Evelin Gonalves de Almeida

Fernanda Souza

21869
700180

Marcos Paulo dos Santos

707302

Maria Glawcyelle de Castro

700214

Milena Pelaes

700209

Pedro Munhoz

700279

Robson Fortes

700231

Stephanie Zechin
Wesley Peinado

4BA
700206

700183

Administrao de Empresas
13 de Maio de 2013
Professor MSC. Roque Roberto Amighini

Tcnicas e Capacitao Gerencial

Empresas ao redor do mundo esto conquistando clientes

agressivamente e desmantelando a concorrncia, essas organizaes
mudam sua forma de pensar para conseguirem se adaptar. As empresas
devem operar no como mquinas, mas como organismos que aprendem,
interagindo propositadamente com seu ambiente e melhorando
continuamente, com base em experimentos e feedback

Empresas conectadas so redes que vivem dentro de outras redes. Ser

eficiente em um mundo conectado em rede exige diferentes maneiras de
pensar e de agir.

Nosso objetivo mostrar como as empresa esto usando os princpios

para se adaptar e prosperar no mercado global atual em constantes
mudanas.

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1) O Brasil tem grandes vantagens comparativas, sobretudo em razo dos

seus recursos naturais - alguns deles estratgicos, como o caso do petrleo e da
gua -, da sua mo-de-obra, abundante e altamente especializada em certos
setores, considerado por muitos como o pais mais rico do mundo. No entanto, a

participao das empresas brasileiras no comrcio mundial ainda muito limitada,

e a participao das exportaes situa-se em torno de 1% do total mundial.

a) Quais os obstculos que as empresas

brasileiras devem enfrentar para aumentarem

a sua participao no comercio internacional?

-Novas Tecnologias;

-Diversificao de produtos;
-Flexibilidade
-Recursos

Tcnicas e Capacitao Gerencial

b) Como podero as novas tecnologias de informao e comunicao (NTICs)

colaborar no desenvolvimento sustentvel das empresas em mercados
internacionais?

- Acompanha e antecipa o processo de mudana que se reflete no

relacionamento interno das empresas;
-

Torna a informao e a sua divulgao mais eficaz;

Traz o conhecimento;

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2) A incluso digital pode favorecer o desenvolvimento do comrcio

eletrnico e contribuir com essa estratgia para o crescimento das empresas

brasileiras. Quais as dificuldades que os empresrios devero ultrapassar para

poderem implementar e desenvolver a prtica de comrcio eletrnico nas suas
empresas?

Dificuldade de integrao;

Falta de conhecimento;

Aplicao de treinamentos;

Dificuldade de manuseio

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3) A capacidade de gerenciar informaes nas empresas fator critico ao seu
desenvolvimento sustentvel. O processo de gerenciamento de informao iniciase com a captura e prossegue com o tratamento e a utilizao das informaes
como base no processo decisrio. A esse propsito, Peter Drucker referiu que a
"informao" o "produto" de todas as empresas. Com a globalizao e a
digitalizao da economia o fluxo de informao aumentou, dificultando o seu
correto gerenciamento.

Quais as modificaes que devero ser operadas nas empresas para otimizar
o tratamento da informao?
- Encontrar agente ou distribuidor
- Gesto eficiente entre distribuidores e agentes
- Reforar o compromisso de exportar
- Maior facilidade de acesso por meio de conhecimentos globais
- Rapidez nas comunicaes

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4 - Um problema das pequenas e mdias empresas ao utilizarem a

Internet como suporte aos seus negcios a dificuldade de encontrarem

distribuidores adaptados sua cultura empresarial. No atual contexto
mercadolgico identifique outros problemas alm do referenciado e
sugira solues que possibilitem utilizar o comrcio eletrnico como

estratgia de desenvolvimento empresarial

Dificuldades:
Distribuio e entrega rpida e aos
finais de semana do produto ao cliente;
Soluo:
Encontrar supostos gargalos na rea de
logstica, verificar a real necessidade do
cliente. Por exemplo, entrega aos finais de
semana em horrios flexveis.

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1 - O que vem a ser a Web 2.0? E como ela

afetar os negcios empresariais?
Web 2.0 a mudana para uma Internet
como plataforma, e o entendimento das
regras para obter o sucesso nesse novo
ambiente;
Regra principal: desenvolver aplicativos
que aproveitem os efeitos da grande rede,
tornando-os melhores, medida que mais
pessoas os utilizem, aproveitando da
Inteligncia Coletiva.

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2 - Por que essa nova Internet foi denominada

de Web 2.0, e o que a diferencia da Web anterior?

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O usurio fica livre e fazer

constantes instalaes e up-grades;

O armazenamento na nuvem
ser fundamental para o crescimento
da empresa;

Basta estar conectado web, em

qualquer lugar do mundo, para
comear a trabalhar.

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uma disciplina que estuda os

elementos tcnicos da privacidade,
tica, e segurana nas relaes
sociais, cruzando com reas afins
como: governo, educao,
cidadania, comercio entre outros.
Ela defende com maior nfase a
necessidade de uma viso
tecnolgica humanstica,
orientada na evoluo natural da
sociedade, unida com as
potencialidades individuais de cada
ser humano, e expandidas por
meio da tecnologia.

