DEMANDA TURÍSTICA

E
SEGMENTAÇÃO DE MERCADO
DEMANDA TURÍSTICA

 A DEFINIÇÃO VARIARÁ DE ACORDO COM OS

INTERESSES DO PESQUISADOR.

 CONOTAÇÕES GEOGRÁFICAS, ECONÔMICAS, SOCIAIS,

ETC..
DEFINIÇÃO GEOGRÁFICA

 “O NÚMERO TOTAL DE PESSOAS QUE

VIAJAM OU DESEJAM VIAJAR PARA
DESFRUTAR DAS COMODIDADES
TURÍSTICAS E DOS SERVIÇOS EM
LUGARES DIFERENTES DAQUELE DE
TRABALHO E DE RESIDÊNCIA
HABITUAL”.(MATHIESON E
WALL,1982.) Tourism. Economic, Physical
and social Impacts. UK
DEMANDA TURÍSTICA

 DEMANDA EFETIVA – É O Nº DE
PESSOAS QUE EFETIVAMENTE
VIAJAM

 DEMANDA NÃO EFETIVA – É O Nº

DE PESSOAS QUE NÃO VIAJAM:
 DEMANDA ADIADA
 DEMANDA POTENCIAL
DEMANDA TURÍSTICA

 NÃO DEMANDA – É O Nº DE PESSOAS QUE

DEFINITIVAMENTE NÃO DESEJAM VIAJAR.
FATORES DETERMINANTES
DA DEMANDA TURÍSTICA
 ECONÔMICOS
 UNIDADES DEMANDANTES
 ALEATÓRIOS
 SISTEMAS DE
COMERCIALIZAÇÃO
 PRODUÇÃO
SEGMENTAÇÃO DE
MERCADO
 SEGMENTAR UM MERCADO É
IDENTIFICAR CLIENTES COM
COMPORTAMENTOS
HOMOGÊNEOS QUANTO A
SEUS GOSTOS E
PREFERÊNCIAS
SEGMENTAÇÃO DE
MERCADO
 POSSIBILITA O CONHECIMENTO
DOS PRINCIPAIS DESTINOS
GEOGRÁFICOS, DOS TIPOS DE
TRANSPORTES, DA COMPOSIÇÃO
DEMOGRÁFICA DOS TURISTAS E DA
SUA SITUAÇÃO SOCIAL E ESTILO
DE VIDA.
FATORES DETERMINANTES DA
SEGMENTAÇÃO DE MERCADO
 AUMENTO DA CONCORRÊNCIA
 RUPTURA COM O COTIDIANO
 AUMENTO DO PODER AQUISITIVO
 ASCENSÃO SOCIAL
 DIVERSIFICAÇÃO DOS DESTINOS
TURÍSTICOS
 ACESSO A INFORMAÇÃO
FORMAS DE SEGMENTAR O
MERCADO
 GEOGRÁFICA
 EXTENSÃO DO MERCADO, TRANSPORTE E ACESSO,
CENTRO DE COMPRAS

 DEMOGRÁFICA
 IDADE, SEXO, DOMICÍLIO, CICLO DE VIDA

 SOCIOECONÔMICA
 CLASSE DE RENDA E SOCIAL, INSTRUÇÃO
FORMAS DE SEGMENTAR O
MERCADO
 PADRÕES DE CONSUMO
 COMPRAS, LEALDADE A MARCAS

 ESTILO DE VIDA
 EXPECTATIVA DE VIDA, USO DO TEMPO, PARTICIPAÇÃO EM
EVENTOS, RELAÇÕES PESSOAIS E AMIZADES
FORMAS DE SEGMENTAR O
MERCADO
 BENEFÍCIOS PROCURADOS
 PRESTÍGIO SOCIAL, REDUÇÃO DE CUSTOS, ATENDIMENTO
E SERVIÇOS

 PERSONALIDADE
 BASES CULTURAIS, LIDERANÇAS
FORMAS DE SEGMENTAR O
MERCADO
 CARACTERIZAÇÃO ECONÔMICA
 SETOR DE ATIVIDADE, TAMANHO E TIPO DAS EMPRESAS,
SEGMENTOS RECONHECIDOS
PELO MTUR
 TURISMO SOCIAL
 ECOTURISMO
 TURISMO CULTURAL
 TURISMO DE ESTUDOS E INTERCÂMBIO
 TURISMO DE ESPORTES
 TURISMO DE PESCA
 TURISMO NÁUTICO
 TURISMO DE AVENTURA
 TURISMO DE SOL E PRAIA
SEGMENTOS RECONHECIDOS
PELO MTUR
 TURISMO DE NEGÓCIOS E EVENTOS
 TURISMO RURAL
 TURISMO DE SAÚDE
 TURISMO LGBTQIA+ – NÃO RECONHECIDO PELO
MTUR
 PESSOAS COM DEFICIÊNCIA - IDEM