Manuel Reis Ferreira

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Turismo e cultura constituem um binmio inseparvel
no centro das oportunidades de desenvolvimento
Valorizao dos Recursos
Produo de Contedos
Apresentao e Interpretao
Planeamento Regional e Local
Gesto Estratgica de Produtos e Destinos Tursticos

ACO
Manuel Reis Ferreira

OBJECTIVOS GERAIS DAS
POLTICAS SECTORIAIS DE TURISMO
CRESCIMENTO DO P.I.B.
CRIAO DE EMPREGO
GERAO DE RENDIMENTO
CAPTAO DE DIVISAS
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OBJECTIVOS ESPECFICOS/METAS
AUMENTO DO NMERO DE TURISTAS
AUMENTO DOS GASTOS MDIOS/TURISTA
REDUO DA SAZONALIDADE
DIVERSIFICAO DE PRODUTOS
DIVERSIFICAO DE MERCADOS

CRITRIOS PARA AS OPES
DE MEDIDAS DE POLTICA
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CRESCIMENTO DO TURISMO
MAIS TURISTAS

AUMENTO DO P.I.B.

AUMENTO DO EMPREGO

ENTRADA DE DIVISAS
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CRESCIMENTO VERSUS DESENVOLVIMENTO
AUMENTO DO PIB

AUMENTO DO VOLUME DE
EMPREGO

AUMENTO DAS ENTRADAS
DE DIVISAS

AUMENTO DO NMERO DE
TURISTAS
AUMENTO DAS DESPESAS
DOS TURISTAS
MELHORIA DA QUALIDADE
DE VIDA

EMPREGOS VALORIZADORES
E BEM REMUNERADOS

EFEITOS DIRECTOS E
INDIRECTOS SOBRE A
ECONOMIA REGIONAL

EQUILBRIO ECONMICO

SUSTENTABILIDADE E
VALORIZAO DOS
RECURSOS
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A ideia de que as cidades, as regies e os pases
competem entre si tal como as empresas pode ser
ilusria e conduzir a interpretaes redutoras.

As relaes de cooperao e coopetio em rede
no so um jogo de soma nula, so altamente
potenciadoras de sinergias.

O sucesso nos mercados nem sempre o melhor
indicador de desempenho.

O sucesso est em privilegiar valores e objectivos a
longo prazo e no lucros imediatos - o horizonte
estratgico faz variar a relao entre competitividade
e sustentabilidade.
COMPETITIVIDADE: UMA PERIGOSA OBSESSO
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FACTORES-CHAVE DO DESTINO TURSTICO
ACESSIBILIDADE
ATRACTIVIDADE
ALOJAMENTO E RESTAURAO
ACTIVIDADES/ANIMAO
APOIOS EQUIPAMENTOS E SERVIOS
IMAGEM E NOTORIEDADE
DISTRIBUIO/OPERAO
OS FACTORES ACTUAM EM SINERGIA E REQUEREM MASSA CRTICA
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COMO POTENCIAR A
CAPACIDADE INDUTORA
DE DESENVOLVIMENTO
DO TURISMO ?
VISO
AMBIO
VALORES
OBJECTIVOS
POLTICAS
ESTRATGIAS
PLANOS
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O QUE A ESTRATGIA ?
VISO DE FUTURO MOBILIZADORA
FOCO NAS COMPETNCIAS DISTINTIVAS
ORIENTAO PARA OS MERCADOS
EXPLORAR OPORTUNIDADES E RESOLVER BLOQUEIOS
INOVAR DIFERENCIANDO-SE
REFORAR IDENTIDADES
VALORIZAR O PATRIMNIO
QUALIFICAR O TERRITRIO E AS PESSOAS
ADAPTAR-SE A ENVOLVENTES EM MUDANA
CRIAR UM SISTEMA DE ACTIVIDADES COM SINERGIAS
ESTABELECER MATRIZES PARA A ACO
ORGANIZAR A APRENDIZAGEM

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ORGANIZAO E GESTO ESTRATGICA
DOS DESTINOS TURSTICOS
GERIR O DESTINO COMO UM PRODUTO

O PRODUTO UMA EXPERINCIA GLOBAL

A ESTRATGIA TRATA DA EFICCIA FACE AOS OBJECTIVOS

A GESTO TRATA DA EFICINCIA NO USO DOS MEIOS

O PLANO DE DESENVOLVIMENTO TURSTICO FAZ A PONTE
ENTRE A ESTRATGIA E A GESTO

GESTO ESTRATGICA
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NOVOS CONTEXTOS E MOTIVAES
O NEGCIO TURSTICO EST EM MUDANA
Globalizao
Maior nvel educacional
mdio
Novas Tecnologias de
Informao e
Comunicao
NOVO PARADIGMA TURSTICO
TURISMO CULTURAL
TURISMO URBANO
TURISMO ACTIVO
ECOTURISMO
SADE E BEM-ESTAR
RESORTS INTEGRADOS
PRODUTOS EM CRESCIMENTO:
A Gerao Net chegou
idade adulta
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ATITUDE DOS TURISTAS
IMERSO
ABSORO
PASSIVIDADE ENVOLVIMENTO
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QUANDO TUDO MAIS COMPLEXO
E OS CENRIOS PARECEM ADVERSOS
Estimular o capital intelectual - o conhecimento
a principal arma competitiva

