Você está na página 1de 65

O   



|  





   


   

 
 
°
O° 
|  





   
 
 

   


! " # 
O   
 
O

O  

$  %
! "  &

&    !  



$ 

& ! '   &      (  & 

    !  



$  

 )*&

 
   
   
  O  
 
 

   
! " # 
O   
 
O

   

 
+!
  
! "  & 

 &  


   , 


%      
! "  
   %
'
,  -(
. &  -   &
+
  
' 
! " ( ) 

! "  &
  &   / 
 &   &
 
   
   
  O  
 
 
O   
 

CONTEXTO GLOBAL O

 GLOBALIZAÇÃO
 INOVAÇÃO TECNOLÓGICA
 SOCIEDADA DA INFORMAÇÃO-SABER
 O GLOBAL E O LOCAL
 DEMOCRACIA/PARTICIPAÇÃO
 CIDADANIA
 NOVOS FACTORES DE EXCLUSÃO

 
   
   
  O  
 
 

CONTEXTO GLOBAL 0 
O   
 

1 O

 DIREITOS SOCIAIS E INDIVIDUAIS


 TRABALHO E EMPREGO
 NOVAS COMPETÊNCIAS/PERFIS PROF
 FLEXIBILIDADE/SEGURANÇA
 TEMPO DE TRABALHO/LAZER
 INOVAÇÃO ORGANIZACIONAL

 
   
   
  O  
 
 
O   
 

°12°
O

 PROMOVER UM NOVO PARADIGMA DE


ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO -
PRODUTIVIDADE + SATISFAÇÃO
 MODERNIZAR O QUADRO CONCEPTUAL DA
VIDA PROFISSIONAL - CONCILIAR
FLEXIBILIDADE E SEGURANÇA
 EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO AO LONGO DA VIDA
 SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO PARA TODOS
 COESÃO SOCIAL

 
   
   
  O  
 
 

O    &


O   
 
O

O

   
 
& !

-
 
-
    /    # 
 .  

 
   
   
  O  
A FUNÇÃO GESTÃO DE PESSOAL  
 
O   
 
O
QUESTÕES RELEVANTES

 ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL E GESTÃO


DE PESSOAL
 DIMENSÕES E COMPLEXIDADE DA FUNÇÃO
 SISTEMA DE GESTÃO
 PAPEL DOS GESTORES DE LINHA
 POLÍTICAS DE PESSOAL
 IMPACTOS DA GESTÃO DE PESSOAL
 INFLUÊNCIAS EXTERNAS

 
   
   
  O  
°1  
 
O   
 

341°3
O

³DIRECTRIZES QUE DEVERÃO NORTEAR AS


PRÁTICAS E PROCEDIMENTOS NECESSÁRIOS PARA
INCORPORAR, MANTER E DESENVOLVER OS
COLABORADORES´

OBJECTIVO:
ADEQUAR HOMEM/TRABALHO/EMPRESA

 
   
   
  O  
EVOLUÇÃO DA FUNÇÃO GESTÃO DE  
 
O   
 

PESSOAL O

 ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAL;
 GESTÃO PREVISIONAL;
 GESTÃO ESTRATÉGICA:
 DIMENSÕES DA GESTÃO ESTRATÉGICA DE
RH: O que se perde; o que se desenvolve

 
   
   
  O  
 
 
O   
 

O15116O°
O

 REDUÇÃO:
 1°°O231
 1°°°°3°
 O°5,°°1
 INCREMENTO:
 11°°°
 3°1°°3
 72518°
 1°°5°1
 O° 5193 
 723°°193 
 °13
 
   
   
  O  
 
 
O   
 
O
O15116O° '°

 DIAGNÓSTICO DO CLIMA ORGANIZACIONAL


 PREVISÃO DAS NECESSIDADES DE
COMPETÊNCIAS E EFECTIVOS
 DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS
 INTEGRAÇÃO
 SELECÇÃO - COOPTAÇÃO
 PLANEAMENTO DE CARREIRAS
 GESTÃO DAS REMUNERAÇÕES: SALÁRIOS;
BENEFÍCIOS SOCIAIS; BENEFÍCIOS MARGINAIS;
PARTICIPAÇÃO NOS LUCROS

