6 SIGMAS

UMA VISÃO GERAL SOBRE A METODOLOGIA MAIS EFICAZ DE

GERENCIAMENTO DE PROJETOS E MELHORIA
REFERENCIAL TEÓRICO

• Objetivo de maximizar a qualidade dos processos, serviços e produtos de uma

organização por meio de técnicas estatísticas e análises quantitativas para tomadas
de decisão.

• Desenvolvida na década de 1930, por Walter A. Shewhart (da utilização das técnicas
estatísticas e do ciclo de aprendizado contínuo estatístico W. Edwards Deming que
ficou conhecido mundialmente ao ser um dos responsáveis pela reconstrução do
Japão no pós 2ª Guerra Mundial posterior ascensão
REFERENCIAL TEÓRICO

• Metodologia eficiente e eficaz na melhoria da qualidade e da produtividade

• Centrada na eliminação dos defeitos dos processos dentro da organização

• Reduzir de forma continua a variação nos processos, eliminando defeitos ou falhas nos
produtos e serviços.

• Década de 1980 o 6Sigma ficou famoso pela Motorola e posteriormente pela GE

REFERENCIAL TEÓRICO
• Seis Sigma nasceu nesse contexto de evolução da qualidade
e posteriormente ajudou na criação de um novo conceito de
qualidade, sendo referência no Sistema Toyota .

• “Sigma”, símbolo utilizado para o cálculo de desvio padrão.

Quanto maior for este sigma, melhores serão os produtos ou
serviços produzidos
REFERENCIAL TEÓRICO

• “Sigma”, símbolo utilizado para o

cálculo de desvio padrão. Quanto
maior for este sigma, melhores
serão os produtos ou serviços
produzidos
REFERENCIAL TEÓRICO

• No Brasil, o Seis Sigma foi disseminado a partir de 1997, quando o Grupo Brasmotor introduziu o
programa em suas atividades no Brasil é relativamente recente.

• A filosofia Seis Sigma é uma estratégia de mudanças utilizadas pela gerência em qualquer setor para
entender e reduzir a variabilidade dos processos produtivos e qualificar a interação de estratégias de
negócios distintas, além de focar a melhoria dos resultados do planejamento estratégico das
organizações
REFERENCIAL TEÓRICO

• Para implantação bem sucedida de projetos Seis Sigma deve ter o envolvimento da alta direção desde a
fase de concepção dos processos de gestão até o acompanhamento individual dos projetos a um nível
operacional

• O programa Seis Sigma utiliza uma série de métodos estatísticos comprovados e treinamentos dos
lideres técnicos, também conhecido como belts
PROCESSOS DE TREINAMENTO
• Sponsor – responsável por promover e definir as diretrizes para a
implementação do Seis Sigma, garantindo que estejam alinhadas com o
planejamento estratégico da empresa;
• Champion – pessoas com um nível elevado de conhecimento, comprometidas
com a empresa, que conhecem e compreendem todo o funcionamento da
organização.
• Master Black Belts – profissionais com o maior conhecimento técnico e
organizacional que lideram o programa.
• Black Belts – profissionais que lideram as equipes na condução dos projetos e
possuem conhecimentos em ferramentas técnicas, matemáticas e estatísticas.
Possuem um perfil de liderança, iniciativa e aptidão para trabalho em equipe;
• Green Belts – profissionais que participam das equipes dos especialistas Black
Belts, envolvidos desde o início até o fim do processo e são aptos a formar e
facilitar equipes nos setores;
• White/Yellow Belts – profissionais que atuam no nível operacional da
empresa, são treinados nos fundamentos do Seis Sigma e auxiliam na
disseminação das informações sobre ferramenta e processos.
METODOLOGIAS
• As metodologias mais comumente utilizadas na solução de problemas gerenciais são

DMAIC – composto por cinco etapas, a saber: Definir (Define), Medir (Measure), Analisar (Analyze), Melhorar
(Improve) e Controlar (Control), consiste em uma ferramenta gerencial utilizada para melhor processos de
negócios existentes. Nessa metodologia, são definidos os objetivos de melhoria do processo de acordo com as
estratégias da empresa e a demanda dos clientes. Os processos são então mapeados e medidos de acordo com
os dados coletados no processo. Os dados coletados são submetidos a uma verificação com o intuito de realizar
uma comparação com as metas objetivadas. Melhorias e controles nos processos são realizados para garantir
melhor desempenho das organizações;
METODOLOGIAS
• As metodologias mais comumente utilizadas na solução de problemas gerenciais são

DFSS – é uma metodologia que visa manter a qualidade em projetos de novos produtos, o modelo pode ser
aplicado em processos produtivos ou na execução de serviços que precisam ser elaborados de tal forma que já
iniciem suas atividades apresentando um nível Seis Sigma de desempenho. O Design for Six Sigma (Projetando
para Seis Sigma) traz ferramentas que podem reduzir custos e melhorar a qualidade, mas a principal finalidade é
agregar valor ao produto por meio de inovações e da busca do atendimento das reais necessidades dos clientes;
METODOLOGIAS

• As metodologias mais comumente utilizadas na solução de problemas gerenciais são

DMADV – essa metodologia auxilia na análise de solução de problemas, aumenta a eficiência com a melhoria da
capacidade do projeto em transformar informações em conhecimento. Das siglas Definir (Define), Medir
(Measure), Analisar (Analyze), Desenhar (Design) e Verificar (Verify), busca definir os objetivos de melhoria dos
processos consistentes com a demanda do cliente e o planejamento estratégico das organizações, fazendo a
medição da qualidade do produto e da eficiência do processo produtivo e avaliando riscos;

DMEDI – metodologia utilizada para aplicação em processos que não são pré-existentes, na criação dos processos.
A DMEDI, Definir (Define), Medir (Measure), Explorar (Explore), Desenvolver (Develop) e Implementar
(Implement) é voltada para o desenvolvimento e implantação de novos projetos.
CONCLUSÃO

• Observa-se que a razão principal para as empresas adotarem a Seis Sigma resume-se no aumento das
margens de lucro. Parte desse propósito é conseguido através da redução contínua da variação nos
processos, eliminando defeitos ou falhas nos produtos e serviços, além da eliminação de excessos
desnecessários, mas trabalhando sob medida.
 O SUCESSO É IR DE
FRACASSO EM FRACASSO
SEM PERDER O
ENTUSIASMO.