Gesto da

Manuteno

EVOLUO HISTRICA
DA MANUTENO

At 1914
Inexistncia de rgo de manuteno; reparao de
avarias com recurso ao pessoal da produo.
1914 a 1930 (consequncia da 1 Guerra Mundial)
A manuteno (correctiva) aparece no organigrama
de empresas, ao nvel de seco.
1940 (consequncia da 2 Guerra Mundial)
Aparece a manuteno preventiva. O organigrama
passa a integrar um rgo de superviso da
conservao ao mesmo nvel da produo em
empresas de maior exigncia (aviao comercial,
centrais nucleares...).

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EVOLUO HISTRICA
DA MANUTENO
1970
O rgo da engenharia da manuteno assume
posio destacada, passando a desenvolver controlos
e anlise visando a optimizao econmica Gesto.

Actualmente
Dispe de sofisticados meios de trabalho, chegando a
ser o maior departamento da organizao.

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OBJECTIVOS DA GESTO DA
MANUTENO

HUMANO: Segurana, condies de trabalho

e proteco do meio ambiente.

TCNICO: Disponibilidade e durabilidade
dos equipamentos.
ECONMICO: Menor custo de explorao,
menor custo de falha e economia energtica.

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MANUTENO

Conjunto de aces que permitam

manter ou restabelecer um bem dentro de
um estado especfico ou na medida para
assegurar um servio determinado

boa manuteno deve assegurar essas

operaes a um custo global optimizado
(AFNOR)

Medicina das Mquinas

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FUNO MANUTENO

uma das grandes reas tcnicas

industriais:
Produo
Qualidade
Manuteno

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FUNO MANUTENO

Aprovisionamento

POLTICA

Recursos hum.

Ps-venda

Segurana

Sub-contratao

Meio-ambiente
DIRECO

COMERCIAL

PESSOAL

MANUTENO

ESTUDOS

Engenharia
Modificaes
Manutibilidade

PRODUO

Planeamento
Controlo
Disponibilidade
Melhoramento

Interfaces de um Servio de
Manuteno (Fonte: Monchy, p. 5)

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ENQUADRAMENTO ORGANIZACINAL

PRODUO

SECO A

...

CONSERVAO

Viso tradicional

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ENQUADRAMENTO ORGANIZACINAL

D. GERAL

D. COMERCIAL

D. PRODUO

D. MANUTENO

D. GERAL

D. COMERCIAL

D. INDUSTRIAL

S. PRODUO

D. ADMNISTRAT.

S. MANUTENO

Algumas configuraes de organigrama

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DOMNIOS DA MANUTENO

Manuteno dos bens da organizao

Aces de melhoria: em segurana, produtividade
e qualidade
Projectos: seleco, aprovisionamento, instalao
e arranque de novos equipamentos
Condies de trabalho: higiene e segurana
Meio-ambiente: poluio e gesto de energia
Obras de reconverso
Aprovisionamento de consumveis de manuteno
Manuteno geral: edifcios, instalaes, veculos,
jardins...

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TIPOS DE MANUTENO
(AFNOR)

MANUTENO

M.efectuada
aps a falha.

M.efectuada com
inteno de reduzir
a probabilidade de
falha.

M. CORRECTIVA

M. PREVENTIVA
M. Efectuada segundo
programa
estabelecido, tendo
por base o tempo ou
unidades de uso.

M. subordinada a um
tipo de acontecimento
predeterminado
(medida, diagnstico).

M. Preventiva

M. Preventiva

SISTEMTICA

De CONIO
Fonte: Monchy, p. 15

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TIPOS DE FALHA
(AFNOR)

FALHA
Alterao pelo qual
um bem executa a
funo requerida

Cessao da
funo requerida
de um bem

F. PARCIAL

F. COMPLETA

Tipo de incidente
Manuteno
correctiva

Retirar de pane
M. PALIATIVA

Reparar
M. CURATIVA

Aco sobre um bem

para que se possa
coloc-lo provisoriamente em estado de
funcionamento antes
da reparao

Interveno definitiva
e limitada da manuteno aps a falha

Fonte: Monchy, p. 16

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NVEIS DE MANUTENO

Nvel 1: Afinaes e troca de elementos acessveis sem

desmontagem do equipamento e com toda a segurana.
Operador.
Nvel 2: Reparaes atravs de substituio de elementos padronizados e operaes menores de manuteno
preventiva.
Tcnico e operador (nalguns casos - TPM).
Nvel 3: Identificao e diagnstico de avarias, reparaes simples.
Tcnico especializado / equipa (TPM
acompanhados por operador).
Nvel 4: Trabalhos importantes de manuteno correctiva ou preventiva.
Equipa liderada por especialista.
Nvel 5: Renovao ou reconstruo de equipamento.
Equipa especializada pluridisciplinar.