 
   
   
  O  
 
 
O   
 
O
O15116O° '°:;

 SISTEMA DE INCENTIVOS: MATERIAIS;


IMATERIAIS
 SISTEMA DE AVALIAÇÃO E DESENVOLVIMENTO
 FORMAÇÃO
 DESAFECTAÇÃO/APOIO AO REEMPREGO
 AUDITORIA DA CULTURA ORGANIZACIONAL
 DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL
 MEDIDAS DE MOTIVAÇÃO/IMPLICAÇÃO

 
   
   
  O  
 
 
O   
 
O
°1O15

 QUEM FAZ: 251°3 

 °53 - Novo Papel


Ô °5O393
Ô °<341°O39°3
Ô ° °°1
Ô °3°1,13° °

 
   
   
  O  
 
 
O   
 
O
°1O15 :;

 O1°1
Ô 1°5
Ô 72525,0 15
Ô 3
Ô 3°1

 O151
Ô 3° 1116O°
Ô 341°3
Ô °1O5°1341°

 
   
   
  O  
25O153  
 
O   
 

3
O

 = 5>?
 O1°°O>1°3°O° °3
93°3
 393°1°
72193 
 31°5°3°53
O23
 °°°51° 341°
3
 O1°725°°°°
3°118°

 
   
   
  O  
 
 

°3O15
O   
 
O

 DIAGNÓSTICO DE NECESSIDADES
 PLANO DE RECURSOS HUMANOS
 RECRUTAMENTO
 AFECTAÇÃO/REAFECTAÇÃO
 MANUTENÇÃO
 AVALIAÇÃO
 DESENVOLVIMENTO

 
   
   
  O  
DIAGNÓSTICO DE  
 

NECESSIDADES
O   
 
O

 Relação com a estratégia organizacional


 Aspectos quantitativos e qualitativos
 Competências
 Estado actual dos recursos humanos
 Caracterização dos postos de trabalho /
cargos
 Necessidades a curto e médio / longo prazos

 
   
   
  O  
 
 
O   
 

PLANO DE RECURSOS HUMANOS O

 RECRUTAMENTO
 EXTERNO
 INTERNO
 DESENVOLVIMENTO INTERNO
 FORMAÇÃO
 CONDIÇÕES DE APRENDIZAGEM NA
FUNÇÃO
 CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS

 
   
   
  O  
 
 

RECRUTAMENTO
O   
 
O

 CONTEÚDOS
 Novas Competências
 Reforço de competências existentes
 Resposta a necessidades de dinâmica interna
 Aproveitamento de oportunidades
 FASES
 DIVULGAÇÃO
 SELECÇÃO
 INTEGRAÇÃO
 
   
   
  O  
 
 

AFECTAÇÃO / REAFECTAÇÃO
O   
 
O

 INTEGRAÇÃO
 NA ORGANIZAÇÃO
 NO SERVIÇO / GRUPO
 PREPARAÇÃO/FORMAÇÃO
 INFORMAÇÃO/FORMAÇÃO TÉCNICA EM
SALA
 FORMAÇÃO NO POSTO DE TRABALHO
 AVALIAÇÃO
 ACOMPANHAMENTO

 
   
   
  O  
 
 

MANUTENÇÃO
O   
 
O

 SISTEMA DE INCENTIVOS
 MATERIAIS: Retribuições
 IMATERIAIS: Condições de trabalho e
desenvolvimento
 REMUNERAÇÃO
 Salário
 Outras
 PARTICIPAÇÃO/ ENVOLVIMENTO

 
   
   
  O  
 
 

AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO
O   
 
O

 TIPO DE AVALIAÇÃO
 ORGANIZACIONAL
 SERVIÇO/GRUPO
 INDIVIDUAL
 MÉTODOS DE AVALIAÇÃO
 IMPORTÂNCIA / PAPEL DA AVALIAÇÃO
 CONSEQUÊNCIAS DA AVALIAÇÃO:
Avaliação e recompensas

