REUNIÃO PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO

1992 a 2011
PRINCIPAIS INDICADORES – histórico anual
No mundo de hoje temos consciência de que as
incertezas são muitas, profundas e complexas.
Teremos um dia de reflexão criativa e não há tempo
para se manter tudo como está.
É só através dos recursos existentes que vamos
produzir ganhos e benefícios aos envolvidos e aos
que, lá fora esperam por nós e ainda não nos
conhecem.

Viva o PGQP!
Entrevista com Jorge GERDAU Johannpeter

Visão Grandes Metas

Somos uma organização que promove EDUCAÇÃO
Gestão do Conhecimento (nossa essência)

MOBILIZAR – DOMINAR CONHECIMENTO – RECONHECER

AJUSTAR EVENTOS
Atuar na cadeia de fornecedores
Utilizar líderes empresariais para expor como se pode ganhar dinheiro – Os
números que fazem o negócio – CASES DE LUCROS

Curso: Estruturar curso de Gestão de Processos

Entrevista com Jorge GERDAU Johannpeter

A Qualidade leva a Resultados.

Os novos temas não podem ficar apenas no discurso. Temos que aplicar o que
aprendemos na Qualidade (processos) para gerar os Resultados em Inovação
e Sustentabilidade.

Observar: GOVERNANÇA – SISTEMA FINANCEIRO – PRODUÇÃO DE

TECNOLOGIA – SUSTENTABILIDADE SOCIAL

O futuro é a SUSTENTABILIDADE.
No mundo todo está se falando nisso.

Colocar o conceito de forma correta, contemplando as suas várias

dimensões.
 1992 a 2000
Estratégias do PGQP
Meta: no ano 2000,
Mobilização um milhão e
quinhentos mil
Avaliação das Organizações trabalhadores
gaúchos estarão
vinculados a
Treinamento Resultados organizações com
100 ou mais pontos
Desdobramentos de qualidade.

Metade das pessoas

em atividade no
Estado.
 2001 a 2008

Estratégias do PGQP

Articulação
EXCELÊNCIA

Comunicação
Cultura da

COMPETITIVIDADE
Capacitação
Reconhecimento

EDUCAÇÃO EM GESTÃO
 2001 a 2008

2002/2003

- PGQP ser um agente diferenciador no desenvolvimento da

competitividade das Organizações e do Estado.
- A base da disseminação serão os Comitês
- Desenvolver a inovação nas empresas (plano de sugestões)
- Valorização das empresas – promover reconhecimento
classe mundial
- Valorização profissional – ter um sistema de adesão pessoa
física
 2001 a 2008
2004/2005
-Gestão de Clientes
- “disponibilizar produtos velhos para empresas
novas e produtos novos para empresas velhas”
– segmentar cliente por maturidade e por -Imagem e credibilidade
setores – Ética, manter sempre o propósito nobre da
instituição
-Gestão de operações - garantir a governança e independência do PGQP
- ter comitês como suporte e disseminador
- ter instrumentos para desenvolver lideranças -Recursos financeiros
- desenvolver produtos diferenciados
-Inovação e crescimento - buscar fontes de financiamento
– buscar tecnologia de vanguarda - buscar o equilíbrio entre produtos e serviços
- dominar e disseminar inovação e
competitividade
- priorizar o crescimento das adesões para MPE
 2001 a 2008
2006
A mudança – Adição de valor do PGQP para as organizações do setor Público e
Privado
-Busca da competitividade pela melhoria da gestão sobre os fatores-chave
- No âmbito das organizações - Construção de soluções
- No âmbito do estado - Articular iniciativas estratégicas relevantes à
Competitividade

2007
- Formação de grupos de trabalhos em projetos estratégicos e processos prioritários
- Processos-chave, comitês e voluntários, parcerias estratégicas, marketing e
comunicação, articulação e sensibilização, recursos, estratégia gestão e melhoria,
tecnologia da informação.
- Prioridades para: comitês, voluntariado, produtos para MPE’s, redesenho S.A. e
PQRS
 2008 - 2011
Estratégias do PGQP
 2001 a 2008
2008/2011

-Definido oito processos chave: Eventos, S.A., PQRS,

Credenciados, Comitês, Comunicação, Recursos Financeiros,
Gerenciamento de Projetos na Administração Pública.

