Os 5 Sensos da Qualidade

Realidade e Percepo
Os nossos sentidos e os nossos valores podem
nos confundir.
Quando isso ocorre, deixamos de ver a
baguna, o desperdcio, e todo tipo de
comportamento que gera m qualidade de vida.
preciso prestar mais ateno para perceber a
realidade.

Realidade e Percepo
A capacidade de apreciar e de praticar o que
certo est dentro do ser humano. Porm, quando
NINGUM faz aquilo que QUALQUER UM poderia
ter feito, TODO MUNDO sofre as conseqncias.
Seria uma questo de percepo?

Pode-se criar um ambiente de qualidade em torno de si,

usando:
as

mos para agir,

cabea para pensar

o corao para sentir

por meio do programa 5S.

5S

s colocar em ao os CINCO SENSOS que esto

dentro de cada um de ns.

O que 5 S
Seiri
Seiton
Seisou
Seiketsu
Shitsuke

ORIGEM DOS 5S
Breve Histrico

Depois da Segunda Guerra Mundial, as empresas

japonesas se lanaram na busca de alcanar metas
governamentais de reconstruo nacional, tendo como
objetivo principal recompor as indstrias que estavam, at
ento, bastante envolvidas na produo militar. Por
questes de sobrevivncia o Japo precisava produzir e
exportar tendo, para isso, que vencer o principal desafio de
reverter a reputao de produtor de segunda categoria,
devido a exportao de bens de m qualidade antes da
Segunda Grande Guerra.

ORIGEM DOS 5S

O programa 5S foi criado no Japo e contribuiu para

o alcance de altos nveis de excelncia em
Produtos/Servios.
Foi atravs dele que fbricas japonesas superaram
graves problemas.

Os 5S funcionam como um dos fundamentos essenciais para se

chegar qualidade total:
"Em ambiente sujo jamais haver qualidade",confirma o
Prof. Ishikawa.

PROGRAMA 5S
Objetivo

Contribuir para a melhoria da Produtividade,

Qualidade e Segurana atravs da mobilizao
dos funcionrios para comportamentos e aes
disciplinadas e contnuas em organizao,
Ordenao e manuteno da limpeza do local
de trabalho.

5S

SENSO DE ORGANIZAO

SENSO DE ORDEM

SENSO DE LIMPEZA

SENSO DE HIGIENE

SENSO DE DISCIPLINA

A PRTICA DOS 5S
SEIRI = SENSO ORGANIZAO

Avaliar constantemente os materiais de trabalho,

identificando e eliminando tudo o que desnecessrio.
SEITON = SENSO DE ORDEM

Todos os materiais de trabalho necessrios esto em

ordem e so de fceis acesso e localizao.
SEISO = SENSO DE LIMPEZA

O local de trabalho e os equipamentos utilizados

permanecem limpos durante a jornada de trabalho.
SEIKETSU = SENSO DE HIGIENE

Preservar a organizao, a ordem e a limpeza em qualquer

situao. Condies fsicas e psicolgicas.
SHITSUKE = SENSO DE DISCIPLINA

Todos os procedimentos so cumpridos regularmente por

todos.

ORGANIZAO DO AMBIENTE
DE TRABALHO
Conceitos bsicos:

Sade
Bem estar

Higiene

ORGANIZAO DO AMBIENTE DE
TRABALHO
Organizao e Apresentao das
Instalaes
Arrumao das reas
Limpeza Geral
Padronizao dos Servios

SENSO DE ORGANIZAO

SEIRI

Identificar os itens e materiais

necessrios e
desnecessrios, em cada posto de
trabalho.

 COMO ORGANIZAR TENS E

MATERIAIS CORRETAMENTE ?
1 Identificando

2 Tomando providncias

Se usado toda hora

Colocar no prprio setor de

trabalho

Se usado todo dia

Colocar prximo ao setor de

trabalho

Se usado toda semana

Colocar no almoxarifado

Se no necessrio

Descartar

BENEFCIOS OBTIDOS PELO

SENSO DE ORGANIZAO

Liberao de espao;
Descarte de ferramentas, armrios, bem
como de dados de controle ultrapassados e
de itens j fora de uso;
Eliminao do tempo de procura de
documentos e de materiais.

 SENSO DE ORDEM
SEITON
Determinar o local para se achar com facilidade
algum
documento, material ou equipamento necessrio.

Ordenar a conseqncia natural de arrumar aquilo

que se utiliza.

COMO PROMOVER A ORDEM ?

Padronizar a nomenclatura de tudo, para evitar que um

mesmo objeto tenha vrios nomes;

Criar regras que facilitem a localizao, o manuseio, o

reabastecimento e a reposio do material a seu local de

origem (Ex. O primeiro a entrar o primeiro a sair);
Usar rtulos de cores vivas facilita a identificao e a

reposio de objetos e documentos em seu local de guarda.

IMPORTANTE
Uma boa dica para no haver erros na ordenao
utilizar o conceito de que "um o melhor'', ou seja,
ter somente uma ferramenta, um equipamento, um
dia de pendncia, uma hora determinada para
reunies, um arquivo etc.

O fundamental raciocinar no sentido de se ter muita

ateno para no errar.

BENEFCIOS OBTIDOS PELO

SENSO DE ORDEM

Rapidez e facilidade na busca de

documentos ou objetos;
Controle sobre o que cada funcionrio usa;
Diminuio de acidentes, em funo de
tudo estar mais organizado;
Facilidade na comunicao.

