Competências
Definição das competências
Visão estratégica - Transforma a visão
da Flowserve em estratégias
direcionadas a ação com
objetivos e resultados claros.
Esforça-se para colocar
pessoas e processos em
sintonia e estimula o apoio a
uma visão e uma finalidade
compartilhadas. Promove
ativamente a visão
concentrando-se no
desenvolvimento e na
sustentabilidade a longo prazo.
Familiaridade com mercado - Exibe
um desejo contínuo de
desenvolver um entendimento
maior da indústria, do mercado
global e das perspectivas dos
clientes internos e externos.
Cria uma vantagem competitiva
sustentável para a organização
através do respeito e da
confiança. Esforça-se para
entender as necessidades e
oportunidades únicas do
cliente.
Contribuinte individual
(Membro da equipe)
Procura compreender a visão Transforma a visão em ações
estratégica e como as
atividades do dia-a-dia se
encaixam e podem apoiar
as metas do
departamento, da divisão
e da empresa.
- Comunica-se de forma a
garantir que a visão em
termos de vincular
objetivos e
responsabilidades diários
seja compreendida.
Procura o conhecimento sobre Obtém mais lealdade do cliente,
o mercado, as tendências
do setor e os produtos
para entender as
necessidades dos
clientes internos e
externos.
- Reconhece que metas
são atingidas através da
excelência operacional,
suporte ao cliente,
serviço,
comprometimento e
desenvolvimento dos
funcionários.
Comportamentos
Líder/Gerente
(Gerente/Diretor)
Busca ativamente oportunidades
definíveis focalizadas nos
negócios, incluindo
objetivos bem definidos e
prioridades claras.
- Compartilha a visão e
impulsiona a compreensão
da convergência da meta a
longo prazo.
- Delega responsabilidades
para atingir metas de
negócios relacionadas à
visão.
Demonstra profundo
fornecendo produtos e
serviços que permitem a
penetração em um novo
mercado e maior
participação no mercado.
- Oferece ao cliente
vantagens competitivas e
obtém sua lealdade com a
colaboração da equipe no
desenvolvimento de novos
produtos ou oportunidades
de serviço.
Líder sênior
(Vice-presidente/diretor
executivo)
para definir e promover a
visão da Flowserve e
promover o entendimento e
aceitação global.
- Encarrega os
interessados de apoiar a
visão, relacionando idéias
e compromissos.
- Inspira o trabalho em
equipe e colabora com o
trabalho direcionado à
visão compartilhada.
entendimento da proposta
de valor da Flowserve e
como se relaciona com os
clientes internos e
externos.
- Constrói relacionamentos
de cooperação com
clientes, entendendo como
as mudanças na direção do
mercado e as pressões do
ambiente afetam as
necessidades do cliente.
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Definição das competências
Mudança e inovação - Aceita a
necessidade de mudança e
administra situações únicas e
instigantes com facilidade,
permitindo que a organização
responda e se adapte
rapidamente à mudança.
Desenvolve alternativas
criativas através da
colaboração com outros em
novas abordagens e múltiplas
fontes de informação.
Desenvolver talento - Promove o
desenvolvimento individual dos
funcionários e trabalha
efetivamente para atrair,
desenvolver e manter
profissionais fortes. Estimula o
desenvolvimento para
reconhecimento de abordagens
“novas e melhores” para os
negócios.
Competências
Contribuinte individual
(Membro da equipe)
Apóia ativamente a necessidade
de mudanças e procura
estimular o desejo de
oferecer suporte e o
oferece sempre que
necessário.
- Identifica oportunidades
de melhoria contínua no
trabalho diário e adota
novas estratégias mesmo
que signifiquem uma
mudança na direção em
resposta à mudança das
prioridades.
Dá o exemplo oferecendo suporte
e estimulando abordagens
mais eficientes no trabalho
diário.
- Procura oportunidades
para orientar, treinar e
desenvolver outras
pessoas.
- Demonstra disposição
para fornecer feedback
construtivo e constante aos
membros da equipe.
Comportamentos
Líder/Gerente
(Gerente/Diretor)
Comunica um argumento comercial
para mudar e propõe desafios
na busca de novas formas e
abordagens para as atividades
de trabalho individuais e em
equipe.
- Apóia mudanças e estimula
desafios relacionados aos
conceitos atuais, e trabalha em
conjunto para aprimorar os
métodos e abordagens de
trabalho.
Busca ativamente disponibilizar
recursos para o
desenvolvimento dos membros
da equipe. - Esforça-se para
liderar pelo exemplo,
demonstrando interesse
genuíno no auto-
desenvolvimento.