COMRIO
GOVERNO
EDUCAO
CIDADANIA

PRIVACIDA
DE
TICA
SEGURAN
A

COMPUTA
O SOCIAL

POTENCIALIDA
DES
INDIVIDUAIS

VISO
TECNOLG
ICA

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4-Quais foram as fases pelas quais a informtica

passou at chegar a essa nova tecnologia?
Iniciou-se com o Netscape que tem como definio o slogan a web como
plataforma porem no conseguiu promover um avano imediato, ento conceituou
um aplicativo que rodasse na internet, chamado webtop, que roda em um PC como
desktop, com o intuito de substituir o desktop devido as atualizaes de informao e
mini aplicativos importados de provedores de informao que seriam comprados
automaticamente da Netscape, no entanto os browsers e servidores viraram

commodities, tornando a idia do Netscape invivel.

O Google apresentava constantes melhorias do servio tanto que quebrou alguns
paradigmas da Engenharia de Software, sem anunciar prazos para novas verses,
licenas, vendas, ou converses de plataformas; disponibilizando, simplesmente, um
servio de acesso a sua eficiente base de dados, com interface minimalista,
possibilitando, para qualquer usurio , uma tranquila navegao pela web.

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Palavras como metaverso que tem como significado universo digital.

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O Google Office, em contraste evidente ao MsOffice, e suas funcionalidades so as bsicas do MsOffice: edio de textos, planilhas e slides

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E quais as suas principais

funcionalidades?
Edio de textos, planilhas e slides

Auto-save na nuvem
Mltiplas tarefas

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7 -O que o estouro da bolha significou para

a Web 2.0?
1.

Desde o estouro da bola, a Web 2.0

apresenta uma velocidade enorme na criao

de site colaborativo e participativo, fato que

tem mudado com as pessoas e profissionais
atuam empresarialmente.

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8- Quais so princpios e prticas bsicas e

mais usuais que caracterizam sites dessa
tecnologia?
Os princpios e prticas esto baseados em uma
nica coisa: velocidade no manuseio de arquivos e
sem necessitar de softwares instalados no
computador. Outro exemplo bsico o facebook.
Qualquer usurio cria sua pgina e tem ela como perfil
de identidade na internet e consegue personaliz-la
sem dificuldade nenhuma.

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Sustentada pelas
conexes sociais viveis
por meio da utilizao
das redes abertas de
computao, onde um
computador que estiver
conectado a outros
propicia efetivamente a
inteligncia coletiva.

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As Redes Sociais so uma estrutura em rede

onde seus integrantes se ligam, como uma
malha de mltiplos fios.
A web 2.0 contribuiu proporcionando uma
nova plataforma de rede aberta na internet.

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Capitulo 11 -Governana
Corporativa, responsabilidade
social empresarial e diversidade

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A valorizao do capital via sistema financeiro,

priorizao da obteno de resultados econmicos,
boas prticas de organizao e gesto da produo
passam a refletir as boas prticas financeiras como:
liquidez, volatilidade, flexibilidade.

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Nesta poca , em meio a segunda guerra mundial,

foram estabelecidas relaes de trabalho que ajudaram

a gerar alto crescimento da produtividade e salrios
reais elevados. Resultou uma elevao dos salrios,
desemprego baixo e investimento compassado, ajudou a
sustentar o forte crescimento privado da demanda.

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1.

Governana Corporativa o sistema pelo qual as

sociedades so dirigidas e monitoradas

2.

Suas prticas tm a finalidade de aumentar o valor

da sociedade, facilitar seu acesso ao capital e
contribuir para a sua perenidade.

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1.

2.

- Equidade
- Transparncia

3.
4.

5.

- Prestao de contas

- Responsabilidade Corporativa

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1.

Econmica: Obrigaes de ser produtiva e rentvel

2.

Legal: Cumpra suas obrigaes conforme a legislao

3.

tica: Comportamento apropriado

4.

Filantrpica: Melhoria do ambiente social

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-Valores, transparncia e governana

-Publico interno
-Meio Ambiente
-Fornecedores
-Consumidores e Clientes
-Comunidade
-Governo e Sociedade

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1.

Valores, transparncia e governana

- Trazer benefcios para sociedade.

- Realizao do profissional dos empregados.

-Benefcios para parceiros e para o meio ambiente.

- Retorno para os investidores.

- Postura clara e transparente no que diz respeito aos objetivos

e compromissos ticos da organizao.

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1.

Publico interno

-Investir no desenvolvimento pessoal e profissional

-Melhoria das condies de trabalho

-Respeitando as suas culturas locais

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1.

Meio Ambiente

- Gerenciar suas atividades de maneira a identificar esses

impactos buscando minimizar aqueles que so negativos e
amplificar os positivos.

- Manuteno e melhoria das condies ambientais.

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1.

Fornecedores

- Cumprir os contratos estabelecidos e trabalhar pelo

aprimoramento de suas relaes de parceria.

- Transmisso dos valores de seu cdigo de conduta a todos os

participantes de sua cadeia de fornecedores

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1.

