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Aula 01 - Apresentação
Prof. Dr. Eduardo Oliveira (Dudu)
O que é administração?
Conceito de Administração vem do
Latim:
Ad – Direção, tendência para
Minister – Subordinação ou obediência
“aquele que presta serviço para outro”
Dono (Chiavenato)
Adm
É sempre um exercício de subordinacao
O que é administração?
Visão mais atual:
“Tipo de esforço sinergético com alto grau de
racionalidade para a conquista de um resultado que
não estaria presente de forma autônoma ou
autossuficiente.”
(Maximiano)
Decisões
Significa fazer escolhas.
Recursos
Administrar recursos escassos: dinheiro,
tempo, conhecimento, mão de obra, matéria
prima, equipamentos, clientes, etc.
Objeto da administração
O objeto da administração são as organizações.
Administrar é:
“Estabelecer metas e operacionalizar o seu
alcance”. (Chiavenato)
PODC
Administrar é:
Realizar coisas por meio de pessoas
Promover interação
Desenvolver habilidades
Conscientizar-se de que não há modelos únicos
Concentrar esforços cooperativos para as
tarefas
Definir objetivos e depois travar metas
Assumir papeis
Cumprir funções
Administrador VS executor de tarefas
O Administrador deslocará dos trabalhos
operacionais para o campo da acao.
Sairá das habilidades práticas de saber fazer as
coisas corretamente para atividades voltadas
para diagnósticos e decisões para definir e
estabelecer estratégias de atuação
Tem-se então a necessidade de conhecimentos
prévios de conceitos teorias e valores que lhe
permitam embasamento para o comportamento
adequado.
O segundo é um mero agente de execução e
operação. O primeiro é um agente de mudança e
inovação, pois adquire habilidade de entender e
diagnosticar situações.
Administrador de sucesso
O sucesso do Administrador não está inteiramente
relacionado ao que lhe foi ensinado, mas sim ao
seu brilhantismo, personalidade, ao seu modo de
agir, ou seja:
INFORMACIONAIS
- coletor, disseminador, porta-voz
DECISÓRIOS
- empreendedor, solucionador de problemas,
alocador de recursos, negociador
Funções do Administrador
Atribuições, tarefas a cumprir.
PLANEJAR
• pensar antecipadamente em objetivos, ações e atos
ORGANIZAR
• alocar (distribuir) o trabalho, recursos, autoridade, para atingir objetivos e realizar
as ações
DIRIGIR
• orientar as pessoas para que elas cumpram o esperado; motivar, liderar, comunicar,
incentivar
CONTROLAR
• verificar se os atos estão conforme os planos e mudar rumos quando e se necessário
Função Planejar
O que é?
É projetar seus objetivos e ações futuras, através
de algum método, plano ou lógica.
Planejar o quê?
a) O produto a ser produzido;
b) O serviço a ser prestado;
c) O alvo a ser atingido;
d) A rota a ser trilhada.
Função Organizar
O que é?
É o processo de determinar o trabalho, a autoridade
e os recursos, entre os membros de uma
Organização, de modo que possam alcançar
eficientemente os objetivos da mesma.
O Quê?
Definir as instalações, o maquinário, a matéria-
prima, a tecnologia, os cargos, as funções, o pessoal,
a infra-estrutura, as finanças, ...
Liderar;
Coordenar;
Função Dirigir Comandar;
Etc.
O que é?
É o ato de dirigir, influenciar e motivar o grupo a realizar
as tarefas essenciais para se atingir os objetivos
pretendidos.
Quem?
Gerente de Produção, Chefe de montagem, Diretor de
Marketing, Supervisor de Área, Presidente da Corporação,
Vice-Presidente de Logística, etc.
Função Controlar
O que é?
É certificar-se de que os atos dos membros da
organização levam-na, de fato, em direção aos
objetivos estabelecidos.
O quê?
O volume produzido, a quantidade vendida, o
grau de satisfação do cliente, a qualidade de
vida dos colaboradores, a lucratividade do
negócio, ...
Estilo Brasileiro de Administrar
Concentração de Poder
Autoridade é vista como forma de estabelecer
e manter a ordem;
Estilo de liderança autocrático;
Dificuldade de implementação de práticas
participativas.
Estilo Brasileiro de Administrar
Personalismo
Força das relações pessoais e redes de
contato;
Importância do pertencimento a um grupo;
Estilo de liderança carismática;
Mediação entre o individualismo e o
coletivismo.
Estilo Brasileiro de Administrar
Postura de Espectador
Medo da mudança;
Transferência de responsabilidade;
Reduzida capacidade para assumir riscos;
Reduzido espírito de iniciativa;
Práticas empresariais introspectivas.
Estilo Brasileiro de Administrar
Aversão ao conflito
Não participação em situações de confronto;
Resolução de conflitos pela intermediação;
Processo e relações são mais relevantes que a
realização;
Ênfase na competição “cooperativa” ou
mediada.
Estilo Brasileiro de Administrar
Formalismo
Controle da incerteza por meio de leis e
regras;
Excessiva dependência de normas e
regulamentos;
Organizações com elevada formalização e
normalização;
Maior estabilidade na relação entre lideres e
liderados.
Estilo Brasileiro de Administrar
Lealdade Pessoal
Líder faz a interligação entre os grupos;
Coesão social obtida com a lealdade pessoal;
Informação e comunicação seguem os canais
de lealdade;
Relações pessoais preferíveis ao desempenho
e à realização.
Estilo Brasileiro de Administrar
Paternalismo
Líder reproduz o papel de pai protetor;
Aceitação da desigualdade do poder;
Preenchimento de cargos por confiança ou
relações pessoais;
Distância hierárquica percebida como alta.
Estilo Brasileiro de Administrar
Flexibilidade
“Jeitinho brasileiro” de resolver problemas;
Agilidade para ajustar às mudanças do
ambiente;
Criatividade;
Adaptabilidade perante novas situações.
Estilo Brasileiro de Administrar
Impunidade
Não-punição dos ineficientes ou
transgressores;
Não-premiação dos mais merecedores;
Tolerância para com os que pertencem ao
mesmo grupo social;
Clima organizacional de baixa motivação e
permissividade.
Administração e Organização
"Administração é o processo de planejar, organizar, liderar e
controlar o trabalho dos membros da organização, e de usar
todos os recursos disponíveis da organização para alcançar
objetivos estabelecidos." (Stoner & Freeman, 1999)
Recursos Humanos;
Finanças;
Produção e Operação;
Administração
Geral Comercial e Marketing;
Responsabilidade Social das Empresas
adaptação organizacional
concorrência
tendência à crescnete sofisticação da tecnologia
internacionalização do mundo dos negócios -
globalização
fronteiras organizacionais - transnacionalidade
visibilidade
mudança no conhecimento
mudança nas relações de trabalho
visão da própria carreira e do futuro
Perspectivas Futuras da Administração
(Maximiano, 2000)
Campo de
Aplicação da
Administração