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A) Quanto s pessoas: 1) As pessoas como seres humanos: 2) As pessoas so elementos vivos, impulsionadores da organizao e, portanto capazes de dotar a organizao de talento e inteligncia, com o dom de desenvolver-se e inovar, alm de adaptar-se s novas situaes e mudanas.
3) As pessoas so os parceiros da organizao, so capazes de investir esforos, dedicao, responsabilidades, comprometimento e desejando contrapartida em forma de salrios, crescimento profissional e segurana. Como em toda parceria, cria-se um processo de interao entre as pessoas e a organizao.
O enfoque sistmico do contexto da GP as pessoas, os grupos e as organizaes como sistemas abertos, isto , como organismos interagindo com o seu meio circundante.
Este enfoque leva a uma compreenso mais ampla e dinmica da GP, e que permite trs nveis de abordagem:
nvel de comportamento social a sociedade como um macrossistema; nvel do comportamento organizao como sistema; organizacional a
MANUTENO
DESENVOLVIMENTO
MONITORAO
Sistema Social
Sistema Aberto
Sistema Sociotcnico
As organizaes:
So intencionalmente criadas para cumprir objetivos especficos, atravs da sinergia; So constitudas de pessoas em contnuo processo de interao; So capazes de transformar-se para se adequar as mudanas ocorridas em seu meio exterior. Portanto, No so unidades prontas e acabadas So organismos sociais vivos So agrupamentos humanos proativos e mutveis.
Tm pessoas
Comportamento Humano
Satisfazem necessidades; Desenvolvem grupos; Criam ao organizada; Motivam as pessoas e Desenvolvem atitudes.
Processos Organizacionais
Sistema Social
Sistema Aberto
Sistema Sociotcnico
Conceitos de sistemas Um sistema definido como: Conjunto de elementos, dinamicamente relacionadas, que desenvolvem uma atividade, para atingir um objetivo, operando sobre informaes/energia/matria, obtidos no ambiente externo do sistema, para produzir informaes/energia/matria. (CHIAVENATO)
A Teoria dos sistemas oferece um esquema conceitual que permite, ao mesmo tempo, a anlise e a sntese da organizao em um ambiente complexo e dinmico. As partes da organizao so vistas como subsistemas interrelacionados dentro de um supra-sistema. Esses interrelacionamentos provocam uma interao sinergstica do sistema total
Sistema Social
Sistema Aberto
Sistema Sociotcnico
consistia em uma combinao administrada de pessoas e tecnologias, de tal forma que ambos os lados se acham em inter-relao recproca.
Sistema Tecnolgico
Tarefas a serem executadas, instalaes fsicas, equipamentos e instrumentos utilizados, tecnologia, disposio fsica, mtodos e processos de trabalho. Responsvel pela eficincia potencial.
Sistema Social
Pessoas e suas caractersticas fsicas e psicolgicas, relaes sociais decorrentes da organizao formal e da organizao informal. Responsvel pela converso da eficincia potencial em real.
Fornecedor,
Organizao Cliente, Concorrente
Tecnolgicos
Polticos
Legais
O ambiente determina as caractersticas organizacionais. As empresas que so capazes de se ajustar e se adaptar s demandas ambientais conseguem sobreviver e crescer.
RELAES DE INTERCMBIO
Satisfao de necessidades
Benefcios
O Indivduo A Organizao