 
   
   
  O  
12°  
 
O   
 

3°1°°3 O

 193 °°0 141°1


193 ,O° 5193 
 3°5
 21°3° 511
  °1
 115
 O15°°3
 5
 °5
 °13

 
   
   
  O  
 
 

FORMAÇÃO PROFISSIONAL
O   
 
O

 FORMAÇÃO
 INTERNA - EM SALA
 NA SITUAÇÃO DE TRABALHO
 NO EXTERIOR DA ORGANIZAÇÃO
 ACESSO A INFORMAÇÃO/SABER
 SISTEMA DE INFORMAÇÃO
 FORMAS DE ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO
 RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
 INTERAJUDA

 
   
   
  O  
 
 

°3°
O   
 
O

OESTÃO DE PESSOAL PESSOAS NAS


OROANIZAÇÕES

SISTEMA DE OESTÃO OESTÃO DO


DE PESSOAL CICLO DE VIDA

 
   
   
  O  
°°3°
O° °3
|  





   
 
 

& 
! "  &
O   
 
O

^ 
^1&! -
@   
&
^1&!      
^*A 
! "  ,  
^ #  
* &$B7 &   

* &$
^ !C& 
! "  &
^    &$


 
   
   
  O  
 
 

Motivação / Satisfação
O   
 
O

 'Gosto pelo que se faz; inerente ao


conteúdo do trabalho

  'Agrado com as condições de trabalho;


factores envolventes do trabalho

 
   
   
  O  
 
 

° !
O   
 
O

 +  
! " -    
 
& # .   * &   
 

°
 D    && *



%
 D   &stakeholders

 
   
   
  O  
 
 

Conceito de Clima Organizacional


O   
 
O

ï ï ïCORPO SOCIAL 



 

 ï   ï ï ï



ïCOMPORTAMENTOS ï
ï ï 
 

 

 
   
   
  O  
 
 

° 
E & 
! "  &
O   
 
O

^ ï ï   


 

^ ï 


ï 
ï

^
ï ïï  ï ï
 

 
   
   
  O  
 
 

TIPOLOGIAS DE CLIMA
O   
 
O

ï


COOPERAÇÃO
CONFLITO

EXCLUSÃO / ACOMODAÇÃO /
APATIA EXPECTATIVA

ïï 
 

 
 
   
   
  O  
° ! 
  
! "   
 
O   
 

Factores O


 ï ï
 

ïïï 
ï  

ï 

ï   ï


ïï
 
ï 


ïï
ï 
ï 

 
 ï 

 
ï ï 

ïï
ï 
 ïïï ï 
!
 ïï 

ï ï  
ïïï ï
 
   
   
  O  

       
 


! " 
O   
 
O

"#$%&%'"()* &"'"&%+"+,+,%-./01-&%"

-.*#2"()*,&*20-%&"()*"+,30"+"4
ï5*/0()*'#*.%44%*-"/ ,4,-5*/5%2,-$*+"&"##,%#"
,4".%*4
"#,."46#"$%.%&"-$,4,"704$"+"484&*2',$1-&%"4,"',$1-&%"4',44*"%4
,&*-9,&%2,-$*+*5"/*#'#*.%44%*-"/
,20-,#"(:,4,#,&*2',-4"4&*-4%+,#"+"4704$"4
ï4$";%/%+"+,30"-$*"*.0$0#*
*"4&*-+%(:,4',44*"%4+,$#";"/9*
*"4#,/"(:,4&*2&9,.%"4,&*/,6"4
0$*-*2%",&"'"&%+"+,+,"&()*

 
   
   
  O  


.         
 
