CDIGO DE TICA

RESOLUO NORMATIVA CFA

N 128, DE 13 DE SETEMBRO DE
1992
Aprova o Cdigo de tica
Profissional do Administrador.

O CONSELHO FEDERAL DE
ADMINISTRAO, no uso da
competncia que lhe conferem a Lei n
4.769, de 9 de setembro de 1965, e o
Regulamento aprovado pelo Decreto n
61.934, de 22 de dezembro de 1967, e,
CONSIDERANDO que o
estabelecimento de um Cdigo de tica
para os profissionais da Administrao,
de forma a regular a conduta moral e
profissional e indicar normas que devem
inspirar o exerccio das atividades
profissionais, matria de alta relevncia
para o exerccio profissional;
CONSIDERANDO que o Cdigo de
tica Profissional dos Administradores
est expressamente citado na alnea "g",
do artigo 7 da Lei n 4.769, de 09 de
setembro de 1965, e na alnea "g" do
artigo 20 do Decreto n 61.934, de 22
dezembro de 1967;
CONSIDERANDO que, por fora dos
dispositivos legais invocados, a
competncia para a elaborao de tal
Cdigo de tica cabe ao Conselho
Federal de Administrao;
CONSIDERANDO que, atual Cdigo
de tica Profissional, aprovado pela
Resoluo Normativa CFA N 04/79, de
7 de maio de 1979, j se encontra
necessitando de atualizao;
CONSIDERANDO, finalmente, a
necessidade de um Cdigo de tica que
reflita o novo papel do Administrador no
processo de desenvolvimento do Pas e
da sociedade onde atua, tendo em vista a
deciso do Plenrio na 65 reunio,
realizada nesta data, RESOLVE:
Art. 1 - Aprovar o Cdigo de tica
Profissional que a esta acompanha.

