Gerenciamento da

Demanda
 Gerenciamento da Demanda
 Demanda

 Demanda é toda necessidade, expressa ou não, por um

determinado produto ou serviço. Essa medida pode-se
basear em várias fontes, tais como ordens de compra do
cliente, previsão e requisições (Mardegan at al, 2002).
Gerenciamento da Demanda
 Variedade de Produtos x Interação com os
Clientes Externos

FASE DO PRODUTO
Projeto Fabricação Montagem Expedição

MTS
Customização

ATO

MTO

ETO

Os “ciclos competitivos” para os quatro sistemas produtivos definidos (Adaptado de Marucheck & McClekkand)
Sistemas Produtivos

Consequência
Atuação do PCP Complexidade
erros
Processos contínuos
Processos descontínuos
 Gerenciamento da Demanda
 Atividades
 Prever a demanda;
 Comunicar com o mercado;
 Gerir prazos de entrega;
 Priorizar e alocar;
 Planejar nível de serviço;
 Planejar distribuição.
 Gerenciamento da Demanda
 Gerenciamento da demanda

 Baseado em fontes;
 Nível de vendas;

 Sazonalidade;

 Tendências;

 Promoções.

 Dimensionar a absorção pelo mercado;

 Gerir melhor a necessidade de recursos;
 Periodicidade e horizonte da previsão.
 Gerenciamento da Demanda
 Gerenciamento da demanda

 Precisão dos dados;

 Variações no comportamento do consumidor;
 Inputs para o MPS.
 Gerenciamento da Demanda
+
Informação da Demanda
Fluxo do Material
Variação da Demanda desde o

1 2 3 4 5
Consumidor Final

-
 Gerenciamento da Demanda
 Gerenciamento da demanda

 Demanda Dependente

 Demanda Independente
 Gerenciamento da Demanda
 Gerenciamento da demanda

 Preço de vendas;

 Promoção;

 Atraso na entrega.
 Gerenciamento da Demanda
 Gerenciamento da demanda

 Métodos quantitativos
 Média

 Média móvel,

 Média ponderada

 Métodos qualitativos
 Acompanhamento da demanda

 Análise de cenários

 Pesquisas
 Gerenciamento da Demanda
 Demanda
Dados reais
 Média móvel Janeiro 63
Fevereiro 91

Abril = 63+91+84=79 Março 84

3 Abril 90

Maio = 91+84+90=88
3
Dados reais
Fevereiro 91
Março 84
Abril 90
Maio 95
 Gerenciamento da Demanda
 Demanda

 Média Ponderada

Maio = 91 * (1)+ 84 * (2) + 90 *(3) = 88

6

Dados reais
Fevereiro 91
Março 84
Abril 90
Maio 95
 Gerenciamento da Demanda
 Demanda

 Técnica de Amortecimento Exponencial Simples

 Ft+1 = α (Yt) + (1 - α) Ft

 onde:
 Ft + 1 = previsão para o tempo t + 1
 Ft = previsão para o tempo t
 Yt = valor observado no tempo t
 α = coeficiente de amortecimento
 Gerenciamento da Demanda
 Demanda

 Técnica de Amortecimento Exponencial Simples

 Ft+1 = α (Yt) + (1 - α) Ft

 Ft = 100
 Yt = 110
 α = 0,2

 FT+1 = (0,2 * 110) + (1 - 0,2) * (100)

 FT + 1 = 102
 Gerenciamento da Demanda
 Demanda

 Técnica de Amortecimento Exponencial Simples

 Ft+1 = α (Yt) + (1 - α) Ft

 Ft = 102
 Yt = 120
 α = 0,2