RELACIONAMENTO INTERPESSOAL

Em ambientes de constante mudana e

necessidade de adaptao, fundamental
que o relacionamento entre as pessoas, a
inteligncia emocional e a negociao
faam parte do universo dos indivduos
para favorecer a conquista de objetivos.


RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
As relaes interpessoais desenvolvemse em
decorrncia do processo de interao.

!o "# processos unilaterais na interao

"umana$ tudo que acontece no
relacionamento interpessoal decorre de duas
fontes$ EU e OUTRO %&'.


RELACIONAMENTO INTERPESSOAL

O relacionamento interpessoal pode tornar-se e

manter-se harmonioso e prazeroso, permitindo
trabalho cooperativo, em equipe, com integrao
de esforos, conugando as energias,
conhecimentos e e!peri"ncias para um produto
maior que a soma, a sinergia#

Ou ento tende a tornar-se muito tenso, conflitivo,

levando $ desintegrao de esforos e final
dissoluo do grupo#


RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
( desenvolvimento de aptides para um
relacionamento com mais eficincia com os
outros nos leva a trabal"ar$
)*omo ouvir )*omo dialogar
)*omo informar )*omo avaliar
)*omo elogiar )*omo disciplinar


RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
%oras que
Restringem
+ ,aidade
+ Apatia
+ -ependncia
+.imide/
+ 0anipulao
%oras que
&mpulsionam
1
Empatia
1
0otivao
1
2niciativa
1
*ompetncia
1
Apoio


RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
'icas para desenvolver suas habilidades nas
rela(es interpessoais
1
3usque idias4
1
-ebata propostas4
1
!o combata pessoas4
1
Evite questes pessoais4
1
5eve em considerao apenas as idias e as
informaes, jamais os aspectos pessoais de quem
as e6pe.


RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
) import*ncia do tipo de liderana no
processo de Relacionamento &nterpessoal
.ipos de liderana$ autocr#tica ou -emocr#tica.
(s lderes de "oje, tero que ter capacidade de
adaptaes r#pidas e de promover mudanas em
contraste com a administrao tradicional.
*abe ao dirigente de um grupo criar clima, de
calma, confiana, cooperao e compreenso
m7tua.


RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
8ara que a comunicao interpessoal seja
satisfat9ria, um elemento de e6trema import:ncia
a empatia#
0uitos fatores dificultam a empatia entre o
emissor e o receptor, entre elas$
1
;ulgar os outros a partir de nossos valores4
1
8ostura "ostil4
1
-iferenas pessoais.


RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
O que fazer para melhorar a +omunicao
&nterpessoal,
1
<ormular perguntas4
1
Escutar atenta e ativamente o outro, mas
lembrandose de que escutar mais que ouvir4
1
-emonstrar respeito e aceitao4
1
.entar estabelecer empatia com o seu interlocutor4
1
<a/er coment#rios descritivos e no avaliativos.


RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
+omo gerenciar Rela(es de +onflito,
A partir de divergncias de percepo e idias, as
pessoas se colocam em posies antag=nicas,
caracteri/ando uma situao conflitiva4
( *onflito pode ter conseq>ncias funcionais e
disfuncionais dependendo da sua intensidade,
est#gio de evoluo, conte6to e forma como
tratado.


RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
( *onflito previne a estagnao decorrente do
equilbrio constante de concord:ncia4
Estimula o interesse e curiosidade pelo desafio da
oposio4
-escobre os problemas e demanda sua resoluo4
<unciona, verdadeiramente, como a rai/ de
mudanas pessoais, grupais e sociais.


RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
) import*ncia do %eedbac- nas Rela(es
&nterpessoais,
<eedbac? um processo de ajuda para mudana de
comportamento, comunicar a uma pessoa ou
grupo, no sentido de fornecerl"es informaes
sobre como sua atuao est# afetando outras
pessoas.


RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
O %eedbac- precisa ser,
1
-escritivo ao invs de avaliativo4
1
Especfico ao invs de geral4
1
&olicitado ao invs de imposto4
1
(portuno4
1
*laro para assegurar comunicao precisa.


O QUE RELACINAMENTO
INTERPESSOAL?
( relacionamento interpessoal surge como
fator c"ave para influenciar pessoas,
conquistar seguidores e aumentar a rede
de relacionamentos, que to importante
e fundamental nos dias de "oje.


RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
@Auando conseguimos obter acordos,
podemos ter certe/a que estamos mel"orando
nossa capacidade de relacionamento "umano
e principalmente fortalecendo o nosso
processo de negociao.B