaes que buscam o benchmarketing como uma ferramenta de melhoria, assumam uma postura de "organizao que deseja aprender com os outros" para que possa justificar o esforo investido no processo, pois essa busca das melhores prticas um trabalho intensivo, consumidor de tempo e que requer disciplina. Portanto, benchmarketing uma escola onde se aprende aprender

TIPOS DE BENCHMARKETING
Benchmarketing interno Benchmarketing competitivo Benchmarketing por processo genrico Benchmarketing funcional

BENEFCIOS DO BENCHMARKETING
O principal benefcio do benchmarketing a orientao da empresa ao exterior. (1) facilita o reconhecimento interno da prpria organizao; (2) promove o conhecimento do meio competitivo; (3) facilita a direo por objetivos uma vez que j se conhece a meta final a alcanar; (4) um exemplo de motor e de mudana que reduz a resistncia interna

A FIGURA A SEGUIR APRESENTA O ESCOPO DA AVALIAO DO BENCHMARKETING INDUSTRIAL. OS TRS PILARES AVALIADOS SO PRODUO, STAKEHOLDERS E PRODUTOS, QUE JUNTOS SUSTENTAM O NVEL DE EXCELNCIA E COMPETITIVIDADE DA EMPRESA AVALIADA.

PARA A ANLISE DOS DADOS DO BENCHMARKETING INDUSTRIAL, AS EMPRESAS FORAM SEPARADAS EM QUATRO GRUPOS, CONFORME APRESENTADO A SEGUIR:

ANALISE DOS RESULTADOS

As anlises foram feitas comparando-se as diferenas entres os indicadores dos quatro grupos, perguntando-se: "quais indicadores so mais representativos no resultado das melhores empresas, em relao ao resultado das piores?"

O QUE FAZEM AS EMPRESAS MAIS COMPETITIVAS?

Analisar as empresas pelo seu nvel de competitividade de forma ampla e ponderando no apenas o aspecto relacionado produtividade e custos, garante o entendimento de quais prticas sustentam empresas frente a seus diferentes stakeholders: seus acionistas, seus clientes, seus funcionrios e a sociedade. Esta perspectiva garante a perenidade da empresa que sustenta altos nveis de excelncia em prtica e performance.

MELHORES EMPRESAS

Quando agrupadas em termos de ndice geral de competitividade, as melhores empresas diferenciam-se das piores pela forma com que medem seu desempenho, por manterem um alto percentual de entregas dentro do prazo dado ao cliente, por reduzirem cada vez mais o tempo de desenvolvimento de novos produtos (na faixa de 5 a 10% a.a.), por desenvolverem produtos visando reduzir custos de produo, de uso e de descarte, e pela rpida introduo de novos produtos e processos com nveis de custo de start up e curva de aprendizagem mnimos.

CONCLUSO

Tanto as empresas mais competitivas quanto as que apresentam melhor performance em custos adotam estratgias relacionadas inovao e ao desenvolvimento de novos produtos e processos, com enfoque na agilidade e rapidez para introduo do novo produto no mercado de forma a garantir melhor retorno sobre investimento. Por estes processos, a empresa no s incrementa sua competitividade como tambm reduz seus custos.

REFERENCIAS
www.knoow.net/cienceconempr/gestao/benchmark eting.htm www.administradores.com.br/informese/.../benchmarketing/12928/

www.ielsc.org.br/web/pt/info/artigobenchmarketing-industrial dia 27/04/2012