Qual a importância

dos conceitos de
níveis
organizacionais?
 Níveis Organizacionais

Presidente /
Diretoria

Gerência

Supervisão
“chão de fábrica”

O papel do Administrador muda conforme o nível organizacional. Decisões.

Complexidade.
Problemas administrativos na Orquestra Sinfônica
Brasileira
 Gestão vs Administração ?

 Novo Dicionário Aurélio – sinônimo entre si

 Michaelis (port.-inglês.-port.) – traduz de

forma indistinta

 Dicionário de Negócios e Termos de

Negócios – equivalentes
management - administration
 Gestão vs Administração ?

 Administração – Planejar, dirigir e controlar

pessoas para atingir de forma eficiente e eficaz
os objetivos de uma organização

 Gestão – Lançar mãos de todas as funções e

conhecimentos necessários para através das
pessoas atingir os objetivos de uma
organização de forma eficiente e eficaz.

Gestão de algo. Administração em algo.

 A Globalização e seus Efeitos
GATT/
 Características OMC/
 Tempos Modernos NAFTA

 Empresa global
 Assalariados
 Sistema Financeiro Global
 Fatos da Globalização
Cap.1  Consequências da Globalização
 Questões

 Texto tendencioso ?

 Quais os pontos que não

concorda? Por que?
 A Globalização e seus Efeitos

 Processo social. Economia: integração de mercados

 Capital não tem pátria
 Racionalidade econômica: empresa global
 Grandes decisões: empresas governo
 Produtividade & Lucro máximos
 Trabalhadores: situação desfavorável.
Desemprego estrutural. Concorrência internacional
 A Globalização e seus Efeitos

 Necessidade de regulamentação internacional

 Política econômica interna dos Estados

 Mercados e os Fundos de Pensão

 PIBs e as Multinacionais
 Ciências Exatas ? Fale + (rsss)

 Objeto científico: aproximações. O

conhecimento ao longo da história
não pode ser avaliado em termos de
acúmulos, mas de rupturas, de
retificações, num processo dialético
em que o conhecimento científico é
construído através da constante
Gaston Bachelard
(1884-1962)
análise dos erros anteriores.
 O que é Administração

 É uma ciência social aplicada fundamentada em

um conjunto de normas e funções elaboradas
para disciplinar elementos de produção.

 Estuda os empreendimentos humanos com o

objetivo de alcançar um resultado eficaz, eficiente,
efetivo, ético e com retorno financeiro sustentável
e com responsabilidade social.
 O que é Administração

 É o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o

uso de recursos a fim de alcançar objetivos.

 Administrar a ação das pessoas com objetivo bem definido.

 A palavra administração vem do latim ad (direção,
tendência para) e minister (subordinação ou obediência).
 O que é Administração
Processo de tomar e colocar em prática decisões
sobre objetivos e utilização de recursos.
 Developing countries are
competing on creativity as well
as cost. That will change
business everywhere
 Teoria Geral
da
Administração
As organizações e Seu Ambiente

ANDRADE, Rui Otávio B.; AMBONI, Nério. Teoria Geral da Administração. São
Paulo: M. Books, 2006. Cap. 2
 Resumo
As Organizações

 Adhrocráticas
 Dimensões Burocráticas
 Sistemas Complexos
 Metáforas
 Ambiente Interno e Externo
 Ciclos de Vida de uma Organização
 Estruturas Adhocráticas

 Administração ad hoc busca tornar a burocracia

inteligente e útil. O líder substitui o chefe, produto
do estilo autocrático gerencial.

 ADHOCRACIA não permite que executivos se

comprometam com prazos, orçamentos e
objetivos que não possam ser cumpridos, caindo
assim em descrédito.
 O Ambiente Interno das
Organizações
 Normas e Regulamentos
 Divisão do Trabalho
 Hierarquia do Trabalho Dimensões
 Relações Impessoais Burocráticas
 Especialização da Administração
 Formalismo das Comunicações
 Rotinas e Procedimentos
 Profissionalização dos participantes (Meritocracia)
 Previsibilidade de funcionamento (Max Weber)
 Competência técnica

Organizações são Sistemas Sociais

 O Ambiente Interno das
Organizações

Objetivos
e Divisão
Estratégias do
Trabalho
Hierarquia
da
autoridade

Normas Relações
e Interpessoais
Regulamentos
 Metáforas da Organização

 Metáfora Mecânica
 Metáfora Orgânica
 Metáfora do Cérebro
 Metáfora Cultural
 Metáfora Política
 Metáfora da Prisão Psíquica
 Metáfora do Fluxo e da Transformação
 Metáfora da Dominação

Pensamento administrativo baseado em insights associados à metáforas.

 Metáforas da Organização

 Mecânica – Racionalidade instrumental. Valorização das

habilidades instrumentais, sistema fechado, eficiência.
Desenho organizacional: máquina

 Orgânica - Sistema aberto, entidade viva, relevância do

processo. Fluxo constante. Valoriza administração
contingencial.

 Cérebro – Sistema de informações, comunicação e

tomadas de decisão. Aprender a Aprender. (Peter Senge)

Gareth Morgan – Imagens da Organização

 Metáforas da Organização

 Cultural – Símbolos, Valores, Rituais e Crenças.