O   
 

¦Comparação) O

Maslow Herzberg Hughes


0$*#,"/%<"()*
,4,-5*/5%2,-$*
ï4$%2" *$%5"+*#"4
*&%"%4
"-0$,-()*
,60#"-("
0;4%4$1-&%"
%4%*/=6%&"4

 
   
   
  O  
      
7 
 &/,//"-+  
 
O   
 
O

ACTUAÇÃO - ,&,44%+"+,+,&*/*&"#2,$"4+,4".%"+*#"4
'"#"4%'#='#%*'#*&0#"#"/&"-("#"42,$"4
5"/*#%<"#,04"#">#,?"/%2,-$"()*+*+,4,2',-9*

APREÇO ± *2'*#$"2,-$*4+,#,/"()*+,4,7*+,4,#
&*-4%+,#"+*-"+%2,-4)*',44*"/,'#*.%44%*-"/

PODER ± "'"&%+"+,+,%-./0,-&%"#*4*0$#*4'#*&0#"#
'*4%(:,4+,%-./01-&%"@

 
   
   
  O  
CLIMA ORGANIZACIONAL  
 

COMPORTAMENTOS
O   
 
O

I
M
CONFLITO COOPERAÇÃO
A +,4)*"#,%5%-+%&"(:,4 */";*#"()*
O
E
*/%+"#%,+"+,+,6#0'* */%+"#%,+"+,%-4$%$0&%*-"/
M 0,%A"4 ï2',-9"2,-$*
*-./%$0"/%+"+, ,.,4"+"4%$0"()*
D
A EXCLUSÃO / APATIA ACOMODAÇÃO / EXPECTATIVA

O ;4,-$%42* *4%(:,4%-+%5%+0"%4
R *$"()*
O
,.,4"+"4%$0"()*
A ,4,7*+,";"-+*-*
-,A%4$1-&%"+,
N '"$%"+,4%-$,#,44, 4*/%+"#%,+"+,
I ,4&#,-("
Z
"%A"$"A"+,#*$"()*
PERCEPÇÃO DA SITUAÇÃO
 
   
   
  O  
&      
 
O   
 

 (   O

 
 BC4"+,#,-$,4 -"+""',#+,#
6"#"-$%#6"-9*4',44*"%4
ï  +%.%&0/+"+,+,"+,4)*
'#*5*&"#%-4"$%4."()*D"02,-$"#,A%61-&%"4
,,A',&$"$%5"4
'"',/+"%-.*#2"()*,+*;,-&92"#E%-6
  #,&,%*+,',#+"+,'#%5%/F6%*4
4,&0#%<"#,A%6%#
ï  &#%"#,A',&$"$%5"4
&#,+%;%/%<"#"*#6"-%<"()*

 
   
   
  O  
°O>1°3°  
 

3
O   
 
O

*-9,&%2,-$*+*4'*-$*4.*#$,4,.#"&*4-*#,4',%$"-$,84',44*"4
"#"&$,#%<"()*+*4'#*;/,2"4&*2%+,-$%.%&"()*+"440"4&"04"4
ï4',&%.%&"()*+"4&"04"4%-$,#5,-()*,"5"/%"()*+"&"'"&%+"+,+,
"&$0"()*2,/9*#%"
,#2%$%#'"#$%#+*4'#*;/,2"4'"#""4&"04"4
"<,#+,',-+,#"42,+%+"4+"4&"04"4%+,-$%.%&"+"4,+*4*;7,&$%5*4
.%A"+*4
9"2"#""$,-()*'"#""%2'*#$G-&%"+*#,.,#,-&%"/#,.,#,-&%"%4+,
&*2'"#"()* *30,4,30,#>,4$"+*+,H4"I+,J?

+,-$%.%&"#"4'*$,-&%"/%+"+,4+,20+"-("

 
   
   
  O  
 
 

 !C&
O   
 
O

30,'#*5*&"L AB
#%6,2L
B A
 AK
B
 ë ëB
K SINTOMA
 CONSEQUÊNCIAS
B ÚLTIMAS
CAUSAS 1ªs

MEDIDAS OBJECTIVOS

 
   
   
  O  
 
 

 !C
! "  &
O   
 
O

ESTRUTURAS COMPORTAMENTOS
!
 ï ï
M
  

ïN

ï 

 ï 


 
 
O 


FUNCIONAMENTO
REAL
RESULTADOS
 
   
   
