Comunicao

PROFESSOR RICHARD
VENCESLAU
 O que Comunicao?

Comunicao vem do latim communicatione e significava na origem, dividir algo com

algum, repartir, partilhar. Ainda possvel perceber hoje muitos traos desse sentido original.
Comunicao o processo que visa a estabelecer uma conversa, manter uma relao, transmitir
uma mensagem, partilhar ideias ou sentimentos. A comunicao uma atividade comum a todos
os seres vivos. Clulas do organismo humano ou amebas, pssaros ou abelhas, golfinhos ou
elefantes transmitem informaes, evidenciam desejos, partilham atividades, manifestam medos,
estabelecem comandos e trocam at elementos fsico-qumicos, com a finalidade de promover o
entendimento entre as partes e a sobrevivncia em grupo de grupo. Para que isso se realize,
necessria a utilizao de um cdigo comum previamente estabelecido.
 Cdigo

A palavra cdigo vem do latim codex, tabuinha de escrever, registro, livro. O cdigo pode
ser entendido como qualquer conjunto de disposies, sinais ou cifras com que se representam,
identificam ou criptografam sentidos. na verdade um sistema de signos, secretos ou no,
estabelecidos e convencionados de maneira que permitam a construo e transmisso de
mensagens.
O cdigo a condio necessria (mas no suficiente) para que qualquer tipo de
comunicao se estabelea. No h nenhuma possibilidade de ocorrer a interao eficaz sem
uma codificao a partir de signos (complexos ou no) que pertenam ao mesmo repertrio do
emissor e do receptor. S dessa forma uma mensagem poder ser elaborada (codificada) pelo
emissor e interpretada (decodificada) pelo receptor.
 A comunicao e os signos

A comunicao pressupe dois polos: emissor (aquele que transmite ou locutor) e receptor
(aquele que recebe ou locutrio. Emissor e receptor devem dispor de um cdigo comum. Esse
cdigo geralmente o produto da contribuio de incontveis geraes ao longo da histria. Essas
geraes estabeleceram (consciente ou inconscientemente) seu sistema de signos convencionais
ou motivados e, assim, permitiam que a mensagem fosse elaboradas com elementos perceptveis
(fnica ou graficamente).
Chamamos de Codificao ao procedimento que possibilita ao emissor fazer de uma vontade,
um sentimento ou um informe um signo carregado de significao. Ao procedimento inverso que
possibilita ao receptor interpretar essa significao, reconstituindo mentalmente aquela vontade,
aquele sentimento ou aquele informe, chamamos de Decodificao.
A comunicao s possvel, portanto, porque emissor e receptor se utilizam de signos
previamente conhecidos e pertencentes ao mesmo repertrio lexical.
 Repertrio Lexical

Repertrio palavra de origem latina, repertorium, cujo significado inventrio. Lxico

vem do grego leksis, que significa palavra, fala. Repertrio lexical o conjunto de signos
lingusticos de determinada comunidade, um inventrio de sinais carregados de sentido, o
vocabulrio dessa comunidade. Todo grupo social se constitui de uma comunidade lingustica
que interage a partir de uma disposio de palavras e frases de que cada indivduo dispe para
efetuar o ato de comunicao. Esse conjunto de palavras tambm denominado lxico.
 Elementos da Comunicao

O processo de comunicao envolve os seguintes elementos:

Emissor(ou remetente ou codificador) aquele que envia a mensagem. quem fala ou
escreve.
Receptor(ou destinatrio ou decodificador) aquele que recebe e interpreta a mensagem.
quem l ou ouve.
Mensagem o contedo que o emissor transmite ao receptor, ou seja, a informao
transmitida. tudo o que falado ou escrito.
Canal de Comunicao o veculo que transporta a mensagem. , por exemplo, o ar, o
som, uma carta.
Cdigo o conjunto de signos lingusticos utilizados na mensagem. Os signos podem ser:
Verbais (so as palavras que formam uma lngua Linguagem Verbal)e No Verbais (so
os outros sinais Linguagem No Verbal)
 Situao: conjunto de ocorrncias que envolvem a comunicao em si.
Contexto: universo do discurso, o que se expressa antes e depois da
mensagem.
Obs.: Esses trs ltimos elementos (Referente, situao e contexto)
situam-se numa zona de muita interao. Por isso, quando as funes
da linguagem se relacionam a eles, todos convergem para a funo
referencial
Elementos da Comunicao - Esquema
 Signo Lingustico