Orientar as aces por estratgias robustas

Ancorar as intenes estratgicas

Ter posies de mercado claras e diferenciadas

Patrimnio e Cultura so os melhores
pontos de ancoragem estratgica
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QUALIFICAO DOS PRODUTOS TURSTICOS

DOMNIOS-CHAVE:
VISO ABRANGENTE DE TURISMO RECREIO E LAZER
CRIATIVIDADE E INOVAO
DIVERSIFICAO DAS ACTIVIDADES DE ANIMAO
PARTICIPAO E ENVOLVIMENTO DAS PESSOAS
EXPERINCIAS ENRIQUECEDORAS SEGMENTADAS
INVESTIMENTO NOS RECURSOS HUMANOS
QUALIDADE DOS SERVIOS
ALARGAMENTO DA CADEIA DE VALOR
CONTEDOS INFORMAO E COMUNICAO
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QUALIFICAO DOS ESPAOS TURSTICOS

DOMNIOS-CHAVE:
ORDENAMENTO DO TERRITRIO
QUALIDADE AMBIENTAL
VALORIZAO DO PATRIMNIO NATURAL
VALORIZAO DO PATRIMNIO CULTURAL HISTRICO
E ETNOGRFICO
SEGURANA
EQUIPAMENTOS E SERVIOS DE APOIO
SINALIZAO E INFORMAO TURSTICA
NTIC E CONTEDOS
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REFORO DAS IDENTIDADES
PRIORIDADE AO FOCO NOS RECURSOS ENDGENOS

VALORIZAO DAS COMPETNCIAS DISTINTIVAS

ANCORAGEM ESTRATGICA NO PATRIMNIO LOCAL

PROMOO DA CRIAO CULTURAL DE BASE

ENVOLVIMENTO E BENEFCIO PARA AS POPULAES

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TURISMO CULTURAL
EXPERINCIAS CULTURAIS NO NCLEO DO PRODUTO

CONTEDOS INFORMATIVOS E INTERPRETATIVOS

CENTRADO NOS ATRACTIVOS DE PATRIMNIO
CULTURAL HISTRICO E ETNOGRFICO

DESCOBERTA E VALORIZAO DAS DIFERENAS





INSTRUMENTO ESTRATGICO DO
DESENVOLVIMENTO INTEGRADO
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NA ERA DA INFORMAO ...
PRECISO INVESTIR MUITO MAIS EM:


INFORMAO PR-VIAGEM

INFORMAO NO DESTINO

CONTEDOS APRESENTAO E INTERPRETAO

UTILIZAO DAS NOVAS TECNOLOGIAS DE
INFORMAO E COMUNICAO
WWW
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ESTRATGIAS DE TURISMO CULTURAL

PARTIR DO LOCAL/REGIONAL
NCLEO DO PRODUTO
CONTEDOS
APRESENTAO E INTERPRETAO
MARKETING:
Criar novos pblicos para o turismo e lazer cultural

ESTRATGIAS DE PRODUTO
ESTRATGIAS DE MERCADO
ALARGAR MERCADOS
DIVERSIFICAR
SEGMENTAR

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PROMOVER A CULTURA COMO FACTOR DE DESENVOLVIMENTO
EIXOS ESTRATGICOS:
REFORAR AS IDENTIDADES LOCAIS, APOIAR-SE
NAS COMPETNCIAS DISTINTIVAS
VALORIZAR O PATRIMNIO LOCAL, DESENVOLVER
OS RECURSOS ENDGENOS
CRIAR EQUIPAMENTOS CULTURAIS E SERVIOS
DE APOIO
ORGANIZAR EVENTOS E ACTIVIDADES
DIVERSIFICADAS DE ANIMAO CULTURAL
USAR A CULTURA COMO ALAVANCA PARA O
DESENVOLVIMENTO EM POLTICAS DE BASE TERRITORIAL
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AUTOR:

Manuel Reis Ferreira

Economista

reas de Especializao: Turismo, Prospectiva e Estratgia

Professor do Curso de Gesto Turstica e Cultural do IPT:

Planeamento Turstico
Promoo Turstica
Projecto

<reisferreira@ipt.pt>