-Plano de negócios definindo produtos para micro e pequenas

empresas (MPE’s), medias e grandes organizações e
organizações publicas.

- Criação do SAGS e SAGRI

Sucessos e insucessos
nos 20 anos
Sucessos
• Liderança Dr. Jorge
• Adesão das organizações
• Curso Básico de Qualidade
• Avaliação
• Comitês
• Premiação
• Ações junto ao Serviço Público
• Prestação de Serviços/Projetos
• Assessoria de Imprensa
• Portal
• Credenciamento de Produtos
• Novos produtos SAGRI e SAGS
•Orientação/Inspiração e dedicação de
líderes
• Comprometimento da Equipe
Executiva e Técnicos Voluntários
• Comunicação mais estruturada
• Estratégia nacional
• Eventos atrativos, bem organizados e
rentáveis
• Continuidade nas iniciativas
• Multiplicaçao de Iniciativas na Rede
Insucessos
• Poucos líderes envolvidos
• Credenciamento de Produtos –
Negócios
• Plano de carreira para
voluntários
• Projetos com prefeituras
• Alta rotatividade nos Comitês
• Baixa capacitação dos Comitês
• Inexistência de Plano de
Negócio
• Aproveitamento da aplicação do
método na Gestão
• Baixo resultado no Agronegócio
•Origem restrita de apoio em
recursos financeiros
• Baixa captação
• Escassez de investimentos no
Portal
• Adesão pessoa física
• Segmentação de clientes
 Resultados:

Estratégias do PGQP Negócios

Gestão
Aperfeiçoar Governança
2012 / 2013 Líderes e Clientes
Recursos
Comunicação
 PROJETO: PGQP META 10 (20 anos)
Painel de Metas 2011 e 2012
Plano 1 – 10 mil Organizações Avaliadas
Avaliação (Avaliação Total)

Plano 2 - 10 mil pessoas no maior evento do mundo (Congresso

Eventos Internacional da Gestão e Prêmio Qualidade RS)

Plano 3 - 10 mil seguidores nas Redes Sociais (Comunicação

Comunicação e Relacionamentos)

Plano 4 - 10 milhões em ganhos para aplicação e desenvolvimento

Financeiro/Captação

Plano 5 - 10 mil novas adesões ( 20 anos = 20 mil Adesões)

Comitês/Projetos e Produtos
 ADESÕES
Número de Novas Adesões por ano
500
458
450
400 381
9.624 350
Organizações 350

com Termo de 300

Adesão ao 250

PGQP 200
150
100
50
0
2009

2010

2011
AVALIAÇÕES

965
 PREMIAÇÕES

148 1
2

90 91
13 7

145
77 84
EVENTOS
 COMITÊS

30
27
24 25 25
23
19
16
13
COMUNICAÇÃO
COMUNICAÇÃO
CREDENCIAMENTO
PRODUTOS
PROJETOS
CONTRATOS ASSINADOS
 CONTRATOS ATIVOS
SITUAÇÃO (STATUS) DE CONTRATOS

Considerando a data atual (29/11/2011) foram Encerram em 2011

4 2
assinados dentro do período (ano de 2011)
um total de 62 contratos. Encerram em 2012
15
34
2 1
Independente do ano de assinatura, Encerram em 2013
75
atualmente gerenciamos 133 contratos dos
Encerram em 2014
quais:
- 15 se encerram ainda em 2011;
Encerram em 2016
- 34 se encerram em 2012;
- 04 se encerram em 2013; 646 Concluidos
- 02 se encerram em 2014;
- 01 se encerra em 2016
Tempo Indeterminado
- 75 são contratos assinados por período
indeterminado;
Renováveis
- 02 renováveis, Automaticamente
CAPTAÇÃO
CAPTAÇÃO
CAPTAÇÃO
 FINANCEIRO
Análise Financeira – Caixa
 FINANCEIRO
Análise Financeira - Competência
 O processo de Gestão da Estratégia

CICLO DE
APRENDIZADO
ESTRATÉGICO

ATUALIZAR A REFLEXÕES
ESTRATÉGIA ESTRATÉGICAS
Testar as
hipóteses e
Processos 1
PRIOR

B
Projetos
PROJETOS ESTRATÉGICOS
Desenvolver e formar lideranças promotoras de mudanças
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
DESENVOLVER lideranças promotoras de
mudanças
promover o
Estruturar o processo de disponibilização e desenvolvimento de produtos para ser
2

