TEORIA

COMPORTAMENTO HUMANO

Prof. Esp. Marcelo Rodrigo

Disciplina: Fundamentos da Administrao

.......

A Teoria Comportamental fundamenta-se no

comportamento individual das pessoas para
explicar o comportamento organizacional.
Tornou-se necessrio o estudo da motivao
humana para compreender o comportamento das
pessoas, sendo esta o estudo da Teoria;
Teoria das Necessidades de Maslow;
Teoria X e Y de Mc Gregor;
Teoria dos dois factores de Hertzberg

TEORIA DE HERZBERG
SEGUNDO FREDERICK HERZBERG, ESTA TEORIA
PODERIA SER EXPLICADO POR DOIS FATORES:

Fatores Higinicos:
Constitu
das
necessidades
que
externas das pessoas
que quando for o nico
motivacional
pode
ocorrer
insatisfao
dos colaboradores.

Salrio

Superviso

Condies
fisicas

Benefcios
Sociais

Tipos de
Chefia

TEORIA HERSBERG

Fatores
Motivacionais:
So
aquelas
necessidades do individuo, que envolve os
sentimentos de reconhecimento profissional e
individual e auto-realizao.

SEGUNDO HERZBERG

O trabalhador para continuar sempre motivado, e

necessrio o enriquecimento do cargo ou tarefa,
que significa ampliar o contedo dos cargos.

Sentido Vertical
Substituindo uma tarefa simples por uma
complexa
Sentido Horizontal
Acrscimo de mais tarefas do mesmo nvel

TEORIA DAS NECESSIDADES

SEGUNDO MASLOW

A motivao dos trabalhadores surge segundo

necessidades humanas, as quais esto dispostas
em nveis, numa hierarquia de importncia e de
influncia.
Essa hierarquia de necessidades pode ser
visualizada como uma pirmide estando na base
da pirmide as necessidades mais baixas
(fisiolgicas) e no topo as necessidades mais
elevadas ( auto - realizao)

SEGUNDO MASLOW
Auto - Realizao
Necessidades
Secundrias

Estima (ego)
Sociais (amor)
Necessidade de segurana

Necessidades
Primarias

Necessidades Fisiolgicas

SEGUNDO MASLOW

Dentro de cada ser humano existe uma

hierarquia de cinco necessidades. So elas:

Fisiolgicas: fome, sede, sexo e outras

necessidades corporais necessrias manuteno
do equilbrio do organismo.
Proteo: sentir-se seguro e protegido, procurar
prazer e evitar danos fsicos e emocionais.
Sociais: interagir afetivamente com outras
pessoas, ser aceito, dar e receber ateno.

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Estima:

duas verses: externa (o desejo de

ter o respeito dos outros, a necessidade de
status, reconhecimento, ateno,
apreciao) e interna (autorrespeito,
incluindo sentimentos como confiana,
competncia, capacidade de realizao,
independncia e liberdade).

Autorrealizao: necessidade de
desenvolvercompetncias e realizar o seu
potencial.

SEGUNDO
MASLOW

Esta teoria pressupe os seguintes aspectos:

A passagem para o nvel superior s alcanada
quando o nvel inferior estiver satisfeito.
Nem todas as pessoas atingem o topo das
necessidades.

- Cada pessoa possui sempre mais que uma motivao.

TEORIA X E Y - MC GREGOR

Mc Gregor compara dois estilos antagnicos de

administrao: de um lado, um estilo baseado na teoria
tradicional, excessivamente mecanicista e pragmtica
(teoria X) e, de outro, um estilo baseado nas concepes
modernas a respeito do comportamento humano
(teoria Y).

COMPARAO ENTRE TEORIA X E Y

A teoria X revela teoria tradicional e mecanicista

da administrao cientifica, partido erroneo do ser
humano.

Pressuposies da teoria x
As pessoas so preguiosas e indolentes
As pessoas evitam o trabalho
As pessoas evitam a responsabilidade, a fim de se
sentirem mais seguras
As pessoas precisam ser controladas e dirigidas
S trabalha pelo Fator economico
As pessoas so ingnuas e sem iniciativa

A teoria Y prope um estilo de administrao

participativo, baseando-se nos valores humanos e
sociais. Reala a iniciativa individual;

Pressuposies da teoria y
As pessoas so esforadas e gostam de ter o que fazer
O trabalho uma actividade to natural como brincar ou
descansar
As pessoas procuram e aceitam responsabilidades e
desafios
As pessoas podem ser automotivadas e autodirigidas
As pessoas so criativas e competentes

VANTAGENS DA TEORIA X
1.

Maior eficincia organizacional;

2.

Tarefas especficas atribudas a cada

trabalhador;

3.

Maior facilidade de substituio dos operrios

devido simplicidade das tarefas executadas;

4.

Possibilita prever a produo.

DESVANTAGENS DA TEORIA X
1.

Baseia-se em convices errneas e incorrectas sobre o

comportamento humano;

2.

Reflecte um estilo de administrao duro, rgido e

autocrtico;

3.

As pessoas so visualizadas como meros recursos ou meios

de produo;

4.

Ao indivduo -lhe aprisionada a sua criatividade;

5.

Existe um estreitamento da actividade profissional atravs da

rotina de trabalho;

6.

Condiciona as pessoas a tarefas super

especializadas;

7.

Desencorajam a iniciativa e a aceitao de

responsabilidades;

8.

Desenvolvem a passividade e tiram todo o

significado psicolgico do trabalho;

9.

Impessoalidade no relacionamento humano.

VANTAGENS DA TEORIA Y
1.

Baseia-se em concepes e premissas actuais e sem

preconceitos a respeito da natureza humana;

2.

Prope um estilo de administrao francamente

participativo, baseado nos valores humanos e sociais;

3.

Reala a iniciativa individual;

4.

Liberdade para que as pessoas dirijam elas prprias as suas

tarefas e para que satisfaa as suas necessidades de autorealizao;

5.

Possibilidade de a pessoa realizar a sua prpria autoavaliao do desempenho.

DESVANTAGENS DA TEORIA Y
1.

Alguns dos pressupostos da teoria y so

irreais;

2.

Renovao de operrios mais difcil;

3.

Extremamente democrtico, correndo o risco

de se instituir uma anarquia dentro da prpria
organizao.

EXERCCIO
No seu entendimento, na administrao de hoje,
qual teoria levaria vantagem x ou y?
Fale sobre cada uma necessidade da pirmide de
Maslow, citando exemplos.