PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

Um estudo de caso sobre o Clima Organizacional

de uma empresa de distribuição de
energia elétrica

Aleys Neves Farias

Franklin Machado de Sousa
Guilherme Thadeu Grüber Ribeiro
Lea Nascimento Azevedo
CEMAR – Time line
 CEMAR – Missão – Visão –
Valores
• Missão: Distribuir energia com qualidade para
assegurar o desenvolvimento do Maranhão.
• Visão: Ser a melhor e mais rentável empresa de
distribuição de energia elétrica do Brasil.
• Valores:
CEMAR - Organograma

• 5 Níveis
• Menor cargo: Assistente JR
• Maior cargo: Presidente
• Engenheiros, Analistas e
Assistentes:
– Júnior
– Pleno
– Sênior
 CEMAR - Benefícios
• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Ticket alimentação e/o refeição
• Clube de descontos
• Previdência privada corporativa
• Auxílio creche
• Auxílio escola
• Bolsa de Pós-graduação (FGV)
 Panorama Nacional
Ranking ANEEL 2017
Ranking ANEEL 2016
Pesquisa de Clima nacionais

Great Place to Work Você AS - 2018

22
>20

12

2016 2017 2018

 Remuneração Variável
Programa de Participação de Participação Gerencia CEMAR
Metas por Equipe (PPME) (PGC)

Ebitida ≥8 Ebitida ≥8
Nota Diretoria ≥8 Nota Diretoria ≥8
Nota Gerente ≥8 Nota Gerente ≥8
Nota Equipe ≥8 Nota Individual ≥8
↓ ↓
Até 2 salários Nota subjetiva do Nota individual (40%)
+ Diretor (70%)
Arrecadação ≥8 ↓
↓ Curva de Gauss
Até 1 salário extra Até 9 salário
 CONCEITOS
 Psicologia do trabalho e organizacional
possui como pressuposto a valorização do
trabalhador e da relação entre seu desempenho
laboral e a produtividade da organização ou
empresa em que atua.
 ‘Clima organizacional são as percepções dos
seres humanos sobre o ambiente interno das
organizações onde trabalham e revelam tanto o
que eles pensam, quanto suas reações a
respeito de específicas categorias e/ou fatores
que refletem os valores e atitudes
organizacionais’ (REGIS FILHO; RIBEIRO, 2012, p. 5).
 MÉTODO

 Pesquisa exploratória-descritiva, com

abordagem predominantemente quantitativa.
Optou-se utilização das técnicas metodológicas
de análise bibliográfica e documental, com vistas
ao desenvolvimento dos referenciais teóricos
adotados.

 Metodologia empregada : aplicação de

questionário e escala ECO, validada por
Martins , a 10 (dez) funcionários da CEMAR da
sede administrativa localizada no bairro do
Cohafuma na cidade de São Luís/MA.
 MÉTODO
 Estrutura do questionário: 63 (sessenta e
três) perguntas, divididas por uma escala
de fatores:
• as questões de 01 a 21 referem-se ao fator “apoio da
chefia e da organização”;
• as questões de 22 a 34 referem-se ao fator
“recompensa”;
• as questões de 35 a 47 referem-se ao fator “conforto
físico”;
• as questões de 48 a 56 referem-se ao fator
“controle/pressão”;
• e as questões de 57 a 63 referem-se ao fator “coesão
entre colegas”.
• As respostas da amostra definida foram
obtidas por meio de uma escala do tipo
Likert de 5 pontos.

1 2 3 4 5
D is cordo D is cordo N em con cordo C on cordo C on cordo
totalm en te n em dis cordo T otalm en te
 RESULTADOS
 ANÁLISE DOS ESCORES
SUBESCALAS ESCORE CLIMA

Apoio da chefia e da 3,8 Regular

organização

Recompensa 3,23 Regular

Conforto físico 4,42 Bom

Controle/Pressão 3,42 Regular

Coesão entre colegas 3,75 Regular

 DISCUSSÃO
 Fator “Apoio de chefia e da organização” - a
necessidade de maior participação dos
funcionários nas mudanças da empresa;
 Fator “Recompensa” - valorizar a produtividade
e qualidade do trabalho;
 Fator “Controle/Pressão” - mecanismos
alternativos que estimulem a frequência dos
funcionários e entrega de tarefas dentro do
prazo;
 Fator “Coesão entre Colegas” - promover
mecanismos que favoreçam a confiança mútua
entre colegas.
Fator 4 – Controle/Pressão

• 50 - Esta empresa exige que as tarefas

sejam feitas dentro do prazo previsto
(4,3).
• 51 - A frequência dos funcionários é
controlada com rigor por esta empresa
(4,2).
Fator 2 – Recompensa

32 - A produtividade do empregado tem

influência no seu salário (2,4).

31 - O salário dos funcionários depende da

qualidade de suas tarefas (2,6).
 CONCLUSÃO
 A empresa objeto de pesquisa apresenta clima
organizacional geral regular, indicando que,
apesar de seus funcionários não trabalharem
em condições ruins, algumas mudanças podem
ser implementadas para a melhoria da
prestação de serviço da empresa. Tais como
cursos de capacitação e liderança para os
chefes da empresa, controle da presença e
produtividade dos funcionários de forma correta
e humanitária.
 REFERÊNCIAS
Sites
• http://www.aneel.gov.br/
• https://exame.abril.com.br
• https://gptw.com.br/ranking/melhores-empresas/
• http://www.cemar116.com.br/