SENSO DE LIMPEZA
SEISO
Significa deixar tudo limpo, com o cuidado de no
se estar varrendo s por varrer, espanando s por
espanar.
No basta varrer tirando p e sujeira,
importante que cada um, aps utilizar
determinado instrumento de medio, veculo,
equipamento, mesa ou bancada deixe-o nas
melhores condies de uso possvel.
Senso de Limpeza significa tambm:

No forar um equipamento,

No desperdiar,

No variar, controlando com rigor os pontos

de controle.

COMO LIMPAR ?

Deixando sempre limpos EPI,pisos, paredes,

arquivos e armrios do posto de trabalho;
Mantendo limpos os veculos, equipamentos,
etc. E, aps o uso, verificando se continuam
funcionando;
Caso seja detectado algum problema de
funcionamento, o funcionrio que o utilizou
deve tomar alguma medida para bloque-lo;
Definindo responsveis pela inspeo e
limpeza nos postos de trabalho e criando, se
necessrio, tabelas de rodzio.

BENEFCIOS OBTIDOS PELO

SENSO DE LIMPEZA

Limpeza dos postos de trabalho;

Satisfao dos funcionrios em trabalharem
em ambientes limpos;
Maior controle sobre o estado de
equipamentos, veculos, mquinas, etc. aps
o uso, feito pelos prprios empregados;
Eliminao de desperdcios ao se usar
materiais e equipamentos da maneira correta.

 SENSO DE HIGIENE
SEIKETSU
Verificar se o pensamento, se o esprito
do programa est sendo implantado, isto
, verificar e aprimorar o resultado dos 5S
em toda a empresa.

IMPORTANTE
Este um Senso que tambm busca a questo
da
higiene mental. necessria a existncia de um
clima bom de trabalho, com conforto,
segurana e
com relaes saudveis entre todos os setores
da
empresa, para que os 5S possam ser
plenamente
desenvolvidos.

 COMO APLICAR O SENSO DE

CONSERVAO ?

Obedecendo e melhorando o trabalho do setor de

segurana;
Usando uniformes e EPI sempre limpos e roupas
bem passadas;
Identificando por qu, quais e onde esto os
pontos ou reas crticas em seu setor, de acordo
com a tica dos 5S;
Apresentando a sua chefia e aos seus colegas, nas
reunies, os problemas encontrados;
Participando da busca de solues.

BENEFCIOS OBTIDOS PELO

SENSO DE HIGIENE

Equilbrio fsico e mental dos funcionrios;

Melhoria do ambiente de trabalho e da
produtividade;
Manuteno de pontos crticos sempre em
bom estado de uso;
Segurana do trabalho.

SENSO DE DISCIPLINA
SHITSUKE
Cumprir todos os procedimentos operacionais,
ticas e padres estabelecidos pela empresa.
Este o ltimo "S" e o mais complexo de todos
porque o momento em que os funcionrios j
devem executar as tarefas como hbitos, sem
acharem que j est tudo funcionando
perfeitamente ou que no h mais em que
evoluir.
O Senso de Disciplina requer constante
aperfeioamento: Se est bom pode ficar
ainda melhor.

 COMO PRATICAR O
SENSO DE DISCIPLINA
Atravs da insistncia, da prtica regular e
determinada, cada funcionrio incorporar
as
regras criadas para o seu prprio bem-estar
e
para o bom desempenho da empresa.

BENEFCIOS OBTIDOS PELO

SENSO DE DISCIPLINA

Cumprimento dos procedimentos operacionais;

Constante auto-anlise e busca de aperfeioamento dos
funcionrios;

Concretizao da administrao participativa na empresa;

Melhor entrosamento entre os funcionrios e os gerentes;

Confirmao/reavaliao dos valores da empresa;

Incentivo capacidade criativa dos funcionrios.

POR QUE OS 5S ?

Bem-estar do homem;

Melhoria da qualidade;

Preveno de acidentes;

Aumento da produtividade;

Reduo de custos;

Preveno quanto a parada por

quebras;

POR QUE OS 5S ?

Incentivo criatividade;

Aprimoramento do ambiente de trabalho;

Melhoria do moral dos funcionrios;
Higienizao mental da empresa;
Os 5S so instrumentos indispensveis para o bom
gerenciamento de negcios.

Aplicando os 5S
DEPOIS

ANTES

Aplicando os 5S
DEPOIS

ANTES

Aplicando os 5S
DEPOIS

ANTES

Aplicando os 5S
DEPOIS

ANTES

Adotar os 5s
uma questo de
atitude!

OS DEZ MANDAMENTOS DOS 5S

1. Ficarei com o estritamente necessrio.

2. Definirei um lugar para cada coisa.
3. Manterei cada coisa no seu lugar.
4. Manterei tudo limpo e em condies de uso.
5. Combaterei as causas de sujeira.
6. Identificarei toda situao de risco.
7. Trabalharei com segurana.
8. Questionarei toda norma ou padro at
entend-lo completamente.
9. Procurarei formas de melhorar meu trabalho.
10. Honrarei todos os compromissos.

Concluso
O "agora" a nica oportunidade que temos para
corrigir a nossa rota para o futuro; no podemos
deix-lo escapar. Podemos iniciar a longa
caminhada da melhoria contnua praticando os
cinco (bons) sensos que cada um tem dentro de
si:
A mudana dever ocorrer dentro de cada um. Se
no tomarmos a deciso pessoal de viver com
dignidade, ningum poder nos ajudar.

Obrigada a todos!
No corrigir
nossas falhas, o
mesmo que cometer
novos erros.
Confcio, Filsofo Chins,
551 478 a.C.