  O  
°O>1°3°  
 

CONDIÇÕES
O   
 
O

Clarificação da missão e existência de uma estratégia


organizacional
Reconhecimento efectivo da importância das pessoas
Procura de equilíbrio entre os interesses organizacionais
e pessoais
Partir das disfunções / manifestações (quantitativas e
qualitativas) para a análise das consequência e das
causas
Querer mudar / melhorar
 
   
   
  O  
*A  
    
 

   , &$

O   
 
O

+,-$%.%&"()*,4,/,&()*+*4'#*;/,2"4
;7,&$%5*4&/"#*4&,-$#"+*4-"4&*-4,301-&%"4,A',&$"$%5"4
;7,&$%5*4#,"/%<P5,%4'*+,#+,#,4*/0()*%-./01-&%"
,+%+"4"+,30"+"4"*4*;7,&$%5*4&,-$#"+"4-"4#,4',&$%5"4&"04"4
&$0"()*4%4$F2%&"D&"04"4,4$#0$0#"%4,&*2'*#$"2,-$"%4
ï-5*/5%2,-$*%2'/%&"()*+*4+%5,#4*4"&$*#,4
%+,#"-(""'"#$%#+*$*'*;"4,+,/*&"/%<"()*+*4'#*;/,2"4
,#4%4$1-&%"&*-$%-0%+"+,$,2'*
P&$%&"D4";,#0$%/%<"#*'*#$0-%+"+,4

 
   
   
  O  
III. CULTURA ORGANIZACIONAL,
MODELOS DE GESTÃO E ORGANIZAÇÃO  
 
O   
 

DO TRABALHO O

I. Conceito de cultura, microcultura e


subcultura organizacionais
2. Diagnóstico da cultura organizacional
3. Cultura e estilos de liderança
4. Modelos organizacionais
5. Formas de organização do trabalho
6. Trabalho em equipa

 
   
   
  O  
°°°0 2312
O° °3
|  





   
 
 

CONCEITO DE CULTURA
O   
 
O

*-70-$*+,4%6-%.%&"+*4,2$,#2*4+*430"%4*44,#,4902"-*4
%-$,#'#,$"2"40",A',#%1-&%"*0#,*#%,-$"2"40""&()*>,,#$<?

*#2"4"$#"5F4+"430"%4"4',44*"4*#6"-%<"2"440"4,A',#%1-&%"4
4*;#,*20-+*#,"/>**+,-*069?@
0+**30,02"',44*"$,230,4";,#*0"&#,+%$"#+,.*#2"""6%#
+,.*#2""&,%$P5,/'"#"*42,2;#*4+,02"4*&%,+"+,

24%4$,2"+,&*-9,&%2,-$*4+,'"+#:,4"'#,-+%+*4+,',#&,'()*
+,&#,-("4+,"5"/%"(:,4,+,"&(:,4>0*-**Q+%&9,,Q%4?
 
   
   
  O  
 #     
 

 &

! "  &
O   
 
O

*#2"&*2*F',-4"+" *#2"&*2**46#0'*4
"*#6"-%<"()*,-30"-$* 4,',-4"2+,-$#*+"
*;7,&$* *#6"-%<"()*
I
N
*#2"&*2**4 D #"0+,%-./01-&%"
I ï4$#"$F6%"4+,"&()*
%-+%5R+0*4',#&,'&%* C
-"2"*#6"-%<"()* A %4$G-&%"4"*'*+,#
"/*#,4"44*&%"+*4 D ,#&,'()*+*.,,+;"&E
O
+,-$%+"+,
ïA'/%&"()*+"4'#P$%&"4 R
E
S
 
   
   
  O  
 
 

 &

! "  &
O   
 
O

^ Plataforma partilhada de valores e crenças

^ Quadro de referência da acção colectiva

^ Sistema de ideias resultantes:


História da organização
Definição das situações pelos agentes dominantes
Interpretação cumulativa, por parte dos intervenientes
Sentido das acções contínuas e recíprocas

 
   
   
  O  
 
 