3
B

C
reconhecido como Benchmak

Desenvolver parceria para aplicar um modelo de Avaliação da Gestão da Inovação

Estimular as Organizações a desenvolverem a sua cadeia produtiva/APL’s

Ser Benchmark em DISPONIBILIZAR
metodologias e ferramentas
aprendizado
4 C

Implantar Programa de Melhoria da Gestão – PMG: Educação Pública, Instituições

5 C
Hospitalares, OSC´s, MPME’s
Criar o Sistema de Informação e Conhecimento de Gestão – SICG DISSEMINAR conhecimento de forma
6 A estruturada e ágil

7 C Ampliar as parcerias nacional e internacionalmente DESENVOLVER parcerias com entidades

nacionais e internacionais geradoras de
8 B Desenvolver negócio com ASQ no Brasil.
conhecimento e soluções.
Integrar as iniciativas de promoção da competitividade. ARTICULAR as iniciativas dos diversos
9 B
setores
Estruturar o processo de identificação, tratamento e acompanhamento das CONHECER as necessidades atuais e
10 A necessidades das partes interessadas. futuras das partes interessadas

Elevar a efetividade dos Comitês ELEVAR a efetividade e a abrangência da

11 A rede do PGQP
Redesenhar a forma de atuação em rede do PGQP
12 C
Garantir a evolução do modelo de excelência em gestão do PGQP
13 B

Plano de carreira para voluntariado e reconhecimento de pessoas

14 A Alcançar a Excelência em Gestão
Adequar os processos e redesenhar a TI do PGQP, atendendo as necessidades
15 A internas e da rede.
16 A Implantar o plano de comunicação e marketing
AMPLIAR as fontes de recursos para
Reestruturar o processo de captação de recursos para os projetos especiais.
17 A sustentação financeira

Identificar e desenvolver as competênicas essenciais necessárias para a GARANTIR as competências essenciais à

18 B consecução das estratégias realização das estratégias

REALOCAR CICLO DE
PRIORIDADES CONTROLE
MUDANÇA DOS AMBIENTES
AVALIAÇÃO DA ESTRAÉGIA ATUAL
REAVALIAÇÃO DA ABRANGENCIA
MODELO DE NEGÓCIO

REUNIÃO DA ANÁLISE DA ESTRATÉGIA

VISÃO Ser referência mundial na promoção da qualidade e gestão para a competitividade da sua região
Promover a competitividade sustentável para melhoria da qualidade de vida das pessoas
MISSÃO através da busca da excelência em Gestão.
CLIENTES E RESULTADOS

SETOR PRIVADO SUSTENTABILIDADE

SETOR PÚBLICO TERCEIRO SETOR
Alavancar a FINANCEIRA
Contribuir para Contribuir para a gestão PESSOA FÍSICA
competitividade das
melhorar o e o alinhamento dos Desenvolver, qualificar, Alcançar a
Organizações e
desempenho na esforços das reconhecer profissionais sustentabilidade
respectivas Cadeias de
aplicação dos recursos Organizações econômico
Valor
financeira

Avaliações, Projetos, Prêmios, Eventos

Promover a disseminação Ampliar a oferta de Promover a articulação

Aprimorar Produtos com
do conhecimento e das soluções para o Setor junto às Organizações do
foco na Cadeia de Valor
melhores práticas 5 Público 3º Setor
PROCESSOS

Ampliar as receitas
Intensificar as parcerias com
Ampliar e aprimorar a gestão da carteira de
entidades geradoras de
Clientes, Produtos e Fornecedores
conhecimento e de soluções
Ampliar e intensificar a
Mobilizareedesenvolver
Mobilizar desenvolver
comunicação com Todos os Certificar profissionais nos
Lideranças
Lideranças
Públicos campos fundamentais da
Gestão
Fortalecer Comitês e Valorizar os Voluntários

Melhorar a Gestão, Capacitação e Intensificar a utilização de Alcançar a Excelência em Gestão

CRESCIMENTO
APRENDIZAD

Integração da Rede de Comitês e Tecnologias de Informação e com ênfase na cultura para

Voluntários Comunicação Resultados
Versão final
OE

B-19/04/2012
Garantir os recursos e as competências essenciais à realização das estratégias