 Política - Conflitos na manifestação de poder

entre os grupos de interesses.

 Prisão psíquica – Aspectos inconscientes,

afetivos, defensivos, ameaçadores e
individuais.

Gareth Morgan – Imagens da Organização

Metáfora Cultural
 Metáforas da Organização

 Fluxo e Transformação – Entender a lógica da

mudança que dá forma à vida social. As
organizações se criam na própria imagem.

 Dominação - Instrumento de dominação, para

satisfazer os interesses das elites às custas da
maioria. Premissas ideológicas.
Filme:
A Corporação

Gareth Morgan – Imagens da Organização

 Ambiente Externo e Tendências
Relevantes – Século XXI e Globalização
Variáveis Ambientais

 Tecnológicas
 Legais
 Políticas Construção
 Econômicas de
 Demográficas Cenários
 Ecológicas
 Socioculturais
 Tendências Século XXI -
Globalização
 Globalização da Concorrência  Fusões e Aquisições
 Capital Intelectual Vs Capital  Violência social
Financeiro  Informalidade
 Virtualização (Bits & Bytes)  Desregulamentação
 Tempo e Dinheiro  Indivíduo
 Consciência Ambiental  Qualidade de Vida
 Padronização de produtos

E-Business
 Século XXI - Transição
Philip Kotler

Passado Futuro
 A empresa faz tudo  Terceiriza / Quarteirização

 Melhora por si mesma  Benchmarking

 Atua isoladamente  Atua em Rede

 Estrutura por função  Estrutura Matricial

 Atuação local  Atuação Global

 Voltada para Produto  Voltada p/Mercado e Cliente

 Produtos padronizados  Produtos personalizados

 Faz Mass Marketing  Faz one-to-one marketing

 Gerência de cima p/baixo  Gerência de 360º

 Mercado físico  Mercado virtual

Vida Digital: Nicholas Negroponte

 Organização Linear

 Hierarquia e unidade de comando.

 Cada subordinado obedece seu chefe imediato.
 Não há comunicação direta entre grupos ou
departamentos.
 Coordenação: exclusivamente por meio da
escala hierárquica.
Organograma de uma estrutura
Organização Linear
 Organograma de uma estrutura
Organização Funcional

Departamentalização por funções em todos os níveis da empresa.

 Organograma de uma estrutura
Organização Matricial

Combina numa mesma estrutura a organização funcional e uma

organização orientada para a realização de projetos concretos
 Estrutura em Rede
 Rede é um conjunto de nós interconectados. Nó é o ponto
no qual uma curva se entrecorta.

 Autonomia: cada integrante mantém sua independência

em relação à rede e aos demais integrantes. Numa rede
não há subordinação.

 Multiliderança: uma rede não possui hierarquia nem chefe.

A liderança provém de muitas fontes. As decisões também
são compartilhadas.

 Descentralização: Cada ponto da rede é um centro em

potencial.
Estrutura "em rede"
 Qualidades
Vs
Características
 Virtualidade - (serviços + importante que
produtos)
 Conectividade - (trabalho em equipe)
 Capacidade de adaptação às mudanças
 Velocidade
 Identidade (caráter e valores)
 Emoções (valoração do relacionamento)
 Inovação (respostas ao Mercado)
 Ciclo de Vida das Organizações

Fase 1: Criatividade
Fase 2: Direção
Fase 3: Delegação
Fase 4:
Coordenação
Fase 5: Colaboração
Modelo de
L. E. GREINER
ção
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A mudança será uma constante na vida de Pessoas e Organizações.
 Ciclo de Vida das
Organizações
 Fase 1: Criatividade – Fundadores da Organização.
Crescimento sobrecarrega proprietário
 Fase 2: Direção – Crise de liderança é resolvida. Novo líder
fortalecido. Necessidade maior autonomia dos
administradores.
 Fase 3: Delegação – Descentralização de decisões. Crise
de controle pelo deslocamento dos objetivos das unidades.
 Fase 4: Coordenação – Crise de controle é resolvida com
staffs.Crise burocrática.
 Fase 5: - Colaboração – Solução da crise anterior.
Colaboração interpessoal.

Características da Organização Processo de desenvolvimento

 Curva do Paradoxo
de Charles Handy

Hora da Mudança

Livro: A Era do Paradoxo de Charles Handy

 Práticas da organização
durante a evolução nas etapas
de crescimento

Market-share
 Autores e Obras

 MORGAN, Gareth. Imagens das Organizações

 WEBER, Max – Ensaios de Sociologia
 KOTLER, Philip – Marketing para o século XXI
 Filmes:

A Corporação Foi apenas um sonho

 Textos: Reflexões

Lucy Kellaway  O mundo agora pertence à geração do

Facebook.

 Quando o excesso de informação faz mal

ao escritório.
 Não dá para ser relaxado e bem sucedido
ao mesmo tempo.

 Avaliações de desempenho são cínicas e

criam paranóia.
 Próximo Encontro – 8/3

 História do Pensamento Administrativo

 Livro: Teoria Geral da Administração

Autores: ANDRADE, Rui Otávio B. ; AMBONI, Nério
Cap. 3
 Por que o
administrador deve
compreender o ciclo
de vida de uma
organização ?