   #  &



O   
 
O

%-"%4-"#,/"()*&*2*,A$,#%*# $,-+%2,-$*$,/,.=-%&*'#,4,-&%"/
&*/9%2,-$*&/%,-$,4.*#-,&,+*#,4
*2'*#$"2,-$*4 %-60"6,2,4$0P#%*%'*+,#,/"(:,4
*+,/*4+,6,4$)*
*+,/*4*#6"-%<"&%*-"%4
,4$)*+*$,2'*
%$*4 ,4$"4-I-&%*4+,20+"-("4
%4$=#%"4
ï4'"(* #30%$,&$0#"6,4$)*+*,4'"(*
%-"%4#P.%&*4

 
   
   
  O  
 
 
O   
 

 &
  
& 
! "  
O

Diferenças / Relações
^Base de poder e de influência
^ Motivações individuais
^ Maneira de encarar e conduzir a mudança
^ Maneira de pensar e aprender

Estilos de gestão
Estruturas
Processos
Sistemas de Incentivos
 
   
   
  O  
 
 

Diversidade Cultural
O   
 
O

Cultura >+*2%-"-$,? &*/,&$%5"5"/*#,430,+*2%-"2"4


'#P$%&"4*#6"-%<"&%*-"%4#,40/$"-$,+"9%4$=#%"+"*#6"-%<"()*
ï2'"#$%&0/"#+"-"$0#,<"+"40""&$%5%+"+,,+"4'#P$%&"4+,
,4$)*/%+,#"-("
Sub ± Culturas  *-70-$*&*,4*+,5"/*#,4'"#$%/9"+*4'*#02
#0'*+,-$#*+"*#6"-%<"()*'*#%-./01-&%"+,."&$*#,4,A$,#-*4
*2,"+"2,-$,".*#2"()*"&"+F2%&"'#*.%44%*-"/ 6#0'*
'#*.%44%*-"/
Micro ± Culturas  *-70-$*&*,4*+,5"/*#,4'"#$%/9"+*4'*#02
#0'*+,-$#*+"*#6"-%<"()*'*#%-./01-&%"+,."&$*#,4%-$,#-*4
&*2*"',#$,-(""02"0-%+"+,,4$#0$0#"/&*2-"$0#,<"+,$#";"/9*
,4',&R.%&*
 
   
   
  O  
1°3O°2312  
 
O   
 
O
$
&  F

Função (Apolo) Projecto (Atena)


 ,.%-%()*+,'"'F%4 ,4*/0()*+,'#*;/,2"4
 #+,-4#,6#"4  ,40/$"+*4
 ï4$";%/%+"+,,'#,5%4%;%/%+"+,  *-$,+,'*+,#D&"'"&%+"+,
 *+,#&,-$#"/%<"+*  ï30%'"4
Clube (Zeus) Individualista (Dionísios)
 "#%42"/%+,#"-("  #6"-%<"()*S2,%*+,#,"/%<"()*
 *-$"&$*4',44*"%4 '#*.%44%*-"/

-$0%()* "/,-$*%-+%5%+0"/

-.*#2"/%+"+,  #6"-%<"()*&*2*4*2"$=#%*+,
,4,2',-9*4%-+%5%+0"%4
 
   
   
  O  
 &
 & *  
 
O   
 
O
$
&  F

Eu trabalho para W

R#&0/*4+,'*+,#,%-./01-&%"
,&%4:,4D ,&0#4*"+"+*4%-.*#2"%4
%$0"()*5%4$"6/*;"/2,-$,
,&%4:,4#P'%+"4

-$0%()*
F$*+*+,"'#,-+%<"6,2D ,60,4,*2*+,/*
,-$"$%5",,##*

 
   
   
  O  
 &
     
 
O   
 
O
$
&  F

Eu trabalho na empresa ou na organização X

%,#"#30%" *#2"4
"&%*-"/%+"+,D,.%&P&%",4$P-"4%2'/%.%&"()*,#,+0()*+"4
&*%4"4"*,44,-&%"/
,&%4:,4D ,&0#4*"+"+*4,4$#0$0#"+*4
ï4$0+*+,$"/9"+*+"44%$0"(:,4
=6%&"4,30,-&%"/,"-"/R$%&"
,&%4:,4+,"&*#+*&*2"9%,#"#30%"
F$*+*+,"'#,-+%<"6,2D#"-4.,#1-&%"+,&*-9,&%2,-$*4
*#2"4'#*&,+%2,-$*4
 