Art. 2 - Esta resoluo Normativa
entra em vigor nesta data, revogadas
as disposies em contrrio,
especialmente a Resoluo Normativa
CFA n 04/79, de 07 de maio de 1979.
CDIGO DE TICA
PROFISSIONAL DO
ADMINISTRADOR
PREMBULO
I - De forma ampla a tica definida
como a explicitao terica do
fundamento ltimo do agir humano
na busca de sua realizao
individual.
II - A busca dessa satisfao
individual ocorre necessariamente
dentro de um contexto social; onde
outras tantas pessoas perseguem o
mesmo objetivo.
III - A busca dessa satisfao
individual, num contexto social
especfico - o trabalho - ocorre de
acordo com normas de conduta
profissional que orientam as relaes do
indivduo com seu cliente e com todas
as demais pessoas com que se relaciona
no universo maior.
IV- A busca constante da realizao
do indivduo - que o propsito da
tica - conduz ao Desenvolvimento.
Logo, tica e Desenvolvimento
formam um binmio inseparvel.
V- No mundo organizacional, esta
integrao tica-Desenvolvimento se
verifica atravs de um profissional - O
ADMINISTRADOR - a quem compete
exercer um novo papel, uma nova
responsabilidade um novo preceito tico:
PROMOTOR DO DESENVOLVIMENTO.
VI - O CDIGO DE TICA PROFISSIONAL DO
ADMINISTRADOR o guia orientador e
estimulador de novos comportamentos e est
fundamentado num conceito de tica voltado para o
desenvolvimento, servindo simultaneamente de
estmulo e parmetro para que o profissional da
Administrao amplie sua capacidade de pensar de
forma alternativa, visualize um novo papel para si
prprio e tome sua ao mais eficaz diante da
sociedade e em atendimento a ela.
CAPTULO I
DOS DEVERES
Art. 1 - So deveres do profissional
de Administrao:
1 - respeitar os princpios da livre
iniciativa e da livre empresa,
enfatizando a valorizao das
atividades da microempresa, sem
desvincul-la da macroempresa,
como forma de fortalecimento da
Pas;
2-propugnar pelo desenvolvimento
da sociedade e das organizaes,
subordinando a eficincia de
desempenho profissional aos
valores permanentes da verdade e
do bem comum;
3 - capacitar-se para perceber que,
acima do seu compromisso com o
cliente, est o interesse social,
cabendo-lhe, como agente de
transformao, colocar a empresa
nessa perspectiva;
4 - contribuir, como cidado e
como profissional, para o
incessante progresso das
instituies sociais e dos
princpios legais que regem o
Pas;
5 - exercer a profisso com zelo,
diligncia e honestidade,
defendendo os direitos, bens e
interesse de clientes, instituies e
sociedades sem abdicar de sua
dignidade, prerrogativas e
independncia profissional;
6 - manter sigilo sobre tudo o
que souber em funo de suas
atividades e profisso;
7 - conservar independncia na
orientao tcnica de servios
e rgo que lhe forem
confiados;
8 - emitir opinies, expender
conceitos e sugerir medidas
somente depois de estar seguro
das informaes que tem da
confiabilidade dos dados que
obteve;
9 - utilizar-se dos benefcios da
cincia e tecnologia moderna
objetivando maior participao
nos destinos da empresa e do Pas;
10 - assegurar, quando investido
em cargos ou funo de direo, as
condies mnimas para o
desempenho tico-profissional;
11 - pleitear a melhor adequao
do trabalho ao ser humano,
melhorando suas condies, de
acordo com os mais elevados
padres de segurana;
12 - manter-se continuamente
atualizado, participando de
encontros de formao
profissional, onde possa reciclar-
se, analisar, criticar, ser criticado e
emitir parecer referente profisso;
13 - considerar, quando na qualidade
de empregado, os objetivos, a filosofia
e os padres gerais da organizao,
cancelando seu contrato de trabalho
sempre que normas, filosofia, poltica e
costumes ali vigentes contrariem sua
conscincia profissional e os princpios
e regras deste Cdigo;
14 - colaborar com os cursos de
formao profissional, orientando
e instruindo os futuros
profissionais;
15 - comunicar ao cliente, sempre
com antecedncia e por escrito,
sobre as circunstncias de interesse
para seus negcios, sugerindo,
tanto quanto possvel, as melhores
solues e apontando alternativas;
16 - informar e orientar ao
cliente, com respeito situao
da empresa a que serve;
17 - renunciar ou demitir-se do
posto, cargo ou emprego, se, por
qualquer forma, tomar
conhecimento de que o cliente
manifestou desconfiana para com
seu trabalho, hiptese em que
dever solicitar substituto;
18 - evitar declaraes pblicas
sobre os motivos da sua renncia,
desde que do silncio no lhe
resultem prejuzo, desprestgio ou
interpretao errnea quanto sua
reputao;
19 - transferir ao seu substituto, ou
a quem lhe for indicado, tudo
quanto se refira ao cargo emprego
ou funo de que v se desligar;
20 - esclarecer ao cliente sobre a
funo social da empresa;
21 - estimular, dentro da
empresa, a utilizao de tcnicas
modernas, objetivando o controle
da qualidade e a excelncia da
prestao de servios ao
consumidor ou usurio;
22 - manifestar, em tempo hbil e
por escrito, a existncia de seu
impedimento ou
incompatibilidade para o
exerccio da profisso,
formulando, em caso de dvida,
consulta aos rgos de classe;
23 - recusar cargos, empregos ou
funo, quando reconhecer serem
insuficientes seus recursos
tcnicos ou disponibilidade de
tempo para bem desempenh-los;
24 - divulgar conhecimentos,
experincias, mtodos ou
sistemas que venha a criar ou
elaborar, reservando os prprios
direitos autorais;
25 - citar seu nmero de registro
no respectivo Conselho Regional
aps sua assinatura em
documentos referentes ao exerccio
profissional;
26 - manter, em relao a outros
profissionais ou profisses,
cordialidade e respeito, evitando
confrontos desnecessrios ou
comparaes.
CAPTULO II
DAS PROI BI ES