Do latim signum: sinal, marca distintiva, senha. O signo o elemento que remete a algo
diferente de si mesmo. Semforo uma palavra que remete a um sistema de sinais
formado por luzes coloridas, que, por sua vez, remetem respectivamente s ideias de
prosseguir, estar atento e parar. A palavra cavalo no o cavalo em si, assim como a
palavra casamento no o casamento em si. Segundo Saussure, qualquer signo no o
que designa, mas sim uma conveno referencial, que no caso da linguagem verbal pode ser
didaticamente assim percebido:
Significante e Significado

Significante: a imagem acstica, a forma, o plano da expresso. No

caso da palavra cavalo, seriam os fonemas (sons) e sua
representao grfica (letras).
C-a-v-a-l-o /kavalu/
Significado: a imagem conceitual, a referncia, o plano do contedo.
No caso da palavra cavalo, seria a imagem mental que se faz do
animal denominado cavalo.
Signo lingustico, portanto, qualquer unidade que apresenta um
sentido. O signo o elemento portador de significao que remete a
algo diferente de si mesmo.
 Linguagem

Linguagem a capacidade de comunicao que o homem possui, por meio de um sistema

organizado de signos lingusticos.
a capacidade que possumos de expressar nossos pensamentos, ideias, opinies e
sentimentos. A Linguagem est relacionada a fenmenos comunicativos; onde h
comunicao, h linguagem. Podemos usar inmeros tipos de linguagens para estabelecermos
atos de comunicao, tais como: sinais, smbolos, sons, gestos e regras com sinais
convencionais (linguagem escrita e linguagem mmica, por exemplo). Num sentido mais
genrico, a Linguagem pode ser classificada como qualquer sistema de sinais que se valem os
indivduos para comunicar-se.
 Tipos de Linguagem

Verbal:a Linguagem Verbal aquela que faz uso daspalavraspara comunicar algo.
No Verbal: aquela que utiliza outros mtodos de comunicao, que no so as palavras.
Dentre elas esto a linguagem de sinais, as placas e sinais de trnsito, a linguagem corporal,
uma figura, a expresso facial, um gesto, etc.
Mista ou Hbrida: como o prprio nome indica, a mistura da linguagem verbal e no-verbal
em determinada mensagem.
 Lngua

1- a linguagem verbal usada por um grupo de indivduos.

2- A Lngua um instrumento de comunicao, sendo composta por regras gramaticais que
possibilitam que determinado grupo de falantes consiga produzir enunciados que lhes permitam
comunicar-se e compreender-se.
3- A lngua o sistema abstrato, por sua natureza coletiva e psquica, de signos. Tambm por ser, ao
mesmo tempo, instituio e conveno social, um sistema obrigatrio a todos os membros de
qualquer comunidade lingustica. Sua manifestao constitui-se como um mecanismo de representao
por palavras, segundo determinadas regras que se formalizam em frases.
o meio de comunicao e expresso, falado ou escrito, utilizado pelos indivduos de uma comunidade
lingustica.
 A lngua possui um carter social: pertence a todo um conjunto de pessoas, as quais podem
agir sobre ela. Cada membro da comunidade pode optar por esta ou aquela forma de expresso.
Por outro lado, no possvel criar uma lngua particular e exigir que outros falantes a
compreendam. Dessa forma, cada indivduo pode usar de maneira particular a lngua comunitria,
originando a fala. A fala est sempre condicionada pelas regras socialmente estabelecidas da
lngua, mas suficientemente ampla para permitir um exerccio criativo da comunicao.
 A Fala

A fala essencialmente um ato individual. a parte da linguagem que se manifesta como

seleo e arranjo individual por meio da fonao (o volume, o ritmo ou o timbre com que os
fonemas se realizam durante a emisso da linguagem articulada), da realizao das regras
(regncia), das combinaes contingentes dos signos (a lgica na concatenao das ideias, os
diferentes registros, as variantes regionais, o campo semntico). No h lngua sem fala, nem
fala sem lngua. Cada um dos termos na oposio dialtica que estabelecem entre si. Indivduo
e sociedade tiragem, alimentando-se mutuamente. Embora a lngua seja um conjunto de
signos essenciais superior ao indivduo, so os atos da fala que a fazem evoluir.
 Modalidades ou (*Nveis) da Lngua

