GRUPOS FOCAIS DE DISCUSSÃO

INFORMAÇÃO DE FACILITADORES
O QUE É QUE UM GRUPO FOCAL DE DISCUSSÃO?

 Uma técnica da pesquisa que colhe os dados específicos através da interação entre
os membros do grupo
 Uma discussão guiada
 “Focais” significa colectiva: todos participam
 O “Focais” também é do interesse de pesquisador
 Pessoas compartilham e comparam
 Uma combinação dum encontro e duma conversa
OBJETIVO EM GERAL

 Os dados obtidos num grupo de discussão podem compreender:

 Normas sociais
 Como participantes falam juntos sobre um tópico
 Como opiniões sobre um tópico se comparam e se contrastam
 Introspeções de grupo que seria difícil obter de outra maneira
 Os focais não são:
 O mesmo que conduzir muitas entrevistas
 Uma maneira fácil de colecionar muitos dados
BENEFÍCIOS DE GRUPOS FOCAIS

 Aceder a dinâmicas sociais e normas

 Comentários sobre os produtos ou na intervenção de alguma maneira
 Identificar os temas principais, se não temas sensíveis
 Aprender sobre informação que não se pode observar
 Atitudes, tomada de decisões
 Mais cómodo falar em grupo e proporciona menor inibição
 Obter informação sobre diferenças e semelhanças entre indivíduos
LIMITAÇÕES DE GRUPOS FOCAIS

 É difícil discutir os temas pessoais

 A confidencialidade completa não é possível
 Pode ser difícil transcrever exactamente
 Normalmente poucas questões são feitas (aproximadamente 10-15)
 Pode ser difícil logisticamente
 Pode ser difícil obter informação verdadeira por causa das dinâmicas do grupo
 Resulta nos dados verbais e qualitativos
O QUE É QUE UM GRUPO FOCAL TEM DE BOM?

1. Intervalo: Amplitude da informação produzida; espaço para surgimento de novas

ideias
2. Especificidade: Inclui detalhes da experiência pessoal e não declarações de
generalidades
3. Profundidade: Participantes têm experiência para recorrer
4. Contexto Pessoal: Revelador da experiência vivida
CRIANDO GRUPOS FOCAIS: LOGÍSTICA

 Grupo de estranhos homogéneos

 6-10 pessoas em cada grupo
 Tipicamente, recruta 20-50% a mais do que o necessário
 Participação deve ser voluntária!!

 3-5 grupos por cada projecto ou subgrupo incluído na pesquisa

 Local que é conveniente, privado e quieto
 Discussão por 1-2 horas
PAPEL DOS FACILITADORES

 Sempre devem ser dois facilitadores:

 Um Mediador
 Um Anotador
O PAPEL DO FACILITADOR

O facilitador deve manter uma atitude amigável durante as sessões do grupo focal. Deve
garantir que não julga as opiniões dadas. Deve:
 Incentivar a discussão
 Garantir que a conversa fica no tópico
 Evitar que algum participante domine a discussão
 Incentivar os participantes tímidos a contribuírem
 Estar consciente sobre a pressão do grupo
 Enfatizar o seu papel como um aprendiz, não um participante activo
O PAPEL DO FACILITADOR NO INÍCIO

 Obter consentimento dos participantes incluindo o uso do gravador

 Rever as regras de grupo focal
 Respeito
 Confidencialidade
 Usar pseudónimos
 Não usar os nomes doutros

 Interação uns com os outros (não com um mediador)

 Não há respostas corretas e incorretas
 Permitir que todos tenham oportunidade de falar
 Só uma pessoa fala de cada vez
O PAPEL DO FACILITADOR: USANDO O GUIÃO

 Introduzir o tema e os objetivos do grupo focal

 Fazer as primeiras perguntas (simples)
 Fazer perguntas profundas (ir entrando no tema com profundidade paulatinamente)
 Tomar nota das conexões entre a conversa e o guião
 Não precisa fazer cada questão em ordem o guião é só um guia!
 Permitir a conversa inesperada possa ocorrer
 No final, resuma os pontos essenciais apresentados e abra-se para esclarecimentos
 Agradecer os participantes
HABILIDADES DE UM BOM FACILITADOR

 Ser um bom ouvinte

 Escuta, gestos, mantém contacto com os olhos, permitir o silencio, reconhecer as sensibilidades,
tranquilizar com a linguagem corporal
 Um bom observador
 Pode notar quem não participa, auxilia aqueles que tem problemas quebrando com conversa,
observa para sinais físicos de alguém que está pronto para falar
DESAFIOS PARA O FACILITADOR

 Participação desigual entre respondentes

 Participantes não se sentem cómodos e talvez não queiram falar
 Participantes só falam ao mediador não juntos
 O local de grupo deve ser público e discreto
 A discussão não se mantém no tópico
 Todos os participantes concordem consigo mesmos ou com o respondente mais activos (fenómeno
que se chama “pensamentos do grupo”)

 Sugestões para evitar estes desafios?

O PAPEL DO ANOTADOR

 Ambiente do grupo focal e dos participantes

 Respostas dos participantes
 Observações
 Escreve citações importantes e quem fala pontos importantes
OS HABILIDADES DO ANOTADOR

 Tomar notas rapidamente Questão Respostas Observações

 Usar taquigrafia para ser eficiente

#2
 Captar os temas e opiniões principais
 Identificar perguntas próximas
#7
 Expandir as suas notas depois do grupo
focal
#3 & #1