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Gesto da Manuteno

TEMPOS RELATIVOS MANUTENO

Tempo
requerido

TO

T. efectivo de
disponibilidade

T. de no
disponibilidade

TED

TND

T. de
funcionamento

TBF

T. de

espera

TAF

T. Prprio de
no disponib.

T. De no
disponibilidade

TAM

TAF

Fonte: Monchy, p. 18
TO Tempo requerido para produo
TED O bem est apto para
produo

TND Tempo efectivo de no

disponibilidade

TBF Tempo de funcionamento (indicado por contador

horrio, quando existe)

TAM Tempo atribudo manuteno

TAF Disponvel, mas no

utilizado

TAF - Disponvel, mas no

utilizado por motivos externos:
falta de energia...

TO = TBF + TAM + TAF*

* (TAF+TAF)

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FIABILIDADE, MANUTIBILIDADE E
DISPONIBILIDAE

VIDA DE UM BEM
(t) taxa de avarias

(t) taxa de reparao

FIABILIDADE R(t)
Probabilidade de
bom funcionamento

MANUTIBILIDADE M(t)
Probabilidade de durao
de uma reparao

MTBF
Mdia dos tempos de
bom funcionamento

MTTR
Mdia dos tempos tc.
de reparao

DISPONIBILIDADE D(t)
Probabilidade de
assegu-rar a funo
D=

MTBF
MTBF + MTTR
Fonte: Monchy, p. 19

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Gesto da Manuteno

COMUNICAO NA EMPRESA

Informao
Emissor

Ordem
Deciso

Registo

Executante
Retorno

Formas de comunicao: oral, escrita e telemtica

Caractersticas da informao escrita:
Responsabilizante e precisa;
Evita alteraes, esquecimentos e interpretaes dbias, prprias
da c. oral;
Evita conversas inteis... (rapidez);
Permite tratamento posterior.
Os impressos devem ser:
Adaptados empresa (normalizados, endereados, datados ...
prprios para arquivo);
Evolutivos (informtica);
Em n. reduzido;
Lgicos, claros, fceis de ler, precisos e explorveis.

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A COMUNICAO NO S. MANUTENO
(Exemplo de interv. correctiva)
ST

MTODOS
MQUIN
A

Falha X

Combinao

Dossier de

Data? Hora? Programao

preparao

Registo

ST

PLANEAMENTO

OT
+

Lanamento
R

Rel
at.

OT

Relatrio
Interveno
EXECUO

ARMAZEM

MANUTENO

PRODUO
ST Solicitao de trab.
GR Guia de remessa

GR

OT Ordem de tarab.

R Requisio

Fonte: Monchy, p. 26

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DETERMINAO DAS ACES

PRIORITRIAS
Aplicao do princpio da gesto selectiva, tambm conhecida por princpio de Pareto ou classificao ABC.

No sculo XVIII, Vilfredo Pareto, num estudo sobre a distribuio da

riqueza em Milo, verificou que 20% das pessoas detinham 80% da
riqueza total.
Verificou, em vrios fenmenos, que um nmero reduzido de casos,
por exemplo 10 a 15%, tinham a maioria da importncia do conjunto
(A) e um nmero muito elevado de casos tinham uma importncia
muito reduzida (B).

Importncia
100%
95%
70%

5%
25%

C
B
20%

A
15%

65%
35%

100%

Assuntos

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Gesto da Manuteno

DETERMINAO DAS ACES

PRIORITRIAS

As limitaes de recursos impem uma actuao

selectiva na gesto dos assuntos, dedicando uma
maior ateno aos mais importantes (A, depois B
e os C podero ser preteridos).

Exemplos de assuntos:
N. de avarias
Tipos de avarias
Custos de interveno
Tempos de interveno

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DETERMINAO DAS ACES

PRIORITRIAS

Metodologia de aplicao
A lista de assuntos dever ser ordenada por ordem
decrescente de valor.
O valor considerado ter em conta a perspectiva do
estudo que se pretende efectuar.
Assim, se o objectivo o controlo de custo de manuteno o valor a considerar ser o custo de cada tipo
de avaria...
A transio da classificao de artigos A para B e B
para C dever ser criteriosa, tendo em conta a
comparao de valores relativos.
Tempo de rep.
1 A. Mecnicas
2 A. Hidrulicas
3 A. Elctricas
4 Outras Avarias

4
Avarias

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