Consumidores e Clientes

- Investimento no desenvolvimento de produtos e servios

- Suporte para o cliente antes, durante e aps o consumo

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1.

Comunidade

- Investir em aes que tragam benefcios para a comunidade

- Respeito aos costumes e culturas locais e o empenho na

educao e na disseminao de valores sociais

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1.

Governo e Sociedade

- Cumprimento das leis e mantendo interaes dinmicas com

seus representantes.

- Organizao e governos sejam transparentes para a sociedade,

acionistas, empregados, clientes, fornecedores e distribuidores.

- Manter uma atuao poltica coerente com seus princpios

ticos.

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1.

um mix de pessoas com identidades

diferentes interagindo no mesmo
sistema social.

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Proporcionar a convivncia com o diferente para

liberdade de pontos de vistas diversos, a adoo
de programas de diversidade passa a ser um
diferencial associado prpria marca da
organizao projetada no mercado e na
sociedade.

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Situao constatada pelo perfil social, racial e de gnero das

500 maiores empresas do Brasil.
Mulheres: 6% em 2001 para 10% em 2005

Negros: Compem 46% do mercado, as alteraes de 2003 para 2005.

Deficientes: 3% em 2003 para 13,6% em 2005
Jovens: Bem representados no quadro funcional de todas as empresas do pas.
Idosos: Compem apenas 1,8% do quadro funcional, embora represente 13,6%
da populao.

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Aumentar o valor da sociedade.

Facilitar seu acesso ao capital

Contribuir para sua perenidade.(Ao
Frequente)

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A Rede DOr So Luiz informou que alguns dos seus planos de governana
corporativa j esto sendo postos em pratica. So Eles:
Expandir sua atuao
Contratar um novo CEO; (Dr Herclito Brito de Gomes Jnior )
Investir de R$ 30 a 70 milhes por unidade em tecnologia, ampliao fsica,
e infra-estrutura nos 24 hospitais; aproximadamente R$ 500 milhes em
2013;
Construir novas unidades, atualmente 4 esto em construo. (3 unidades
em Rj e 1 em Sp So Caetano do Sul);

Investir na criao e ampliao de centros de pesquisa de ponta;

Instituto de pesquisa (IDOR) conta com aproximadamente 70 membros
entre staff e pesquisadores brasileiros e estrangeiros, e conduz diversos
estudos nas reas de cardiologia, medicina intensiva, medicina interna,
neurocincias, neurologia clnica, oncologia, pediatria e psiquiatria.

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Prioridades da Rede para 2013.

Qualidade Tcnica;

Qualidade Percebida;
Resultado Financeiro;

Superao de seus resultados e;

Ampliao da capacidade de gerar bons
servios.

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Responsabilidade Social Empresarial relacionado a

uma gesto tica e transparente que a organizao deve
ter com suas partes interessadas, para minimizar seus
impactos negativos no meio ambiente e na comunidade.

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Exemplo Prtico
O exemplo pratico que vamos utilizar a empresa Seara.
Visando garantir em longo prazo a sustentabilidade dos

seus negcios, o Grupo Marfrig desenvolve e implementa

aes pioneiras e polticas abrangentes de responsabilidade
socioambiental empresarial em toda sua cadeia produtiva.

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Projetos ambientais
Projetos de Reduo de Emisso de Gases de Efeito Estufa
Sistemas de Tratamento de Efluentes Aprimorados
Programa de Quantificao e Compensao de Emisses de
GEE
Programas de Utilizao de Energia Renovvel
Sistema de Monitoramento Socioambiental no Bioma
Amaznia
Programas de Produo Orgnica
Programas de Bem-Estar Animal
Programas de Reciclagem
Sistemas de Gesto Integrada
Projetos de Reflorestamento
Gesto do Consumo de gua
Centro de Educao Ambiental Seara

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As tecnologias da informao e da comunicao, bem como o seu modo de utilizao, tornamse fatores imprescindveis ao desenvolvimento empresarial, uma vez que, a empresa do futuro ser
aquela que tem como seu principal produto o conhecimento
Atualmente, para competirem neste mundo globalizado, com economias mutveis e com
grande exigncia do mercado, as pequenas e mdias empresas brasileiras buscam ingressar no
mercado internacional. Estas empresas enfrentam grandes dificuldades em suas aberturas para o
mercado exterior, pois dependem apenas de si mesmas e necessitam de uma preparao especfica
e um planejamento estratgico bem elaborado. Existem vrias razes que levam uma empresa a se
internacionalizar, com modos e estratgias diferentes para conquistar e manter clientes no exterior.
As redes e as mdias sociais possibilitam uma via de contato entre empresrios e potenciais
clientes, de forma a estabelecer uma relao mais prxima e com feedback instantneo. No
necessrio se conectar a todas as redes existentes, apenas procurar aquela que melhor atende
proposta da empresa e que mais eficaz na comunicao.

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Referncia Bibliogrfica:
MBA EXECUTIVO Uma abordagem
multidisciplinar Antonio Pires de Carvalho
(Organizador) 1 Ed- 2008 -Saraivauni

Referncia Eletrnica:
http://pt.wikipedia.org/