Art. 2 - vedado ao profissional
de Administrao:
1 - anunciar-se com excesso de
qualificativos, admitida a
indicao de ttulos, cargos e
especializaes;
2 - sugerir, solicitar, provocar ou induzir
divulgao de textos de publicidade que
resultem em propaganda pessoal de seu
nome, mritos ou atividades, salvo se
em exerccio de qualquer cargo ou
misso, em nome da classe, da profisso
ou de entidades ou rgo pblicos;
3 - permitir a utilizao de seu
nome e de seu registro por
qualquer instituio pblica ou
privada onde no exera pessoal
ou efetivamente funo inerente
profisso;
4 - facilitar, por qualquer modo, o
exerccio da profisso a terceiros,
no habilitados ou impedidos;
5 - assinar trabalhos ou quaisquer
documentos executados por
terceiros ou elaborados por leigos
alheios sua orientao,
superviso e fiscalizao;
6 - organizar ou manter sociedade
profissional sob forma
desautorizada por lei;
7 - exercer a profisso quando
impedido por deciso
administrativa transitada em
julgado;
8 - afastar-se de suas atividades
profissionais, mesmo
temporariamente, sem razo
fundamentada e sem notificao
prvia ao cliente;
9 - contribuir para a realizao de
ato contrrio lei ou destinado a
fraud-la, ou praticar, no exerccio
da profisso, ato legalmente
definido como crime ou
contraveno;
10 - estabelecer negociao ou
entendimento com a parte
adversa de seu cliente, sem sua
autorizao ou conhecimento;
11 - recusar-se prestao de
contas, bens, numerrios, que
lhes sejam confiados em razo
do cargo, emprego, funo ou
profisso;
12 - violar o sigilo profissional;
13 - deixar de cumprir, sem
justificativa, as normas emanadas
dos Conselhos Federal e Regionais
de Administrao, bem como
atender s suas requisies
administrativas, intimaes ou
notificaes, no prazo determinado.
CAPTULO III
DOS DI REI TOS

Art. 3 - So direitos do profissional
da Administrao:
1 - exercer a profisso
independentemente de questes
religiosas, raa, sexo,
nacionalidade, cor, idade, condio
social ou de qualquer natureza,
inclusive administrativas;
2 - apontar falhas nos regulamentos e
normas das instituies, quando as
julgar indignas do exerccio
profissional ou prejudiciais ao cliente,
devendo, nesse caso, dirigir-se aos
rgos competentes, em particular
Comisso de tica e ao Conselho
Regional;
3 - exigir justa remunerao por
seu trabalho, o qual corresponder
s responsabilidades assumidas a
seu tempo de servio dedicado,
sendo-lhe livre firmar acordos
sobre salrios, velando, no entanto,
pelo seu justo valor;
4 - recusar-se a exercer profisso
em instituio pblica ou privada,
onde as condies de trabalho
sejam degradantes sua pessoa,
profisso e classe;
5 - suspender sua atividade
individual ou coletiva, quando a
instituio pblica ou privada no
oferecer condies mnimas para o
exerccio profissional ou no a
remunerar condignamente;
6 - participar de eventos
promovidos pelas entidades de
classe, sob suas expensas ou
quando subvencionados os
custos referentes ao
acontecimento;
7 - votar e ser votado por
qualquer cargo ou funo em
rgos ou entidades da classe,
respeitando o expresso nos
editais de convocao;
8 - representar, quando indicado,
ou por iniciativa prpria, o
Conselho Regional de
Administrao e as instituies
pblicas ou privadas em eventos
nacionais e internacionais de
interesse da classe;
9 - defender-se e ser defendido
pelo rgo de classe, se ofendido
em sua dignidade profissional;
10 - auferir dos benefcios da
cincia e das tcnicas modernas,
objetivando melhor servir ao seu
cliente, classe e ao Pas;
11 - usufruir de todos os outros
direitos especficos e/ou
correlatos, nos termos da
legislao que criou e
regulamentou a profisso do
Administrador.
CAPTULO IV
DOS HONORRI OS
PROFI SSI ONAI S
Art. 4 - Os honorrios e salrios
do profissional da Administrao
devem ser fixados, por escrito,
antes do incio do trabalho a ser
realizado, levando-se em
considerao, entre outros, os
seguintes elementos:
1 - vulto, dificuldade,
complexidade, presso de tempo
e relevncia dos trabalhos a
executar;
2 - possibilidade de ficar
impedido ou proibido de realizar
outros trabalhos paralelos;
3 - as vantagens de que, do
trabalho, se beneficiar o
cliente;
4- a forma e as condies de
reajuste;

5 - o fato de se tratar de locomoo
na prpria cidade ou para outras
cidades do Estado ou Pas;
6 - sua competncia e renome
profissional;


