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Referncia Bibliogrfica:
ROCHA, Heloisa Vieira da; BARANAUSKAS, Maria Ceclia C. Design e Avaliao de Interfaces Humano-Computador. Campinas, SP:NIED/UNICAMP, 2003. p.03 - p.24.
ROCHA, Heloisa Vieira da; BARANAUSKAS, Maria Ceclia C. Design e Avaliao de Interfaces Humano-Computador. Campinas, SP:NIED/UNICAMP, 2003. p.03 - p.24.
Usabilidade, um direito?
Usabilidade, um direito ?
diminuir o tempo de contagem dos votos s permitia aos cegos treinados em Braille (15% dos cegos) a realizao do voto sem erro.
Feedback somente em 2002
auxilio de mesrios votar deve ser um ato civil natural e a tecnologia no deve se colocar como obstculo
Interfaces e Tecnologia
O sistema ideal esconde tanto a tecnologia que o usurio nem nota sua presena. O objetivo deixar as pessoas realizarem suas atividades, com a tecnologia aumentando sua produtividade, seu poder, e seu divertimento, cada vez mais por ser invisvel, fora de vista, fora da mente. As pessoas deveriam aprender a tarefa, no a tecnologia.
Interfaces e Tecnologia
Deveramos poder empregar a ferramenta na tarefa, e no como hoje, onde temos que adequar a tarefa ferramenta.
E essas ferramentas deveriam seguir os trs axiomas do design: simplicidade, versatilidade e satisfatoriedade.
Design de Interfaces
Observar e analisar as caractersticas de design do ambiente cotidiano um modo de desenvolver uma sensibilidade ao mundo desenhado em que vivemos e trabalhamos
Fogo
Fogo
O usurio tenta abaixar ou levantar a cadeira enquanto est sentado, mexendo na alavanca. Problema: o usurio puxa e empurra a alavanca porm a cadeira no se move.
Procedimento correto
Para se abaixar a cadeira, deve-se levantar a alavanca e a cadeira ao mesmo tempo e depois empurrla. Para levantar a cadeira, deve-se puxar com fora o assento, segurando com o p as rodas da cadeira.
Erro Humano
sem instrues de uso em restaurante universitrio De que torneira sair o caf? Devo observar outra pessoa fazendo antes?
moedas? Como funcionam os menus? M disposio dos menus Falta de indicao da sada do caf
O Crime
A Mquina da Tess
Esta mquina aparentemente inofensiva possui o pssimo hbito de assaltar as pessoas que nela colocam seu dinheiro pensando que, em troca, recebero um carto com crdito para seu celular. Isso acontece toda vez que algum coloca nela o seu dinheiro e no existem mais cartes disponveis na mquina. S depois ela avisa que no existem mais cartes com o nmero de unidades que voc deseja. No existem quaisquer instrues de como recuperar o dinheiro.
Por que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002
A Vtima
Tudo aconteceu quando uma das integrantes do nosso grupo resolveu adquirir um carto. Ela colocou duas notas de 10 reais e somente depois de muito esperar foi avisada de que no havia cartes de 20 reais disponveis. No havia instrues de como recuperar o dinheiro.
@#!
O Problema
A Soluo
@#!
Devolver Dinheiro
A Situao:
Voc
X
O Controle Remoto da Garagem
Por que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002
1. Esquema da Situao
Antes
1. Esquema da Situao
Depois
Nervosismo
Ansiedade
Por que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002
Diferenciar botes:
Erro Humano
Caixa eletrnico:
Galo de gua
Remoo da tampa
Fatores
Tampa extremamente rgida e de difcil remoo; Nenhuma estrutura auxiliar para ajudar a remoo da tampa.
Erros esperados
A pessoa precisar, obrigatoriamente utilizar de um instrumento cortante, como uma faca - que no foi desenhada especificamente para este tipo de uso, podendo ocasionar acidentes; Dependendo do instrumento utilizado, pode-se contaminar a gua.
Galo de gua
Colocao do galo no bebedouro
Fatores
Erros esperados
praticamente impossvel virar o galo com sua tampa aberta e seu peso sem deixar a gua cair; No raro a pessoa deixar o galo cair neste momento, fazendo aquela aguaceira quando o galo explode no cho.
fcil de carregar, pois existe uma ala desenhada para ser carregada com uma nica mo, usando o contra-peso do corpo; No ocupa espao, pelo menos no mais e nem menos do que uma bebedouro padro; fcil de empilhar; A maior facilidade, est no fato de que no preciso abrir o garrafo antes de coloc-lo no bebedouro, evitando cortes com facas e desperdcio de gua.
Desvantagens:
Forno de microondas
Profissionais das mais diferentes reas tm contribudo significativamente para todo esse desenvolvimento, e dentre estes podemos destacar:
melhores de organizar informao graficamente. Eles tm desenvolvido linguagens de consulta e facilidades visuais para entrada, busca e sada de informao. Tm usado sons (msica e voz), representaes tridimensionais, animao e vdeo para melhorar o contedo e a expresso das interfaces. Tcnicas como manipulao direta, tele-presena, e realidade virtual mudam a maneira de interagir e de pensar sobre computadores.
novos design de teclados e dispositivos de apontamento, alm dos displays de alta resoluo. Eles tm projetado sistemas com resposta rpida para complexas manipulaes tridimensionais. Tecnologias que permitem entrada e sada por voz, entrada por gestos, telas de toque, em muito tm aumentado a facilidade de uso dos computadores.
na rea de tecnologia educacional esto criando tutorais online, e materiais de treinamento explorando novas abordagens de discusses em grupo, ensino a distncia, apresentaes de vdeo etc.
antroplogos, filsofos, administradores esto tratando do impacto organizacional, ansiedade computacional, treinamento, grupos de trabalho distribudos, suporte computacional ao trabalho cooperativo, e mudanas sociais em geral.
uma interface como um lugar onde o contato entre duas entidades ocorre (por exemplo, a tela de um computador). A forma das interfaces reflete as qualidades fsicas das partes na interao.
A MULTI(INTER)(TRANS)DISCIPLINARIDADE EM IHC
Fatores Organizacionais
treinamento, polticas, organizao do trabalho, etc.
Fatores Ambientais
barulho, aquecimento, ventilao, luminosidade, etc.
Sade e Segurana
estresse, dores de cabea, perturbaes musculares, etc.
O Usurio
motivao, satisfao,
Conforto
posio fsica, layout do equipamento, etc.
Interface do Usurio
dispositivos de entrada e sada, estrutura do dilogo, uso de cores, cones, comandos, grficos, linguagem natural, 3-D, materiais de suporte ao usurio, multimdia, etc.
Tarefa
fcil, complexa, nova, alocao de tarefas, repetitiva, monitoramento, habilidades, componentes, etc.
Restries
custos, oramentos, equipe, equipamento, estrutura do local de trabalho, etc. Funcionalidade do Sistema hardware, software, aplicao
Produtividade
aumento da qualidade, diminuio de custos, diminuio de erros, diminuio de trabalho, diminuio do tempo de produo, aumento da criatividade , oportunidades para idias criativas em direo a novos produtos, etc.