A lngua dinmica. influenciada por fatores geogrficos, socioculturais, contextuais, profissionais e

naturais. Uma pessoa de Portugal fala de modo diferente da do Rio de Janeiro, por exemplo. Uma
pessoa culta (que teve acesso escola) fala de modo diferente de uma pessoa analfabeta.
H vrias modalidades da lngua. As principais so:
1- Norma culta/padro: Como sabemos, cada lngua possui suaestruturae muitas delas possuem
umconjunto de regrasresponsvel pelo funcionamento dos elementos lingusticos. Esse conjunto de
regras conhecido comogramtica normativa . Nela, os usurios da lngua encontram a
norma-padrode funcionamento da lngua chamada depadro ou culta, a qual deve, ou pelo
menos deveria, ser de conhecimento e acessvel a todos os falantes da mesma comunidade lingustica.
Utilizar anorma cultadalngua portuguesa , por exemplo, no significa comunicar-se de
maneiradifcilerebuscada. Embora lngua padroseja atribudo certoprestigio cultural estatus
social, o uso dalinguagem cultaestmenosrelacionado questoestticae muitomaisassociado
sua democratizao, j que esse onvel de linguagemensinado nas escolas, nos manuais didticos,
cartilhas e dicionrios das lnguas etc.
 2-Linguagem coloquial/informal/popular: Alinguagem coloquial aquela utilizada de
maneira maisespontneaecorriqueirapelos falantes. Essenvel de linguagemnosegue
a rigor todas as regras dagramtica normativa, pois est mais preocupado com a
funo da linguagemdo que com aforma. Ao utilizar alinguagem coloquial, o falante est
mais preocupado emtransmitir o contedo da mensagemdo quecomoesse contedo vai
serestruturado.
De maneira geral, os falantes utilizam alinguagem coloquialnas situaes comunicativas
maisinformais, isto , nosdilogosentreamigos,familiares etc.
3- Linguagem regional/regionalismo: Alinguagem regionalest relacionada com as
variaes ocorridas, principalmente nafala, nas mais variadas comunidades lingusticas. Essas
variaes so tambm chamadas dedialetos. O Brasil, por exemplo, apresenta uma imensa
variedade deregionalismosna fala dos usurios nativos de cada uma de suascinco regies.
 4-Grias: Agria um estilo associado linguagem coloquial/popularcomo meio de expresso cotidiana.
Ela est relacionada ao cotidiano de certosgrupos sociaise podem ser incorporadas aolxicode uma
lngua conforme suaintensidadeefrequncia de usopelos falantes, mas, de maneira geral, as palavras ou
expresses provenientes dasgriasso utilizadas durante um tempo por um certo grupo de usurios e depois
so substitudas por outras por outros usurios de outras geraes. o caso, por exemplo, de
umagriabastante utilizada pelos falantes nas dcadas de 80 e 90: chuchu, beleza, mas que, atualmente,
est quase obsoleta.
5-Linguagem vulgar: Alinguagem vulgar exatamenteopostalinguagem culta/padro. As
estruturas gramaticaisnoseguemregrasounormasde funcionamento. O mais interessante que, mesmo
de maneira bem rudimentar, os falantes conseguem compreender a mensagem e seusefeitos de
sentidonas trocas demensagens. Podemos considerar alinguagem vulgarcomo sendo um
vcio de linguagem . Veja alguns exemplos bastante recorrentes em nossa lngua:
Nis vai
Pra mim ir
Vamo ir
 Adequao e Inadequao Lingustica

Leia o texto produzido por Vinicius Ferreirana Revista Virtual Decifrando a Lngua - Portugus
sem Mistrios.

