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Apresentação
Prof. Edilson José Barbosa
FERRAMENTAS DE GESTÃO ESTRATÉGICA
AULAS BIM 2
AULAS BIM 3
3- Avaliação 3 - 12 Pontos
Ter-Fazer-Ser
Todos os objetivos devem ser traçados em sintonia com a
Visão, missão e valores que a empresa acredita.
2 3
1
2 3
1
Ferramentas de
DISPONÍVEL NO PORTAL
Apostila 13 – Canvas SEBRAE
Apostila 6 - Identidade Organizacional
Apostila 7 - SWOT
Apostila 9 -Plano de Ação 5W2H
PN – Plano de Negócios
Business Model Canvas
Identidade
Organizacional
Matriz
SWOT
Plano de Ação
Plano de Ação
O quê Porquê Onde Quando Quem Como Quanto
É um valor mensurável que demonstra
COMO efetivamente uma empresa
está atingindo seus OBJETIVOS DE
NEGÓCIOS. As organizações usam
KPIs em vários níveis para avaliar o
seu sucesso em metas de longo
alcance.
Capacidade
Produtividade
Qualidade
Estratégicos
KPIs de Capacidade
• Produtos produzidos por hora;
1 • Atendimentos ao cliente por mês;
• Correspondências enviadas por dia.
KPIs de Qualidade
•Eficiência;
•Efetividade;
•Eficácia.
3
KPIs de Produtividade 2
•Índice de lucratividade;
•Capacidade de produção; KPIs Estratégicos
•Taxa de conversão de vendas; •Percentual de lucratividade;
•Taxa de cancelamento e perdas; •Nível de crescimento mês a mês;
•Custo por Lead (CPL);
•Custo de aquisição por cliente.
4 •Ticket médio das vendas; (Vm/Período)
•Market Share. (Grau de participação
da empresa no mercado)
Enfim o PLANO DE NEGÓCIOS
Fonte :
https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/como-elaborar-um-plano-de-negocio,37d2438af1c92410VgnVCM100000b272010aRCRD
Porque elaborar um PLANO DE NEGÓCIOS?