- Responsabiliza os membros
da equipe pelo seu próprio
desenvolvimento e fornece
meios e recursos.
- Participa ativamente do
recrutamento, da avaliação e
do desenvolvimento de
talentos em todos os níveis.
Líder sênior
(Vice-presidente/diretor
executivo)
Defende a necessidade de mudanças
na organização. Cria um
ambiente que recompensa
inovações constantes.
Compreende a necessidade de
buscar idéias e avaliar as
oportunidades
revolucionárias.
- Desafia outros líderes a
identificar as áreas de
aperfeiçoamento em seus
departamentos e negócios.
Apóia firmemente esforços
estratégicos e iniciativas
empresariais direcionadas ao
desenvolvimento de talentos.
- Constrói um efetivo forte no
grupo de talentos através dos
processos de
desenvolvimento de talentos.
- Busca feedback relativo ao
seu desenvolvimento com
colegas de nível sênior e
subordinados diretos.
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Definição das competências
Responsabilidade e execução - Eleva
o padrão de desempenho para
construir uma cultura que
valorize o comprometimento, a
qualidade e os bons
resultados. Identifica e mede a
satisfação do cliente, obtendo
resultados mensuráveis
significativos com base no
comprometimento. Define
objetivos agressivos, mede o
desempenho e obtém
resultados.
Comunicar com impacto - Comunica-
se claramente de forma a
promover os objetivos da
equipe. Interage com pessoas
aberta e diretamente;
impressiona ao escrever e
falar, relaciona-se de modo a
promover o entendimento
mútuo e a confiança em todos
os níveis com os interessados
interna e externamente.
Competências
Contribuinte individual
(Membro da equipe)
Toma iniciativa para definir e
atingir metas instigantes.
- Cumpre prazos de entrega
e consegue resultados de
qualidade.
- Estimula resultados e
iniciativas concentradas na
equipe.
- Acompanha
constantemente os
compromissos.
- Gerencia efetivamente
projetos e recursos.
Promove entendimento mútuo
ouvindo e comunicando-se
efetivamente com os
membros da equipe.
- Apóia os objetivos e
esforços da equipe através
de participação positiva e
construtiva.
- Participa ativamente de
uma abordagem direta para
a solução de problemas e
para estimular soluções
internas para cumprir
objetivos.
Comportamentos
Líder/Gerente
(Gerente/Diretor)
Identifica e gerencia efetivamente
todos os recursos
relacionados ao projeto.
- Compartilha as melhores
práticas e garante a execução
eficiente dos esforços
relacionados a todos os
projetos, processos e
sistemas.
- Define ativamente as
expectativas de desempenho e
usa métricas para acompanhar
e avaliar o desempenho.
- Procura melhorar o
desempenho através da
extensão de tarefas
relacionadas aos projetos.
Utiliza comunicação bi-direcional
para obter apoio e domínio.
- Procura ganhar apoio e
confiança da equipe
comunicando-se de forma
constante e persuasiva.
- Comunica os objetivos da
equipe para garantir a adesão e
a compreensão.
- Leva a equipe a obter um alto
desempenho, comunicando as
metas e os objetivos da equipe.
Líder sênior
(Vice-presidente/diretor
executivo)
Extremamente focado na condução
da excelência operacional em
toda a organização. Conduz
os esforços para agregar
valor aos clientes,
funcionários e interessados.
- Transforma estratégias em
resultados de sucesso apesar
dos obstáculos e das
interferências. Mobiliza
recursos para remover
complexos obstáculos de
desempenho e garante a
obtenção dos resultados.
Demonstra habilidade para
comunicar-se efetivamente
em toda a empresa com
parceiros de negócios
internos e externos. Identifica
as áreas-chave de
comunicação e fornece
argumentos baseados em
dados lógicos como meio de
persuasão.
-Apóia firmemente a missão,
os valores e a direção
estratégica da empresa.
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Definição das competências
Engajamento e inspiração -
Demonstra um forte compromisso com
a Flowserve e transmite entusiasmo
genuíno quanto ao futuro. Define um
exemplo de liderança positiva e
contagia com seu entusiasmo com o
futuro. Promove altos níveis de
desempenho e motiva funcionários a
se esforçarem ainda mais.
Respeito e colaboração -
Trabalha para fortalecer
relacionamentos e promover a
colaboração além dos limites
organizacionais para atingir objetivos
de negócios. Relaciona-se de forma a
promover o entendimento mútuo e a
confiança em todos os níveis na
organização. Demonstra respeito e um
desejo de colaborar com os
interessados externos e utilizando toda
a experiência da Flowserve operando
de acordo com seus valores.