ADEQUAO E INADEQUAO

A lngua um construto social que apresenta diversas variantes, sendo quea norma culta
apenas uma entre tantas outras. Normalmente a variante que alcanou prestgio ao longo do
tempo,nascida da tradio gramatical e literria que a fixou como a forma padro de se escrever.
J as outras variantess so consideradas errneas porque representam o falar de classes
sociais historicamente marginalizadas ou discriminadas. O falar da elite erudita o dominante por
motivos scioeconmicos e no porque exista um ideal de lngua.
 Continuao I

Isso significa que a norma culta um imposio terrvel e que devemos escrever do jeito que bem entendermos?
No, de forma alguma, todos temos que aprender a norma culta pois ela um pr-requisito bsico para a insero
das pessoas na sociedade, a linguagem oficial, a linguagem dos livros tcnicos e literrios. Toda pessoa precisa
conhec-la para alcanar a emancipao cultural e cidad. O combate ao preconceito lingustico nopressupe o
combate norma padro.
Mesmo porque preciso que exista um padro, necessrio que exista um modo de escrever que seja o mesmo
em todo o pas. J imaginou se todo mundo usasse a variante que bem entendesse em documentos oficiais, por
exemplo? Um certido de bito, poderia ser chamada de Atestado de Defunto, Carta para So Pedro, Diploma de
Mortinho da Silva, etc. Seria um verdadeiro caos comunicativo.
Por isso importante que a gente saiba utilizar a variante adequada para cada situao, se voc est
conversando com os seus colegas mais do que natural utilizar uma linguagem mais despojada, grias, expresses
corriqueiras. Num contexto informal muito melhor chamar um amigo para bater uma bola do que para jogar um
ludopdio, seu amigo no vai entender que voc est falando de futebol e voc parecer um louco ou um pretensioso.
A situao muda radicalmente se voc est numa faculdade e vai apresentar um trabalho acadmico para o
pblico. Neste caso dizer boa noite a todos, darei incio apresentao muito mais adequado do que falar Fala
galera, vou comear essa bagaa, pelo menos se voc no quer ser reprovado na matria que estiver cursando.
 Continuao II

Como exemplo cito logo abaixo um depoimento justia em que o uso inadequado de uma variante
causou problema na comunicao, a ponto de ter sido necessria uma traduo do que o ru disse:

PAPO DE MALANDRO
DIANTE DOS JURADOS CARIOCAS, O RU DEIXA CLARO (GRAAS TRADUO DE DINOPRETI, PROFESSOR DA USP), QUE NADA FEZ.

O que o malandro diz:Seu doutor, o patu o seguinte: depois de um gelo da coitadinha, resolvi
esquiar e caar outra cabrocha. Plantado como um poste na quebrada da rua, veio uma pra-queda se
abrindo. Eu dei a dica, ela bolouchutei. Ela bronquiou, mas foi na despista, porque, vivaldina, tinha se
adernado e visto que o cargueiro estava lhe comboiando. Morando na jogada, o Zezinhoaqui ficou ao
largo. Procurei engrupiro pagante, mas recebi um cataplum. A, dei-lhe um bico com o pisante na
altura da dobradia. Ele se coou, sacou a mquina e queimou duas espoletas. Papai, rpido, virou
pulga e fez Dunquerque.
(Extrado do jornal Correio da Manh, de 5/04/1959)
 Continuao III

O que ele quer dizer:

Senhor doutor, a conversa a seguinte: depois que fui abandonado por minha companheira, resolvi
procurar uma outra. Parado na esquina, aproximou-se uma morena faceira. Eu a olhei, ela
correspondeueu insisti. Ela achou ruim, mas foi para disfarar, porque, muito esperta, havia olhado
de lado e vira que o seu companheiro a estava seguindo. Percebendo tudo, fiquei de longe. Procurei
enganar o malandro, mas, inesperadamente, fui agredido. A, dei-lhe um chute na altura do joelho.
Ele procurou a arma, sacou-a e deu dois tiros. Eu, rpido, pulei e fugi.
(Trechos do livro AGriae Outros Temas, de DinoPreti)

Como se pode notar pelos dois textos acima, preciso traduzir o depoimento do ru para que a gente consiga
entend-lo. A linguagem dele representa uma variante social que para ns hoje completamente estranha. o
falar do malandro carioca da dcada de 50, um falar popular que hoje mais esquisito e difcil que a norma culta.
Fica bem claro com este exemplo o porqu de uma norma padro.
 Fatores de adequao lingustica

