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EMPRESA E PRODUÇÃO

UFCD 0623
Empresa e Produção

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Conteúdos

Organização
Empresa
Classificação das organizações
Produção

Pedro Duarte Lopes


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Conteúdos

Organização
Empresa
Classificação das organizações
Conceito
Produção
Objectivos e papel na sociedade
Elementos constitutivos
Tipos de estrutura organizacional

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Empresa

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Empresa - objectivos e papel na sociedade (revisão)

Actualmente, as organizações detêm um papel primordial nas nossas vidas quotidianas.


Estas acompanham-nos desde que nascemos até que morremos.
As organizações são fundamentais para:

- A própria organização social;


- A satisfação das necessidades
colectivas;
- O desenvolvimento social e económico
das sociedades.

Para além disso, as organizações influenciam a forma de pensar, sentir e agir da


população.

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Estratégia empresarial – uma definição

O que é estratégia

Se você conhece o inimigo e conhece a si mesmo, não precisa temer o


resultado de cem batalhas. Se você se conhece, mas não conhece o inimigo,
para cada vitória ganha sofrerá também uma derrota. Se você não conhece
nem o inimigo nem a si mesmo, perderá todas as batalhas

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Estratégia empresarial – uma definição

O que é estratégia?

Os estudiosos do assunto tiveram de desenvolver melhor os conceitos básicos


e aprofundar os seus conhecimentos para poder resolver problemas
específicos.
O processo de formulação da estratégia não resulta em qualquer acção
imediata.
Em vez disso, estabelece as direcções gerais nas quais a posição da empresa
crescerá e se desenvolverá.
O papel da estratégia, nessa busca, é primeiro o de focalizar a atenção em
áreas definidas pela estratégia e, em segundo lugar, o de excluir as
possibilidades identificadas que sejam incompatíveis com a estratégia

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Estratégia empresarial – uma definição

O que é estratégia?

Um observador empresarial treinado é capaz de identificar uma estratégia


específica na maioria das empresas bem-sucedidas. Entretanto, embora sejam
identificáveis em muitos casos, frequentemente as estratégias não são
explicitadas. Ou são um conceito privado, compartilhado somente pelos mais
altos administradores, ou apresentam um sentido difuso, compreendido em
termos genéricos, mas raramente verbalizado, de um fim comum a toda a
empresa.

Gestão estratégica é tentar compreender onde se estará amanhã, e não


onde se espera estar; avaliar onde se será capaz de estar e decidir onde
se deseja estar.

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Força dos
fornecedores

Ameaça de Rivalidade Produtos


novos entre substitutos
concorrentes concorrentes

Força dos
clientes

http://pt.wikipedia.org/wiki/Cinco_for%C3%A7as_de_Porter

Aspectos a ter em conta na definição estratégica empresarial


AS FORÇAS EM PRESENÇA NO MERCADO
O CONCEITO DE ESTRATÉGIA É UM CONCEITO DE
TOMADA DE DECISÕES

PODE SER REFLECTIDO NA MISSÃO E NA VISÃO DA EMPRESA


Empresa - objectivos e papel na sociedade – Missão de uma empresa

A missão de uma empresa explicita qual a razão de ser da sua existência e legitima a sua
função na sociedade.

A missão esclarece a ligação entre as funções sociais que cumpre e os seus objectivos
mais concretos, assim como deve ser uma afirmação do sentido, imagem e carácter, que
por sua vez resulta da interacção entre factores externos e internos à empresa e das
necessidades e valores dos seus gestores.

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Empresa - objectivos e papel na sociedade – Missão de uma empresa

A missão deve responder ás seguintes questões:

a) Quem somos?
b) O que fazemos?
c) Porque e para quem fazemos?

A missão deve constar de um declaração formal e escrita, sendo parte integrante da


filosofia e cultura da empresa (valores, e crenças centrais, princípios básicos
orientadores, conduta ética, etc.). É também a missão que permite uma compreensão
global da empresa e do ambiente em que está integrada, explicitando a postura social da
mesma.

É também importante referir o papel da missão na empresa. Assim, os papeis da missão


são os seguintes:

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Empresa - objectivos e papel na sociedade – Missão de uma empresa

Função de coesão cultural – a missão clarifica a perspectiva global da empresa para


todos os seus membros; a missão tem um papel fundamental na comunicação interna
(clarifica o fim que se pretende atingir) e na comunicação externa (transmite a imagem
da empresa para as partes interessadas (fornecedores, clientes, accionistas, sociedade
em geral)).

Função de definição estratégica – a missão é o primeiro passo estratégico; define o


raciocínio comercial e o mercado alvo das pessoas; Formular a missão implica a revisão
dos pressupostos básicos sobre os quais se baseiam as operações da empresa.