7 - a menor ou maior oferta de
trabalho no mercado em que
estiver competindo;
8 - obedincia s tabelas de
honorrios que, a qualquer
tempo, venham a ser baixadas
pelos respectivos Conselhos de
Administrao, como mnimos
desejveis de remunerao.
Art. 5 - vedado ao profissional
da Administrao:

1 - receber remunerao vil ou
extorsiva pela prestao de
servios;
2 - deixar de se conduzir com
moderao na fixao de seus
honorrios, devendo considerar
as limitaes econmico-
financeiras do cliente;
3 - oferecer ou disputar
servios profissionais,
mediante aviltamento de
honorrios ou e concorrncia
desleal.
CAPTULO V
DOS DEVERES ESPECI AI S EM
RELAO AOS COLEGAS
Art. 6 - O profissional da
Administrao deve ter para com
seus colegas a considerao, o
apreo, o respeito mtuo e a
solidariedade que fortaleam a
harmonia e o bom conceito da
classe.
Art. 7 - O recomendado no artigo
anterior no induz e no implica em
conivncia com o erro, contraveno
penal ou atos contrrios s normas deste
Cdigo de tica ou s Leis vigentes
praticadas por Administrador ou
elementos estranhos classe.
Art. 8 - Com relao aos colegas,
o Administrador dever:

1 - evitar fazer referncias
prejudiciais ou de qualquer modo
desabonadoras;
2 - recusar cargo, emprego ou
funo, para substituir colega que
dele tenha se afastado ou
desistido, para preservar a
dignidade ou os interesses da
profisso ou da classe;
3 - evitar emitir pronunciamentos
desabonadores sobre servio
profissional entregue a colega;

4 - evitar desentendimentos com
colegas, usando, sempre que
necessrio, os rgo de classe para
dirimir dvidas e solucionar
pendncias;
5 - cumprir fiel e integralmente
as obrigaes e compromissos
assumidos mediante contratos ou
outros instrumentos relativos ao
exerccio profissional;
6 - acatar e respeitar as
deliberaes dos Conselhos
Federal e Regional de
Administrao;
7 - tratar com urbanidade e
respeito aos colegas
representantes dos rgos de
classe, quando no exerccio de
suas funes, fornecendo
informaes e facilitando o seu
desempenho;
8 - auxiliar a fiscalizao do
exerccio profissional e zelar pelo
cumprimento deste Cdigo de
tica, comunicando, com
discrio e fundamentalmente aos
rgos competentes, as infraes
de que tiver cincia;
Art. 9 - O profissional de
Administrao dever recorrer
arbitragem do Conselho nos casos
de divergncia de ordem
profissional com colegas, quando
for impossvel a conciliao de
interesses.
CAPTULO VI
DOS DEVERES ESPECI AI S EM
RELAO CLASSE

Art. 10 - Ao profissional da
Administrao cabe observar as
seguintes normas com relao
classe:
1 - prestigiar as entidades de classe,
propugnando pela defesa da
dignidade e dos direitos
profissionais, a harmonia e coeso
da categoria;
2 - apoiar as iniciativas e os
movimentos legtimos de defesa
dos interesses da classe,
participando efetivamente de
seus rgos representativos,
quando solicitado ou eleito;
3 - aceitar e desempenhar, com
zelo e eficincia, quaisquer
cargos ou funes, nas entidades
de classe, justificando sua recusa
quando, em caso extremo, ache-se
impossibilitado de servi-las;
4 - servir-se de posio, cargo
ou funo que desempenhe nos
rgo de classe, em benefcio
exclusivo da classe;
5 - difundir e aprimorar a
Administrao como cincia e
como profisso;
6 - cumprir com sua obrigaes
junto s entidades de classe s quais se
associou, inclusive no que se refere ao
pagamento de anuidades, taxas e
emolumentos legalmente
estabelecidos.
CAPTULO VII
DAS SANES DI SCI PLI NARES
Art. 11 - O exerccio da profisso de
Administrador implica no compromisso individual,
coletivo e moral de seus profissionais com os
indivduos, com o cliente, com as organizaes e
com a sociedade e impe deveres e
responsabilidades indelegveis, cuja infringncia
resultar em sanes disciplinares por parte do
Conselho Regional de Administrao, atravs de
sua Comisso de tica, independentemente das
penalidades estabelecidas pelas leis do Pas.
Art. 12 O Conselho Federal de
Administrao manter o Tribunal
Superior de tica e os Conselhos
Regionais de Administrao
mantero as Comisses de tica,
objetivando:
1 - assessorar na aplicao deste
Cdigo;