O interlocutor: Os interlocutores (emissor e receptor) so parceiros na comunicao, por isso,

esse um dos fatores determinantes para a adequao lingustica. O objetivo de toda
comunicao a busca pelo sentido, ou seja, precisa haver entendimento entre os
interlocutores, caso contrrio, no possvel dizer que houve comunicao. Por isso, considerar
o interlocutor fundamental. Por exemplo, um professor no pode usar a mesma linguagem
com um aluno na faculdade e na alfabetizao, logo, escolher a linguagem pensando em quem
ser o seu parceiro um fator de adequao lingustica.
Ambiente:
A linguagem tambm definida a partir do ambiente, por isso, importante prestar ateno para
no cometer inadequaes. impossvel usar o mesmo tipo de linguagem entre amigos e em um
ambiente corporativo (de trabalho); em um velrio e em um campo de futebol; ou, ainda, na igreja
e em uma festa.
 Assunto: Semelhante escolha da linguagem, est a escolha do assunto. preciso adequar a
linguagem ao que ser dito, logo, no se convida para um ch de beb da mesma maneira que
se convida para uma missa de 7 dia. Da mesma forma que no haver igualdade entre um
comentrio de um falecimento e de um time de futebol que foi rebaixado. preciso ter bom
senso no momento da escolha da linguagem, que deve ser usada de acordo com o assunto.
Relao falante-ouvinte: A presena ou ausncia de intimidade entre os interlocutores outro
fator utilizado para aadequao lingustica. Portanto, ao pedir uma informao a um estranho,
adequado que se utilize uma linguagem mais formal, enquanto para parabenizar a um amigo, a
informalidade o ideal.
Intencionalidade (efeito pretendido): Nenhum texto (oral ou escrito) despretensioso, ou
seja, sem pretenso, sem objetivo, todos so carregados de intenes. E para cada inteno
existe uma forma de linguagem que ser compatvel, por isso, as declaraes de amor so feitas
diferentes de uma solicitao de emprego. H maneiras distintas para criticar, elogiar ou ironizar.
importante fazer essas consideraes.
 Cacoetes de linguagem

Os cacoetes so uma espcie de muletas do idioma. Eles funcionam mais ou menos assim: so
expresses que surgem em uma determinada poca e acabam cristalizando-se na fala de alguns
indivduos, que as repetem exaustivamente e de maneira automtica. Voc pode ser uma vtima de
ummodismo lingustico e nem se dar conta disso! Mas certamente aqueles que conversam com
voc j devem ter reparado a constncia irritante de alguns vcios em sua fala. Em casos extremos,
os cacoetes migram da modalidade oral para a modalidade escrita, e ns sabemos que a escrita
no admite erros, no mesmo?
Os cacoetes no soneologismos, mesmo porque os neologismos no so considerados
vcios de linguagem , alguns at mesmo recebem um lugar ao sol no dicionrio da lngua portuguesa.
Essas frmulas de raciocnio geralmente aparecem fora de contexto e esvaziadas de significao, ou
seja, esto ali na frase, mas formalmente no apresentam nenhum valor lingustico. Em outros casos,
os cacoetes de linguagem so vistos como uma trapaa comunicacional. Isso acontece quando o
falante utiliza termos desnecessrios apenas para rebuscar o discurso, deixando-o assim mais
impactante. Mas, na maioria das vezes, os cacoetes aparecem sem que nos demos conta, servindo at
mesmo como um mecanismo de autocorreo do discurso.
 Veja alguns exemplos:

1. Tipo:
Essa palavrinha tem sido empregada de maneira aleatria em um discurso, perdida entre outras palavras sem nenhum
tipo de utilidade. Para quem adora incluir o tipo em uma frase, ele pode servir, acreditem, como uma espcie de
pontuao na linguagem oral:
Eu no sei(tipo), acho melhor a gente(tipo)pensar melhor no que vai fazer para depois(tipo)no sofrer com as
consequncias....
2. Meio que:
De repente voc meio que se identificou com nossa lista de cacoetes lingusticos? No se desespere, conhecer os
vcios de linguagem uma tima maneira para super-los!
O professor(meio que)pegou os alunos de surpresa com aquela prova!
3. Tipo assim:
Se voc pensou que o tipo assim um vcio de linguagem que s acomete os adolescentes, voc est muito
enganado! O tipo assim tornou-se uma espcie de epidemia lingustica e, nos casos mais graves, pode ser encontrado
at mesmo nos textos escritos. Que tal um antdoto? Formalmente, o tipo assim no possui nenhum valor semntico!
Ele ficou(tipo assim)chocado com a notcia que recebeu!
 4. Cara
Cara, tipo assim, todo mundo conhece algum que adora se referir s outras pessoas dessa
maneira, no mesmo? E quando o cara no serve nem para isso? Pois , acontece, veja s um
exemplo:
(Cara),voc perdeu,(cara)o show foi muito bom, s feras(cara)!
5. Gerundismo:
Quem nunca foi vtima desse cacoete lingustico? O gerundismo um modismo que utiliza de maneira
inadequada a forma nominalgerndio. Na tentativa de reforar uma ideia de continuidade de um verbo
no futuro, acabamos complicando o que j suficientemente complicado, e o que antes podia ser dito
de maneira mais econmica e direta foi substitudo por uma intrincada estrutura que prefere utilizar
trs verbos em vez de apenas um ou dois:
Nsvamos estar identificandoo problema e assim que pudermosestaremos entrandoem
contato para solucion-lo.
 Funes da Linguagem

Funo Referencial ou Informativa ou Denotativa

Funo Apelativa ou Conativa
Funo Emotiva ou Expressiva
Funo Metalingustica
Funo Potica
Funo Ftica
Funo Referencial ou Informativa ou
Denotativa

Transmite uma informao objetiva sobre a realidade. D prioridade aos

dados concretos, fatos e circunstncias. a linguagem caracterstica
das notcias de jornal, do discurso cientfico e de qualquer exposio de
conceitos. Coloca em evidncia o referente, ou seja, o assunto ao qual
a mensagem se refere.
Funo Apelativa ou Conativa

Seu objetivo influenciar o receptor ou destinatrio, com a inteno de

convenc-lo de algo ou dar-lhe ordens. Como o emissor se dirige ao
receptor, comum o uso de tu e voc, ou o nome da pessoa, alm dos
vocativos e imperativo. a linguagem usada nos discursos, sermes e
propagandas que se dirigem diretamente ao consumidor.
Funo Emotiva ou Expressiva

Reflete o estado de nimo do emissor, os seus sentimentos e emoes.

Um dos indicadores da funo emotiva num texto a presena de
interjeies e de alguns sinais de pontuao, como as reticncias e o
ponto de exclamao.
Funo Metalingustica

Esta funo refere-se metalinguagem, que ocorre quando o emissor

explica um cdigo usando o prprio cdigo. a poesia que fala da
poesia, da sua funo e do poeta, um texto que comenta outro texto.
As gramticas e os dicionrios so exemplos de metalinguagem.
Funo Potica

aquela que pe em evidncia a forma da mensagem, ou seja, que se

preocupa mais emcomo dizerdo que como que dizer. O escritor, por
exemplo, procura fugir das formas habituais e expresso, buscando
deixar mais bonito o seu texto, surpreender, fugir da lgica ou provocar
um efeito humorstico. Embora seja prpria da obra literria, a funo
potica no exclusiva da poesia nem da literatura em geral, pois se
encontra com frequncia nas expresses cotidianas de valor metafrico
e na publicidade.
Funo Ftica

Tem por finalidade estabelecer, prolongar ou interromper a

comunicao. aplicada em situaes em que o mais importante no
o que se fala, nemcomo se fala, mas sim o contato entre o emissor e
o receptor. Ftica quer dizer "relativa ao fato", ao que est ocorrendo.
Aparece geralmente nas frmulas de cumprimento:Como vai, tudo
certo?; ou em expresses que confirmam que algum est ouvindo ou
est sendo ouvido:sim, claro, sem dvida, entende?, no mesmo?
a linguagem das falas telefnicas, saudaes e similares.
Observaes:

- Em um mesmo texto podem aparecer vrias funes da linguagem. O importante

saber qual a funo predominante no texto, para ento defini-lo.

- As funes para a linguagem foram bem caracterizadas em 1960, por um famoso

linguista russo chamado Roman Jakobson, num clebre ensaio intitulado "Lingustica e
Potica".