Competências
Contribuinte individual
(Membro da equipe)
Como membro da equipe,
transmite uma noção energia,
domínio e envolvimento pessoal
com o trabalho realizado e com o
ambiente de trabalho como um
todo.
- Oferece assistência e ajuda a
comemorar os sucessos da
equipe.
-Ajuda a transmitir a importância
da contribuição de todos à visão,
à missão e aos objetivos para o
sucesso da empresa.
-Estimula os membros da equipe
e outros a atingir resultados de
alto nível.
Transmite respeito por outros
pontos de vista e contribuições.
-Adapta-se a diferenças culturais.
- Enfatiza a necessidade de
colaboração.
-Ouve efetivamente e promove o
entendimento dentro da equipe.
-Trata a todos com dignidade e
respeito, reconhecendo que
respeito assume formas
diferentes em culturas diferentes.
-Procura construir
relacionamentos e influencia
conjuntamente os membros da
equipe de todos os níveis e
ambientes.
Comportamentos
Líder/Gerente
(Gerente/Diretor)
Gerencia ativamente os membros
da equipe, transmitindo uma
sensação de entusiasmo
contagiante pelo trabalho da
empresa.
- Lidera pelo exemplo,
estabelecendo um alto nível de
comprometimento da equipe.
- Inspira o compromisso com a
missão, os valores e a direção
estratégica da organização e
encoraja todos a fazerem o mesmo.
- Eleva o padrão de desempenho
para atingir resultados de alto nível.
Estimula e espera que funcionários
de todos os níveis trabalhem juntos,
com eficiência, nas várias unidades
de negócios, países, funções, etc.
- Proporciona a liderança
necessária para compensar as
condições únicas do ambiente, das
habilidades e dos conhecimentos
dos membros da equipe.
- Estimula o desenvolvimento de
relacionamentos de trabalho
efetivos entre os diversos grupos
de funcionários.
Promove a colaboração e o respeito
através do tratamento positivo e
ético.
Líder sênior
(Vice-presidente/diretor
executivo)
Lidera inspirando domínio e
comprometimento pessoal com o
trabalho.
- Estabelece altos padrões de
desempenho e fornece liderança
para garantir que os funcionários
entendam como podem conduzir o
sucesso da empresa.
- Cria conexões para funcionários
para inspirá-los a contribuir com a
visão, a missão e as metas da
Flowserve.
É exemplo de comportamento de
liderança ao promover a
colaboração em todos os negócios
e limites da empresa, promovendo
uma Flowserve.
-Promove o respeito e a
colaboração mútuos com todos os
níveis de funcionários, clientes e
fornecedores.
-Cria um ambiente coeso e
motivado na empresa no qual todos
os membros da equipe se sentem
respeitados e valorizados.
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Definição das competências
Integridade e confiança -
Atua como um defensor dos
valores e da ética de negócios
da Flowserve. Demonstra
valores e ética de trabalho
consistentes com os valores da
Flowserve e as práticas de
trabalho profissional,
permitindo que a empresa
atinja altos níveis de
credibilidade com
compradores, clientes,
concorrentes e funcionários.
Competências
Contribuinte individual
(Membro da equipe)
Cumpre estritamente as Cria um ambiente de trabalho
diretrizes profissionais
estabelecidas pela
Flowserve com relação à
ética de negócios.
-Estimula os membros da
equipe a agir com
integridade.
-Lidera pelo exemplo.
-Estimula a
responsabilidade para
com os compromissos em
cada área. - para as equipes de
Mantém os níveis
adequados de
confidencialidade em
todos os assuntos de
negócios.
Comportamentos
Líder/Gerente
(Gerente/Diretor)
Verifica se os membros da equipe e
que apóia a comunicação
aberta e contínua com
clientes no que diz
respeito ao status do
projeto.
- Desencoraja a mentalidade
de “transferência de
responsabilidade” quando
se chega a um resultado
negativo.
- Oferece oportunidades
trabalho discutirem
preocupações ou questões
relacionadas à forma
adequada de lidar com os
assuntos e/ou problemas.
Utiliza os canais
adequados para levantar
problemas, quando
necessário.
Líder sênior
(Vice-presidente/diretor
executivo)
a organização funcionam
conforme os princípios éticos
mais elevados.
- Retribui a integridade e a
confiança pessoal e age para
corrigir erros de conduta.
- Demonstra coragem para
fazer a coisa certa,
enfrentando riscos ou
desconforto pessoal.
- Promove apoio através das
alianças estratégicas e inspira
confiança conduzindo as
iniciativas focalizadas da
equipe destinadas a envolver a
liderança entre as divisões.
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