O conteúdo da missão deve ser fácil de definir e de comunicar e deve ser definida de
forma orientada para o cliente e para as necessidades que a empresa procura satisfazer.

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Empresa - objectivos e papel na sociedade – Missão de uma empresa

Assim, o conteúdo da missão pode incluir:

a) A finalidade (descrevendo a finalidade inspiradora e a responsabilidade da empresa


face aos grupos interessados);
b) A estratégia (definindo uma área de negocio e o posicionamento estratégico
pretendido de acordo com o tipo de vantagem competitiva).
c) Os valores (identificando convicções das quais os trabalhadores se possam sentir
orgulhosos e que estejam de acordo com a estratégica).
d) Os padrões comportamentais (descrevendo comportamentos de forma a que os
trabalhadores possam avaliar as suas acções).
e) O Carácter (fornecendo a imagem da empresa e a definição da cultura da mesma).

https://www.cocacolaportugal.pt/informacao/visao-missao-valores-coca-cola

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Empresa - objectivos e papel na sociedade – Visão de uma empresa

A visão de uma empresa refere-se à imagem do futuro possível e desejável para a


empresa, melhor do que a imagem que existe no presente.
A visão está mais associada a uma meta, enquanto a missão está mais associada a uma
forma de comportamento. Assim que a meta proposta seja atingida, essa visão torna-se
desatualizada.

A visão é parte integrante do planeamento estratégico que trata dos objetivos e metas de
uma empresa. A Visão funciona como um objetivo genérico e não detalhado, do modo
como a empresa se quer ver no futuro.

Assim, a Visão não pode ser confundida com objetivos ou metas, embora exista uma
relação. Os objetivos e metas abordam temas específicos da empresa (como os
resultados esperados para produção, finanças, vendas etc.), que são definidos
pormenorizadamente no decorrer do planeamento Estratégico, isto é, posteriormente à
formulação da Visão.

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Empresa - objectivos e papel na sociedade – Visão de uma empresa

É importante destacar que, apesar da diferença apontada, os objetivos e metas devem


ser coerentes com a Visão e com os outros elementos da Identidade empresarial
(missão, valores, etc.).

Para definir a visão, a empresa deve compreender alguns itens/questões, tais como:

a) Como se imagina a empresa a longo prazo?


b) Onde pretende chegar a empresa, a quem quer atender, com que tipo de produtos ou
serviços?
c) Quando os clientes olharem para a empresa no futuro, como deseja ser vista por
eles?
d) Essa Visão é realista e possível de ser alcançada pela empresa?

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Empresa - objectivos e papel na sociedade – Visão de uma empresa

Além disso, existem as características da visão, e que devem ser consideradas:

a) Define o que a empresa pretende ser, o seu objetivo genérico de longo prazo;
b) Impulsiona a empresa para o futuro, pois define a sua ambição para o futuro;
c) Deve iniciar na liderança, para alcançar toda a empresa;
d) Deve ser partilhada e apoiada pelo maior número de stakeholders (partes
interessadas na empresa) da empresa;
e) Deve ser um conceito claro, curto e objetivo, compreensível pelos stakeholders;
f) Deve abranger toda a empresa e deve ser válida só para ela;
g) Deve ser de fácil assimilação e de possível realização;
h) Deve ser um desafio e mobilizar os esforços de todos os stakeholders;
i) Deve apresentar um propósito nobre, ético, inspirador, e de valor.

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VISÃO

É a projecção no espirito dos clientes, empregados,


“stakeholders”, do que é a Empresa, numa frase-sintese..

Exemplos:

“Our most important package is yours” - “FEDEX”

“Progress is our most important product” – “GE”

“Just for the taste of it” - “Coca-Cola”

“You’ll love the stuff we´re made of” - “Pizza-Hut”


O CONCEITO DE NEGÓCIO

Exemplos:

A – Caminhos-de-ferro

missão restrita missão ampla


“transportar pessoas” “prestar serviços a pessoas
em movimento”

B – Produtos alimentares

missão restrita missão ampla


“fornecer alimentos” “saúde e diversão”
Em grupo, identifique uma ideia, negócio ou organização, que possa
interessar a um determinado segmento do mercado

Explicite para a organização definida anteriormente, qual a sua missão e visão

Considere, na sua apresentação, os valores subjacentes da


organização, o publico alvo, o que faz a organização, e qual
poderá ser a sua estratégia global de penetração no mercado.
A apresentação é feita aos colegas, procurando esclarecer ao
máximo todas as questões.

TRABALHO DE GRUPO – MISSÃO E VISÃO


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OBRIGADO !
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