   
   
  O  
 &
 
A   
 
O   
 
O
$
&  F

Eu trabalho no marketing na organização Y

ï30%'"
,+,4
,4*/0()*+,'#*;/,2"4
#%"$%5%+"+,=6%&""'/%&"+"
,&%4:,4D */,&$%5"4
*2',$1-&%"
#";"/9*,2&*/";*#"()*
F$*+*+,"'#,-+%<"6,2D ïA'/*#"()*,+,4&*;,#$"&*-$R-0"4
,4*/0()*40&,44%5"+,'#*;/,2"4
 
   
   
  O  
 &
° & ,%  &  
 
O   
 
O
$
&  F

Eu sou advogado / professor / médico

"/,-$*

-+%5R+0*
#*.%44)*D*2"%4%2'*#$"-$,#,/"()*',#4*-"/%<"+"
,&%4:,4D ,-$#"+"4-*&"4*&"+"&"4*F02&"4*
,6"()*+"6,-,#"/%<"()*
F$*+*+,"'#,-+%<"6,2D
-+%5%+0"/
ïA',#%1-&%"D'*#,2,#4)*
-"4%$0"()*

 
   
   
  O  
 * #  &
  
 

°
 &
& 
O   
 
O

^
ÿ 
^

 
   
   
  O  
 
 

CONCEITO DE ÉTICA
O   
 
O


 
ï ï 
 

ï  S#,4%+1-&%"9P;%$*&"#P&$,#2*+*+,4,#
  S&*4$02,04*


O 
ïï   ï
TN  ï
Sï>
O 

N
ï 
?

 
   
   
  O  
 
 

°161°
O   
 
O

H 
ï ïï 


ï ï
  ïï  
ï




ï  ï

 
   
   
  O  
 
 

61°
O   
 
O

TODOS OS PRINCÍPIOS ÉTICOS SÃO NORMAS

NEM TODAS AS NORMAS SÃO PRINCÍPIOS ÉTICOS

 
   
   
  O  
 
 

°4°61°
O   
 
O

NÍVEL SOCIAL ± LEALDADE


VERACIDADE
TOLERÂNCIA
RIOOR
««
NÍVEL PROFISSIONAL - RESPEITO PELAS PESSOAS
LEALDADE
COOPERAÇÃO
CONFIDENCIALIDADE
«..
NÍVEL OROANIZACIONAL - REORAS DO JOOO CLARAS
PRÁTICAS EQUITATIVAS
REMUNERAÇÕES JUSTAS
PARTILHA DO SUCESSO
CUMPRIMENTOS DOS COMPROMISSOS
RESPONSABILIDADE SOCIAL
 
   
   
  O  
 61°  
 
O   
 

O° °3 O

RISCOS ± NECESSIDADES
ï 
ï ï
ï ï ï ï 
ï

ï ï ïï   

AUMENTO DA CONCORRÊNCIA / RELAÇÕES


ïï
ïïï ï
!

FALTA DE VALORES ± EXCESSOS
EXIOÊNCIA SOCIAL
ï  

ï 
ïï 
ïHï 
 J

 
   
   
  O  
 
 

G33°561°
O   
 
O

H 
ïï    ïï @
 ïï N
ï 
!
 
 
ï  
ï Uï ï ï  ï   ïO 

ï
ï J T"&E"9*-,ë
HT  ïï  ï  ï ï  Nï
ï  
 ï ï 
ï  ï ï ï
ï ï J
%#+#%"-"+;0#ë

ïï ï ïï  ï


ïï ï

 ï 
ïï 

  ï  @
 ï
ïï  

ïïï  @
ïï  OïïOï ïLJ
E%**-%$"
 
   
   
  O