Design Management

Prof. Valdir Soares / Designer / Dr.Eng

Gestão em Design
.

01
Apresentação & Conceitos
Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial
 01
Gestão em Design
Valdir Soares / 2007

• Apresentação: Introdução & Conceitos

• Design e o Ambiente Organizacional
• Design: Diferenciação e Valor
• Seminário de Gestão em Design
• Design: o Profissional e a Organização
• Design e Identidade Corporativa
• Design: Demanda e Consultoria
• Design como Processo
• Design Management - Futuro

Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial

 O que é Gestão em Design ou
Design Management ?
“Gestão em Design é a organização e
coordenação de todas as atividades de
Design, baseada nos objetivos definidos
da empresa” B.WOLF / F.H.Köln

“Design é um ato político. Todo o tempo

nós projetamos um produtos para o qual
estaremos fazendo afirmações sobre a
direção a qual o mundo irá se mover.”
S. MARZANO / Philips

Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial

 Por que ...
uma Gestão em Design ?
• Para a empresa ter sucesso
• Para vender produtos , prestar serviços com
êxito nos mercados nacionais e internacionais
• Para ser melhor que a concorrência
• Para assegurar a qualidade da produção à longo
prazo
• Para motivar os empregados da empresa
• Para diferenciar-se claramente de outros
fornecedores
• Para satisfazer à longo prazo os desejos e
necessidades dos consumidores \ usuários
• Para criar uma imagem de confiança
Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial
 DESIGN... contribuições em várias interações no processo de
produção e comercialização !

DESIGN

Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial

 Design...!

Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial

 Design...!

Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial

 Tipos de Habilidades em Design

Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial MOZOTA

 Decisões em DESIGN...

Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial

 Decisões em DESIGN...

Lógica
O que O que
você você
pode quer
fazer fazer

Contexto
O que você sabe
Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial
Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial MOZOTA
 Design...?!

Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial

 Design...?!

Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial

 Características que distinguem o
Design no mercado

– Design como Arte

– ...como Resolução de Problema

– ...como Criatividade

– ...como um conjunto de Profissões

R.COOPER

Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial

 Design como arte

O Design adquire um status semelhante ao

da arte na cultura contemporânea.
• É manifestado pelas diversidades
estilísticas,
• ...artistas (ou não) desenvolvem bens de
prestígio e um misto de Design e
Artesanato experimental.

Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial

 Design como arte

Uma interpretação crítica...

• ...uma estratégia de marketing buscando
elevar objetos cotidianos ao status de
“arte”
• ...alimento às necessidades dos
chamados novos ricos / nouveaux riches.

Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial

 Design como arte

Uma interpretação alternativa...

• tais configurações formais contribuem
para uma " estetização da vida cotidiana”
• Cria conseqüências diretas para a cultura
de consumo pós-moderna.

Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial

 Design como arte

Os Consumidores são
estimulados,
• ...a buscarem bens e
serviços que simbolizem e
dêem um significando
pertinente
...aos seus estilos de vida.
• ...”Emotional Design” D.A.NORMAN

Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial

 Design como arte

O Design, por outro lado:

• ...compartilha alguns métodos e regras
culturais com a arte...
• ...difere, em termos, pela preocupação:
– com a resolução de problema – “problem
solving” e,
– ...satisfação das necessidades dos usuários.

Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial

 Design & “problem solving”
design como resolução de problema

Design...atividade voltada à resolução de

problemas envolve:
• uma gama de fatores...busca do equilíbrio
– da tecnologia,
– da produção e
– do uso.

Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial

 Design & “problem solving”
design como resolução de problema

Identificar
o Problema
Apresentar
a Solução Coletar
Dados

Gerar
Idéias
NECESSIDADES

Experimentar, Preparar
Realizar os ajustes Modelos,
Alternativas
BEAKLEY & CHILTON
Analisar
e Avaliar

Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial

 Design & “problem solving”
design como resolução de problema

• Alguns projetos resolvem bem produtos de

consumo;
• Outros...nem sempre, correspondem em
termos de facilidade de uso.
• Alguns “designers” estariam colocando os
critérios estéticos em primeiro plano.

Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial

 Design...!

Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial

 Design...!

Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial

 Design & “problem solving”
design como resolução de problema

• “o Design, estaria sendo subvertido pelas

pressões do marketing”
• ...a busca de“novidade” antes da função...
• A culpa atribuída aos “designers” deve ser
amenizada com evidências de que, muitas
decisões em Design, são definidas por
“não-designers”.

Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial

 Design & “problem solving”
design como resolução de problema

• O Design,...procura promover a síntese

entre estéticas e função...
• ...na criação de objetos e informações, há
uma distância histórica...dos artistas,
arquitetos, engenheiros e leigos dos séculos
dezoito e dezenove...algo soa familiar !

Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial

 Design & Criatividade

• O ato de projetar requer uma combinação entre o

pensamento lógico e o intuitivo
...encorajado na educação formal em Design.

Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial

 Design & Criatividade

ESQ. DIR.
LÓGICO EMOCIONAL

CENTRAL
PRAGMÁTICO

Construção familiar-
escolar dos 3 cérebros

W. DI GREGORI

Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial

 Design & Criatividade

Design cultura
...atividade criativa + tradicional da
Administração
.

orientação à soluções
formais e estruturais
concretas.

(COOPER & PRESS, 1994)

...nem sempre se ajustam !

Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial

 Design...um conjunto de profissões

Design ...uma ampla gama de atividades

- um conjunto ou uma família de profissões
- ...parte comum às tradições do artesanato.
- ...limites com a arte e com a engenharia.

Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial

 Design...um conjunto
de profissões

“The design family tree” Walker, D. 1989

Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial

 Design...um conjunto de profissões

As hostilidades tribais entre Designers

Industriais e a Engenharia derivam de
educações e culturas diferentes...reforçada
pela separação administrativa ou gerencial.
Diferenças, também, entre:
– Design e Marketing,
– Design e Publicidade e a Propaganda

Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial

 Design...um conjunto de profissões

Adaptado de Meurer& Vinçón 1986

Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial

 Design...um conjunto de profissões

...três áreas de atuação em Design, em

uso na maioria dos ambientes de
negócios são:
- Design de produto (ou industrial),
- Design ambiental (interiores, paisagismo,
ambientes das empresas),
- Design de Informação (design gráfico, de
identidade corporativa, de web).
(COOPER & PRESS, 1994)

Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial

 Design...um conjunto de profissões

Adaptado da and- associação nacional de designers de Portugal / Prof. Valdir Soares

Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial

 Design...um conjunto de profissões

Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial MOZOTA

 Critérios para o uso da...
Gestão em Design no mercado atual
WOLF, BRUCE, COOPER, MOZOTA

• A situação do mercado e da concorrência

• As necessidades dos consumidores

• O desenvolvimento tecnológico

• A ecologia

• As influências sociais e econômicas

Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial

 Introdução da Gestão em Design em relação ao
desenvolvimento do mercado

1. Mercados com pouco desenvolvimento industrial

Características:
- os produtos...com vendas garantidas

Conseqüências:
- não é necessário criar qualquer medida para
vendê-los

Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial

 Introdução da Gestão em Design em relação ao
desenvolvimento do mercado
2. Mercados com médio desenvolvimento industrial

Características:
- vantagens tecnológicas = vantagens de
mercado
- consumidor...compara e seleciona produtos e
serviços antes de pagar por eles

Conseqüências:
- é necessário o estudo do mercado...
introdução da publicidade para posicionar e
alavancar as vendas
Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial
 Introdução da Gestão em Design a relação com o
desenvolvimento do mercado

3. Mercados com alto desenvolvimento industrial

Características:

- atenção com design...vantagens de mercado

- consumidores...critérios individuais na escolha seus produtos e
serviços
- consumidores...identidade pessoal com os produtos que possuem e
que utilizam

Conseqüências:

- deve ser mais forte a pesquisa sobre estilos de vida, estratégias de

marketing, promoção, imagem corporativa, etc

Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial

 Introdução da Gestão em Design a relação com o
desenvolvimento do mercado

4. Mercados globalizados, onde se encontram todos os

produtos e com variedades

Características:

- design...diferencial de qualidade e identidade

- produtos / serviços...adquiridos por suas características especiais
- empresas...presença no mercado pela sua imagem

Conseqüências:

- exigência da pesquisa de tendências, testes

- estratégias de comunicação, local e global
- aumento da promoção, a redução de preço

Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial

 Estratégias que distinguem as
empresas no mercado

– Líder de custo

– Líder de qualidade

– Líder ecológico

Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial

 Contexto
Políticas Políticas
Econômicas
Social Sociais
Aspectos Culturais.
Econômicos, Geográficos,
Políticos

Produtores Designer Consumidores

Empreendimentos Sujeito Criador
Produtos & Serviços e/ou usuários
` Gestor(es) em Design

Processo
PROJETO Processo
de Produção de Consumo
e Comercialização e Uso
Produto
Equipamentos
Máquinas
Mídias impressas,
digitais,
Cinema & TV
Estratégias em Design

Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial

 - Gestão em Design
- Gerência de Projeto
- Metodologia de Projeto

Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial

 Gestão em Design:
algumas conclusões

• Gestão em Design... no Brasil, é algo

novo!
• inserção efetiva do design... há
restrições:
– como ferramenta estratégica de
desenvolvimento econômico e...
– competitividade industrial nas empresas
brasileiras.

Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial

 Gestão em Design:
algumas conclusões

...indicativos para a não inserção

efetiva do Design:
• A curta trajetória da indústria
nacional
• A presença recente do Design
Industrial no país (cerca de 40 anos),

Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial

 Gestão em Design:
algumas conclusões

...indicativos para a não inserção

efetiva do Design:
– características culturais
– condicionantes sócio-econômicas da história
do Brasil...
• delinearam a situação atual da maioria das
empresas nacionais,
• formou-se um estilo de gestão, sua capacidade
empreendedora,
• valorização do que é de fora e cópia de produtos

Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial

 Gestão em Design:
algumas conclusões

No mercado de trabalho...
• Resistência por parte das empresas em
absorver o Design de forma íntegra
• Não se desenvolveu uma cultura do
Design
• Lacunas na formação acadêmica dos
profissionais
– ...área de gestão ou de Design, formação do
Designer-gestor ou do gerente de Design,

Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial

 Bibliografia Básica

• WOLF, B. O Design Management como fator de... Florianópolis, ABIPTI, 1998

• BRUCE, M. & BESSANT, J. Design in Business. UK, PrenticeHall, 2002.
• COOPER, R. & PRESS, M. The Design Agenda. UK, Willey, 2000
• MOZOTA, B.B. Design Management. N.York, Allworth, 2003.
• BAXTER, M. Projeto de Produto, S.Paulo, E.Blucher, 1998.
• CPD. Manual de Gestão do Design. Portugal, CPD, 1997.
• ADG. O Valor do Design. São Paulo, Senac-sp,2003
• STRUNCK, G. Viver de Design. Rio de Janeiro, 2AB,2000
• STRUNCK, G. Como criar Identidades Visuais...Rio de Janeiro, RioBooks,1998
• SILVA, A. C. Branding e Design. Rio de Janeiro, RioBooks, 2002
• LUPETTI, M. Administração em Publicidade. São Paulo, P-Thomson, 2003
• GURGEL, F. A. Administração do Produto. São Paulo, Atlas, 2001
• AMARAL, et al. Gestão do Desenvolvimento de Produtos. S.Paulo, Saraiva, 2006

Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial

 Bibliografia
BAXTER M. ; Projeto de Produto, São Paulo. 1998,
HANKS, K. e outros; Design Yourself, Los Altos-EUA, 1992.
GRUENWALD. G. New Product Development, Illinois, NTC, 1992.
URBAN, G.L. & HAUSER, J.R. Design and Marketing of New Products, N.York, Prentice Hall, 1980.
ASIMOW, M. ; Introdução ao Projeto de Engenharia, São Paulo, M.Jou, 1968
BONSIEPE, G. Teoria y Práctica del Diseño Industrial, Barcelona, G.Gilli, 1978.
HALKES, B. e ABINETT, R. The Engineering Design Process. London, Pitman, 1984.
TJALVE, E. A Schort Course in Industrial Design. London, Newnes,1979.
POWELL, D. ; Presentation Techniques, Londres, Mcdonald&Co, 1990.
UNGAR, J. ; Rendering in mixed Media, Singapure, Phaidon Press, 1985.
SHIMIZU, Y. e outros; Models & Prototypes, Tokyo, Graphic-sha, 1991.
LUCCI, R. e ORLANDINI, P.; Product Design Models, N.Yoork, Van Nostarnd Reinhold, 1990.
PORTER, T. e GREENSTREET, B.; Handbuch der Graphischen Techniken, Koln, R.Muller, 1983.
KRISZTIAN, G.; Handbuch Layout-Schule, Koln, DuMont, 1986.
VERZUH, E.; MBA compacto - Gestão de Projetos, Rio de Janeiro, Campus, 2000.
KELLEY, T.; A Arte da Inovação, São Paulo, Futura, 2001.
MUKAROVSKY, J. ; Kapitel aus der Ästhetik, Frankfurt a.m.,Suhrkamp, 1982
LŐBACH, Bernd. Design Industrial - Bases para a configuração dos produtos industriais. São Paulo,
E.Blucher, 2001.
CLEALAND, D.I. e IRELAND, L.R.;Gerência de Projetos, Rio de Janeiro, Reichmann & Affonso Ed., 2002.
SCHMITTEL, W. Design, Concept, Realisation. Zurich, ABC, 1975.
www.ideo.com
www.affinnova.com
http://www.jnd.org/dn.pubs.html

Gestão&MétodosemDesign / Valdir Soares D.Eng. / Designer Industrial