2 - julgar as infraes cometidas e
os casos omissos, cabendo pedido
de reconsiderao ao Plenrio ainda
na primeira instncia e recurso ao
Conselho Federal de Administrao
como segunda e ltima instncia
administrativa.
Art. 13 - A violao das normas
contidas neste Cdigo de tica
importa em falta que, conforme
sua gravidade, sujeitar seus
infratores s seguintes
penalidades:
1 - advertncia escrita, reservada;

2 - censura confidencial;

3 - censura pblica, na
reincidncia;
4 - multas, em bases fixadas
pelo Conselho Federal de
Administrao, atualizadas
anualmente;
5 - suspenso do exerccio por 90
(noventa) dias, prorrogveis por
igual perodo, se persistirem as
condies motivadoras da
punio;
6 - cassao do registro
profissional e divulgao do fato
para o conhecimento pblico.
Art. 14 - Os processos de natureza tica
tero trmite em duas instncias
administrativas: a primeira, nos Conselhos
Regionais de jurisdio do transgressor e a
segunda, no Conselho Federal, ao qual
caber criar o Tribunal Superior de tica dos
Administradores, rgo integrante de sua
prpria estrutura administrativa.
CAPTULO VIII
DAS NORMAS
PROCEDI MENTAI S PARA
O PROCESSO TI CO
Art. 15 - Incumbe Comisso de
tica do Conselho Regional de
Administrao processar e julgar,
em primeiro grau, quaisquer atos
desabonadores da conduta tica
do Administrador.
Art. 16 - O processo tico ser
instaurado de ofcio ou por
representao fundamentada de
qualquer autoridade ou
particular.
Pargrafo nico - Sero
especificadas, de imediato, as
provas com que se pretende
demonstrar a veracidade do
alegado e arroladas, se for o
caso, testemunhas, no mximo
de seis.
Art. 17 - A instaurao do
processo preceder audincia do
acusado, intimado pessoalmente
para, dentro de 15 (quinze) dias,
apresentar defesa prvia, restrita e
demonstrar a falta de
fundamentao da acusao.
1 - Acolhida a defesa
preliminar, o processo ser
arquivado, no podendo, pelos
mesmos motivos, ser reaberto. Se
o acusador for Administrador, ser
repreendido por escrito.
2 - Desacolhida a defesa prvia por
parecer fundamentado da Comisso de
tica, ser instaurado o processo,
intimando-se o acusado para, dentro de
15 (quinze) dias, apresentar defesa,
especificando, nas mesmas condies
da acusao, as provas que tenha a
produzir.
3 - O prazo para defesa poder
ser prorrogado, por motivo
relevante, a juzo do Relator.
Art. 18 - Produzidas as provas
deferidas, a Comisso de tica
dar s partes, pelo prazo comum
de 15 (quinze) dias, aps o que
apresentar deciso, devidamente
fundamentada.
1 - Intimadas as partes, fluir o
prazo comum de 15 (quinze) dias
para, ressalvada a hiptese abaixo,
recurso ao Tribunal Superior de
tica dos Administradores,
instalado junto ao Conselho
Federal de Administrao.
2 - Ser irrecorrvel a deciso
unnime da Comisso de tica
pela improcedncia da acusao,
Art. 19 - As decises unnimes
do Tribunal Superior de tica dos
Administradores sero
irrecorrveis.
Pargrafo nico - Em havendo
divergncia, caber, no prazo de
15 (quinze) dias da intimao da
deciso, pedido de reconsiderao.
CAPTULOIX
DAS DI SPOSI ES FI NAI S
Art. 20 - Compete ao Conselho
Federal de Administrao formar
jurisprudncia quanto aos casos
omissos, ouvindo os Regionais e
faz-la incorporar a este Cdigo.
Art. 21 - Cabe ao Conselho
Federal de Administrao ouvir os
Conselhos Regionais e a classe os
profissionais de Administrao,
promover a reviso e a atualizao
do presente Cdigo de tica,
sempre que se fizer necessrio.