Como ser um bom gestor de pessoas:

Habilidades que você precisa desenvolver

• Hoje é comum perceber que a maioria dos funcionários não está
totalmente engajada no trabalho. E aqueles que estão, certamente vão
responder que o fator que mais contribui para esse engajamento é o
relacionamento deles com o gestor.
• Entender isso é um passo importante na busca de como ser um bom
gestor de pessoas.
• O fato é que os relacionamentos pessoais são os mais importantes
dentro do ambiente de trabalho. Se você quer ser um ótimo gestor que
inspira os outros a serem melhores a cada dia e a desenvolver um
grande trabalho, é importante se comunicar, se conectar com cada um e
trazer sua experiência para o dia a dia.
• Ao pesquisar como ser um bom gestor de pessoas, é fácil se deparar
com uma lista extensa de habilidades, como, por exemplo:
• Fazer a gestão do tempo de trabalho;
• Ser um exemplo;

• Mostrar proatividade;
• Incentivar o autoconhecimento;
• Delegar funções;
• Sempre focar nos pontos positivos;
• Passar feedbacks;
• Gerenciar conflitos;
• Ajudar na capacitação.
1. Implemente ações motivadoras
• Na busca de como ser um bom gestor de pessoas, uma coisa deve ficar clara de imediato: no trabalho, você vai lidar com pessoas
diferentes, que pensam de forma diferente, que agem de formas distintas e possuem os mais diversos objetivos, tanto na profissão
atual como na vida.
• Na prática, as pessoas fazem um bom trabalho por algum motivo específico, seja pelo pagamento do mês ou pelo reconhecimento.
Há aqueles que também fazem um trabalho ruim, porque não querem se esforçar, e ainda assim querem ser pagos.
• Para motivar seu time, descubra o que eles querem em suas vidas, além do trabalho, e entenda que ações podem ajudar a que eles
atinjam ambos os objetivos, de forma integrada.
• Por exemplo: se um colaborador quer comprar um carro, ajude-o a estabelecer metas de como juntar o dinheiro necessário para
isso e como sua evolução na empresa, com certeza, vai ajudá-lo.
• Você pode usar essas 3 iniciativas para motivar sua equipe e mostrar que estão no rumo certo para alcançar objetivos:
• Use técnicas diferentes das tradicionais no gerenciamento de desempenho e definição de metas. Você pode optar, por exemplo,
para que o próprio time elabore suas metas, a chamada autogestão de equipes. Quando definimos onde queremos chegar, somos
muito mais engajados;
• Tenha um espaço ou quadro onde pode mostrar os indicadores de desempenho e se a equipe está atingindo as metas. É a
chamada gestão à vista.
• Tenha um mascote do time, como um bicho de pelúcia, ou um troféu, que possa servir como um prêmio passado semanalmente
para uma mesa diferente, para que todos saibam quem está fazendo um ótimo trabalho. Esse tipo de reconhecimento lúdico
funciona muito bem com equipes de telemarketing, seja de vendas ou atendimento ao cliente.
2. Construa a organização da sua equipe

• Não é suficiente que as pessoas estejam motivadas para ter sucesso no trabalho. Elas
precisam trabalhar juntas como uma equipe para atingir o objetivo do grupo. Mas, para
isso, a organização é fundamental.
• Quando a maioria das pessoas quer se organizar, elas precisam de algum tipo de sistema
básico ou de um plano de ação. Aqui estão algumas maneiras de melhorar nesse quesito:
• Um software de gerenciamento de projetos pode ser uma ótima opção para ordenar
tarefas, estabelecer prazos e estruturar claramente quem está fazendo o quê;
• Crie um cronograma de reuniões individuais e de equipe. Semanalmente é uma boa
opção, mas algumas equipes têm reuniões diárias quando a organização do grupo é mais
crítica;
• O software de bate-papo em grupo, como o Slack, também pode ajudar, já que você pode
criar canais para determinados grupos e acompanhar as tarefas lá.
3. Seja direto na comunicação

• Um grande gestor não esconde as más notícias ou evita os fatos. Ele respeita seus funcionários o suficiente para
falar a verdade, mesmo que não seja a coisa mais agradável de se ouvir na manhã de segunda-feira.
• Excelentes gestores inspiram sua equipe sendo autênticos, diretos e honestos. Trabalhar a confiança entre todos
incentiva uma cultura aberta que é boa para os negócios, ou seja, as empresas cuja cultura incentiva a
comunicação aberta conseguem crescer ainda mais.
• Por isso, seja sempre direto na sua comunicação, mas saiba que existem alguns níveis diferentes que você
precisa trabalhar:
• Nível individual: você está se comunicando com clareza suficiente para que cada pessoa saiba por quais tarefas
são responsáveis ​e se estão ou não fazendo um bom trabalho?
• Nível de equipe: você está se comunicando com sua equipe como um todo? Você estabeleceu metas de equipe
para que eles trabalhassem no sentido de incentivar a cooperação?
• Nível da empresa: você mantém as pessoas informadas sobre a integridade geral da empresa e por que os
processos estão sendo implementados ou modificados? As pessoas sentem que sabem o que está acontecendo?
• Nível Inter funcionário: você está construindo uma boa cultura de comunicação, onde os funcionários sentem
que podem fazer perguntas a você ou a outros sem medo de retaliação? As pessoas naturalmente cobrem o
trabalho umas das outras quando o outro está de férias?
Ser objetivo, justo e basear em fatos:
•  Nada melhor. Ou seja, ser objetivo, direto ao ponto, sem rodeios,
sem frescuras e basear suas decisões em fatos não em conversas.
Muitos gestores criam uma “panelinha” em volta de si e acreditam
apenas nas informações trazidas por estes colegas. Isto é um erro! A
decisão deve ser sempre baseada em fatos, indicadores, relatórios, ou
seja, a decisão de quem trabalha ou não é diretamente proporcional a
quantidade de trabalho que os indicadores apontam e não aquele
relatório verbal no boteco do happy hour pelo seu amigo do peito.
Deixar a sua equipe participar das decisões
difíceis:
•  Muito importante. Contar com o apoio da equipe é fundamental em
épocas difíceis. Algumas ideias simples podem gerar resultados
fantásticos. Conversar com todos da equipe pode se traduzir em
redução de despesas, organização mais clara para o trabalho, entre
outras questões. 
Fale com frequência - e pessoalmente:
•  Muitas vezes a comunicação é falha. Bastava uma ligação, uma
simples ordem direta e pronto, tudo resolvido. Mas, a direção muitas
vezes age como se o funcionário soubesse do que se trata e na
verdade não sabe.
Seja criativo na redução de custos:
•  Para reduzir custos nem sempre é necessário demitir pessoas.
• Caminhe pela empresa:
•  Você confia apenas no que diz seu funcionário? Ande pela empresa.
Faça-se presente. Sinta os ânimos.
• Seja você mesmo: 
Muitas vezes para termos tempo somos duros, fechamos a cara, etc.
Seja você mesmo!
Do direito das demissões: 
• Se tiver que demitir, o faça com propriedade, informando a equipe
sobre o porque de fazê-lo.

• Não desista do desenvolvimento profissional:

• Continue investindo na equipe e na empresa. Crise não é sinônimo de
não ter investimento.